スタート

投稿者: ショゴ, 2018/06/28

着いた空港のゲートが空かず時間はかかったけど、それが旅の醍醐味
after.smooth can go hotel.


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/26
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ちょっと早めに来られた

投稿者: 御名御璽, 2018/05/21

1845ピックUPなのに、部屋に電話がきて早くPICKUPしたいといわれて、1830にはホテルに来られてしまって困った。


  • ドバイモールです

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/05/17
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特に問題ありませんでした。

投稿者: ekoda mama, 2018/05/06

時間通りにホテルに迎えに来て頂けました。私達親子二人だけの送迎でしたが、マイクロバスで、悠々としたドライブになりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/04
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フレンドリーな運転手でした

投稿者: よしき, 2018/05/02

きっちりと時間通りに来てくれました。我々だけの貸し切り状態でした。
ホテルからは15分程度でしたが、こちらから運転手に話かけたら,そこから話が止まらず空港に到着するまでずっと話しっぱなしでフレンドリーな運転手でした。個人の送迎タクシーよりもこちらの方が値段も安くてよいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/01
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一人でも安心です

投稿者: ドバイたのしい, 2018/04/24

マリーナエリアのホテルでタクシー代も高くなりそうだったのと、早朝着で不安もあり、到着時のみ申し込みしました。
カウンター場所の入り口が狭く、意外とわかりづらく少し探しました。
ついた時点で数名待っていて、一緒に移動かと思いきや一緒ではなく、
しばらくすると先に出発されました。
私だけもう少し待ってといわれて、だれかほかの人が来るのかと思っていたら、ドライバーさん待ちでした。。。
トータル20分弱待ったような・・・
結局、一人だけで乗せていただき、運転中は特におしゃべりをするドライバーさんでもなかったので、無言のままホテルにつきましたが、渋滞もなく、スムーズにホテルまで送っていただけました。
現地のタクシーは安かったので、タクシー乗っても値段的には変わらなかったかと。
マリーナエリアでも2人以上ならタクシーのほうが安くつきますね。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/14
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スムーズな到着

投稿者: さっち, 2018/04/21

何度か変更もお願いしましたが、当日はとてもスムーズに到着しました!赤いシャツの方が沢山いて、ガイドさんを特定するのにちょっと手間取りましたが…(笑)

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/21
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スムーズな到着

投稿者: さっち, 2018/04/21

何度か変更もお願いしましたが、当日はとてもスムーズに到着しました!赤いシャツの方が沢山いて、ガイドさんを特定するのにちょっと手間取りましたが…(笑)

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/23
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安心 便利

投稿者: たびこ, 2018/02/28

 初めての国なので、このサービスを予約していて、安心してスムースにホテルに到着できました。ただ残念だったのは、私の宿泊先は空港から近くだったので、タクシー利用の方が料金がずっと安かったことが後でわかったことです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/03
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元旦早朝

投稿者: Rei, 2018/01/30

時間通りに迎えに来ていただき、ドラーバーも とてもフレンドリーで良い方でした!
おかげで早朝便にも間に合いました。
また次回も是非利用したいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/01/01
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空港からの迎えはスムーズで安心です。

投稿者: chie, 2018/01/30

初めてのドバイですが、往復とも送迎シャトルを予約しました。
ドバイは国際都市ですが、中東の女性一人旅、さらに荷物を持っていると、迎えがあるとやはり安心です。
空港で待機しているスタッフが感じよく、荷物のカートンも車まで押してもらって親切でした。
バスは快適で途中ドバイピクチャとかの有名な場所を教えてもらいながら、ホテルまでの道のりも楽しかったです。





評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/03
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優しいドライバーさんでした

投稿者: おもちちゃん, 2018/01/28

送迎をお願いしていた時間にパッキングが間に合っておらずこちらの不手際にもかかわらず、快く対応いただき助かりました。
ドバイはチップ不要とのことですが思わず気持ちとして渡しました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/02
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ひとりでもきちんと送迎

投稿者: るかるか, 2018/01/16

女ひとりでもちゃんと送迎してくれました。空港から近いホテル且つ、早朝のラッシュ前で10分掛かりませんでした。途中、簡単な会話(どこから来た等)をしつつ、遠回りもなくホテルまでタクシーよりも安く送ってもらいました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/01/13
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わかりやすかった場所

投稿者: もあな, 2018/01/13

初めての空港は迷いますがわかりやすい場所にありました。あまり待たずにお迎えがきて不安にならずにいられたのが良かったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/22
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安心安全です

投稿者: いっしー, 2018/01/06

たまたま客が私一人だったので、高級車に乗れました。夜の到着便でしたが、女性一人でも安心して乗れます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/01/03
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タクシーより安くて正確

投稿者: たけお, 2018/01/04

ホテルからタクシーだと50~60AEDかかるのがUS20ドルと格安 時間も正確
ドバイは空港に乗り入れると高いらしいので是非予約した方がいい

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/01/02
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お願いして正解でした

投稿者: はるるん, 2018/01/02

空港到着が遅い時間だったためお願いしました。出口を出てすぐ、名前を書いたボードを持ってドライバーさんに会えました。車もきれいでした。タクシー乗り場には長い行列ができていました。シャトルサービスをお願いして正解でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/09
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最悪な送迎

投稿者: bluewing, 2017/12/30

今回、JVマリオットマーキスホテルへの送迎をお願いしたのに、JWマリオットで降ろされ、結局、またタクシーでマーキスホテルへ行きました。
時間と代金を無駄に消費し、大ショックです。
契約と違う送迎だったので、全額の返金をお願いします。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 利便性を考えて当サービスをご購入いただいたにもかかわらず、結果的にご迷惑をお掛けすることとなり弊社としましても誠に遺憾に存じます。
現地手配会社に確認しましたところ、お手配の際に誤って同系列の別のホテルへの送迎としてドライバーに伝えていたことが発覚しました。現地の手配不備が原因ですので、送迎代金を全額返金させていただきました。
今回の件は現地催行会社へ報告し、予約手配時に確認強化および日々の業務改善を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/30
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到着後30分の時間ロスが痛かった

投稿者: mar15, 2017/12/03

混載なので待機時間があるのは承知の上なのですが…
エリア的な理由からか、あとから来た混載乗車の方たちの車が先に出てしまい、
結局30分待っても他の人が来なかったので私たちだけで出発しました。
待機時間に関しても、最初は15分程度、次に20分程度…と言われていたので忘れられていないか何度も確認をしなくてはなりませんでした。

到着日にモスク見学をする予定だったのを変更しなくてはならなかったため、タクシーにしておけばよかったです。
ジュメイラエリアだとタクシーの方が安いことが多いようです。

事前に最大で30分待機、など具体的な目安があるといいと思います。
送迎自体は車や運転手さん、どちらも問題なくスムーズにしていただけました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/23
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良かったです。

投稿者: かっちょ, 2017/11/10

ホテルにも時間通り来てくれて特に問題なく、安全運転で空港まで行ってくれました。他のお客さんがいなかったので貸し切り状態でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/31
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良かったです。

投稿者: かっちょ, 2017/11/10

最初は待ち合わせの場所がわからずうろうろしたました。ドライバーさんは安全運転でしたので、夜中だったけど落ち着いていられました。また利用したいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/29
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出口ですぐドライバーさんに会いました

投稿者: chie, 2017/11/07

予定通りの内容で、満足していました。
車はきれいで快適です。ホテルまでの沿道にある観光場所なども、ドライバーさんが親切に紹介してくれたりして、スムーズにホテルに到着しました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/04
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空港送迎

投稿者: はなな, 2017/10/09

朝8時出発便だったので、早めに迎えに来てくれて、安心しました。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/10/07
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ドバイ空港からホテルへ送迎

投稿者: はなな, 2017/10/05

スーツケースの破損で航空会社にクレームをしていたため、連絡を受けていた時間からかなり遅れましたが、指定されていたアラビアンアドベンチャー社のカウンターで問題なく、送迎の手配を受けられました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/10/03
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便利です!

投稿者: ぎんちゃん, 2017/09/22

予定より10分も早く迎えに来てくれ、運転手の対応もよかった。私たち以外にもう1組が乗っていましたが、車は大きいのでまったく窮屈ではなかった。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/17
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初めて訪れる土地なので送迎利用しました

投稿者: ぎんちゃん, 2017/09/22

初めて訪れた土地でしかも到着時間が早朝のため、エアポートバスではなく送迎シャトルバスを利用しました。混載と書いてありましたが私たちのみで出発し、空港からホテルまで35分で着きました。集合場所も地図の通りでわかりやすかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/15
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ホテルから空港までの送迎

投稿者: kayo, 2017/08/12

ホテルから空港までの送迎をお願いしました。車も普通にきれいだったし、ドバイの暑い気候でもドライバーさんはジャケットを着ていて、きちんとした感じでした(あまり愛想は良くなかったですが(笑))。少し?と思ったこと(1) 予約完了後届いたvoucherが分かりづらい(8/5早朝02:40発の飛行機だったのですが、pickup time が英語で8/5 23:45 と記載があり、日本語で8/4 23:45 と記載があったので、不安になりホテルから電話確認しました)。(2) voucherには、乗車時にvoucherを提示する必要はありませんと記載されてましたが、迎えに来てくれたドライバーさんにvoucherを見せてと言われ…慌ててログインして見せました。Free Wi-Fiがあったから良かったですが、なかったら困ってました。でも、夜遅くの飛行機だったので、公共交通機関を使って行くより、とても楽でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利です

投稿者: yuki, 2016/09/20

ターミナル1を利用。空港に到着後、予約時に送られてきたシャトルバス集合場所の地図に記載されている旅行会社受付カウンターを探しましたが目的の地点を見渡しても見つからず10分ほど付近を探し回りました。近くの空港インフォメーションの地図を確認しても会社の表記が見つからず困っていたところに後ろからガイドの方が声をかけてきました。集合場所の受付カウンターを探しても見つからなかった旨ガイドの方に伝えると、「そもそもターミナル1には会社のデスクはない」と言われました。集合場所の案内は正確に指示をして頂きたいです。
ガイドの方は流暢な日本語を話される方でした。私達と合流後ドライバーさんと連絡を取り合っていて15分程して車が到着。利用者は私達2名のみだったため、バスではなく普通の乗用車で快適でした。
帰路はタクシーを利用しましたが、私たちのホテルは空港から車で15分(10km)と比較的近い位置にあったためタクシーのほうが少し安かったです(35AED)。空港からの距離が10kmを超える場合や荷物の量が多い方はシャトルバスの利用が良いかと思います。


催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、受付カウンターが見つからずご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、ターミナル1には受付カウンターはなく、ドライバーが入国手続き後にサインボードを持ってお待ちしているとのことでした。
お恥ずかしながら、お客様のご指摘にて発覚しましたため、早急にページを修正いたしました。弊社ページの記載に誤りがございましたことを、
心よりお詫び申し上げます。

長時間のフライトの後お疲れのところ、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社との連絡や確認を徹底し、お客様へご提供する内容に誤りがないよう改善に努めてまいります。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/15
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