予定をしたルートを回れなかった。。
投稿者: たっちゃん, 2018/06/025月27日から3日間、ワシントンに行きました。初めてのワシントンを個人で回るのでどうしようと思っていらこのBig Bus を見つけて選択しました。私が参加したのは時間的関係から5月28日月曜日の1日ツアーです。
午前9時にユニオンステーションに行き、受付の方にバルチャーを見せたところ、今日はイエローラインの一部を省略した箇所でしか運航していないとのことでした。えぇ~。レッドラインはないの。リンカーン記念館とかジェファーソンとかモールの中を見れない。がっくりでした。
理由は、今日がメモリアルディだったからです。つまり、モールの周りで道路を封鎖してパレードをしているのです。後でそれも見に行きましたが。
メモリアルディであることは事前に知っていましたが、それとバスの運行が変わることはわからず、いただいたバルチャーにも記載はありません。これは、何らかの形で表示しておくべきだと思います。
とにかく、「それでいいか」とのことでしたので、ワシントン動物園付近およびきれいなジョージタウンの雰囲気を味わいに行ってきました。途中、少し雨にも降られましたが、車窓からの眺めは最高です。豊かなアメリカを堪能することができました。でも、このルートだけでこの値段は少し高いかな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/28 |
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受付での対応が悪かった
投稿者: Laura, 2017/08/29当日に直前にネットで予約をし印刷できなかったのでipadの画面を見せましたが、ダメでした(要印刷、とは書いてありました)。受付の女性の対応や態度がすこぶる悪く、メールなどの他の方法もありましたが、1時間半かけてようやくバウチャーをチケットに変更してもらい、かなりの時間のロスでした。英語で色々事情を説明しましたが、会社が違うから印刷しないとだめ、の一点張り。印刷していないと乗車ができない(バウチャーからチケットの変更ができない)、ぐらいの注意書きがしてあったらなと思います。現地で直接購入した方がよっぽどよかったなと。。。二人の子供がいたので大変でした。あと、赤・青・黄色の3ルートありましたが、赤ルートは日本語放送がありましたが、青ルートは英語だけでした(黄色は乗っていないのでわかりません)。二階建てのバスでの景色は良かったです(ただしすごく日焼けをしました)。バス自体は良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/24 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
弊社ページにアクティビティご参加にあたって印刷バウチャーが必要となる旨の案内が不足しており、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に弊社アクティビティページの案内事項に印刷バウチャー必須であることを記載いたしました。
各ルートでの音声ガイドの言語につきましては、現地催行会社に確認をし、正しい情報を記載させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム