デザートヒルズ・アウトレット・ショッピングツアー<朝発/7時間滞在/日本語ドライバーガイド> の参加体験談 | ロサンゼルスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

デザートヒルズ・アウトレット・ショッピングツアー<朝発/7時間滞在/日本語ドライバーガイド>

参加者の評価

2.25 2.25 / 5

体験談数

4
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7時間滞在じゃなかった

投稿者: HILO, 2019/09/14

ホテルに迎えにきたのが9:10でアナハイムディズニーで降りる人がいるから寄ってから行くからと言われて、デザート・ヒルズに到着が11:45でした。買い物を終えて18時に集合と言われ、6時間しか滞在していない。こんなツアーおかしい。ディズニー送迎と兼ねるとかやめてほしい。

催行会社からのコメント

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他のツアーとの混載送迎でのツアーになっており、十分にツアーをお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。
再度ロサンゼルスにお越しいただいた際は、弊社をご利用いただける日をスタッフ一同お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足!

投稿者: あおい, 2019/07/02

行きのピックアップも時間通りでしたし、
時間もたっぷり7時間弱ありました(^o^)!
地図とクーポンも着いたらもらえました!
COACHとかアメリカブランドのものもは
破格の値段になってるので楽しめると思います

催行会社からのコメント

この度はHISロサンゼルス支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
素敵なお写真の投稿もありがとうございました。
お楽しみいただけたようで、弊社と致しましても大変嬉しく思います。
あおい様のまたのご利用を一同お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/06/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

デザートヒルズ・アウトレット・ショッピングツアー

投稿者: しぶや, 2019/05/09

ツアー自体は時間もたっぷりあり、ゆっくり買い物ができとても良かった。しかし、記載にはピックアップ場所に私の泊まっているホテルが入っていたので申し込んだのに、決済が済み確認メールが来たらピックアップは他のホテルでした。問い合わせをしたところ、近所のホテルなので来てくださいとのこと。他に申し込んでいたツアーでも同じことを言われました。

催行会社からのコメント

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご確認させていただきましたところ、弊社指定ホテルの変更がありました次期でして
お客様がご予約頂いたお日付と、ご参加頂いたお日付の間に指定ホテルの変更がございました。
掲載内容の表示には改めて注意し、お客様にお知らせできますよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/04/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

約束の滞在時間でなかった

投稿者: やすりん, 2019/01/26

このツアーは、4時間滞在と7時間滞在があり、ゆっくり買い物したかったので、7時間滞在を申し込みましたが、実際は5時間もありませんでした。時間の差額分返金して欲しいぐらいです。ドライバーにも時間確認しましたが、時間は間違いないとの事で変更されませんでした。

  • 雨のアウトレット

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/01/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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