グリフィス天文台　夜景鑑賞ツアー ＜日本語ドライバーガイド＞by エレファントツアー の参加体験談 | ロサンゼルスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

望遠鏡は一人15秒ぐらいなので長者の列で並んでいても意外と早く見れる場合がございます・
プラネタリウムについては事前予約ができないため、確実にみていただけないという事がネックでプラネタリウム鑑賞を想定した時間帯では設定いたしておりません。
昔はプラネタリウムに加えてレーザーショーもあったのです。30年ぐらい前のことでした。その頃はセットにしたツアーもあったのですが今のように現地が混雑する事がございませんでした。ですのでお客様と一緒に館内に入りお客様がショーの会場にお入りいただくまでを見届ける事ができました。
現在は現地が大人気のためガイドが車両をパーキングすることもままならぬ日がございます。
安定してご鑑賞いただけないことが難点です。・
昨今みなさまご自身での自由行動時にスマホなどの情報で便利に動ける時代となりましたのでお時間帯だけプラネタリウムに間に合う時間設定のツアーとして
鑑賞はお客様がご自身で現地で手配する形にするなどして、またツアーとして再開できたら良いなあと思っております。
30年前から比べますとプラネタリウムの会場も映像も素晴らしくなっているのです。

NAOMI
エレファントツアー

グリフィス天文台様

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーに参加していただくとストレスフリーで観光できますよね。
綺麗なお写真もありがとうございます。

当社では他にもたくさんのツアーをご用意しておりますので、次回は是非他のツアーにもご参加いただければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

エレファントツアー　美咲

お天気に恵まれると本当に素晴らしいロサンゼルスの夜景をご覧いただくことができますね。ご参加ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ミナコ様
グリフィス天文台からの夜景は一見の価値ありですね。
コメントをご投稿いただきありがとうございました。
エレファントツアー　美咲

夜景はお天気によっても左右されますのでできればクリアの夜景をご覧頂いきたいと思っております。今回はお客様のご予定もご変更いたき最終的にはお喜びいただけたということで大変嬉しく存じます。ご予定を変更いただきありがとうございました。現場でお客様の対応をおこないお客様のご予定を把握して日程変更を提案してくれた当日のガイドにもお客様の声をお伝えしたいと思います。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
グリフィスはバスでも色々なルートがでておりますね。旅慣れている方には便利かもしれません。グリフィスは昔はあれほどたくさんのお客様で溢れている場所ではありませんでしたのでゆったりと夜景をお楽しみいただくような感じでしたが近年のインスタグラム等での案内でこの美しい夜景が一般的になったのだと思います。
ご感想をお寄せいただけましたこと大変感謝いたします。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアー
スタッフ直美

弊社ツアーご参加の体験談をお寄せいただき誠にありがとうございます。
送迎のみではなく、個々のお客様の旅全体へのご質問等への応答など、ローカルならではまたお客様の求めておられる情報量も多いガイドのご説明がツアー後のお客様の旅を一層豊かに思い出深いものにさせていただけたとのお言葉嬉しく存じます。　担当ガイドにもお客様のお声をお伝えいたします。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。直美
エレファントツアー

当日急なご依頼で次のツアーのお迎えが迫っておりました。ご利用後に変更があるのであれば事前にいただいておれば通常弊社ではきっちりとご対応いたしております。
ガイドは事前に決まっている予約は変えられないため急いでおりました。お時間に余裕があれば直前のご依頼でも対応できたかと思います。
できればご予約時にお出迎えと送り先をお知らせいただければ対応可能でした。
申し訳ございません。
貸切ではなく乗り合いのツアーであり1日の動きが事前に決まっております。
直前のご変更に応じて　次のお客様のお出迎えに間に合わないとご迷惑をおかけするとの判断でした。
直美
エレファントツア＝

じゅんじゅん様
グリフィス天文台からの夜景ツアーの感想ありがとうございます。
夜景をとてもお楽しみいただけたようで、うれしく思います。
またガイドの案内につきましても、嬉しいお言葉をいただき光栄です。ガイドのシェリフにも励みになります。
今後もツアーのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
また是非ロサンゼルスへいらしてくださいませ。
エレファントツアー　のりこ

エリコ様
グリフィス天文台の夜景ツアーの感想と素敵な写真の投稿ありがとうございます。
写真で見てもとても素敵な夜景ですが、実際はもっと綺麗な夜景をご覧いただけたことと思います。
ガイドの説明もお役に立てたようで、お知らせありがとうございます。本人にも伝えます。
エレファントツアー　のりこ

Kuma様
グリフィス天文台からの夜景ツアーをご利用いただきありがとうございます。
LAの夜景を楽しんでいただけたようで、うれしく思います。
また機会をお待ちしております。
この度はありがとうございました。
直美
エレファントツアー

あひる様
ツアーを有効にお使いいただき、グリフィス天文台からの夜景をお楽しみいただけたようで、うれしく思います。
またグリフィス天文台の詳しい情報、これからご参加される方にもとても参考になると思います。
貴重なコメントありがとうございました。
のりこ
エレファントツアー

天候が悪く夜景が見れずもうしわけございませんでした。
バスを利用してご自身でいらっしゃったのですね。素晴らしいです。
天候にかかわるツアーはお天気頼みのところもあり申し訳無い限りです。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ツア＝以外の通り道でもお客様のニーズにあわせてガイドがご案内できたと教えらせありがとうございます！　本人にも伝えます。
直美
エレファントツアー

Longlong様
ご報告ありがとうございます。
お客様が無事に夜間の天文台にいっていただけたというご連絡ありがとうございます。
直美
エレファントツアー

りず様ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
人気のグリフィス天文台は現在パーキングのスポットの確保が難しく、パーキングが取れない場合などご説明をしてお客様から離れる場合がございます。
館内ご一緒できませんでしたのに３つ星の評価ありがとうございます。

エレファントツアーをご利用いただきありがとうございました。夜景のきれいなグリフィス天文台は公共交通で行くのが難しい場所ですので安心なツアーでご参加いただくのが良いかと存じます。是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。エレファントツアー　スタッフ直美

ユウコ様
弊社のガイドへの温かいコメントありがとうございます。
素晴らしい夜景とともにお客様の心に残る数時間であったかと思うと私もたいへん嬉しく存じます。
私もララランドは大好きな映画です。撮影された天文台内の様子ご興味深かったことかと思います。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

　ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかく中まで入っていただいたのにプラネタリウム見れず、状況説明も足らず申し訳ございませんでした・
弊社のこのツアーではプラネタリウムを観覧していただく時間を含んでいないためご案内ができなかったのだと思います。
日曜のご参加ですから20：45のショーのみが観覧可能なお時間であったとおもいます。
交代入替制で事前予約がおすすめです。昔はぶらっといって観れたのですがだんだんと人気が高まり事前予約で予約時間に集合して入場という形になっているようでございます。またツアー自体の時間帯の中ではプラネタリウムの時間もとれません。昔はプラネタリウムやレーザーショーを含むツアーも催行しておりましたがなかなか
安定して供給できなくなったため現在は単純なツアーとなっております。
天文学をドラマ仕立てで見せてくれるプラネタリウムは大変見ごたえがございます。
LALALANDのダンス場面もプラネタリウムの会場でのダンスシーンが有名ですのでファンとしてはご覧になりたかったですよね。
事前にご希望があればツアーではなく別途のサービスで事前予約をお手伝いすることもできますので是非またおいでくださいませ。
エレファントツアー　スタッフ直美

ニックネーム: nami様
グリフィス天文台のツアーの感想をお寄せいただきありがとうございます。
ロサンゼルスは観光スポットが離れていますがあちらこちらにございますのでガイドもご案内したのですね。
サンタモニカ経由でのホテル到着となり遅くなりましたことお詫びもうしあげます。
御利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ホテルでお客様がガイドにお会いいただけなかった時にお電話でお話しをさせていただいた　エレファントツアー直美でございます。
ホテルでの待ち合わせがスムーズにいかず　ガイドの対応も不十分でありましたことお詫び申し上げます。
ガイドも最初にご予約のお時間にお声がけしたのですが、お客様が違うとおっしゃったことで　同じ場所でお客様以外の方を探そうとしていたようでございます。
例えば苗字だけではなくフルネームや行き先も合わせて案内することによって、お客様も自分を迎えに来た車両だと思っていただくことができたと思います。
また次のホテルへの出迎えの時間も差し迫っていたこともあり焦っていたと思われます。
ガイドがもっと詳しくお客様にご確認をさせていただいておりましたら　このような事態は呼ばなかったのではないかと思います。
また　お出迎えの際がスムーズでなくともご参加後のお客さまへの丁寧な対応とお楽しみいたけるムードを作ることはガイドの務めでございます。
ご意見を参考に　より一層のサービスに努めてまいります。
ありがとうございました。
エレファントツアースタッフ直美

ニックネーム: mckoj様
弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました・
天文台からの夜景はお楽しみいただけましたでしょうか？
弊社では夜景のツアーのみしか現在行っておりませんが、早朝や夕暮れ時なども綺麗なところでございます。
ぜひまたロサンゼルスをご訪問の際は再度立ち寄ってみてくださいね。
コメントありがとうございました。

スタッフ　五十川直美

ニックネーム: ハカセ様
グリフィス天文台の感想をおよせいただきありがおうございました。
コヨーテのほかスカンクや鹿そしてアライグマにオポッサム！　ロサンゼルスは少し山にはいると日本とは違う野生動物と出会うことができます。
コヨーテも少し怖いですがみれてよかったですね！
直美
エレファントツアー

ニックネーム: DSK様
体験談を御寄せいただきありがとうございます。
是非またロサンゼルスにおこしくださいね。
直美
エレファンントツアー

ニックネーム: つよあや様へ
グリフィス天文台のツアーにご参加いただきありがとうございます／
なかなかご予約が難しいためプラネタリウムはご覧いただけず申し訳ございませんでした。
それでも　夜景をお楽しみいただいたとご報告ありがとうございます。
是非またロサンゼルスにお越し下さいませ。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: ペンギン様
グリフィス天文台の館内は意外と広く　お土産やさんが離れていることもありお時間が少なかったのですね
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
直美
エレファントツアー

YUKI様
ご連絡ありがとうございます。
弊社のツアーをご利用いただきグリフィス天文台の夜景をお楽しみいただいたとご報告ありがとうございます。
是非またロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー

杉並モロ様
弊社のグリフィス天文台のツアーにご参加いただきありがとうございました。
年末年始ともにお天気に恵まれ暖かいロサンゼルスをお楽しみいただけたことと存じます。
是非また遊びにいらしてくださいね。
エレファントツアー　スタッフ直美

ご意見ありがとうございます。
大切なお客様のお名前の間違い。大変失礼いたしました。
本来であればその場で深くガイドが無礼をお詫びするところでございました。本人にも強くお客様のお声を伝え
厳しく律しておきます。
このような貴重名お声を聞かせていただきましたこと感謝いたします。
エレファントツアー
五十川直美

ご連絡ありがとうございました。
担当ガイドは確かに天文台での知識が豊富なので説明が長すぎた可能性がございます。
得意分野であることもあり、ご指摘の通りサービス精神も旺盛ではございますので、お客様のご様子に関わらず話がすぎたのだと思います。
お詫びもうしあげます。
お客様のお声として伝えさせていただきます。自由時間等が取れずに申し訳ございませんでした。
話し方については本人を呼びだしてよく事情を確認します。
お知らせありがとうございました。
直美
エレファントツアー