オーストラリアの大自然満喫
投稿者: yui, 2023/05/24まずピックアップの時間になっても来なかったので、迎えに来てもらえるのか不安でしたが、無事に来ました。（他の会社の気球のピックアップも来るので間違えないようお気をつけて。）私たちはインドの団体の方と一緒でとても賑やかでしたが、気球に乗って朝日を見る非日常体験ができてよかったです。写真も撮っていただけました。説明はもちろん全て英語なので何を言っているか分からない部分もありましたが、周りの方を見て真似していれば大丈夫でした。気球を片付けるときも国民性が出ており、汚れるので片付けない国の方もいましたが、他の国の方と一緒に楽しくできました。朝食はとてもボリュームがあって、シャンパンもいただけて満足です。ビーガンやベジタリアンの方のヒアリングもあったので事前に伝えられるのであれば伝えられるといいと思います。参加人数によると思いますが、送りもかなり押して後の予定に響いたので、予定を立てる際は気をつけた方がいいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
良い経験でした。
投稿者: Kikuiu, 2019/05/05熱気球に乗るのは2回目でしたが、今回は天気が悪く日の出が見れなかったのが残念です。
ですが、上空からの景色は綺麗で楽しかったです。
30分の飛行のツアーでしたが実際には60分くらい飛んでいて、長く感じました。
Kikuiu様へ
この度はゴールドコースト、そして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にツアーについてご感想、そして写真をご投稿頂きましてありがとうございました。
まず初めに、この度は2回目の気球搭乗心からありがとうございます。
その中で、お客様がご希望されるシーンをご覧いただくことができなくて申し訳ございませんでした。
自然の中で飛行する乗り物になりますので何卒ご理解頂きたく思います。
30分ツアーでも時には60分飛行する場合もございます。
確実に安全に着陸できるところまで行かないと着陸しません。
もちろん延長料金は頂きません（笑）
大自然の中での朝食をご堪能いただけたようで良かったです。
今後も皆様に楽しんで頂けるツアーを催行できるよう日々精進していきますのでまた気球ツアーにお越しいただければ幸いです。
改めましてこの度はツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
次回はケアンズの気球ツアーに遊びにお越し下さいませ。
お待ちしております。
取り急ぎお礼方々お返事まで
Hot Air Balloon Gold Coast Staffより
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
大自然を満喫できました！
投稿者: ちゃまな, 2018/08/12初めて熱気球に乗りました。
オーストラリアの大自然を満喫できて感動的でした。
また、ワイナリーでの朝食もなかなか体験することができない機会で良かったです。
朝とても早い出発なので、とても寒く底冷えしましたが
朝日が昇るのを気球から見ることができてとてもきれいです。
３０分のコースを予約しましたが、気持ちよく風に乗られること約１時間。
時間はかなり長く飛行してくれましたが、あまり高くずっと低空飛行で
高いところにいかないのか？と乗員に聞いたら後でといって
結局そのままでした。
他の気球はかなり高いところにあり、たぶん山だけでなく海や町も
見えたと思います。
ちょっと残念です。
ちゃまな様へ
この度は、ゴールドコーストそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社のツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございました。
ツアーについてコメントを頂きましてありがとございました。
また感動していただいたようで良かったです。
ですが、お客様のご要望に沿えなかった飛行があったようで申し訳ございませんでした。
気球のパイロットは操縦桿のない機体を気流を見ながら飛行していきます。
時には上昇して別の気流にのり別の方角へ、時には低い場所の気流にのり別の方角へ飛行していきます。
その時の気流状況によりフライト方法は様々であります。
また、各気球の位置により気流は異なり、ツアー内容も異なるので飛行高度は様々です。
自然を使って飛行していくため色んな理由があるのですが、最終的にお客様に100％満足していただけなかったことを真摯に受け止め今後のツアーサービス向上に
つなげていきたいと思います。
改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、心のコメントを頂きましたこと深くお礼申し上げます。
そして、又のご搭乗をお待ちしております。
取り急ぎお礼まで
Hot Air Balloon Gold Coast staffより
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
バルーン体験
投稿者: Kyoko, 2018/05/05星3つ！
ゴールドコーストの海ではない、田舎風景と、美しい朝日を見ることが出来ました。良かったと思える点は、気球に乗って高い位置からの朝日は本当に美しかった。また、操縦兼ガイドの方が高度の違いよる風向きの変化から、『この風はニュージーランドからの風だよ』など、説明をしてくださり地球を感じることができました。本当に、風景と風は素晴らしかったです。帰り道で寄った、ワイナリーでの食事はビュッフェ式で美味しく頂けました。
残念だった点は、行きのバスが非常に寒い。外気よりもクーラーから出る空気が寒かったです。（途中でクーラーを切ってもらいましたが、冷たい空気はで続けました）また、気球が着地した後、ツアー参加者全員手伝って気球を片付けますが、その際に衣服、靴が汚れる点。着地する場所はその日の風で臨機応変に変わるようですが、飛んでいるのが基本的に牧場の上ですので、牧場に着地しました。そこには牛の大きなフンが沢山あり、その上を歩きながら全員で気球を片付けるため、靴が汚れ、その地面についたバルーンをたたむので汚れているところを触ってしまえば手も汚れます。防寒と、汚れていい衣服、靴、軍手まであると万全だと思います。バックは片付けが終わるまで手元に戻らないので、気球に乗る時から軍手着用がおすすめです。
Kyoko 様へ
この度は、ゴールドコーストそして数多くあるツアーの中より当社の気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵な写真と一緒にご投稿頂きまして重ねて誠にありがとうございます。
まずは、車内のエアコンの件につきまして申し訳ございません。
車内の曇り止めと皆様が酔わないための処置としてエアコンを使用しております。
ですが、設定気温が低くて申し訳ございませんでした。
気球の離発着する場所ですが、農村地帯を使って離発着するため今回のようなことはございます。
ツアーご参加に伴う注意書きのところに「汚れても良い服装でお越しくださいませ」と明記している理由としましてこのような
ことがあるからです。
綺麗な空港からの離発着する遊覧飛行とはことなる気球飛行です。
気球飛行は大自然を使って飛行していきます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
改めまして、この度はツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をお待ち申しております。
取り急ぎお礼まで
Hot Air Balloon Gold Coast staffより
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
朝日が美しい
投稿者: LAN, 2017/05/07ピックアップの15分前にドライバーがホテルに来たらしく、フロントから催促の電話が部屋にかかってきました。朝早いのが大変でした。バスは途中で何台かがターミナルみたいなところで集まり、それぞれのコース毎にバスを乗り換えました。現地に着くと気球がすでに膨らんでいてそれに乗り込みました。スタッフは英語しか話しませんが、安全のためのビデオは数ケ国語で流されていました。どこに乗っていても景色が見られるように操縦士が、ちゃんと気球の向きを変えてくれましたので、朝日も景色も写真が撮れました。終わった後の朝食はちょっと期待してたよりも残念な感じでした。メニューはサラダや玉子料理など、普通の朝食でしたが、ハエが飛び回っていて衛生面が不安でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
やっぱ高いかな？
投稿者: 初オーストラリア, 2016/12/19熱気球60分を選び参加しました。参加は欧米系が1カップル、インド系が2カップル、韓国が1カップル、中国が3グループで10人と日本人は私だけ。ドライバーさんは気さくで良かったです。やはりピックアップの為到着までは2時間くらい掛かりました。案内はすべて英語。日本語や中国語の案内は一切無しでした。ただ、気球からの景色はサイコーでした。晴れてればもっと良かったかもwww ランディングは牧草地、その片付けがあったけど、ウェットティッシュ必携です！馬だか羊のフンがゴロゴロで、手を洗う場所や時間さえ無かった。朝食は、普通でした。
お客様へ
この度はゴールドコースト そして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ツアーについてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたコメントを大事にし今後のツアー発展の糧にさせていただきたいと思います。
改めましてツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
今後とも熱気球ツアーを宜しくお願いします。
取り急ぎお礼まで
Hot Air
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ふわと空に
投稿者: egao, 2015/02/15朝3時55分にホテルでピックアップ。朝早いので、前日から結局寝ずに参加。
バスは20分も遅れ、朝すごく焦って用意したのに拍子抜けな感じ、楽しみな朝日も気球に乗る前に登ってしまい凄く残念でした。
気球はふわと空に上がり、怖さは全然無いので誰でも大丈夫ですね。
この度はご利用ありがとうございます。
バスの遅れによりお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、前のお客様の集合が遅れたことが原因とのことでございます。
しかしながら、朝日が昇るところを気球上でご覧になれるという確約はしてはおりませんことご理解ください。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
オーストラリアの大自然を空から体験できる
投稿者: りょう, 2011/04/04朝３：３０の起床…それはそれはつらかったです。
しか全ては気球に乗るため！
ホテルでピックアップしてもらったラミントン国立公園に向かうのですが、車内は私たち４人のほかに日本人は新婚さん２人。
あとは全員外人さんでマイノリティな感じが新鮮でしたｗ
気球はゆっくりと上がっていき、風がないためか、高所恐怖症の私でも全然大丈夫でした！
景色は空がきれいに晴れ、見渡す限りのオーストラリアの大自然に、ノミのように見える牛、面白い形の住宅街と景色の他にもいろいろと楽しめました。
ただ３０分でも十分満足できたので、６０分は逆に長すぎる気がします。
そして楽しかったのは着陸の時！
こんなにもアトラクション的なものだとは知りませんでした。
参加者全員一気にテンションあがってましたｗ
これはもう自分で体験するしかないですね。
片づけは、蝿が百匹はいるだろう牧草地で行いました。
なんでここまできて…(涙)とは思いましたが、
貴重な体験をしたことは確かだｗｗ
ほんと汚れてもいい格好で行って正解でした。
そして朝ごはんはシャンパンにクロワッサン・フルーツ・シリアル・ヨーグルトのバイキング、そしてイングレッシュ・ブレックファーストでした。
全てうまうまで食べすぎましたｗ
外人さんたちは朝から併設のワイナリーでがんがん試飲してたのでワイン好きの人にはたまらないかもしれないですね。
ちょっと高いけどなかなかできない体験なので、おススメです(^^)v
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
yui様へ
まず最初に、この度は大事な旅行先としてゴールドコーストにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くあるツアーの中より熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
お迎えサービスが遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
お迎え時間の設定は、どこのオプショナルツアーもそうですが、ホテルの場所ごとに設定している時間となります。
その日のお客様の人数や、お迎えホテルの数、そしてお客様のご都合（時間になってもご集合にならない）等により遅れます。
どうかご理解いただければ幸いです。
ツアーについてたくさんコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて誠にありがとうございます。
今後も、皆様に愛されるツアーを催行できるよう日々精進していきます。
改めまして、この度はゴールドコースト、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
私どもは、ケアンズでも気球飛行しております。
機会ができましたら、ケアンズの空にも遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/cairns/a/1217
そして、大事な思い出が皆様の中で飛び続けていただければと思います。
またのご搭乗お待ちしております。
Hot Air staffより