鉄道の座席指定が少し残念
投稿者: mm, 2023/11/25まずは朝、宿泊していたホテルに送迎バスが来ました。バスには「Sky rail」と大きく書かれているのですぐに分かります。
駅に着いたら、チケットの代わりにメールで送られてきていたQRコードを提示します。掲載されているタイムスケジュール通り、ちょうど11:15にスカイレールに乗りました。6人乗りなので、最初のスカイレールは恐らく別のグループの方と相乗りになります。
スカイレールは2回乗り換えするのですが、それぞれの乗り換え場所で熱帯雨林を感じる散歩や有名なバロン滝を見ることができます。ただ、私が行った日は曇りだったので、スカイレールからの景色は変わり映えすることもなく、残念ながらあまり感動はしませんでした。
キュランダ駅に12:20頃着きました。コアラガーデンでコアラフォト撮影を別途13:30〜予約していたので、フルーツジュースを飲みながらのんびり向かいました。
コアラガーデンを見終わったのが14:00頃だったので、帰りの15:30発鉄道までだいぶ時間がありました。お土産屋さんはあまり買いたいものがなく…さらっと見るだけにしたので15:30まで持て余してしまいました。14:30発でも良かったかなと思います。結局、電車の時間までスーパーに行ってポテチや飲み物を調達しました。
1時間ほど前に鉄道の座席指定番号がメールで送られてきます。鉄道は15両あり、端の車両ですとかなり歩くため、時間に余裕を持って向かうのをおすすめします 。私たちが指定された座席は、残念ながら窓側ではなく、通路側でした…。もちろん窓側には別のグループの方が座られていたので、帰り道2時間はほぼずっと外の景色が見えず、有名な世界の車窓からの景色もよく見えず、かなり暇でした。(通路側の景色は、ほぼずっと岩壁です)
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/23 |
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コスパが...
投稿者: まみ, 2023/11/15事前にどこに何があるかなど調べていく必要がある。キュランダ村での滞在時間が長すぎてすることがあまりなかった。コアラは入場にも抱っこにも別途料金がかかるためトータルで費用が高くなる。帰りの電車の座席選べません。大自然と不思議な鳥をたくさん見られるところが良かったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/11/12 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/05 |
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時間には余裕を持った方が
投稿者: くまちゃん, 2023/05/2310:35にホテルお迎えの予定でしたが11:20にバスが来ました。時間になっても来なかったのでホテルの方にお願いして問い合わせしましたが折り返しの電話も遅く…待ってる間にバスが来ました。
スカイレールには12時頃到着し、キュランダ村に着いたのは13時頃。スカイレールの乗り換えが2回程あったのでまだ到着しない！と焦りました。
14時にキュランダ鉄道を予約していたので1時間で慌ててお土産探しやコアラ抱っこをしてずっと走りっぱなしでした。キュランダ鉄道は素晴らしかったですが、ずっと時間を気にしていましたので15時の電車にした方が良かったと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/05/22 |
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長かった。
投稿者: けんた, 2022/09/25行きはゴンドラで帰りは汽車です。
ゴンドラは白人と相乗りでした。
帰りは待ち時間と到着までかなり長く疲れ真下。
見学するところも大してなく。
オーストラリア旅行もこれで終わりです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/09/25 |
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突然のストップ
投稿者: たろう, 2019/11/18晴れているのに、
スカイレールが止まってしまい途中の駅で待たされました。
初めは15分待って！と言われたが
結局キュランダ村行けたのは
3時間半後でした、、、、
キュランダ村での時間がなくなってしまい
楽しみにしていたので
とても残念です。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/18 |
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雨のため鉄道が不通になりました
投稿者: つみちゃん, 2019/01/06鉄道が不通になった為 往復スカイレールと なりましたが、
それがわかったのが ホテルに迎えに来たバスの 運転手。
帰りの スカイレールへの 変更も 自分達でしなくては ダメで
かなり時間がかかりました。
つみちゃん様、スカイレールをご利用いただき、ありがとうございました。
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
鉄道は天気の理由で、急に運休に決まることがありますので、そのお知らせはやはり当日の朝でないとわかりませんでした。
また、鉄道は国営のため、スカイレールと別会社です。だから日程や予約内容を変更するため、結構手続きがありました。
お時間をかかってしまい、大変申し訳ございませんでしたが、ご理解をいただければ幸いでございます。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/06 |
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モデルコースが説明にあれば
投稿者: anna, 2018/01/27スカイレール→キュランダ村で昼食→アーミーダック→キュランダ鉄道
上記のながれで、無料シャトルバスがスカイレールの駅から周遊しているが、その場所に行くまでに何分ぐらいかかるのかなどの目安がないので落ち着いて観光しづらい。
両親が一緒だったし、真夏の暑さが予想できたので、アーミーダックと無料シャトルバスの予約も合わせてしておいだが、どこから乗るのかな説明もないし、結局バスは指定されたバスというよりも乗れれば乗るみたいなのでバウチャーも意味なくセット予約の意味はなかった。
アーミーダックは、幌をあげているので暑くて帽子と日焼け止めは必須。アトラクション感はなく、思っていたよりも地味。
キュランダ鉄道は、無料の水が置いてあるものの水質は不安で飲めない。なので駅のカフェでミネラルウォーターのペットボトルを絶対買った方がよい。2時間ぐらい、エアコンもない鉄道で、見所は途中一旦停止して駅に下車しての滝をバックに写真が撮れることと、(帰りが鉄道の場合進行方向からみて)車窓から滝を右手にみれる場所で左手側の車窓からカーブを曲がる鉄道の全景がみえるということぐらい。あとは只管移動手段だなぁと(^^;;寝ている人も多い。黒部渓谷のトロッコの方が断然素晴らしい。
ホテルへ帰るのもバスが数台とまっていて、どれに乗ればいいのかもわからず案内する人も現地人ばかりで、バスが自分の宿泊しているホテルに行くものかを確認してやっと乗るという感じです。
ただ着いて行くタイプの人は無理で、自分でチケットを買ったり、表示をみたり時刻表をみたて、スケジューリングできる人には良いと思います。
anna様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。こちらのプランはガイドなしなので、自分で集合場所に行ったり、スケジュール管理が必要だと思います。シャトルバスの乗り場が分かりにくいとのご意見をいただき、ありがとうございました。日本語の説明を設置するよう、これから前向きにご検討させていただきます。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
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時間を持て余しました
投稿者: みかん, 2017/12/04朝８：３０過ぎにホテルピックアップ後、９：３０発スカイレール乗車。帰りは１５：３０発の電車に乗り帰りました。クチコミを見ているとキュランダは２～３時間では足りないような事を書いている人が多い印象だったため前述のようなスケジュールで申し込みしました。スカイレールは楽しかったです。キュランダ高原へ到着後は意外と見るものがなく非常に時間を持て余しました。最後の２時間は本当にヒマで駅のベンチで寝て電車を待っていたほどです。ショップはめぼしいものがありませんでした。店数も少なく期待外れ。電車は車窓からの景色が見たくて行ったのに、車内には観光客が非常に多く、車窓の写真が撮れずに終了。車窓からの写真をとりたくてこのツアーに参加したのに夢かなわず大変残念でした。
みかん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。列車は車窓からの写真を撮れず、満足できない一日になり、本当に残念でした。キュランダは小さい村で、通常2ー3時間で十分だと思います。ただ、レインフォレステーションなどに行く場合は、3時間以上かかります。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/23 |
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うーん
投稿者: うすちん, 2017/10/09ここは日本かと思うぐらい日本人の方が多かったです。オーストラリアに来ている海外旅行感が少なくイマイチでした。
この度スカイレールをご利用いただき、ありがとうございました。日本人の方が多く、お客様が満足できず、本当に残念でしたが、ケアンズは日本からの直行便があるため、日本人には人気のある目的地となります。また、観光施設はほぼ日本語表記がありますので、海外旅行感が少なく感じるでしょうね。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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キュランダツアー hmmm....
投稿者: ひろひろ, 2016/12/31ホテルの迎えは予定時刻どおりで良かったです。
各ホテルで同ツアー申し込む人をpickupしスカイレール搭乗場所に15分ぐらいで向かいます。
最初のスカイレールですが、周囲を遠くまで見渡せて気持ちよかったです。
キュランダ村に着くとすぐにアーミーダック目的でrainforestationに向かいました。
rainforestationに向かうには、キュランダ村内の鳥園からシャトルバスで$12払いrainforestationに向かいます。
アーミーダックは未予約だったのですが、
スカイレールの出口から鳥園に向かうフリーバスのドライバーが日本通で、アーミーダックの予約がいっぱいだったらシャトルバスを無料にしてくれる交渉をわざわざ行ってくれました。
オージーのやさしさに感激しました。
それで肝心のアーミーダックは正直微妙でした。水陸両用に乗れたのは良いのですが、小さすぎるトカゲ(本物？)と食べたら毒の葉っぱ等々のお決まりの紹介で終わりました。
野生の蛇とかワニとかコアラとかヒクイドリとかいれば星４つ以上だったんですが。
ただ乗り物が戦時中使われたということで
オーストラリアの歴史には興味を持ちました。
天候は不安定で雨がひどかったです。
そのため、キュランダ村はまったく歩けませんでした。
傘を持っていくべきだったと思います。
帰りの列車は窓際はやはりすべて埋まっていてこのツアーで申し込む場合帰りの窓際に座ることはほぼ不可でだと思います。狭い座席に向かい合わせに4人ずつ、エアコンなし、2時間も大変でした。
ケアンズは日本人でいっぱいです。スタッフも日本人の対応をよく経験されていると感じました。何か困ったら誰かしらに日本語で話しかければ問題解決すると思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
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雨
投稿者: むらちゃん, 2016/12/15キュランダ行きの列車は、前日からの雨で運行しないと連絡があり・・・英語のできないわたしは、そのメモの意味を解読するのに四苦八苦・・・
とにかく、数年前の事故から、運航規程が厳しいようで、列車にかわって行きもスカイレールに変更となりました。
でも、まあ、行けたから良しとしよう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/12/24 |
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キュランダは自然を満喫できる素敵な観光地。
投稿者: みっこ, 2015/08/20キュランダは非常に素晴らしい場所でした。キュランダは小さな村なので、着いてしまったら、マーケットや飲食店くらいしかありませんが、のんびりできる街でした。このツアーはキュランダに着くまでのスカイレールや電車での移動に魅力があるのではないかと思います。車窓から見える壮大な景色は日常の何もかもを忘れさせてくれます。スカイレールからは幻の青い蝶もみることができました。ツアーの内容自体は満足です。
ただ、このツアーを申し込んで、届いたメールに記載されていたピックアップ場所が異なっていました。宿泊先のホテルまで迎えに来てくれるはずでしたが、予定時間を30分過ぎても迎えは来ず、ホテルのフロントの人に相談すると、現地ツアーの会社に電話してくれました。すると、集合場所がちがうといわれ、バスはもう出たとのこと。結局、スカイレールの乗り場までタクシーを使いました。何度見ても、ピックアップ場所は私の滞在したホテルの名前になっています。
きちんと正確な場所を記載して頂きたいです。非常に不安な思いをしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
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待ち合わせ場所に来なかった
投稿者: taku, 2014/10/28直前に待ち合わせ場所を変更したのはこちらも申し訳ないところもありますが、待ち合わせ時間になっても来ませんでした。
ツアー会社に連絡して急遽タクシー手配してもらいましたが、電話と多少の英語力ないとアウトだったので、待ち合わせ場所はしっかり連携してほしいです。
ツアー自体は自由行動なので、キュランダを満喫しましたが、スタートが遅くなったので、キュランダで過ごす時間が少なかったのは残念でした。
この度はご参加いただいたツアーに不手際があり、ご迷惑おかけしましたこと誠に申し訳ありませんでした。キュランダ村を満喫していただいたとのコメントをとても嬉しく思うと同時に、楽しい時間が送迎の不手際により短くなってしまったこと、心苦しい限りです。重ねてお詫び申し上げます。お支払いいただいたツアー代金のうち、送迎代金にあたる金額を返金させていただきました。今後このような事が起こらぬよう、催行会社との情報共有を徹底して参りますのでよろしくお願いします。
お忙しい中体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/27 |
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たろう様、この度スカイレールをご利用いただき、ありがとうございました。
スカイレールが止まり、お客様の日程には大きな影響を与えたこと、深くお詫び申し上げます。
スカイレールはお客様の安全を常に最優先事項として考えておりますので、やむを得ず運休しなければならない時もあり、ご理解いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。