ロサンゼルス市内観光ツアー（午前/日本語ガイド）
投稿者: ちゃんかー, 2017/10/03まず、ピックアップ時間に15分遅れてバスが来ました。渋滞だったとのことでこちらは仕方ありません。問題は、WEB上で紹介しているコースルートと廻る順番が逆でした。短い滞在日数を有効に使いたくてツアー終了地点のホテルに戻らずに最終地点のハリウッドで降ろしてもらいたかったのですが、実際は最終地点はサンタモニカでした、予定が多狂いでした。また、ドライバー兼ガイドの男性の方ですが、こちらが何か質問すると「だから、さっき言いましたよねっ。」と何度かトゲのある言い方をされ驚きました。又、私一人参加でしたので、そのガイドに写真を撮ってもらえますか？とお願いしたところ。「私は、撮りません。別の一人参加の方と取り合ってください。」とのこと。さすがにマズイと気づいたのか、その後写真は撮ってくれましたが。あのような言動の悪いガイドは初めてです。せっかくの初LA観光の初日に、イヤな気分になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/28 |
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1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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満足です！
投稿者: Sちゃん, 2017/05/06半日観光で楽しませてもらいました。
ガイドの方から詳しく説明してもらい、楽しく回ることができました。
日本人の方がついていて下さるので、言語にも安心。車での移動なので安全面も確保されてるので安心です。
催行会社からのコメント
ご連絡ありがとうございます。
ツアーにご満足いただくことができ嬉しく存じます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/10 |
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[はい]
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて担当ガイドには接客態度を改め、お客様を気持ちよくご案内するよう厳しく指導いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム