予約して正解でした!

投稿者: mico, 2018/10/20

初のL.A.だったので、交通機関で辿り着けるのか、無事にチケットを買えるかなど不安ばかりでしたが。
朝も予定通りホテルにピックアップに来てくれて、その日の道路交通状況に応じてドライバーさんが1番スムーズに行ける道を使ってくれます!
行きの車の中でも、ディズニーのお得情報などいろいろ話してくれますし、運転も上手で朝から気分を高めてくれました!
車で教えていただいた情報をもとに夜のショーも良い場所取りが出来て満足な旅になりました♡

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/10/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホッパーで2パーク!

投稿者: ナカガワ, 2018/08/20

1日で回れるかな?
と不安でしたが大満足でした。
ファストパスを利用して
乗りたかった物は全部乗れたし
待ち時間も最高30分でした。
欲をいえば1日1パークの方がもっと充実してたけど…
ビールも飲めて主人も大満足でした!
あとダッフィーのお店がクローズしてしまっていてそれが一番残念でした。
お迎えが22時だったんですが23時閉園だったので最後の花火をゆっくり見たかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通りに来てくれました!

投稿者: naha, 2018/07/19

送迎とチケットも事前に用意されていたため、非常に快適でした!地図マップもくれたためディズニーについてからすんなりと行きたいところも確認することが出来ました!


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しかった!

投稿者: たえころ, 2018/05/09

時間通りに来てもらって開園までどこに行けばいいとか丁寧に教えていただきました!
いつも安心して利用できます!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率的

投稿者: Ohkura, 2018/05/05

ロサンゼルスで1日だけ時間があったので、効率的に時間を使うために利用しました。運転は安全しかもスムース、集合場所や時間の指定も的確で、安心でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

長い1日でした。

投稿者: こまこ, 2018/04/21

朝のお迎えはスムーズでした。それなりのご説明も有り目的地に到着。無駄のない対応だったと思います。帰りも問題なく宿泊ホテルに到着しました。
料金も安価なのでトータル的にはとても良かったと思います。
出来ればホテルピックアップ時にパークの日本語ガイドを用意して頂けると目的地に向かう車内でパークの動きを把握し易かったと思います。
でもgoodです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

集合時間が・・・・

投稿者: メジャー, 2018/03/28

ディズニーランド送迎はよかったんですが、ワールド・オブ・カラーの始まりが遅れ、集合時間が迫っていたため途中で抜けて戻りました。優先席まで取ったのに・・・。開演が遅れるとワールド・オブ・カラー終了まで滞在できません。(ワールド・オブ・カラー終了まで滞在) と書いてありますが全然違います。「終了したら戻ってください。」というようなものにしていただけるといいのですが・・・・(同乗していたグループは最後まで見ていて集合時間に10分遅刻。これってどうなんですかね?遅刻しても最後まで見ていればよかったというようになります。)

催行会社からのコメント

この度はワールドオブカラーショーの開始が遅れてしまった為に最後までご観覧できなかった事、大変残念でございます。
弊社のツアーでは最後までショーが見れる時間で集合時間を設定しておりますが、当日の急な変更は把握できかねる為対応ができず申し訳ございませんでした。
当日の急な変更はなかなかないのですが、このような事にならないよう集合時間を再度検討させて頂きます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
ローカルジャパン

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本語ドライバーで安心

投稿者: ととろ, 2018/03/22

年末年始の旅行に利用しました。
私はアメリカ旅行は初めてでしたので、こちらを利用。
ダウンタウンのホテルにお迎えに来てくれます。
時間も定刻よりも早めに来てくださり安心しました。
ダウンタウンのホテルから車で30分ほどでディズニーに到着(^^)
今回は私たちだけの予約だったみたいで貸し切り状態でした。

ドライバーさんは日本語ペラペラで、おすすめのアトラクションや効率良い回り方等レクチャーしてくださります。

ワールドオブカラーを観たい方はこちらをおすすめします!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

2回目の利用でした。

投稿者: WAKAEMON, 2018/03/15

今回同じツアーに2回目の利用でした。
前回もこのツアーで楽しめたので今回も同じツアー
にしました。
今回の方は行く途中で色々と説明をしてくれて
到着したらすぐにパークに向かうことができました。
行くときに車のタイヤの空気が抜けていたのですが
すぐに違う車に乗り換えて時間もロスすること無く
スムーズにアクシデントにも対応されていました。
またの機会に利用したいです。



評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

疲れました

投稿者: ベルトラファン, 2018/03/10

LA中心部からディズニーランドまでバスで連れて行ってもらいました。
ランド近くのホテルロビーでお別れし、夜迎えに来ていただくことに。
夜になると皆さんお疲れモードに突入し、待ち合わせの1時間以上前に集合場所に皆さんが揃うというハプニング。
ドライバーさんが早めに来たので助かりました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2016/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

1日で2パークを満喫できました☆

投稿者: YaYa, 2018/03/04

1デー・パークホッパーチケットのロングコースで参加しました!送迎はとてもスムーズで、ドライバーの方の対応もとても丁寧で、安心して参加できました。13時間滞在プランなので1日で2パークを存分に満喫出来きました!
オススメです☆
他の機会でもveltraを利用したいと思います(*^^*)

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ワールドオブカラーは最高!!

投稿者: たーん, 2018/03/02

ドライバーさんがおすすめやアドバイスを教えてくれました!
ワールドオブカラー終わってすぐにパークを出れば送迎に間に合います。
せっかくなのでパークホッパーにする方が断然いいと思います!
すごく楽しかったです!!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

やっぱりディズニーでしょ!

投稿者: ミルキーママ, 2018/02/13

前日の午後に急に思い立ちディズニーに行くことに‥リクエストの返信が早かったし、当日も集合時間前からガイドの方がロビーにいたので安心できました。
パークホッパーチケットで8時間を選びました。
カリフォルニアディズニーは2回目でしたので、それで十分でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ディズニーランドリゾートツアー2パークホッパー

投稿者: みぃたんママ, 2018/02/13

ディズニーランドアドベンチャーとディズニーランドパークを自由に行き来する事が出来て最高でした!日本にはないカーズランドは凄く面白いアトラクションで子供達も大喜びでした!
ミッキーの大観覧車を見た時は感動しました!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/01/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎でらくちん

投稿者: さーきー, 2018/01/21

 ホテルまでの送迎があるため、夜遅くまで遊べてよかったです。
 1日でカリフォルニアアドベンチャー、Disneyランド両方いけて、時間のない方におすすめです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一人でも安心して楽しめました

投稿者: はなふん, 2018/01/02

一人参加でしたが、十分楽しむことが出来ました。また、宿泊先のホテルがダウンタウン以外でしたので、送迎は大丈夫かと多少の不安はありましたが、全く問題ありませんでした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても良かったです。

投稿者: yukkikunn, 2017/12/22

全く問題となることもなく、快適に送迎して頂けました。
帰りにホテル近くのコンビニに立ち寄って欲しいという要望もきいてくださり、大変感謝です。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利です。

投稿者: apple617, 2017/11/18

ダウンタウンからの自力での移動は大変ですし、WOCを見てからの帰りだと夜中になるので、ホテルのドアtoドアの送迎は心配なくとてもよかったです。何より楽チン♪
運転も接客も問題なかったです。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

こんなもんかな。

投稿者: 山本山, 2017/09/25

自分達で行くよりかは絶対いいです(^^)チケットも買わなくて済みます。特に渋滞もなく、オープン前に到着。少し無愛想な運転手ではありましたが、特に問題なく1日楽しめました!ハロウィンシーズンなのか人がたくさんいて、待ち時間は日本並でした!


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最後のショーまで見えます❤️

投稿者: くんくんまま, 2017/09/22

ショーを良い席で見るのにファーストパスが、いるとは知りませんでしたが、ドライバーさんに教えられて、到着してすぐに取りに行きました。お陰で良い位置でショーを見ることが出来きました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ひとりでも!

投稿者: あやか, 2017/09/11

1人での参加でしたが、とても楽しめました。
お迎えは時間通りにロビーまで
来て下さり、目的地にも予定時刻より
早めに到着しました。
おかげで、慌てることなくゆっくり
オープンまで過ごせ、帰りも時間通りに
迎えに来てくれたので、とても助かりました!
送迎の間も、多く語らず要所、要所で
案内をして下さったので不快な思いもなく
過ごせました!
また、来年LAに行く予定ですので
また、参加させてください!!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

リベンジできました

投稿者: とあるツーリスト, 2017/08/09

今回はカーズアトラクションが一番の目的でした。
4年前の初来園時は、3時間超の待ち時間だったため、あきらめたんです。
無事、リベンジできました!やっぱり最高のアトラクションでした。

1日しかなかったので、DCAだけにしようかとも思いましたが、
折しも、DLRは60周年イベント期間最終日。うーん、はずせない。
混雑も想定の上で2パークを選択、でもTDRほど混んでないので、
十分に楽しめました!!
60周年記念バージョンの「ワールド・オブ・カラー」も堪能できました!

LA市内からアナハイムへの移動は便が良いとは言えないので、
送迎ツアーの利用がやはり楽。利用して良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドという単なる運転手

投稿者: しょうじ, 2017/07/28

この体験談は、記入後にvetraからの返答をいただいたので、それをもって加筆、修正したものです。
このガイドと名乗る、実際は単なる運転手さんは、この仕事に対して、何の誇りもないと感じました。こちらの質問にも、笑顔は全くなく、とりあえずの答だけ。東京出身の日本人だとおっしゃる運転手さんは自分の名前を 「マットでーす」。他のツアー参加者は聞き直していました。運転手さんは、こちらの姓名は知ってるのに、自分は何の理由か、通称名しか言いいませんでした。こちらは命預けてるので名前ぐらいは名乗って欲しいです。後日、体験談にこの事を記入したら、「彼は日系アメリカ人で、本名。親しみを込めてアメリカ名を名乗った」との返答。日本人だとハッキリ聞いたし、少なくともフルネームではないと思います。それに、この運転手のトータルの接客態度は全く親しみを感じるようなものではありません。
また、予約後、同内容でより安いツアーをHISさんが出しているのをみつけました。vetraさんは最安値保証とうたっているので、その事をvetraさんに伝えると、「催行する会社がちがうので、返金しません。また、他社との差別化をHPで説明できなくてすいません」。と返答いただきました。ただ無愛想な本名も名乗らない運転手が送迎するだけのツアーを、他社と差別化できていると言えるのはなぜなのか、非常に疑問です。
単なる移動手段のツアーと考えれば、仕方ないのかもしれません。ツアー側もそう思ってるのでしょう。ただ、気持ちの良い楽しいツアーではないと感じました。また、体験談に対するこの会社からの返答は嘘や辻褄合わせと感じ、非常に残念でした。今後あまり利用したいとはおもいません。

催行会社からのコメント

しょうじ 様

この度はガイドの不適切な態度でお客様に大変不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
日本出身の方がアメリカ国籍を取得する際に英語名に改名することは珍しくはございません。但しこの度はお客様にガイドの態度が不見識と感じられたことに対しては申し分がございません。ガイドから親しみを感じず無愛想と感じられ、お客様にご不安やご迷惑をお掛けいたしましたこと深く陳謝いたします。弊社のガイドには日頃からお客様との対応には失礼のないよう心掛けるように指導しております。今回お客様よりいただきましたご不満の声を参考に、お客様のご信頼の回復に努めさせていただく所存でございます。今後弊社のガイドサービスをご利用されるお客様に安心してツアーにご参加いただけますように言葉遣いやベーシックな態度を意識してガイドサービスに努めるように厳しく指導させていただきます。
度重なる失礼をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

ローカルジャパン
小笠原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

2パークのいいとこ取り

投稿者: Tomo, 2017/07/03

往路の運転手さんからのお勧め情報もあり、かなり楽しめました。日本にはないアトラクションを中心に2パークを堪能しました。
アメリカがホリデー期間という事で、少し混み合っており、人気アトラクションは1時間強の待ち時間でした。
流石にパークの隅々までは見れなかったので、1日1パークの方がじっくり回れるとは思います。
そして22時まで動き回る体力が必要です。

帰りが遅くなりますが、ホテルまで送って貰えるのが安心です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかったです

投稿者: ちろん, 2017/06/27

 朝から晩まで一日中楽しめました。時間は本当に申し分なかったです。
また、効率よい回り方や、お役立ち情報を教えてくださったこともよかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/08/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰りの車

投稿者: kirakira, 2017/06/10

行きの車はとても安全で、親切でしたが
帰りの車がとても怖くて、、スピードが
早いし、無言で旦那と2人で不安になっていました。

催行会社からのコメント

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
帰路につきまして、お客様を不案内思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ロサンゼルスは日本と運転のスピードも違い、高速道路も早いのでそのように思われたと思います。
貴重な体験談を投稿いただきありがとうございました。
弊社の方で再度ドライバーへ安全運転について教育させていただきます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰りのスタッフさんは最悪でした

投稿者: ゆとくん, 2017/06/10

アナハイム方面はすこし自分では行きにくいと感じ、帰りの時間も遅くなるので安心してディズニーで遊べるように、この送迎ツアーをお願いしたのですが大変がっかりで残念でとても悲しい結果でしたので、これからこのツアーを選択する方の参考になればとレビューいたします。

まず私達が今回のLA旅行の主な滞在地区はハリウッドで徒歩でチャイニーズシアターを見に行ける場所でしたのでアナハイム方面に行くにはバスもしくはシャトルサービスを選択することとなると思っていたのですが、朝の出発時は明るいのでなんとかたどり着けると思うのですが夜10時を過ぎてからハリウッド地区に戻るのは少し不安を感じ送迎ツアーを選択したほうがいいと思いました。
空港から直でアナハイムに行きアナハイム地区で宿泊するならスーパーシャトルを選択した方がいいと思います。

肝心のツアーですが
今回はディズニーに向かう出発時のスタッフさんとお迎えのスタッフさんが違いました
行きのスタッフさんはこうゆうふうにディズニー内を回れば効率がいいよ、とかショウはこの時間とこの時間でこうゆうふうに移動したらいいよ、とかファストパスはこうゆうふうに取ったらいいよ、インフォメーションのスタッフにこうゆうふうに言ったらいいよー
など教えもらいながらディズニーに向かいましたので
スムーズにディズニーで遊ぶことができましたのでとても感謝しています、このツアー選択してよかった−とも思いました。

そしてディズニーで遊び終わり指定されたお迎え場所に行きました
私達がお迎え場所に行くと男の人が
とてもぶっきらぼうな顔で、その顔は怒っているようにも見えました
第一声は〜〜〜さんですか??もう来ないと思ってました。

とその男性は嫌味とも取れる言い方で私達に話しかけました
私達の頭は?????でした
なぜその男性スタッフさんの機嫌が悪くいやみったらしくしてきたのがわからなかったからです
続けて男性スタッフさんはこう言いました
混んでたんですか?そしてもう一度
もう来ないと思いましたよと。

私達は男性スタッフさんが怒っているのか機嫌が悪いのか、いい態度ではなかったので
とにかくすいませんと誤りました。

なぜ私達がお金を払ってこんな夜にとても感じの悪いスタッフさんに謝罪しなければならなかったのか
最初で最後かもしれないCAディズニーはこういった思い出で終わってしまいました。

私たちは朝のスタッフさんに夜のショウが終わってお迎え場所に行けばちょうどいいですからねと言われていましたし、おわってすぐに向かいました。
決してショウの途中でも見るの辞めて絶対にこの時間に来てくださいとは言われていません
もう一度いいますがショウを見終わってからお迎え場所に向かえばちょうどいい言われました。

双方の思い違いがあるのであれば今後このようなことが起きないように対策は必要だと思います。

そして
私たちにスタッフさんはもう来ないと思いました。とおしゃっていましたが私達がトラブルに巻き込まれて遅くなっているとは思わなかったんでしょうか?
そんな心配をしていただける様子は微塵も感じませんでしたので安全面にもお金を払ったつもりですが違ったようです、私たちは現地で通じる携帯電話を所有し登録もしてありますので、何か私達が勘違いをしていたのであれば電話していただければよかったんではないでしょうか。
もちろん護衛してくれと言っているわけではないのであしからず


