とてもスムーズでした
投稿者: じゅにあ, 2019/08/15バッファロー空港は、制限エリアの外に荷物受け取りのターンテーブルがある珍しい空港です。制限エリアを出て、エスカレーターで1階下りたところに荷物受け取り場があるのですが、エスカレータを降りたところでドライバーさんが名前が書いてある紙をもって待っていてくれました。
途中、事故で渋滞しているところは別の道を使ってくれて、スムーズにナイアガラに着くことができました。
帰りもお願いしておきましたが、同じドライバーさんが来られてこちらもスムーズでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
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[はい]
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時間通り来てくれました。
投稿者: Ririko, 2017/09/20ドライバーの方は時間通りというか約束の時間よりも前にボードを持って待っていてくれました。カナダからアメリカへ行く国境では混雑しませんでした。
前日のリコンファームの電話が上手く話しが通じなくて少し困りました。
バウチャーナンバーを持っていると言っても、ファーストネームばかり聞いてきて、予約が見つからないと言われたりしました。そこのところはもう少しちゃんとして欲しいです。
ドライバーさんは良い方でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
前日に予約再確認をいただく際、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
催行会社へは、お客様から連絡が入った際には、お客様のお名前と予約番号をお伺いし、予約の再確認をするよう申し伝えました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も催行会社共々、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム