【乗合】サンフランシスコ空港⇒サンフランシスコ市内 送迎シャトルサービス<英語ドライバー> by SuperShuttle Internationalの参加体験談 | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【乗合】サンフランシスコ空港⇒サンフランシスコ市内 送迎シャトルサービス<英語ドライバー> by SuperShuttle International

参加者の評価

3.53 3.53 / 5

体験談数

30
体験談を投稿する

ホテルの前まで送ってもらえて、楽でした。

投稿者: くらちゃん, 2019/10/20

安いし安心だし時間もかからないしお手軽でいいですね。
帰りは予約をしていなかったので、ホテルのほうでお願いしましたがとても時間にルーズで予約した時間より30分くらい遅れてこられたのでちょっと焦りました。こんなことならベルトラさんにお願いしておけばよかったと後悔です。

  • 空港到着

  • 待ち合わせ場所からの景色

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/10/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

重い荷物をもって空港まで移動することがなかったのはよかった

投稿者: ケーツー, 2019/09/01

一般人っぽい女性が迎えに来た。基本、やりとりは英語。5分過ぎてもピックアップ場所に来なかったので不安になった。外に出て待っていると、それっぽい人が他人に声をかけていたのでこちらから声をかけて無事乗車。多分プロじゃないので、何かトラブルがあったとき、きちんと対応してもらえるか不安だった。
重い荷物をもって空港まで移動することがなかったのはよかったが、高いお金を出しているのでもう少しサービスがいいといい。

  • サンフランシスコ国際空港

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/08/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホテルまでdoor-to-doorでした

投稿者: hegu, 2019/08/14

ホテルまでdoor-to-doorで便利でした。
ただ、混載車なので順番は運次第。フィッシャーマンズ・ワーフ近くのホテルにしたため、最後の方でした。町が見られて楽しいですが時間がかかるのが難点。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

車がかなりボロ

投稿者: くまみ, 2019/05/18

車が来るまでけっこう待たされたのと車がボロな上に2人分くらいの体格の外人さんと一緒でどうにか端に乗った始末 タクシーもそんなに高くはないのでタクシーにすればよかったと思った。帰りはホテルでタクシー呼んでもらって快適だった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽に移動できました

投稿者: かとる, 2019/05/02

当初の飛行機到着予定時間から二時間後に送迎シャトルの乗り場に到着しました。五分位待った後にシャトルが到着し乗車しました。
私のホテルは二箇所目だったのですが、順調に到着。
とても楽に移動出来て便利でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

夜間の到着には向きません

投稿者: つよし, 2019/02/18

22:30に空港へ到着、SuperShuttleのカウンターに行くもスタッフは建物内・外を探しても不在.”24:00まではスタッフに声をかけて・・・”という案内は間違っていました.仕方なく、カウンターに備え付けの電話で案内を聞いたら、”アプリをダウンロードして・・・”との案内が自動音声(英語)で流れたのでわざわざアプリをダウンロード、そして予約番号を入力して予約内容を表示させ、アプリの案内に従って待合場所に行きました.そこでアプリを通じてチェックイン、10分で車が来るとのことで寒い中を待っていましたが10分過ぎても一向に来る気配がなく、アプリを通じて「本当に来るのか?」と催促メッセージを送ったらようやく表示された車が画面上で動き始めました.そこからさらに10分過ぎてようやく車が到着.Wi-Fiを持っていなかったら乗車できなかったし、ドライバーのいい加減さにも呆れました.

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は、スムーズなご案内ができずご不安なお気持ちにさせてしまい心よりお詫びを申し上げます。
空港に到着されたばかりでお疲れなところ、ご不便をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見を催行会社と共有し、今後より良いサービスのご提供に努めて参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/02/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

臨機応変

投稿者: mumum, 2019/02/17

ピックアップ時間の変更を直前にお願いしたが臨機応変に対応してくれ、助かりました。おかげでスムーズにホテルに到着しました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/02/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

仕方ないかもしれませんが

投稿者: トラベラー, 2018/11/26

サンクスギビングデーの夕方に利用しました。
ユニオンスクエア周辺は通行止めになっていたようで、ホテル前まで行けないということでした。
急に降ろされ、雨のなかスーツケースを引いて10分ほど、さまよいました。ホテル横の通りは通行止めになっていませんでした。
もう少し近くまで行けたはずです。チップ渡さなければ良かったです。こんなことならBARTを使用しました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/11/23
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホテル⇒空港 送迎は、フライト時間に留意して、余裕あるピックアップ時間の設定が必要です

