初めてのNY!
投稿者: ドムドム, 2018/08/20自由の女神は、フェリーに乗れて間近で見ることができ、とても迫力があり感動しました。
ただその後の市内観光は、銀行巡りが多くちょっとがっかりでした。
グランドゼロは、簡単な説明だけで解散になったので、もっと詳しい説明や観光を期待していただけに残念でした。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ガイドの声が小さい
投稿者: ゆうかう, 2017/09/02観光内容は良かったのですが、ガイドの方の声が小さくガイドの真横にいる方しか聞こえていなかったです。
また、ゾロゾロ歩いて各地に行くタイプですが、全員が近くに着く前に説明を始めてしまいました。
ガイドの知識量は凄いと思いますが、アウトプットが下手だったので、そこが改善できればいいツアーだと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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911メモリアルへ入場できなかったのが残念
投稿者: yuko, 2015/01/02ガイドさんの説明はわかりやすく非常に良かったです。ただ自由の女神への乗船時にツアー参加者の行方不明者が出たりとハプニングがあり、ガイドさんも大変だったとは思いますが、その影響なのか911メモリアルに入場できず、また入場ができない説明もなくグラウンドゼロの前で解散となり非常に残念でした。911メモリアルを目的で参加をしたので次の日にチケットを購入し再度訪問しましたがグラウンドゼロに来たからには絶対見るべきミュージアムだと思いました。今後参加される方々へも入場ができない場合には具体的な説明をお願いしたく思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。
911メモリアルに関して催行会社に当日の状況を確認させていただきましたところ、911メモリアルの観光時は911メモリアルパークをご案内させていただいている
とのことでした。911メモリアルミュージアムへの入場は当ツアーの行程に含まれないのですが、パークのオープン時にはパークの入場にもチケットの購入が必要だったため
「何らかの事情により911 メモリアルに入場出来ない場合でも、返金はございませんので予めご了承下さい」との記載がございましたが、現在は無料で一般公開されているため
誤解を招く表記となってしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、アクティビティページの記載も変更させていただきました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/30 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ガイドの案内方法に至らない点がありご迷惑をおかけしました。
担当ガイドには、声のボリュームや話し始めるタイミングに配慮して
参加者皆様にお楽しみいただけるガイディングに努めるよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム