安心でした

投稿者: ポッポ, 2017/06/03

日本のディズニーと違う点や注意点も日本語でしっかり教えてくれて、わかりやすかったです。
集合場所もわかりやすく、帰りもすぐたどり着けました!

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰りも安心

投稿者: ごはん, 2017/05/08

やはり帰りのことを心配せずに遅くまで遊べるのが良いですね。パレードと花火も最後まで見ることができたので、このツアーに参加して良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ディズニーランド

投稿者: ミッキー, 2017/05/06

ダウンタウンからディズニーランドへの時間も1時間以内で着きました。開演前に着いたので、Carsに乗ることができました。適切な対応でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎付きなので安心!

投稿者: mamasan, 2017/04/24

18年前位にパークに行きましたので、ディズニー アドベンチャーに行きました。
行きの運転手の方はとても熱心で、途中の道ではところどころロスのガイドをしていただきながらの移動でしたのでとても有意義な車内でした!また、パークの重要アトラクションやショーの案内などをして頂いたのでパークの回り方の参考になりました。なお、日本語のガイドマップをもらってください、とのアドバイスでしたので、もらいに行ったところ、そこで『1st Visit』の缶バッチをもらうことができました!運転手の方のアドバイスがなかったら、もらえなかったかもしれないですね。
パークは、というと、日本と比べて並ぶ時間が短いとありましたが、私たちが思ったより混んでましたので(時期的にだそうです)夜までプランにして正解でした。
日本にはまだないアトラクション風景のディズニー アドベンチャー、本当に楽しかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アメリカのディズニーはゆったり

投稿者: nsi, 2017/04/12

初めてのロサンゼルス。日本のディズニーとちがうのは並ぶ時間が短いこと。ゆったりとした時間を過ごすことができました。子ども達はまた来たいとおお喜びしていました。さて送迎ツアーですが行きの方は、道が混んでいたのでなるべくすいている道を考えて、説明をしなから送ってくれましたよ。帰りは5分私達が遅れたので良くなかったですが、あまり口数が多くなく、ぶっきらぼうに感じました。がこちらから話しかけると教えてくれるのでシャイな人かもしれませんね。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/03/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

いい加減!!

投稿者: 匿名希望, 2017/01/03

腹ただしい!
帰りのpickupを忘れられていて、1時間30分も不安の中待たされた。
連絡先も9時から17時になっていて、18時のpickupだった為、何度かけても留守番電話!
公衆電話からの緊急連絡先は聞いていたが、pickup場所の周辺に公衆電話なんてないし、
携帯からは繋がらないし、本当いい加減!
折り返しの連絡があって、何かありましたか?はないだろ!
二度と利用しない。
その日の夜のレストランの予約時間に間に合わずキャンセルのはめに!
レストランキャンセル料も取られ責任をとってほしい。
ツアー代の一部返金して欲しい!

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。
ご指摘いただきました内容について、現地催行会社に確認をいたしました。
ディズニーからのお帰り時の集合時間は本来でしたら18:00でしたが、催行会社側のシステムミスにより22:30集合として誤って登録をされていたとのことです。
ドライバーは、お客様からお電話を頂戴するまで、誤った時間であることに気が付かなかったそうです。
お客様からは18:00過ぎに催行会社へご連絡をいただいておりましたが、営業時間外のため留守番電話に繋がったそうです。
18:30頃にお客様にご連絡を入れ、ガイドをすぐに集合場所まで向かわせ、お客様をお迎えできたのが19:00前になったとのことです。
(催行会社の営業時間は18:00までとなり、それ以降の電話は担当者に転送されますが、
他に入電があった場合などは、電話に出ることはできかねるため、折り返しの連絡を差し上げているとのことです。)

お帰りの車両の中ではガイドより「レストランや、どこかへ寄りたい場所はございますか?」とお伺いをし、
ホテルまでのお送りを希望されましたため、ホテルへ送迎した後にサービスを終了したと報告を受けております。

この度は、催行会社のシステム登録ミスにより、お迎え時間が大幅に遅れ、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、せっかくのご旅行にも関わらず、その後のご予定にも支障が出たとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

返金に関しましては、別途メールにてご連絡を差し上げておりますが、
催行会社より謝罪の言葉とともにお詫び金の申し出がございましたので、ご返金させていただきました。

催行会社には、予約情報を催行会社のシステム内に正しく反映させ、入力内容に誤りがないか再確認を徹底し、今後の再発防止に努めるよう厳重に注意いたしました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

夜遅くまであそべます!

投稿者: haru, 2016/09/28

カリフォルニアディズニーアドベンチャーにいきました!
カリフォルニアディズニーは日によって営業時間に差があるので事前に調べていく事をお勧めします。
参加した日は平日で10時〜20時が営業時間でした。帰りの集合が22時半だったので閉園後の時間の過ごし方を心配していましたが、営業時間はアトラクションと売店?の時間らしく、ワールドオブカラーは20時15分からあり、結局パークをでたのは21時くらいになりました!
パークをでてからはダウンタウンディズニーが夜遅くまで開いているので買い忘れたお土産を買えます!東京ディズニーとは違ってパークの外でも中と同じお土産を売っています笑
パークで限界まで遊んでそれから自力で帰るとなると治安や交通手段など心配なのでこのツアーを利用してよかったです!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても便利でした!

投稿者: くぅ☆, 2016/09/14

ダウンタウンのホテルでの待ち合わせ。遅れることなく行き帰りスムーズで、よかったです!また、日本人のドライバーさんだったので色々と安心でした。22時半集合なのでワールドオブカラーまでしっかり見てお土産を買う時間もあり、助かりました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

world of color

投稿者: ktm, 2016/09/14

カリフォルニアアドベンチャーといえばworld of color!このツアーはショーを見てからも間に合う時間とのことで予約しました!
ホテルに7:10ということでしたが7:00には車が来ていたので早めの時間に行くことをお勧めします!行きの車でショーの時間や見るべきものの説明などしてくださり期待値も上がりよかったです!
パークに早くつけたので開園前にダウンタウンディズニーでご飯を食べることもできました♡
world of colorがほんとうに素敵だったので行かれる方は絶対に見ていただきたいです!しかし帰りの車の時間までショーが終わってからはほんとうに時間がないです。また帰りの運転手さんはとても愛想が悪かったです(´・_・`)運転も荒くて、車の1番後ろの席は座席が壊れてるみたいで急ブレーキで前に椅子ごと倒れました、、
ディズニーは本当に素敵だったので、最後までいい気分で帰れるよう改善していただきたいです!!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送り迎えがスムーズで便利

投稿者: りりー, 2016/08/19

お盆の時期で参加者が多かったですが、送り迎えがスムーズで大変便利でした。チケット種類や帰りの出発時間の選択肢が複数あった点も非常に良かったと思います。また機会があったら参加したいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/11
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