うーん
投稿者: ゆきん, 2018/10/02ガイドさんは知識が豊富な方だと思います。しかし、もう少しビクトリアについての話しやオススメのお店などの情報が欲しかったです。
カナダの政治や歴史についての話題が多いです…確かに必要かと思いますが…。ビクトリアについては時間があっというまで、写真にお花を沢山とる事ができて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ブッチャード・ガーデン◎
投稿者: ymn, 2018/09/15ブッチャードガーデンやエンプレスホテルでのアフタヌーン・ティー、とても楽しむことが出来ました。9月でもお花がたくさん咲いていて美しかったです。
ただ、ガイドさんのお話にがっかりしました。ビクトリアに来ているのに、自分の興味のある分野の話(日本の歴史小説や文化)ばかりで、面白いといえば面白いですが、そういう話を聞きにビクトリアツアーに参加したわけじゃないんだけど…となりました。もう少しビクトリアに関する話をして欲しかったです。
また、「最近の若い人は〜」「日本人女性は〜」などといった性別や年代に関する話が非常に不愉快でした。ツアーでする話でしょうか？差別的な意味でお話された訳では無いと思いますが、もう少し考えて欲しいです。「最近の老人は〜」「日本人男性は〜」と目の前で話されて嬉しい人は少ないと思うのですが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
日本語ガイドが残念・・・。
投稿者: ひまわり, 2017/10/14この度、初めてVeltraを利用して、オプションツアーに参加しました。
行程は問題なく、天気も良くビクトリア・ブッチャードガーデンを存分に楽しめ最高でしたが、
ただ、１つ残念なのは日本語ガイドの対応でした。
移動中は、観光と関係のない自分の話をずっと引っ切り無しで話してうるさかったです。
バスの運転手も兼ねているのに安全運転できているのか不安にもなりました。集合場所・注意事項なども頭に入ってきませんでした。また馴れ馴れしい態度や街のホームレスの方に対する差別的な発言なども不快でした。このガイドでなければ五つ星なのに残念です。
ある程度、個性的なガイドさんでもいいと思いますが、お客様の観光気分を害するようでは・・・。
veltraさんの対応は良かったので、次回旅行する際も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/05 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ホテルのランチ、、、
投稿者: バンクーバーらぶ♥, 2017/08/02友達と二人でツアーに参加しました。
ブッチャードガーデン、ビクトリアとツアーの内容は満足でした‼
ただ残念だったのがホテルのランチです。
今回ランチプランを申し込んだのは私たち二人の他に一人で参加された男性一人の計三人でした。ツアーでホテルを予約しているとのことでランチは三人でとることに、、、友達と和気あいあいとしたかったのが初めて会う男性もいたため微妙な雰囲気となってしまいました。二人で食事ができるものだと思っていたので残念でした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、昼食時に他のお客様とご相席となり、お食事を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、弊社といたしましても 残念に思います。
弊社アクティビティページ備考欄にて、他のご参加者と同じテーブルとなる可能性がある旨、ご案内をしておりましたが、
こちらの情報をスケジュール欄にも記載したり、当日のガイドより事前に案内をしたりするなどできていたら、
お客様方も前もってお気持ちの準備ができたのではと思うと残念でなりません。
いただきました貴重なご意見をもとに、昼食時の注意点の案内方法の改善を進めてまいります。
ブッチャードガーデンやビクトリア観光はご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間が足りない・・・
投稿者: くろすけ, 2017/06/26フェリーの時間があるのでしょうがないとは思いますが庭園を見てまわるのもランチの後の街を散策するのも時間が足りずに十分に楽しめませんでした。特に庭園は人も多く思うように進めず最後はかけあしで見てまわった感じです。お土産物屋さんにも寄れませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ビクトリア観光
投稿者: あああ, 2015/03/04ビクトリア観光とブッチャードガーデンのツアーに参加しました。
閑散期であったため、人が少なく観光しやすかったですが、ブッチャードガーデンでは花が咲いていなくてさみしかったです。
ガイドさんはお話し上手で、楽しいツアーとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ガイドの案内に至らない点があり、ご満足のいくツアーの提供ができず申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて担当ガイドには、お客様のご意見をお伝えし、お客様に不快な思いをさせないガイディングに努めるよう申し入れをいたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム