エンパイア・ステート・ビル展望台 地上86階　入場チケット事前予約の参加体験談 | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【VELTRAからのコメント】
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきありがとうございます。
現地スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
弊社VELTRAでご予約いただいた場合、バウチャーをチケットオフィスにて実際のチケットに引き換えていただく必要がございます。
引き換え後の入場チケットは通常エンパイアステートビルが発行しているものですが、
現場スタッフの何らかの勘違いによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

【VELTRAからのコメント】
ベルトラのご利用をいただきありがとうございました。チケットの引き換えに関しましてはページに記載しておりますとおりチケットブースにてお並びいただく必要がございます。当日はあいにく窓口がこんざつしており、夕焼けには間に合わなかったとのことですが、夜景をお楽しみいただくことが出来たようで何よりでございます。ご帰国後の貴重な時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またの機会にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はバウチャー控えがスムーズに進まず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。現地催行会社へは受付スタッフへの弊社バウチャーの再周知徹底を強く要請致しました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけまし たら幸いです。