初めてのNapa Valleyは素敵でした

投稿者: Go Inoue, 2017/03/23

あいにくの天気のなか、時間通りに迎えが来て出発しました。街中を走行している間は歴史のことなどを話してくださり、とても勉強になりました。
Napaについてからはワイナリーの前で降ろされるだけで、特に細かい説明などもなく拍子抜けした感じでした。特にメインのOpus Oneではワイナリーのツアーに参加するには事前の予約が必要で、そう言ったことに関する情報が何もなかったのがとても残念でした。
また3か所目に行く予定だったケンゾーエステイトは閉まっていて行けず、他のワイナリーもこちらから言わない限り何も情報を与えてくれませんでした。
単にサンフランシスコからNapaまでの送迎というだけで、タイトルから想像していたツアーというような要素はなく、値段設定にとても疑問が残りました。
ドライバーさんの人柄がよかったのがせめてもの救いでした。


  • Opus Oneにてビンテージワインと

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】

この度はCalifornia Parlor Car Toursのプライベートドライバーとセダンカーで行くナパ高級ワイナリツアーにご参加いただきありがとうございました。
今回、ご予約いただきました「ワイナリー2箇所訪問プラン」では、ご予約時に、オーパス・ワン、ケンゾー・エステイトとドメーヌ・シャンドンの3箇所より、ご希望の2箇所をご選択いただく事となっており、お客様からは、オーパス・ワンとドメーヌ・シャンドン をお選びいただいておりましたため、催行会社もそちらの2箇所を訪問する予定でスケジュールを組み、当日ご案内をいたしておりました。

オーパス・ワンは、試飲のみではなくツアーもご希望の場合はお一人様140ドルが別料金として必要となりますが、ツアーの場合は人数に限りがあり予約が非常に取りづらいため、ツアー込みでのご予約は現在 承っておりません。
弊社アクティビティページには、試飲代について触れさせていただいておりましたが、ツアーに関しての記載が不足しておりました。
お客様にとりましては、弊社の記載不足のために、ご期待に沿ったサービスをご提供することができず、大変申し訳なく存じます。
早速アクティビティページの記載内容の修正を検討させていただきます。

ケンゾー・エステイトは、日本語ツアーとテイスティングは事前予約が必須となりますため、当日ご希望をいただきましても、あいにくご案内することができかねる次第です。
もしご予約時に、ケンゾー・エステイトをご選択いただいておりましたら、日本語ツアーとテイスティングをお楽しみいただけていたのではないかと思うと非常に残念でなりません。

次回もまたご訪問いただける機会がございましたら、ケンゾー・エステイトをご指定いただき、ツアーをお楽しみいただければ幸いと存じます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
催行会社共々、またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素晴らしい経験でした。

投稿者: ちゃみ, 2017/03/11

日本からきた友人とともに参加。
ケンゾーエステートと、オーパスワンに訪問しました。ドライバーさんは、日本にも行ったことのある方で色々なお話をしてくださいました。分かりやすい英語でした!
終始穏やかで、車内の温度なども気を遣って下さり快適でした。ワインにはそんなに詳しい方ではないようでした。

10:30からケンゾーに行き、これまでの歴史やワイン畑案内、製造場所、樽保管場所等丁寧に説明していただきました。
建物も、インテリアもすごく素敵で空間自体が既にすばらしかったです。ワイン試飲もさまざま種類と味わいの違いを楽しませて頂きました。yui美味しかったなぁ。

★ひとつマイナス点は、オーパスワンでのこと。観光地化されすぎているために、着いたらすぐ試飲。購入!みたいになっており歴史を知ったり畑を見たりする感じではありませんでした。お願いしたら、案内して下さり大変有り難かったですが。。。一杯いくらで飲ませてもらう、写真とる。日本より安く買う。そんな繰り返しなのかなぁと少し寂しい気分になりました。
総合的には満足です!
ありがとうございました。







評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

このツアーに参加して良かったです

投稿者: KNK, 2017/03/11

ナパバレーは初めてで不安だったのでこちらのツアーに参加しました。

ドライバーさんはとても親切で、英語が苦手な私にも分かり易くゆっくり話して下さりました。
ナパバレーにサンフランシスコの街、ワインについてや美味しい食べ物など、ナパバレーに行く道中も楽しめました。

予約していたのはオーパスワンとケンゾーエステートです。

最初に伺ったのはオーパスワンで、とても豪華なワイナリーでした。
試飲カウンターに行きテイスティングしたいものをオーダーするのですが、少し流れ作業にも感じました。樽の案内などは無かったです。

続いてはケンゾーエステートで、大変広大な敷地で驚きました。
予約必須とのことですが、こちらのツアーですのですぐに入れました。
日本人女性のソムリエさんに丁寧にお出迎えして頂き、ケンゾーエステートの成り立ちやワインについて興味深みお話を沢山伺いました。
施設内もとても素敵で、お部屋に案内して頂き色々な種類をテイスティング出来ました。
ぶどう畑、醸造場、樽の見学案内もしてもらえて価値のある大満足な内容でした。

ワイナリー見学の予定は二軒だったのですが、ドライバーさんに、「インシグニアが好きなんですが、ワイナリーJoseph Phelpsはどこらへんにありますか?」と伺うと、なんとそのワイナリーに連れていってくれました。
その日ツアー参加者が私達だけだったということもあると思いますが、機転を利かせて頂きとても感動しました。

その後もナパバレーの看板で写真を撮るために車を停めてくれたり、美味しいアイス屋さんに寄ったり、サンフランシスコの街並みを案内してくれたりと、親切に対応して頂けました。
とても大満足なツアー内容で、参加して本当に良かったです。ありがとうございました。

このツアーを検討されている方は是非とも参加されることをお勧めします。少しでも参考になれれば幸いです。












評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ナパバレー初体験にはとってもお勧めです

投稿者: あづき, 2017/02/04

ナパバレーには初めて行きましたが、有名どころのケンゾーエステート、オーパスワン、シャンドンをまわれて大満足でした。ケンゾーエステートは日本語ツアーでワイナリーを詳しく説明していただけて、楽しかったです。ついつい4本も買ってしまいました…!オーパスワンは圧巻の貫禄。シャンドンに行く頃にはだいぶ酔っ払ってしまいました…お酒の強くない方は2箇所にするか、シャンドンではお買い物だけにしておくのがお勧めです。ドライバーさんもとても親切で、ゴールデンゲートブリッジの前で止めて写真を撮ってくれたり、お昼ご飯も相談に乗ってくれたりして、とっても良かったです!


  • ケンゾーエステートにて。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素晴らしい体験

投稿者: KENICHI INOUE, 2017/01/28

日本のワイナリーと比べ、開放感たっぷりのワイナリーに感動しました。少し飲み過ぎたか?
また行きたいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

盛りだくさんで満足!

投稿者: MIHO, 2016/12/14

  ドライバーさんは元々カメラ関係の仕事をしていて定年退職したおじいちゃんで、英語の苦手な私たちにとても優しく親切に対応してくれました。
  ナパに行く途中も、サンフランシスコではどこに行った?とか、他に行きたいところは無いか?等を聞いてくれて、建物と庭園がとても綺麗な「パレス オブ ファインアート」、ゴールデンゲートブリッジの展望台、ジョージルーカスのオフィス「Letterman Digital Arts Center」、地中海の様な街並みが綺麗な「サウサリート」など、いろいろな場所を説明を交えながら案内してくれました。私たちからの「ワイントレインはどこを走ってるの?」、「ワイナリーはどのくらいあるの?」、「この辺りは野生動物がいるの?」等の質問にもわかりやすく答えてくれて、「ナパでは2エーカーが100万ドルで買えるから、定年したらオーナーになって収益金と美味しいワインで余生を過ごすといいよ」と冗談交じりにいろいろな情報も教えてくれ、車の中でも楽しく過ごせました。

  最初に行った「ケンゾーエステート」では、VELTRAを通して事前に予約を入れてもらっていたので、到着後すぐに日本人のナビゲーターさんが案内してくれました。ケンゾーエステートの成り立ちから外のブドウ畑の仕組み、ここのワインのこだわり等、丁寧な説明とともに案内してくれました。またブドウの収穫直前なら、ここにある全種類のブドウをそのまま食べて味見できるらしく、もう少し早い時期に来れば良かったと思いました。ワインの試飲中はナビゲーターさんとのおしゃべりが楽しすぎて、女子会のような雰囲気でした。

  お昼ご飯は、私たちが何も決めていないとドライバーさんに伝えたところ、次の予約までそんなに時間が無いからと、ナパで行列ができるテイクアウトのサンドウィッチ屋さん「BOUCHON BAKERY」に連れていってくれました。サンドウィッチはどれも美味しく、値段も安めで良かったです。

  次に行った「オーパスワン」は、ワイナリー内を案内してくれるのではなく、試飲するカウンターに直接案内され、しかもワインの説明をしてくれた若い女性がかなり不親切でした。建物の屋上からの眺めは良かったのですが、ここはただワインを飲みにくるだけの場所なんだろうと少し残念になりました。

  その後、シャンドンのワイナリーでシャンパンを飲む予定でしたが、予想以上に酔っていたのとお腹がいっぱいだったので(ドライバーさんがお昼にブリトーを食べると聞いて、それ味見したい!とがっついたせい)、シャンドンには寄らずにそのままホテルに帰ることにしました。帰る道も行きとは別にしてくれて、帰り道はベイブリッジを通ってくれました。ベイブリッジはゴールデンゲートブリッジと違う仕組みで作られていることや、サンフランシスコの大地震で酷く破壊されたという歴史も教えてくれ、東日本大震災の話も交えながらたくさん話したので英会話の勉強にもなりました。また、帰り際に「アート関係の本屋さんに行きたいのだけれど」と伝えたところ、その場で調べてホテルの近くの本屋さんに電話も入れてくれ、本屋さんまで連れて行ってくれました。

  全体を通して、少しだけ英語がわかれば英語のドライバーさんでも不自由なく楽しく過ごすことが出来ると思いました。
  ただ、訪問するワイナリーについては事前に雰囲気や案内の内容を調べておいて、ドライバーさんに行きたい場所をリクエストするのも良いかと思います。


  • パレス オブ ファインアート


  • ゴールデンゲートブリッッジ


  • ナパは見渡す限りブドウ畑


  • ケンゾーエステートのcave


  • ケンゾーエステートでは異なる3種類の赤ワインを試飲


  • 建物は高級感たっぷりのオーパスワン

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

集合時間

投稿者: KENICHI INOUE, 2016/11/14

当日、集合場所にて待っていましたが、約1時間遅れてドライバーが到着しました。
連絡を入れて頂ければよかったのですが、お客さんを待たせて少し残念でした。
ツアーの内容は良かったので残念です。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、当日は渋滞と各ホテルでのお客様とのお待ちあわせの為お時間がかかり、結果としてお迎え時間が遅れてしまったとのことでございます。こちらの件は催行会社に申し伝え、サービスの改善を要請いたしました。お迎えが遅れた場合は、弊社バウチャーに記載しております催行会社の連絡先にご連絡いただきますと、ご状況をご確認いただけますので、またの機会がございましたらご活用いただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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