ニューヨーク自由の女神 観光ツアー リバティ島上陸&9/11メモリアルパーク <日本語ガイド>の参加体験談 | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ニューヨーク自由の女神 観光ツアー リバティ島上陸&9/11メモリアルパーク <日本語ガイド>

参加者の評価

4.42 4.42 / 5

体験談数

73
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参加できませんでした。最悪!

投稿者: NON-CHAN, 2017/10/02

集合場所がわかりづらく、集合場所に遅れてしまいました。
(緊急の連絡先の番号も知らされていませんでした)
そしたらツアーはすでに出発しており、
待てないとのことで、料金を払ったのにも関わらず参加ができませんでした。
返金してほしいです!!!!
(この後、個人的に自由の女神と911ミュージアムに行きましたが…)

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度はご予約ありがとうございました。当日の状況を現地催行会社へ確認しましたところ、ご集合時間になってもお見えにならなかった為、NON-CHAN様の携帯電話へご連絡を差し上げましたがあいにくお出にならず、他のご参加のお客様もいらっしゃったことからやむなくツアーをスタートさせていただいたとのことでございます。現地オフィスへお見えになった段階で現地スタッフがガイドへ連絡を取り、なんとか途中合流でもご参加いただけないか尽力いたしましたがすでにスタート地点から離れてしまっており合流をお待ちすると他のお客様へもご迷惑をおかけしてしまうことから、やむなく途中のご参加もお断りしたという事情がございます。楽しみにされていた市内観光にご参加いただけず大変心苦しく思いますが、何卒ご理解ください。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/28
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