スタッフさんにとっては面倒くさくてさっさと終わらせたい夜の送迎かもしれませんが私達にとっては一生に一度あるかどうかの海外でのディズニーなのに

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当日の状況について、現地催行会社に確認をいたしました。
ショー終了後の再集合時間は22:30だったそうですが、その時間よりも後にお客様がお見えになったため、復路の担当ガイドがそのような発言をしてしまったそうです。
しかしながら、たとえお客様がお時間通りにお見えにならなかった場合でも、お客様の身の上に何か問題が起こっていないか など、
お客様の安全面も考慮した上で、お出迎えするべきだったと思います。

ガイド本人からは、お客様への発言に対して悪意を含めたつもりはなかったと報告を受けておりますが、
お客様がご不快に感じられたことは、ガイドに至らない点があったからだと思いますので、
今後はよりお客様の気持ちに寄り添い、ご満足いただけるサービスの提供に努めるよう担当ガイドに申し入れをさせていただきます。

再集合時間につきましては、往路のガイドより22:30である旨、ご案内を差し上げていたそうですが、
お客様へ誤った内容にて伝わっておりましたら、ガイドの案内自体が不明瞭なものであった可能性も考えられます。

今後 同じような問題を防ぐためにも、お客様に対してガイドより明確な案内を徹底するよう申し伝えさせていただきます。
再集合の時間自体もショーの終了時間・出口までの混雑具合も考慮した時間で検討いただくよう現地催行会社に申し入れをいたします。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

集合ホテル名はしっかり覚えておく

投稿者: mori, 2017/01/02

お迎えは時間道りにホテルに来られました。
送迎場所はディズニーランド周辺のホテルロビーで、そこから教えられた道を歩いて10分弱でゲート前に着きます。沢山の人がその方向に歩いているので迷うことはありません。送って頂く道中に、どのアトラクションが良いかなどのレクチャーも頂けました。先にリゾートに入って、混むアトラクションのファストパスを取ったあと一旦ゲートを出てランドで遊び、またリゾートに戻ってくる・・というアドバイスも有効でした。ただお迎え場所への帰り道は、日がくれていて方向感覚が狂うのと、向かい合ったランドとリゾートのどちらから出てきたのかをしっかり確認いておかないと、同じような風景の中、進む向を間違えそうになります。集合ホテル名はしっかり覚えていきましょう。ただそれ程有名ホテルではないのか、ランドスタッフは分からない人が多く、ガードマンの人に尋ねてやっと「そっちの方向ではなくこっち」と分かりました。広い道路まで出るとホテルが見えるし、11時近くでも帰宅する人がそれなりに歩いているので危なくはないです。お迎えは、指定ロビーでトイレなどを済ませて待っていると、少ししてこられました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/04/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率的です

投稿者: ユダイクス, 2017/01/01

サンタモニカのホテルに宿泊して利用しました。なんと当日の参加は私達だけで往復ともホテル〜パークを直行でした。朝早く夜遅いですが乗っているだけで良いし、ドライバーさんも日本語可なので安心してお願いできました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽チン☆ディズニー

投稿者: きゃっちー☆, 2016/12/21

特に待つこともなく時間通りにピックアップしてもらえました。
車内にて入場チケットと地図を配ってもらい、当日のショーのスケジュールや見所を簡単に教えてもらいました。遅くまで楽しめて、ディズニー満喫!
行きも帰りも楽チンでした!当初電車で行くことも考えていましたが、いっぱい歩いて疲れていたので帰りは車内で寝ていました。
頼んで良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
この体験談は参考になりましたか? [はい]
前へ | 1 | 2 |

ロサンゼルスの観光地一覧

テーマで選ぶ

ディズニーランド・リゾート送迎ツアー <1デー・パークホッパーチケット/8時間又は13時間滞在/日本語ドライバー> の参加体験談 | ロサンゼルスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ディズニーランド・リゾート送迎ツアー <1デー・パークホッパーチケット/8時間又は13時間滞在/日本語ドライバー> の参加体験談 | 13時間プランなら150万個以上のLEDライトが輝く夜のパレード「ペイント・ザ・ナイト」終了まで滞在!ディズニーランド・パークとディズニー・カリフォルニア・アドベンチャー・パークの2パーク出入り自由なホッパー・チケット付きです。