全然スケジュール通りではないですよ✩
投稿者: まいち。, 2016/11/2611月21日で予約をしていたところ、不催行との連絡がありました
明確な理由を教えて欲しいとﾒｰﾙしましたが、「運営側の決定で詳細はわからない」とのこと
それについてはベルトラさんからは申し訳ない、と丁寧なメールを頂いたのと、翌日なら予約が取れるのでとりあえず確保をしてありますと対応して頂きました
なので、1日ズラして参加をしてきました
海は見たことがないくらいの綺麗な色でした
エメラルドグリーンで、透明度がとても高い！
船の上から眺めているだけでも幸せな気持ちになりました
シュノーケルするのには、まだ時期が少し早いのか、水温は低くて寒かったです笑
ｽﾀｯﾌさんは、全然日本語は通じないです
日本人ｽﾀｯﾌさんが1人いらっしゃったので助かりました
また、記載してあるスケジュール通りでは全ッ然ないです
「難破船タンガルーマ号周りでシュノーケル」は午後2時頃からでしたし
「タンガルーマ号周辺で魚の餌やり体験」は船上からｽﾀｯﾌが小魚を撒くだけです
自分たちで餌遣りができるわけではないので要注意。
「ブームネッティング体験」もありませんでした
「イルカ、ジュゴン、ウミガメを探し求め出港」これは行き帰りの道中に、運良く会えればって感じです。わざわざその為に海へ出掛ける事ではないです。突然外人ｽﾀｯﾌさんが「ドルフィン！」って叫ぶので、慌てて探す感じｗ それはそれで楽しめるかもしれないですね＾＾
「ブリスベン、ゴールドコーストの順にホテルお送り」ですが、担当して下さったｽﾀｯﾌさんの謎の気遣いでクーラーがガンガンでした
水温の低い海から上がって冷えた体に辛いので、行かれる方は羽織る様のバスタオルを1枚、パーカーがあってもいいかもしれません
また、運転中にずっと携帯を操作しているので車酔いをする方はお気をつけ下さい
それでも、ﾓｰﾄﾝ島の海は素晴らしかった!!
でも、もし次にﾓｰﾄﾝ島に行くことがあれば、違う催行会社を選ぶかな…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/22 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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キャンセル料
投稿者: みっき, 2016/11/12イルカに出会いに行こう！と堂々とタイトルに書いてあるのに背鰭が一瞬だけという形でおわってしまった。。シュノーケルも全員一緒にスタートでスタッフ同士の間を泳がなくては行けないルールがあったため前の人のフィンで頭を蹴られたりなど押されたり、海は抜群に綺麗だけど自由に泳げなかったのが嫌でした。 それに前日にいきなり船が出ないから日付け変更してと連絡があり急だった為に一人参加できなくなってしまいました。そちらの問題でキャンセルしなくては行けなくなったのに何度キャッシュバックの連絡しても返信が来なくて、お金のことについては無責任だなーと思いました
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
もともとご予定されていた催行日は目的地近辺が悪天候であったため、ツアー全てが中止となりました。
急な変更のお詫びをするとともに、海上の様子によりやむを得ず急な変更をお願いすることがあります旨、
ご理解いただけますと幸いです。
キャンセルとなりましたご同行者1名様につきまして現地催行会社に連絡をしたところ、確認が取れましたため、
ご返金を弊社より行いました。別途Eメールにて詳細をお知らせいたしましたので、ご確認ください。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/10 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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【VELTRAからコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
モートン島の自然の美しさはお楽しみいただけたことかとは存じますが、
貴重なご旅行のお時間の中選んでいただいたツアーにも関わらず、
ツアースケジュールの変更がありましたことお詫び申し上げます。
現地催行会社より変更の通知を受けておりませんでしたため、この度の
ご報告を受け、現地連絡と確認、VELTRAサイトの修正を行います。
ドライバーの携帯電話の使用につきましても現地催行会社へ報告し、
注意を促します。
またご利用の機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。