緊急時(フライトキャンセル時など)の問い合わせ体制を整えて欲しい。
投稿者: 3ta, 2020/03/29運悪く、イエローナイフ到着便(19/12/31)のフライトがキャンセルとなり、
代替フライトで2日遅れのイエローナイフ到着(20/01/02)となりました。
ちょうど催行会社(JTBインターナショナル(カナダ)バンクーバー)の
元旦休みと重なってしまい、担当者となかなか連絡が付かずに困りました。
現地緊急連絡先(オーロラビレッジ)に連絡したところ、
催行会社からの連絡がないとツアー日程の変更や取消しは出来ないと言われ、
連絡が付くまでかなり不安な時間を過ごしました。
フライトキャンセルの責任はツアーにありませんが、
このような緊急事態に対応する体制を整えて欲しいです。
(特に夜間や土日祝日に連絡が取れない状況は改善を希望します)
上記の理由で現地滞在は2日(オーロラチャンスも2回)となり、
天気に恵まれなかったのもあり、オーロラを見ることは出来ませんでした。
が、イエローナイフ自体は観光客に優しく、過ごしやすい良い街でした。
また、オーロラビレッジの設備も充実しています。
ただ初日に少し説明はありますが、
その後の手取り足取りのフォローはなく、良くも悪くも基本的に放任で
参加者各自が好きな場所に行き、勝手にオーロラを見るというスタイルです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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想像よりも…
投稿者: はむはむ, 2019/01/30イエローナイフに着いてすぐホテルでレンタルの防寒着が着れて散策できる点はとてもありがたかったです。
また市内ガイドブックなどもあり、不安なく過ごすことができました。
ですが、オーロラ鑑賞は正直がっかりしました。
その日は晴天で、オーロラレベル4でした。
一眼レフカメラでは、緑色に写っていましたが実際に肉眼で見ると微かに緑色には見えますが、白いもやのような見た目で想像していたものとはかなり、かけ離れたものでした。
タイミングなどもあるとは思いますので、また次回リベンジしたいなと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/27 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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