仕方ないのですが…
投稿者: ぴかぴか, 2019/01/2712月31日に参加しました。
不運にも5年ぶりという大雪…
アンテロープキャニオンとグランドキャニオンの入場すらできませんでした。
アンテロープキャニオンがなくなった代わりに、モニュメントバレーでのジープツアーがありました。
天候ばかりは仕方ないのですが、このためにラスベガスへ渡米したのでとても残念でした…。
休憩所のトイレは湖のところ以外は綺麗でした。
晴れていれば素晴らしいツアーだと思うので、必ずリベンジしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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楽しいツアーでしたが…
投稿者: mickey, 2018/03/22注意点として、帰りの時間がHPの記載と違いました。ホテルへの送迎時間は0:00以降と見た方がいいと思います。
ガイドさんの話では、最も遅い時で渋滞などにより3時以降になった時もあったとか。飛行機を逃すといった恐れもあるので、ラスベガスに1泊は取った方がいいかと。私の場合、アメリカン航空さんの厚意（出発20分前着でも乗せてくれた）で一応間に合いましたが、現地でそのことを知ってから帰りのことが気がかりで折角のツアーもあまり楽しめませんでした。評価は5つ星がありがたい、と別れ際言われましたが、正直それはないなと思いました。
ツアー自体は、グランドサークルを日帰りで回れる素晴らしいツアーだと思います。グランドキャニオンだけ行くほかのツアーと比べて値段は張りますが、見所は全て見たい！という人には納得の値段かと。写真はガイドさんが撮ってくれますし、夕食のおにぎり弁当も日本人にはウケがいい。グランドキャニオンの夕焼けと最後の星空鑑賞の時間がもう少し長ければなと思いましたが、帰りの時間を考えるとそれは無理な相談なのかなと思いました。ただ、日本人ガイドの方の運転中の携帯電話の操作と片手運転は、いくら有能なドライバーだとしても本当に危険なことなのでやめた方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/19 |
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[はい]
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絶景は素晴らしかった
投稿者: YUKI, 2018/02/06ホテルでのピックアップを無視されそうでした。
集合時間の20分前から待っていました。
催行会社のバスが来たので名前を呼ばれるだろうと思い待っていましたが、別のグループを乗せた後、発車しそうだったので慌ててこちらから声をかけました。
名前を言っても、はじめは反応してくれませんでしたが少ししたら再度名前とプランを聞かれやっと乗せてもらいました。申し訳ありませんの一言もなく。
何のために参加者リストを持っているのか理解出来ませんでした。日本語ツアーの意味がないと思います。
こちらから、声をかけなければ置いて行かれてたんだと思います。ツアー始めからとても不愉快でした。
途中、別のガイドさんに変わり素晴らしい景色を堪能できました。最初のガイドさんのせいで評価を下げさせてもらいます。
YUKI様
この度はツアーへのご参加をありがとうございました。
ホテルでのピックアップを無視されそうになっという事で、大変申し訳ありませんでした。
ツアー初めから不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく存じます。
担当ガイドに話を聞きました所、この日のツアーは混載でしたので、初めに別のグループを乗せた後で
YUKI様のグループを確認するつもりだったようです。
しかしながら確認は間に合わず、その間、反応もないように見え、再度名前とプランを聞かれやっと乗せてもらえるような
状況では本当に失礼だったと思います。ガイドは大変反省しております。今後はこのような事がおこならいように
混載の場合の内容把握を徹底し、お客様にご迷惑をおかけする事がないように努めたいと思います。
ツアーは素晴らしい景色を堪能されたという事でとてもうれしく思います。
ラスベガス出発の大自然はまだまだあります。日本人には知名度が低いのですがアメリカ人には人気NO1のイエローストーン。
また、ザイオン、ブライスはトレッキングも楽しめる素晴らしい国立公園です。真っ白なサラサラの砂丘が延々続くホワイトサンズもおすすめです。
また機会がありましたら是非ラスベガスへ遊びにいらしてください。
重ねてこの度は本当に申し訳ないことをしました。
貴重なお時間をさいての体験談への書き込みに感謝致します。
アクアトラベル 渡辺みほ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/03 |
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[はい]
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【VELTRAからのコメント】
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきありがとうございます。
帰着時間が当初のご案内と異なりご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
おっしゃる通り道路交通状況や催行状況によりましてラスベガス帰着時間が前後する場合がございますため、ご参加日はラスベガスでの後泊をおすすめしております。しかしながら、少しでも長くラスベガスでの滞在をお楽しみいただけるよう、お客様からのご意見を基にツアースケジュールを見直し、調整するなどし、現在は22:45-23:30に帰着するよう改善されております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、ドライバーの不適切な運転によりご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。催行会社へ確認したところ、車両の移動記録をスマートフォンで取っているため、誤作動をおこした際などに操作をした可能性があるとのことです。該当のドライバーに注意をするのはもちろん、催行会社とともに安全で快適なツアーの提供に努めてまいります。
飛行機に間に合うかどうかツアー中ご不安であったかと存じますが、ツアー自体はお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス