この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ケアンズ市街地では、基本的に問題なくご利用いただけますが、稀に電波塔の問題でネットへの接続が不安定になる場合がございます。
改善方法として説明書にも記載ございます、SIMの抜き差しをお試しいただくことでネットワークがリフレッシュされ正常に電波をキャッチ
し改善する場合がございます。グリーン島は、どの電話会社であってもかなり不安定にはなるためご利用いただけないこともあるようです。
また、バッテリに―に関しても記載ございます通り、長時間は持ちませんので携帯予備バッテリーで併用していただくことおススメしております。

このたびは、弊社プリペイドサービスをご利用いただきありがとうございました。

日本でご利用中のスマートフォンをSIMロック解除していただければ、現地の携帯番号を事前に取得し到着後すぐにご利用いただけます。
※ ラインやその他アプリ、メールなども日本で使ってるときと変わらずそのまま使えます。

オーストラリア国内、日本への国際電話（固定・携帯番号へ）もかけ放題なので安心してお電話いただけます。データは40GBご滞在中ご利用いただけます。
※ 必要に応じてリチャージも可能です。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、弊社ぽけっとWi-Fiをご利用いただきありがとうございました。
快適な旅のお供にご利用いただけ嬉しく思っております。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。

この度は、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。

古い情報が記載されており、ご迷惑お掛け致しました。
詳細については、既にアップデートさせていただいております。

お客様のご旅行が、ぽけっとWi-Fiの活用でより便利に過ごしていただけたということで、とてもうれしく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

カスタマーサポートセンター

この度はご利用いただきありがとうございました。オーストラリア大手３大キャリアの通信会社（Optus）を利用しているため、多くの地域をカバーされております。キュランダでもご利用いただけたということで安心いたしました。また、弊社ぽけっとwifiは携行性を重視しているため電池の持ち時間は平均4時間程度となっております。今後のサービス向上のため、今回のご意見を参考にさせていただきます。

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
充電器のコードがご利用できず大変申し訳ございませんでした。今後このような事ないよう、事前の確認を徹底させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、大変ありがとうございました。

この度は、エーブルネットぽけっとWiFiサービスをご利用いただきありがとうございました。

お受取り/返却は、現地オーストラリアご来店もしくは、日本のご自宅で事前にお受取りいただけるサービスからお選びいただけます。
レンタル期間（ご請求対象期間）は、オーストラリア到着日からオーストラリア出国日のみとなります。
事前に日本のご自宅でお受取りいただき、ご返却も帰国後2日以内に日本で投函となりますので、ご旅行中のお時間を気にせず人気の
受取り/返却方法となっております。是非次回オーストラリアにご旅行の際にはご活用いただければ幸いです。

この度は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
充電の持ちが気になる、という貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のサービス向上に向けて社内で共有をさせていただきます。
また、オーストラリアにご渡航される機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
割引券を利用してお土産もお買い上げいただいたとのことでありがとうございます。
電池の持ちが悪かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご案内の用紙にも記載をさせていただいておりましたが、携行性を重視している関係上、電池の平均持ち時間が4時間となっておりますので、ご利用方法によってはより、電池の消耗が早くなってしまう可能性がございます。
ご移動中に電波が切れてしまったという件ですが、オーストラリアはご認識の通り、日本と比べると速度も遅く、また地方の方へ行くと電波が弱まってしまうことがございます。ただし、仰る通りどこへ行っていただくにもWIFIは必須になるかと思いますので、今回はご利用いただけて幸いです。
もし、次回オーストラリアへお越しいただける機会がありましたら再度ご利用いただけますと幸いです。

この度は弊社ポケットWiFiをご利用いただきありがとうございました。
次回もご利用いただけるとのことで大変ありがたく存じます。
店頭でのご返却については確かに営業時間内の対応となってしまいますが、現在は郵送返却のオプションのご用意もございます。郵送返却であれば時間に関係なく、弊社からお渡しするポストバッグをご利用いただき投函していただくだけで返却が完了となります。
ご出発前の日本での事前受取のオプションもございますので、今後ご検討いただけますと幸いです。ご利用ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
英語が不安な方へも安心してご利用いただける点が弊社のサービスでもございます。
また機会がございましたらご利用下さい。
宜しくお願い致します。
ABLENETシドニー支店

この度はご利用いただきありがとうございました。
離島でも電波状態が問題なかったとのことで良かったです。
電池の持ちについては改善に努めていきたいと思っております。
また機会がございましたらご利用下さい。
宜しくお願い致します。

この度はご利用いただきありがとうございました。
快適にご使用いただけたとのこと、とてもよかったです。
また機会がございましたらご利用下さい。
宜しくお願い致します。
ABLENETシドニー支店

この度はご利用いただきありがとうございました。
便利にご利用いただけたとのこととてもよかったです。

弊社支店も市内にあるため、とてもわかりやすかったかと存じます

また機会がございましたらご利用ください。
宜しくお願い致します。
エーブルネット　シドニー支店

この度はご利用いただきありがとうございます。
電池の持ちについては改善に努めていきたいと思っております。

おいしそうな写真もありがとうございました
また、機会がございましたらご利用下さい。
宜しくお願い致します。

この度はご利用いただきありがとうございました。
無事使えたということでよかったです。
またの機会がありましたらご利用ください。
ABLENET

この度はご利用いただきありがとうございます。
土日の貸し出しも可能ですが、前日ですと、在庫の用意から選択できない場合がございます。

ご使用できた、ということでご安心いたしました。
また機会がございましたら宜しくお願いします

ABLENET

この度はご利用いただきありがとうございました。
ちゃんとご旅行前にお調べいただいたので、使う頻度が少なかったのですね、

またの機会がありましたらご利用ください。
ABLENET

今回はご利用いただきありがとうございました。
また、ポジティブなレビューをありがとうございます。
無事使えたということで安心いたしました

また機会がございましたらご利用いただきますようよろしくお願いします。

ABLENET

この度は弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました。
問題なく使えたようで安心いたしました

また機会がございましたらご利用いただければと思います
よろしくお願いします。

ABLENET　

この度はご利用いただきありがとうございました。
フリーWIFIがあったようでよかったです。

またわかりやすかったとのご意見ありがとうございました

引き続き何卒宜しくお願いいたします。
ABLENET

この度は弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました
ケアンズの土地柄、全ての場所にインターネット環境があるとは言えないのが現状となっておりますが、ご了承いただけたようでありがとうございました。

郵送やバッテリーについてなど、お客様の生の声を投稿いただけますと、色々なお客様の参考になるかと思います。
共有いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用おまちしております
ABLENET

ルー様

このたびは弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

レビューのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
問題なくご利用頂けたということでご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

今後とも引き続きご愛顧のほど
どうぞよろしくお願い申し上げます。

【エーブルネット カスタマーサポートセンター】
--------------------------------------------------------------------------------------------
＜ 営業時間: 10：00 - 18：00 （土、日、祝日休業）＞
TEL: 02-9264-9601
メール: pkg@able.net.au
オフィスアドレス: Suite 29 Level 17 329 Pitt Street Sydney 2000 NSW

★★★Facebook ★★★
エーブルネット: http://www.facebook.com/able.net.au

★★★Instagram ★★★
ablenet_aus: https://www.instagram.com/ablenet_aus/
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unic様
今回のご利用誠にありがとうございました。旅のお役に立てたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
次回来豪される際もぜひ、お立ち寄り頂ければと存じます。
ありがとうございました。
エーブルネット

この度は大変なご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
同様のトラブルの発生を防ぐため再発防止策を実施し、
安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。

今後とも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

この度は弊社サービスのご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもお客様のお役に立てたのであれば幸いでございます。

また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

この度はご利用いただきありがとうございました。

通常ケアンズ市内ではご利用できるはずなのですが、できなかったようでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
返却いただきました端末をお調べいたしましたところ、問題はございませんでした。
弊社のオフィスはケアンズにもございますので、渡航途中にて無料で端末の交換なども可能になります。

また機会がございましたら、是非ご利用いただればと思います。よろしくお願いします。
ABLENET

ご予約いただきありがとうございました。
弊社では日本のご住所へ郵送にてお受け取りいただくサービスも扱っております。郵送料金を含めてもお値段はお安くご提供しておりますので、現地でのお受け取り、ご返却の都合が合わない場合は事前に郵送にてお受け取りいただく方法をぜびご利用くださいませ。

オーストラリアご滞在中はABLE NETレンタルWiFiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ケアンズの郊外でもだいぶ使用範囲が増えてきて、郊外の観光地でも速度は多少落ちるものの不便なく使用できるようになっております。
電池の持ちは台数や使用料などによって異なりますが、旅行中にお友達や家族またはお仕事の連絡が普段以上に増えたり、撮影された動画やお写真をSNSにアップデートされたりと普段より使用頻度が多くなるお客様も多いようです。ご利用台数が1台以上で、ご利用頻度が多いお客様には、弊社としてもモバイルバッテリーをご持参いただくことおススメしております。
スムーズな受け取り、返却で便利にご利用いただいたとのこと、大変うれしいコメントをありがとうございます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。