行くべき！
投稿者: ukiyuki, 2019/01/12年末年始メルボルン旅行の時に利用しました。宿泊ホテルを入力すると近くのホテル前を自動で指定され、そこでピックアップしてくれ、集合場所まで連れてってくれます。町に詳しくなかったので便利でした。ツアーは運転手一人でしたが分かりやすい英語で行動に迷うことななかったし、時間にも厳しく、遅延なく町に戻ることができました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/02 |
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ピックアップで行き違いがあったけれど
投稿者: メルボ2度目, 2018/03/27バウチャーに記載された場所で待っていましたがピックアップが10分過ぎても来ず、連絡したら今日、その場所には予定が入っていない、すぐ指定の場所にタクシーで来るように言われました。どうしてこうなってしまったのかしら？？という感じの対応でしたが、決して感じは悪くはなく、タクシー代を現金できっちり返してもらえました。
おかげさまでバスは２階の最前列の一番いい見晴らしの場所に座ることができラッキー。前向きにどんどん解決してくれるので私はこういうのは嫌いではないです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
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悪くはないですが特段良いわけではない
投稿者: tomato, 2017/11/112階建てバスの左側はとてもいい景色が見られました。
たまたまだと思いますが、前の席のアジア人男性が酔って嘔吐していたのがネガティブポイントです。
また、好みかとは思いますが、運転手のかたのかなりオーバーな物語形式の説明(抑揚が激しすぎる)が聞きとりづらく、眠りの妨げになりました。。
大勢がバスに乗っているのでもっと安価になればよいなと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/19 |
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グレートオーシャンロード
投稿者: しみち, 2017/03/05事前に体験談を読んでいたので、バスの左側の座席をゲットし、出発！口コミ通り、道中を進んで行くと雄大な景色はバスの進行方向向かって左に広がります！バスの座席は、この旅を楽しむための重要ポイントです！グレートオーシャンロードの旅は、オーストラリアの乾いた大地と、広大な緑の牧草地、そして青々とした海と空とのコントラストがとても印象的でした！移動時間は長いですが、これぞオーストラリアといった雄大な景色を次々と目の当たりにし、全く飽きることなく最後まで楽しめました！英語が分からなくても、道中不便することもなく、安心して参加できました。日差しがかなり強く、夏場は気温がかなり高くなるので、水分補給と
帽子やサングラスはお忘れなく！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/01 |
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自然は最高！サービスは日本人には不向き
投稿者: Chihiro, 2015/11/042015/11/01に「グレートオーシャンロード&ベルズビーチ1日観光ツアー by グレイライン ＜日本語GPS音声ガイド付＞」に参加してきました。
グレイラインが主催する英語でのツアーだったので、参加者はインド・韓国・中国・アメリカ・オージーと多種多様。日本人は私たち2人きりでした。
ただ、日本語GPSが付いているので安心していたのですが、出発してからGPSに流れてきたのは中国語…。長時間中国語を聞かされた一時間半の走行の後、たった一人添乗員兼運転手のおじさんに、トイレ休憩中に言語が違っているので、交換をお願いしたのですが、「自分で変更できるので、自分でやって」とのこと…。メニューボタンを押したり色々やっていてもわからなかったので、2人で途方に暮れていた所、出発間際で取り扱い説明書を渡してきました。
「忙しいからね、よろしくね」とのこと。
取り扱い説明書には「お客様にお渡しする前に設定を行ってください（和訳）」の英文。そして、説明書を見ないと絶対にわからない言語変更方法。ちょっとこの度の最初は印象悪かったです。
また、最初の休憩時にティータイムという名の軽食と紅茶を出されるのですが、バケツ（！）から直接流し入れられるお茶に、まずいお茶受け…。（出されたのは、外側にシナモンがまぶしてある激甘ケーキとクラッカー＆チョコクリームに見える、猛烈にしょっぱいペーストでした。近くのおばさんに、オージーが好んで食べるものだと教えてもらいました。日本風に言うならば、梅干しみたいなものなのでしょうか）
