ベルトラのスタッフの方の対応が最高！
投稿者: オキュラス・Y, 2019/05/062度めのワシントンDCだったので、自分たちで観光の計画を立てて行動しようと考えてこのツアーを申し込みました。ですが、どこにもバスのルート案内がないので計画がたてられなかったので、ベルトラへメールで問い合わせしました。すぐ、返信のメールが来るのはどこもですが、きちんとした返事がくるまで数回、現地に問い合わせしております、時間がかかっておりますが・・などこちらが不安に思わないような対応をされて、以前からベルトラを利用させていただいていますが、ますます信頼できると思いました。ただ、現地でバウチャーとチケットを交換する際、Big Bus Toursのカウンターが３か所位あり、よく分からないスタッフにあたると「こんなの知らない。うちの会社じゃないよ」と対応されますが、いくつかカウンターがあるので、当たっていくとわかる人がいるので、諦めず聞いて回るといいです。ただ、彼女たちはバーコードで対応するので、バウチャーにバーコードを付けてもらえるとスムーズになると思いました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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２階からの景色最高です！
投稿者: いなちゃん, 2017/10/22初ワシントン、２泊３日で名所を回るのに良いかと利用しました。
最初、バス乗り場が分からず少し迷いました。
同じようなバスもいくつかあり、間違えそうに。
本数も思ったほど多くないので、バスを待つ事も多かったです。
しかし２階からの景色はとても良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。
ナイトツアーもとても良かったです。
ただ寒いので防寒が必要です。(１１月サンクスギビング)
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/25 |
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ナイトツアーだけでも…
投稿者: EKKO, 2017/07/23ナイトツアーを先に体験しました。これだけでも充分ワシントンの名所を巡れますし、ポイントでは下車して説明してくれます。バスの中でイヤホンで日本語解説が聞けるということでしたが、何故か音楽しか流れてませんでした。リンカーン記念堂は急な階段です。登りながら、ハウルの映画を思い出しました。夜の８時とかでもまだ明るかったです。飲み物とかをしっかり用意して乗ったほうがいいと思います。 ナイトツアーだけでも充分だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/30 |
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使いこなせばお得かなと
投稿者: 匿名希望, 2016/01/24ワシントンは観光スポットが離れているので丸々２日間観光時間あるとよいのではと思います。
寒かったのでナイトツアーも利用しなかったので購入しなくても良かったけど歩き疲れた時だったので助かりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/01 |
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乗り降り自由のダブルデッカーバスでワシントン観光バスチケット / 【ナイトツアー付き】48時間有効パス
投稿者: 旅行者, 2015/06/30とても有意義な時間でした、最初に乗ったバスのガイドの方は片言の日本語で挨拶もしてくれて
とても感じが良かったです。バスの運転手によっては、表示されている場所で止まらない時もあったのですが、全体的にとても親切でした。
ナイトツアーも楽しかったです、夜の墓地も迫力があって良かったですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/06/27 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、日本語オーディオガイドがご利用いただけなかったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、ナイトツアーは英語ガイドでの案内となり、乗り降り自由バスは英語オーディオガイドでの案内となるとの事でした。
弊社アクティビティページの記載に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。
早急に弊社ページ記載の案内言語を修正いたしました。
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム