ツアー自体は良かったですが、最悪でした。
投稿者: まーぶる, 2018/05/18私が10数年前にこちらのツアーを2日にかけて参加させて頂き
とても楽しかった思い出があったため、今回の両親へのプレゼント旅行では
真っ先に参加を検討しました。
ただ、1日に内容が集約されており、拘束時間も長いため
高齢の両親が問題なく参加できるか、事前に相談させて頂きました。
特に、コアラとの写真をとても楽しみにしており、キュランダでの滞在が
短い事もあり、必ず撮影出来るよう案内をお願いした所、快く承諾頂き
出発前に安心できました。
参加後、両親から内容を聞くと、スタッフからのコアラの案内がなく
他のツアーで出来るのかと思い、疑問に思わなかったとの事でした。
その後のスケジュール的に、コアラとの撮影は絶望的だと知り、とても残念がってました。
今回の旅行で、両親が一番楽しみにしていた物が実現できず
私自身もがっかりでした。
帰る前日に参加した別のツアーのスタッフより、ワイルドライフドームで
撮影出来る事を聞きました。
時間的に難しかったが、最終日の気球が予想より早く終わったため
市内で降車させてもらい何とか撮影は出来ました。
ただ、こちらの入場+撮影や空港までの交通費など
当初予定していない出費を強いられる事になり、腑に落ちない気持ちです。
最終的に両親には満足してもらえたようで良かったのですが
今回の旅行を準備した私としては、最悪の思い出となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/09 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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まーぶる 様
この度は、どきどきツアーズをご利用下さいまして有難うございました。
ご両親へのご旅行のプレゼントとの素敵な機会の中、数あるツアーの中から弊社のツアーをお選び下さいました事、感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたコアラ抱っこ写真についてですが、お問合せ頂いておりました情報の共有が不足しており、
結果と致しまして、当日の担当ガイドからご両親へ、動物園へのご案内等が出来ませんでした。
一番楽しみにされていたコアラとの触れ合いが出来ず、ご希望に叶うツアーとならなかった事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にとっては、限られた貴重なご旅行のお時間の中で、弊社のツアーにご参加頂いているという気持ちを常に受け止め、
今後は、情報の共有を徹底致しまして、同じ事が起きることのないよう努めて参ります。
有難うございました。
どきどきツアーズ
セールスマネージャー 柴田 雅文