投稿者: クレオパトラの夢, 2017/12/10

*往路(サンフランシスコ空港→市内)・・・午後早い時間
 乗車場所、ピックアップ所要時間、特段の問題ありませんでした。
 ホテルまで、約30分、プランとおりでした。
*帰路(ホテル→サンフラ ンシスコ空港)・・・ 日曜日の午後早い時間
ピックアップホテル(ホテルニッコーサンフランシスコ)が、始発だったようで、送迎車は定刻より5分くらい早く到着していました。
そこで、私達夫婦と計3組4人を乗せ、定刻より数分早く出発しました。
その後、近場のホテルを2店回りましたが、次のホテルで予定客が、ピックアップ予定時間より5分遅刻したり、日曜日、市内の交通渋滞もあり、最終ホテルで、乗客が乗れたのは、ホテルニッコーサンフランシスコを出発して約30分後でした。
そして、市内の渋滞道路を進んでハイウェイに乗り、サンフランシスコ空港に到着したのは、ホテルニッコーを出発してから、 約50分後でした。
それに加えて、航空会社ターミナルエントランスで、順番に降車させていきましたが、私達、ユナイテッド航空に到着したのが、これまた降車場~周回道路の渋滞、荷物の降ろしで、ホテルニッコー出発後、約1時間ほどかかっていました。 
*往路は、比較的スムースでしたが、帰路は所要時間が、予定の2倍の1時間もかかっては、3名以上だとタクシーの方が、ピックアップ、降車タイムロスが少ない分、歩があるのかな
*ユニオンスクエア付近のホテルだと、バートも時間が読めて、選択肢の一つと思われました。
*したがって、観光のオンシーズンでは、帰路の時間を余裕を持って設定しないと、道路渋滞や空港のセキュリティチェック等の時間ロスが大きければ、予定のフライトに厳しい状況も有りうるのかなと思いました。
ただ、これは、シャトルサービス社の責任ではなく、サンフランシスコ固有の事情であることをご理解下さい。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/19
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港⇒ホテル送迎は、ほぼ見込み時間とおりの到着で、コスパも良好。

投稿者: クレオパトラの夢, 2017/12/10

ロサンゼルス空港(国内線ターミナル)到着階の北側のドアから外にでると、
周回道路があり、横断した先のロータリーにシャトルサービスのピックアップ
ポイントがありました。
そこで、係員にバウチャーを見せると、搭乗予定送迎車のナンバー(車体にきされている3桁の番号)を教えてくれます。
ホテル所在地と到着時間、乗員数等により、状況を勘案しつつ、適切に配車しているのでは、と思われました。
5分程待つと、ワンボックスワゴンが到着しました。乗客としては、7人が定員と思われます。
空港を発車して、20分~25分くらいで最初のホテルに到着して、私達のホテルには30分足らずで到着しました。
空港⇒ホテルのシャトル送迎は、2名で34ドル+ドライバーチップ(2ドルくらい)、コスパは良好な方かな、と思いました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

助かりました。

投稿者: TAKI, 2017/10/20

ピックアップ場所指定をレンタル自転車屋さんにしていたのを忘れてホテルで待っているとにき間違いに気づき、催行会社に電話しましたら、ピックアップして頂け助かりました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/10/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

確実に空港へ送り届けてくれました

投稿者: とくぶ家, 2017/10/15

約束の時間の10分前にシャトルの運転手が来てくれ、安心しました。
まったく問題なく、確実にSF国際空港まで送り届けてくれましたが、料金にチップも含めてもらった方が便利だったかな。もう帰国寸前なので、できるだけ現金を持ちたくなかったから。
ちなみに空港→ホテルのシャトルは自力でネットで予約しましたが、最初からチップ込みでカード支払ういなので、現金を使う必要はありませんでした。
まあ、しかしチップというものは本来、サービスの出来具合によって額を決めるものなので、最初から決められるのも少し変ではありますが。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

A friendly driver

投稿者: Tiana, 2017/10/09

気さくなドライバーさんでした。乗る前に案内してくれた地上係員も親切な方でした。一つ言うなら、乗る場所が分かりづらいと言うこと。いくつか乗り合いのシャトル会社があるためか、Super Shuttle の文字は見つけられず、運良く、そのバンが到着したため、乗ることができました。多くて5人乗りくらいのバンです。サンフランシスコに来る機会があれば、また利用したいです。ご利用になる際は、"Shared Van"と書いてある乗り場まで!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/10/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率的で便利です

投稿者: Britannia, 2017/10/01

スーパーシャトルという乗り合いタクシーです。以前は直接会社のHPから申し込んでいましたが、今回ベルトラさんで日本語で申し込めるページを見つけて申し込ませていただきました。お迎えの場所もベルトラさんから変更していただけたので、大変助かりました。少し予定より遅れましたが、ちゃんと変更したホテルに迎えに来てくれました。お客さんが少なくて、全部jで4人ほどでゆったりでした。空港までホテルから直接行けるのでとても便利です。ただ、すべてのやり取りが英語なので、スーパーシャトルのシステムが初めての人や、言葉が心配な方には向かないかもしれません。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大体時間通り来てくれました

投稿者: Britannia, 2017/09/26

予約時、ピックアップ場所の入力を間違えて、ベルトラさんにすぐに連絡をして、修正していただけました。ちゃんと、修正したホテルに迎えに来てくれました。ホテルのベルボーイに頼んで、「Supershuttleが迎えに来るので、来たら読んでほしい」とお願いしておいたら、ちゃんと、声がけしてくれました。約束の時間に少し遅れましたが、プラスマイナス10分くらいは米国では当たりまえなので問題なしだと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

乗り場が出発ロビー階から到着ロビー階に変更になっています

投稿者: Britannia, 2017/09/26

SuperShuttleは、かつては直接予約していましたが、今回、ベルトラさんで日本語で予約ができるようになり、大変助かりました。到着して、いつものつもりで出発ロビーにあがったのですが、乗り場が見つからず、Informationで聞くと、彼らは到着ロビー階に移動したとのこと。再び荷物をごろごろして下のおりて、乗り場が見つかりました。まず、係員に名前を言って予約を確認してもらって、大体10分程度で迎えに来ます。乗り合いなので、いろんなターミナルを回り、ほぼ満席でホテルに送ってくれます。Door to Doorでこの料金なので、いつも利用してます。チップは別途なので、サービスに応じてあげてください。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、サンフランシスコご到着後 早々にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に シャトルバス乗り場の場所を確認しましたところ、到着ターミナルで荷物を受け取った後は「Shared Ride Van」のサインに従って
Center Island(センターアイランド)まで移動いただき、そちらの乗り場でチェックイン・乗車いただいているとの事でした。
記載内容に不備があり、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページにつきましては、早急に記載内容を修正させていただきます。
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/20
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンフランシスコ空港からホテル送迎

投稿者: yumitan, 2017/09/26

バウチャーの説明では荷物を受け取った後に上の階に行き、スタッフを探すと有りましたが、何処にもおらず、だいぶ、経ってスーパーシャトルのバスが来たので、ドライバーに尋ねたら、下の階との事、結局、30分位のロスでした。
しかもバスはなかなか来ないし、二箇所も廻り道をしたので、チェックインの時間が、過ぎてしまい、ホテルに電話する事になってしまいました。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に シャトルバス乗り場の場所を確認しましたところ、現在、Supershuttle の乗り場は、ターミナル上階ではなく、
「Shared Ride Van」のサインに従ってCenter Island(センターアイランド)まで移動いただいた所に移されているとの事でした。
催行会社との確認不足のため、弊社アクティビティページへ最新の情報が反映されておらず、結果ホテルへのご到着が遅れ、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
弊社アクティビティページは早急に修正いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/20
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ピックアップ

投稿者: yumitan, 2017/09/26

当日、予約時間よりも速い時間に変更してもらったんですが、ちゃんと来てくれました。他に2組ピックアップしましたが、結構スムーズに空港に到着するが、出来ました。

  • サンフランシスコ空港

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切な対応

投稿者: Masako, 2017/09/26

予めメールにて添付された乗り場案内の通り、ゲートを出て上階に行ったものの乗り場を容易に見つけられなかった。
結局乗り場ゲートを出てすぐの同じ階であったこと、乗り場が「shared van」という場所であったため、乗り場を探し出すのに時間がかかった。
しかし、予約時間を大幅に過ぎてしまったにも関わらず、直ぐに対応してくださった。
また機会があれば利用したいと思う。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に シャトルバス乗り場の場所を確認しましたところ、現在、Supershuttle の乗り場は、ターミナル上階ではなく、
「Shared Ride Van」のサインに従ってCenter Island(センターアイランド)まで移動いただいた所に移されているとの事でした。
催行会社との確認不足のため、弊社アクティビティページへ最新の情報が反映されておりませんでした。
弊社アクティビティページにつきましては、早急に記載内容を修正させていただきます。
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/11
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

重い荷物を持たずに移動でき便利でした。

投稿者: ゆりえ, 2017/09/17

重いスーツケースを持ちながら、慣れない電車を乗り継いでホテルに向かうのは大変だと思い、こちらのスーパーシャトルを利用しました。
バウチャーを現地スタッフに渡して10分ほどで、自分たちが乗る車が到着し、自分たちを含め3組乗せて出発しました。少し運転が荒く、気持ちが悪くなりましたが、海外の運転はどこもこんなもんだと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通りでした。

投稿者: ゆりえ, 2017/09/17

私が乗車する際には、既に3組の方が乗車していましたが、時間通りに到着し、スムーズに空港まで到着できました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンフランシスコ国際空港ピックアップ

投稿者: Nancy, 2017/09/17

Super Shuttle のピックアップは、現在Arrival gate(到着ロビー)と同じレベルのカーブエリアで行われています。当方事前にSuper Shuttleのサイトで確認、認識してたので大丈夫でしたが、ベルトラのサイトには、以前のピックアップ場所(出発ロビー)が書かれているので、ご注意ください。空港関係は、セキュリティの事情によりルール、やり方が変更されることが多いので、事前チェックをお勧めします。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、弊社アクティビティページの案内に誤りがあり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
アクティビティページの集合場所は、早急に修正いたしました。
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/07
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一番スムーズでした

投稿者: たまきち, 2017/09/11

今まで3回利用しましたが、一番スムーズに乗り降り出来ました。
10分前にはホテル前に車が待機していたので、あと2名を載せて空港まで30分くらいで到着しました。安心して利用出来たので全てのシャトルがこのくらい安心して利用出来ると価値はあがると思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

乗り場はLevel1です。

投稿者: たまきち, 2017/09/11

ホテルまではすぐにシャトルが来たのでスムーズに乗り降り出来ましたが、乗り場の案内が間違っていたので迷いました。実際は空港出口階(Level1)の外にあります。
ブルーの車体なのですぐ見つかると思いますが、結構はじっこにあります。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/09
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

丁寧な対応でした。

投稿者: ありおん, 2017/09/05

到着時の VELTRAさんで予約した SUPER-SHUTTLE のドライバーとは違って、このピックアップに来てくれたドライバーは Baggeges の取り扱いも 接客も丁寧でした。旅先では 接する人によって その旅行の思い出が左右されるので、その時々の運かとは思いますが 安心してサンフランシスコを 立つ事が出来ました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

私の Baggeges が…

投稿者: ありおん, 2017/08/31

ドライバーさん、お疲れなのは判るのですが、Baggeges積むときに とてもひどい扱いで ビックリ‼ 積み込んでくださるのは有り難いけど、目の前で 放り投げる & 足で押すのは見たくないです。チップ渡すの止めようかと思ったけど、3ドル渡してしまった。。。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ドライバーの態度に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社に担当ドライバーの接客態度を改めるよう強く申し入れをしました。
今後はお客様により安心してご利用いただけるサービスの提供に催行会社ともども取り組んで参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/28
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

丁寧な対応でした

投稿者: taさん, 2017/08/25

送迎時間の5分前には来てくださいました。混んでいる時間帯でしたが運転も丁寧で時間通りに着くことができてよかったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切でした

投稿者: Jasmine , 2017/08/23

時間も正確で空港まで問題無く行けました。タクシーやUberを頼むのも良いのですが、最近1人の時はシャトルサービス等の乗り合いの方が料金も決まっているし安心で楽かなと思い始めました。2人以上でリムジンやタクシーを利用するならばコストパフォーマンスも良いと思いますが、1人だと遠回りされている様な気がした時が有ったので利用し始めました。またお願い致しますしたいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンフランシスコ入国審査

投稿者: milnon, 2017/07/17

今回のサンフランシスコは入国審査に3時間以上もかかってびっくりでした。最近は厳しくなったからこんなもんなんでしょうか。列にはヨーロピアンの家族連れの方々が多い感じでしたが、ただただ皆んなひたすら並んで待つしかないという感じで・・。当然シャトルに乗る時間も予定時間より3時間以上遅れましたが、何も問題なくすぐにピックしてもらう事ができました。多少の渋滞はありましたが、乗ってしまえばあとはホテルまで一直線で安心です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/14
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スムーズでした!

投稿者: さくらこ, 2017/06/18

予定時間ピッタリにホテルに迎えに来ていただき
順調に空港に着くことができました!
また利用したいです。ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/15
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【乗合】サンフランシスコ空港⇒サンフランシスコ市内 送迎シャトルサービス<英語ドライバー> by SuperShuttle Internationalの参加体験談 | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【乗合】サンフランシスコ空港⇒サンフランシスコ市内 送迎シャトルサービス<英語ドライバー> by SuperShuttle Internationalの参加体験談 | とにかくコストをおさえたい方、必見!混載車利用でオトクにサンフランシスコ空港~サンフランシスコ市内の移動ができます。混載車を利用するので1名様からでもご予約OK!タクシーと違い料金も定額なので安心です。