ヨセミテ
投稿者: 良いガイドさん, 2023/07/04サンフランシスコで催行された数少ない日本語ツアーでしたので参加しました。（ほかにナパやソノマに行きたかったのですが、人数不足で催行不可だった為）ガイドの熊さんは本当に親切に案内してくれて、感謝しています。ヨセミテ以外のサンフランシスコの歴史や地理など興味深くととてもよかったですが、ヨセミテ自体はもともと余り興味を持っていなかった私のような者にとっては、１日かけて行くところかなと正直おもいました。途中で寄ったハンバーガー屋さんや地元のスーパーの方が面白かったです。
私の場合はアメリカに行く前にスイスに行った為、特にそう感じたかも知れません。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/06/29 |
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英語が流暢な方は英語での参加をお勧めします
投稿者: しょうへい, 2019/03/26かなりの経験をお持ちの日本人ガイドさんでしたが、主語や目的語がないことが多く、話の主題が頻繁に切り替わるため、内容の3割ほどしか理解出来ませんでした。日本語のツアーなのに残念でした。改善されるともっと良いツアーになると思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/03/23 |
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ガイド・ドライバー
投稿者: こんこんきつね, 2017/11/26米国に住む日本人です。ガイドの方の説明（時事的なこと）にところどころ英語が混じっており、恐らく日本からきた人（特に年配の方）には分からない部分が多かったかと思います。
また現地でも、お客さんの行動を見て案内する場所を決めると言われていましたので、その方のその日の気分や配慮で観光場所が変わるのはどうかなと思いました。
ハイキングのできる服装での参加とありましたが、歩くところは長くて30分ほどでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/21 |
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楽しさがガイドのせいで半減です。
投稿者: とくぶ家, 2017/10/17まずガイドが集合時刻に遅刻したのに謝罪なしでした。そのガイドはにこやかな対応というものができない人で、何を聞いても素っ気ない返事だし、写真を撮る際にもう一度と頼むとムッとするのです。またバスの最前列に乗っていたので見えたのですが運転しながらオニギリを食べていたし、そもそもハンディマイクを持って話しながらの運転は危ないと思います。帰り着く頃には会社からと思われる電話にも運転しながら出ていました。高速を降りる頃だったと思います。景色についての説明はそこそこなのに変な声色でヨセミテにまつわる話を長々としたのには参りました。ガイドのせいでここまで嫌な気分になったツアーも珍しいです。ツアーそのものについては昼食がひどかったです。ヨセミテで海苔弁当は悲しすぎました。込んでいてカフェが使えないなら各自持参の方が良かったと思います。
【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
移動中、通話や飲食をしながら片手で運転をするなど日本ではあまり見られない光景でご不安であったかと存じます。
お知らせいただきました内容は現地催行会社へ申し伝えガイド教育を徹底するよう指導させていただきました。貴重なお時間を割いてご指摘いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう催行会社と共にサービス向上に努めてまいります。またの機会にVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
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コースは値段相応、ガイドで台無し
投稿者: pepperloni, 2013/11/26割引価格の９０ドルということで参加した。
日帰りなので主要なビューポイントをバスで巡って写真撮影、弁当を含め２時間自由時間をとって散策、帰途につく…というコース。時間のない人にはふさわしい。トイレ休憩を適切にはさんでくれたのは評価できる。
しかしこれが定価の１８０ドルだったら高すぎる。弁当はまずくはないが普通。日本なら７００～９００円程度のもの。
残念だったのはガイドのレベル。もちろん正しい情報もあったが、間違った情報や憶測に基づく情報が散見された。知り合いに車で連れて行ってもらった…と考えるようにすれば腹も立たない。
最も不愉快だったのは「ロッククライミングは福島県が有名。岩登りをする人は放射線量など気にしない。そもそも原爆が落ちても９０歳まで元気な人もいる。人間は結構強い」という発言。頭の悪いアメリカ人のマネをしているのだろうか。関係者が客席にいるかもしれないとは思わないのだろう。さすが自由の国だ。
【Alan1.netからのコメント】
この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に、ガイドのご案内に誤りやお客様のご気分を害されるようなコメントが含まれていたとのことを、深くお詫び申上げます。
現地ツアー催行会社に連絡をし、再発防止を徹底するよう厳重注意をいたしました。
今後も催行会社と共に、常に御満足頂けるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用を頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/11/23 |
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【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
催行会社へ確認をしたところ、該当ガイドは米国での在住期間がながく会話の中に英単語が混ざってしまったとの回答がございました。
今後ご参加いただくお客様へのご配慮ありがとうございます。極力英単語の使用は控え、お客様にわかりやすいご案内に努めるよう催行会社へ申し伝えました。
また、訪問先について確認をしたところ、通常はページ記載のスケジュールを元にご案内し、当日の催行状況などにより観光スポットを追加する場合もあるとのことです。
ガイドの個人的な判断で変更は行っていないようですので、ご安心いただければと存じます。ヨセミテ国立公園でのご滞在、お楽しみいただけましたこと願っております。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス