時間が何度も変わる事は不信感だし予定がつかず困ります。
webにはホテル各出発7時〜8時ツアーにも関わらず、ホテル迎えは08時30分と連絡がありました。
また、当日さらに08時45分に変更との連絡。
ガイドに理由を聞くところ、夏と冬では迎えの時間が変わると言う。
日にち指定のツアーなのだから、夏か冬かはわかるはず。
あまりにも大雑把なツアースケジュールではないか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は当社のツアーをご利用頂きありがとうございました。
今回、頂きましたご意見をもとに、当社の手配、斡旋課へ状況をさせて頂きました。
１１月１５日のご予約を１１月３日にご依頼頂きました時点で午前８時３０分のお迎え時間を目安として予約確定しており、ご予約確認書に、配車の都合上、正確な集合時間を前日にご案内させて頂くことを記載させて頂きました。同案内に基づきまして、前日に午後８時４５分にお迎え時間が変更になる旨をご連絡させて頂きました。
今回は例年に比べて特に早朝の気温が異常に低く、寒さを避けてお客様へより良い条件下でツアー実施を試みた結果ですので、ご理解の程、お願い申し上げます。また、ツアーのスケジュールは交通事情、天候等の影響により変更になる場合がある旨、ツアーの募集案内欄の注意書きに記載があります事、併せてご案内申し上げます。
アトラスアメリカサポートチーム