軽食の質の悪さに、文化の違いを感じました。
ここまで書くと、普通には行きたくないツアーなのですが、片道5時間かけて到着した「12使徒」と「ベルズビーチ」はとても壮大で、非常に感動いたしました。
生憎の曇り気味の天候でしたが、所々に見せる青空は美しく、自然は最高でした。
また、各観光場所に45分〜1時間の休憩は取ってくれるので、自然を満喫することが可能です。
なお、11月の海岸線は寒いので、上着は必須です。
なお、途中で昼食を取る為に、アポロスベイという所に寄るのですが、近くのホテルのご飯だとバス乗客割引が効くと斡旋してきます。私たちはせっかくなので、少し繁華街を歩いて行った所にあった、フレッシュジュースとサンドウイッチのお店に入りましたが、そこはとても美味しかったです！
他にも多数のお店がありますので、お好きなお店に入ると良いかと思います。
一見愛想がないようにも見えますが、観光客には優しく対応してくれると思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/11/01 |
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綺麗なグレートオーシャンロード
投稿者: Nicky, 2015/02/27グレートオーシャンロード自体は天気も良く、とても綺麗でした。当日の朝、ホテルピックアップを利用しましたが、サザンクロス駅そばのCBD内のホテルであったにも関わらず、街中を３０分以上グルグルすることとなりました。結局、グレイラインの窓口まで行って、バスを乗り換えるので、そこまで遠くなく、自力で行ける方は直接行った方が良いかもしれません。私たちもホテルから徒歩１０分程度だったので歩いて行けば良かったです。窓口に着くとダブルデッカーがいましたが、既に沢山の人がいて、次に来るバスに乗るように指示されました。当然次のバスもダブルデッカーと思いきや、普通のバスが来て、朝からテンションが若干下がってしまいました。全ツアー客に対し、同様のサービスを提供していただきたかったです。しかも直接自分で行っていれば、時間的にダブルデッカーの方に乗れたっぽいです。バスは座席の幅もあまり大きくなく、若干狭苦しかったです。
座席は左側がお勧めです。天気が良く、海の色も綺麗で、１２使徒とっても良かったです。
観光にオトウェイ国立公園が含まれていますが、立ち寄ったのか気づきませんでした。というのも国立公園なので、公園散策するものだと思い込んでいたためです。ドライバーさんに後から質問したところ、どうやらモーニングティーをした場所の周辺だったようです。日本語GPSはみなさんおっしゃるように使えませんでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/10 |
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ドライバーは最高ですが
投稿者: OK71, 2015/02/1512使徒を見たくて参加。ドライバーもいい人で、景色も良かったです。
ただ、日本語GPSは全く使えません。中国人も申し立てていました。おそらく、これは動かないのでは。集合時間はしっかりと示してくれるの心配はありませんが、説明は聞きたかったな。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/13 |
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GPS
投稿者: abc, 2014/09/10ＧＰＳが1日使えなかった。
最初に利用方法を教えてほしかった。
運転手さんも説明できるように、しておいてほしい。
【VELTRAよりコメント】
この度はGPS付きオーディオガイドがご利用できなかったとのこと、申し訳ございません。
参加者の皆様のご意見を受け、現地催行会社では2014年後半に、GPS付きオーディオガイドを一新いたしました。
2015年1月現在はご利用者様にご満足いただける仕様に改善されております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/09/08 |
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ひたすらグレートオーシャンロード
投稿者: うにたま, 2013/12/25今回はレビューを書くと半額のツアーだったことと、日程的にグレートオーシャンロードに行くツアーがここしかなかったので参加してみました。
大型バスでの催行なのですぐ予約確定できるのが一番のメリットかと思います。
バスは人数が集まれば2階建て、さらに追加もあります。
我々は1階右側の最前席でした。
他の方のレビューを観ると2階席の左がベストポジションとありましたが、真逆ですね(^_^;)
でも最前席だったので足も伸ばせますし、運転席の窓からも景色が見えるのでなかなか良かったかと思います。
ツアー内容としては、本当にひたすらグレートオーシャンロードを走っています。
途中トイレ休憩や、ビュースポットで下ろしてくれます。
コアラやカンガルーなどは走りながら見られればといった程度です。
十二使徒奇岩ではヘリからの観覧を薦めてくれます。
私達はあまり天気が良くなかったので、ヘリからの観覧は遠慮しました(；一_一)
ただ乗った方々は皆さんAmazing！と喜んでいたので、予算に余裕がある方は参加してみたら良いかと思います。
英語のツアーなのでひたすら英語での案内になります。
私達はあまり英語が得意ではないので、早口+オーストラリア訛り+スラングについていけず、ほとんど内容が分かりませんでした（笑）
英語が話せる方には楽しめるツアーかと思います。
ガイドさんはひたすらずーっと話してくれるので、あまり飽きることなくバスに乗っていられると思います。
ただ、英語が話せない方は正規料金でこのツアーはコスパに合わないかと思います。
もう少しお金を出して日本語ツアーの方がこじんまりして、日本人用の丁寧なツアーになるかと思います。
コアラやグレートオーシャンツアー意外の観光も混ぜてくれるみたいなので、英語が話せない方は日本語ツアーの方がオススメしますが、英語が話せる方はこちらでも楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/12/22 |
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素晴らしい景色！
投稿者: 匿名希望, 2012/02/20一人で参加してきました。天気も良く、最高の眺めを楽しむことができました。ツアーに参加していなかったらここまで遠くまで来ることもなかったと思うので、ツアーに申し込んでよかったなと思います！景色に大変感動しても総合評価で満点にできなかったのには理由があります。
１．今回サウスヤラに滞在していたのですが、バスで迎えにきてくれたのはありがたかったですが、そのバスを1度降りて次のバスまでに乗り継ぐのに1時間以上かかった。（他の方をピックアップするため仕方ないこともわかるのですが、朝が早すぎました）
２．外国人運転手の対応。客に厳しすぎるのではないかというくらい他の客に対して怒っていました。旅に来ているのだから、注意するのにもきつく言うのではなく、ユーモアをまじえるなどしたらよいのに…と思いました。途中で「バス内が暑くないか寒くないか？」とみんなに向けて聞いてきたので、私は前のほうの席で冷房で凍えるくらい寒かったので、そのことを伝えたら「あなたが寒いと思っているだけで、ほかの人がそうとは限らない」という言い方をされたので、非常に気分を害しました。結局温度を1度上げてくれましたが、客に対する態度ではないと思いました。また、朝から晩までずっと話しっぱなしで非常に疲れました。いろいろと教えてくれるのはありがたいですが、たんたんとずっと語られては非常に疲れます。静寂な時間もほしいのに、やっと帰り休めると思ったらビデオを流され、とにかく静かな時間はありませんでした。（他の外国人客も同じようなことを言っていました）また、途中かなりとばすので、バスのアップダウンが激しかったです。
13時間の旅でかなり疲れましたが、12人の使徒を見たときには来たかいがあったと思いました。
（バスを乗り換える際、2階建てのバスの次にもう一台バスが来ます。私は後者のほうに乗りました。2階建てのバスのほうに始め人が殺到するのでそちらのほうはかなり満席に近かったのでは？と思います。
みなさんが言われているように左側の席キープです！）
この度は、ご参加いただきありがとうございました。運転手の態度がご満足いただけるものではなく、大変申し訳なく思っております。お客様にご満足いただけるようなガイドを心がけておりますが、話さない静かな時間も必要である旨、貴重なご意見として受け止めさせていただきました。またのお越しを心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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この度はご利用ありがとうございます。
日本語GPSのご利用についてご不便をおかけし申し訳ございません。
現地催行会社の方で再度機器を確認し、別日のツアー中での動作状況も調査いたしましたが、機器に問題は無かったとの報告を受けております。
現在はご満足いただける仕様に改善されておりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム