楽しめました。

投稿者: ヒロミ, 2017/03/11

バウチャー通りのピックアップ場所で待っていましたが、10分以上待っても、お迎えが来なくて、ツアー会社に電話をしたら、いなかったので、他のホテルを回ってから、迎えに行きますとの回答。
結局は、私達の待っていたところが、間違っていたらしく、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、
バウチャーにピックアップ場所をもっと詳しく書いてもらえたら有難いです。ホテルにも、出入り口がたくさんあったり、ロビーもひろいので。
ディズニーランドでは、人気アトラクションでも、すぐに乗れるとおもいましたが、やはり、本場でも、人気アトラクションは、並ばなくちゃ、乗れないのですね^_^;
ですが、アメリカならではがたくさんあり、それなりに楽しめました

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎付きで安心

投稿者: imucyan, 2017/03/09

外国に行くと交通事情がよく分かりません。今回は送迎付きなので安心してディズニーランドを楽しむことが出来ました。二つのパークを移動できるチケットを選びましたが、13時間という長時間、体力が持たず二つ目のパークは短時間だけの滞在にして切り上げました。パークホッパーでなくても良かったかなと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初海外!とても充実してました

投稿者: ゆうか, 2017/02/26

行きでは、ロサンゼルスの観光名所についての話しや、ディズニーのおすすめなどを教えていただき、おかげ様でとても充実した旅行になりました。親切な方でリラックスできました。
人気のショーやアトラクションの中止が多かったのが残念です。


  • World of Collar

催行会社からのコメント

ゆうか様

この度は、H.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アトラクション等の中止が多かったにも関わらず、ツアーにご満足頂けたとの事で大変嬉しく感じております。
綺麗なお写真もご投稿頂きましてありがとうございました。

またロサンゼルスにお越しの際には、お役に立てるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

H.I.S.ロサンゼルス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/02/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

パーク?アドベンチャー?

投稿者: Nanako, 2017/02/15

1パーク選ぶツアーだったので、ゲートギリギリまで迷いましたが、カーズランドに行ってみたかったので、カリフォルニアアドベンチャーを選択しました!カーズも楽しかったですが、ジェットコースターも想像より長くて、速くて、落ちて、回って、最高でした!!帰りの迎えを待つ場所が、パークから遠いので、あとプラス1時間のコース設定がちょうど良い気がしました。

催行会社からのコメント

Nanako様

ご連絡いただき誠にありがとうございます。

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ツアー行程に関しましては弊社にて検討させていただく
所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

何卒、宜しくお願いいたします。

H.I.S.ロサンゼルス支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

パーク?アドベンチャー?

投稿者: Nanako, 2017/02/15

1パーク選ぶツアーだったので、ゲートギリギリまで迷いましたが、カーズランドに行ってみたかったので、カリフォルニアアドベンチャーを選択しました!カーズも楽しかったですが、ジェットコースターも想像より長くて、速くて、落ちて、回って、最高でした!!帰りの迎えを待つ場所が、パークから遠いので、あとプラス1時間のコース設定がちょうど良い気がしました。




催行会社からのコメント

Nanako様

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご参加いただきましたツアーをお楽しみいただきありがとうございます。
ツアー行程に関しましてはお客様からのご指摘通り
見直しをさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

何卒、宜しくお願いいたします。

H.I.S.ロサンゼルス支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

2パークがオススメ!

投稿者: アラサー, 2017/01/27

9時集合,9時35到着でしたが到着後に運転手の方がパークの説明を始めました。移動に30分ぐらいあったので、車の中で話したりパンフレットを先に渡せば、到着後は集合場所を伝えるだけで、時間も無駄にならないしもっとスムーズだったんじゃないか?と思います。
日本のディズニーとは違いそんなに混んではいませんでした。滞在時間約12時間。ほぼ2パークの乗り物も全て乗れました。

催行会社からのコメント

アラサー様

この度はHISロサンゼルス支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおりで運転中にご案内が出来れば、お客様の貴重な滞在時間を有効に活用できたかと思われます。
今後の業務内容を再確認させていただきます。

今後共、何卒、H.I.S.ロサンゼルス支店を
宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

H.I.S.ロサンゼルス支店

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎してくれた人はとても良い!

投稿者: PGH, 2017/01/11

ディズニーも楽しく送迎してくれた方もとっても良い人で楽しく終われたと思いましたが、車にカメラを忘れてしまってすぐHISの店舗に電話したらなんと忘れ物探すだけで20ドルと言われました。さらに見つかってもこちらからは連絡しませんとの事。。

忘れた自分自身が一番悪いけど、電話の口頭でクレジットカード番号を聞かれてなんかちょっと残念でした。

結局送ってくれた方が朝ホテルまで持ってきてくれてその人は良い人でした。
現地ではHISの会社ではなく他の会社に頼んでるのかな?そんな感じでした。

催行会社からのコメント

PGH様
H.I.S.ロサンゼルス支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は弊社からのご案内の仕方に関しまして、お客様に不快な思いをさせ、
申し訳ございません。

お客様へのご案内、ご説明の際に
以後、改善致します様、努力していく所存でございます。

今後共、何卒、宜しくお願い致します。

H.I.S.ロサンゼルス支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ツアー自体はとてもよかったです。

投稿者: ばーくん, 2016/12/30

12月の終わりに参加しましたが、日中は半袖のひともいるほど気候も暖かく、ツアー自体はとてもよかったと思います。日本人ドライバーのかたもとても親切でした。たまに書かれている方がいる運転に関しては、多少荒いところもありましたが、全然許容範囲かと思います。

と、褒めておきながら星をひとつマイナスした理由としては、前日になっても集合時間のアナウンスがこず、自分で電話にて確認をすることになったからです。
VELTRAというよりは、HISの不手際かと思いますが笑

催行会社からのコメント

ばーくん様

この度は、H.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートのツアーにご満足いただけたとの事、大変うれしく思います。

集合時間のアナウンスに関しまして、お手数をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますよう努力いたしますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

H.I.S.ロサンゼルス支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

充実した1日になりましたっ!!!

投稿者: あーりん, 2016/12/12

ロサンゼルス滞在2日目!
カリフォルニアディズニーは滞在していた地域から遠かったので、口コミを参考にしながら往復送迎が着いたこのプランを申込みました。
当日はホテルのロビーまで担当の方が迎えに来てくださり、車に乗ってディズニーに向かいました。
到着後は、パーク内の説明や、集合場所の確認などをしました。
おすすめの乗り物など、優しく教えていただき大変参考になりました。
帰りは少し渋滞しましたが、1日中遊びすぎて爆睡でした(笑)
やはり、日本人の方が行きも帰りも送ってくださるので安心できますね!

催行会社からのコメント

あーりん様

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ディズニーランド送迎ツアーにご参加頂き、ご満足頂けたと聞き大変嬉しく思います。
パークでは1日ゆっくり楽しんで頂けた様でよかったです。

これからも、お客様が楽しく安心してツアーにご参加頂ける様に努力していきますので
またぜひロサンゼルスに遊びに来てください。
あーりん様とお会いできます事を、スタッフ一同お待ちしております。

H.I.S.ロサンゼルス支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

厳しい評価で申し訳ございません

投稿者: TANA, 2016/11/28

新婚旅行で1パーク・ロングステイに参加しました。HISの担当者が迎えに来てくれると思っていたのですが、現地のツアー会社が代行しているようです。担当ドライバーは挨拶も自己紹介もなく、一体どこの会社の誰に委託されているのか分からず不安であった上、チケットや集合時間の説明もぶっきらぼうなタメ口、また運転がかなり荒く(明らかにスピード出し過ぎ、また信号待ちの後の出発の際に蒸しすぎて毎回ガタンと飛び跳ねるような衝撃がある)行き帰りともに車内でゆっくり寝ていくことも出来ませんでした。主人も車を降りた後、目を丸くして「これはひどかったね」と言っていました。
ただ、自力で行こうとするとかなり大変なので、送迎自体は助かりましたし、ディズニーもすごく楽しく良い思い出になりました。
他社のもっと安いツアーも検討しましたがHISさんであれば安心だと思って参加したので、今回は非常に残念でした。

催行会社からのコメント

この度はガイドの教育が行き届いておらず、折角のご旅行に関わらず不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来、お客様に提供するべきサービスについて、現地ガイドの意識の欠如がございました点につきましては、弁解の余地はございません。
弊社と致しましては今件を真摯に受け止め、今後、より一層お客様にご満足の頂けるサービスの提供するために、関係各社への注意指導及び改善依頼をすると共に、
社員一同、誠心誠意、努力をしていく所存でございます。  

お客様の貴重な想い出の一部がこのような形となってしまい誠に遺憾ですが、またいつかロサンゼルス及びディズニーランドに足を運んでいただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宜しくお願い申し上げます。

HISロサンゼルス支店

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]
前へ | 1 | 2 | 3 | 4 |

ロサンゼルス テーマから探す

ロサンゼルスの観光地一覧

テーマで選ぶ

ディズニーランド・リゾート送迎ツアー 選べるパークと滞在時間<1日パス付/日本語ドライバー>by H.I.S.の参加体験談 | ロサンゼルスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ディズニーランド・リゾート送迎ツアー 選べるパークと滞在時間<1日パス付/日本語ドライバー>by H.I.S.の参加体験談 | ホテル送迎+チケット込みで楽々!滞在時間、ご希望のチケットに応じて3つのプランから選べます。ディズニーランド・リゾートの魅力を最大に楽しむなら、夜10時まで遊べて2つのパークを行き来できるロングステイ・パークホッパーがおすすめです。