ペンギンが可愛い。楽しいツアー
投稿者: Code, 2017/10/24ペンギンプラスで、前の方の席に座れました。海からどんどん上がってくる小さなペンギン達は、お行儀良く並んでる子たちや寄り道する子たちやら色々いて、見ていて飽きません。毛布を貸してもらえますが、防寒は万全にされた方がいいと思います！途中コアラをみたり、カンガルーの餌やりなどもあり、楽しかったです。食事はまぁまぁかな。日本のテレビにも何度も出演している有名人のジョンさんがガイド兼ドライバーでした。お一人ですべてされるので、お疲れだったと思います。個人で行くのは大変なので、ツアー参加されるのをおすすめします。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
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オーストラリア動物づくし
投稿者: yoko, 2017/10/11出発時間が午後なので.前日遅くの到着でしたが余裕を持って翌日にこのツアーを組み込むことができて効率的に観光できました。日本語の説明なのでわかりやすかったです。
ペンギンが海から戻ってくるのは日没の前後です。午後からの出発でも十分観光時間があると思います。よかったと聞きうれしいです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/08 |
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ペンギンが間近に観れました
投稿者: カバさん, 2017/10/08ガイドさんがペンギンを非常に観れるポイントを教えて頂いて、手が届くような距離で観ることが出来て良かったです。是非おすすめします。
ペンギンまじかに見れてよかったです！野生ですが自然保護されており、ペンギンのそのままを見れるでの本当に素晴らしいアトラクションだと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/06 |
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想像以上のペンギンにびっくり！
投稿者: まりりん, 2017/09/18２時に集合の後、満員の小型バンでツアースタート。ガイド件運転手さんは、日本人の男性。あれっ、ジョンさんじゃないんだ、と思いましたが、アラフィフ（以上）のガイドさんも話がなかなか面白く、走行距離250キロの楽しいドライブでした。途中立ち寄る動物園での餌やりも、楽しくで、個人の所有の小さな動物園ですが、お腹に赤ちゃんのいるカンガルーも多くて、触り放題、こんな体験、オーストラリアならではです。
ペンギンパレードは、想像以上の数です。次々に海から上がってくるペンギンにびっくり！！
さらに巣に戻るよちよち歩きのペンギンがすぐ横を通ります。プラスチケットを申し込んだので、ほんとによく見られました。絶対見に行くべきです。
夕食に立ち寄ったレストランも、量がたっぷりで美味しくて、オーストラリアの味を堪能しました。大満足のツアーでした。
マリリンさん。大満足していただき本当に良かったです。
春の今頃はたくさんひながいますのでい年間のうち今から初夏にかけてが一番ペンギンが島の巣に帰ってくる数が多いと思います。Australia の独特の動物がいる動物園でのカンガルーへの餌付けも楽しいでいただいたようですね。カンガルーは大きいけどおとなしい性格で可愛いですよね。
写真もありがとうございました！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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お天気次第なところも。
投稿者: たむこ, 2017/09/17あいにくのざんざんぶりだったので、寒さと濡れたことでいろいろ大変でした。
フィリップ島のペンギンパレードはとても可愛らしくて とてもよかったです。途中で寄ったチョコレートファクトリーは行かなくてもよかったかな。
ワイルドライフパークも 雨の中での餌やりはベチョベチョになりました。お天気が良ければ間違いなく☆5つです！
たむこさん。あいにくのお天気でしたようで残念でしたが、雨の中ツアーを楽しんでいただき本当にありがとうございました。素敵な日没の写真ですね。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
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けなげに歩く姿に見とれました。
投稿者: buddypatty, 2017/09/16次々と海から上がってくるペンギンたち。一生懸命巣に向かって歩いていく姿がかわいくて、見とれてしまいました。あんなにたくさん見られるとは思っていなかったので良かったです。
Buddypatty さん。Review ありがとうございます。海から上がってくるけなげな姿、本当に可愛いですよね。たくさん御覧になれてよかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
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動物達との感動体験
投稿者: すずきえ, 2017/09/13ジョンさんにガイドして頂きました。おやじギャグが次々と飛び出し車内はとても賑やかでした！
そしてまずは動物園に行き動物達と触れ合いました。ジョンさんは動物達と仲良しで、動物達とコミュニケーションを取るのがとても上手で驚きました！！
そしてエミューやカンガルーなどに餌付けをしましたが、カンガルーは想像してたよりもとても可愛くて癒されました！他にも色々な動物達がいるので必見です。
ペンギンパレードではペンギンが見られる場所に逐一連れて行ってくれ、とても感動的な光景を見ることができました。素晴らしかったです。
最後のディナーもとても美味しかったです！！次回もジョンさんにガイドして頂きたいです。
あとpick upの時間には遅刻しないようにしましょう。ジョンさんやスタッフの方々、そして他のツアー参加者に迷惑をかけます。
今回は素晴らしい時間をありがとうございました。ジョンさんや他のガイドさん、ツアーに一緒に参加した方々にここで感謝申し上げます。
すずきえさん Review ありがとうございます。途中で寄る動物園ではオーストラリア独特に動物に会えてカンガルーにはまじかでエサもあげられるのでいいですよね。ツアーの参加の皆さん仲良く過ごされた様子が目に浮かびます。こちらこそ参加下さり本当にありがとうございました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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ペンギンにたくさん会えました。
投稿者: こゆき, 2017/09/12Mr John さんがアテンドしてくれました。本物〜。ペンギンにもたくさん会えました。私たちが参加した日は快晴！満天の星空にかわいいペンギン。最高の思い出になりました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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残念な出来事が
投稿者: キャン, 2017/09/09ペンギンプラスで頼んでいたのですが、普通席のチケットを渡されました。
ペンギンプラスで頼んでいる旨を申し出ましたが、売り切れとのことで、デラックスシートで見ることは出来ませんでした。
ガイドの人はデラックスシートのチケットを持っていたようですので、替えてくれればよいのに、それもありませんでした。
前にも口コミで同様の事例がありましたので、迎えに来たときに、ご確認することをお勧めします。
結果て的には、差額の返金のみでした。
ペンギンは小さくカワイイので、癒やされますので、お勧めです。
写真は禁止ですが、某国の方は撮っている姿を見たくさん見かけました。不快でした。
少しの隙間にも割り込んできますので、ご注意ください。
今回は デラックスシートにご案内できず本当に申し訳ありませんでした。
この日は完売で取れませんでした。（ガイドは余分にそのシートチケットは持っていなかったはずですし完売で、チケット売り場でも交換はできなかったと思います。）
ご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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ミスタージョンツアーにして良かった♪
投稿者: ららりりるる, 2017/09/08ペンギンデラックスシートにしました。デラックスシートは、ペンギンとの距離1メートルほどで、とても近くで海から、帰ってくるペンギン達を見ることが出来て感動しました♪
途中立ち寄った動物園で、コアラと記念撮影をしました。
全てミスタージョンが丁寧に対応してくれて、写真撮影も、ペンギンデラックスシートへの案内など、スムーズでした。
もし、またメルボルンに来るなら、ぜひミスタージョンの
グレートオーシャーンロードツアーに参加してみたいです。
ららりりるるさん Review ありがとうございます。
たくさんのペンギンが見ることができてよかったですね。次回は是非 Ocean rd へのお越しを心よりお待ちしております。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
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嵐でしたが、楽しかったです。
投稿者: こずも, 2017/09/07日本のようなガチガチのプランというよりも天候などに合わせて内容を変更していただけたのが良かった。
とは言っても、若干お客様任せの煩雑さはあったので、そこは改善の余地がありそう。(集合時間や場所の指定など)
嵐やあられの中、遭難気味ではあったものの、ペンギンは見られたし、他のツアー客の皆さんとも仲良くなれて、貴重な体験ができました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/05 |
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ペンギン、コアラ、カンガルーかわいい！最高でした
投稿者: ZAP, 2017/08/238/19に参加してきました。寒さがちょっと堪えましたがペンギン、コアラ、カンガルー他間近で観ることができてよかったです。ペンギンについては特等席?ではなかったので海から上がってくるところは遠くてよく観えませんでしたが、とぼとぼ歩きで巣に向かうところはよく見えました。凄く可愛いです。ガイドのロジャーさんは陽気で気さくなナイスガイでした。ロジャーさん、ありがとうございました！
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ペンギンパレード+ワイルドライフパーク なるほど・ザ・ペンギン 日本語観光ツアー by Mr John Tours
投稿者: 佐藤ファミリー, 2017/08/21あいにくの天候でしたが、遠い島まで現地の日本人のガイドさんが色々話ししながらのツアー楽しかったです。お土産やらゴハンの事やらメルボルンの事やら話してくれて良かったです。とにかく頑張ってるペンギンちゃんに会え癒されました。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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グレートオーシャンロードツアーの奇跡
投稿者: KENJI, 2017/08/208/18の天候不順な時期にツアー参加させて頂きました。
途中豪雨や雹まで降る中、野生のカンガルーやコアラ、ランチタイム、メインイベントの十二使徒など観光ポイントでは晴れ間が広がって、ガイドの新谷さんの日頃の行いのせいか満喫した体験ができました。
ご紹介頂いたギリシャ料理も美味しかったです。
本当にありがとうございました。
Thank you KENJisan
ツアーに参加してくださってありがとうございます。。そのうえご感想を送ってくださってとても感謝しています！ガイド新谷さんに伝えておきます！
それでは
また今度楽しいツアーを！！
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ガイドがよかった！
投稿者: まろまろ, 2017/08/17日本人のガイドさんが案内してくれました。
日本人が来ると思っていなかったので、意外でしたが、体験に基づくアドバイスが的確で、ツアー中の食事やその後の滞在、お土産に至るまで非常に参考になりました！
ペンギンを見る前に寄るチョコレート工場のチョコがすごくおいしかったです！少々値は張りますが、お土産にもっと買うべきでした。
ペンギンのほうは、冬だったので、日によって出現数に違いがあるそうですが、割と見られたほうだと聞きました。間近でペンギンたちが通過していく姿に子供も大喜びでした！
動物園？もカンガルー、コアラがいて、子供も楽しめます。
全体的に良いツアー内容だったと思います。
強いて言えば、100ｋの一般道。日本では信じられませんが、当然ながら制限速度はあってないようなもの。運転手の運転次第で快適かどうかが分かれるかも。
良いガイドさんでしたが、運転はかなりアグレッシブで乗り心地は…。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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Johnさんありがとう！
投稿者: H＆M, 2017/08/16８月は真冬のメルボルン。フィリップ島は夏でも寒いと聞いていたのでホカロン持参で挑みましたが、想像していたほど寒くなく、ゆっくりペンギンパレードを見ることができました。
小さなペンギンのよちよち歩く姿はとても感動的！！
途中で寄ったワイルドライフーパークで、コアラ、ウォンバット、ワラビーに餌をあげたりして触れ合ったこともオーストラリアならではの体験でよかったです。
私たちのホテルはCBDから車で１５分ほど離れており、本来は送迎の範囲外であるにもかかわらず、帰りはホテルまで送っていただきました。快くリクエストに応じてくれてありがとう！感謝しております。ツアー途中も楽しいジョークや、きめ細やかな気配りなど、ジョンさんほんとに日本人に対するツボを心得た方でした。１１人で満席のワゴン車での少人数ツアーでしたが、かえってよかったと思っています。ほんとに楽しかったです。次回、メルボルンに行く機会があれば、またMr John Toursに参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
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ペンギンパレード＆ワイルドライフパーク
投稿者: めぐみ, 2017/08/15ペンギンパレードは予想以上に観光客が多くびっくりしましたが、良い席だったため、陸に上がるペンギンを沢山見ることができて満足でした。とても寒かったですが、Mr.Johnから毛布を借りることができて助かりました。
ワイルドライフパークはカンガルー、コアラ、アルパカ、ウォンバット、エミューなどをかなり近くで見たり、餌付けもすることができました。今までシドニーやパースでも動物園に行きましたが、ここが一番動物との距離が近かったです。
後日、他の場所をレンタカーで周った際に偶然John Tourの日本人ガイドさんにお会いしました。その日はツアー参加していた訳ではないのですが、とても親切にして頂き助かりました。感謝しております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/09 |
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Johnがいけてました
投稿者: コガリョウタ, 2017/08/12Johnのブラック？ユーモアとツアコン経験と日本の知識と日本を思う気持ちに感銘を受けました。
ツアーももちろん良かったです。
また何かワイナリーツアーとかで利用しようかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/22 |
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可愛かった‼️
投稿者: てつ～や, 2017/08/06家族３人で参加しました。途中自然公園でカンガルーにご飯をあげたり、袋から顔を出す可愛赤ちゃんが見れたり楽しかったです。ペンギンプラスで観賞、本当に小さなペンギンがヨチヨチ歩きで手の届く距離で見れました。当日はペンギンの数が少な目でしたが、楽しめました。ペンギンの撮影が禁止なので、カンガルーの写真投稿します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
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初ペンギンプラス
投稿者: M.K, 2017/07/14実はすでに何度か行っているフィリップアイランド。今回は$25追加してペンギンプラスにしてみました。陸に上がる世界最小ペンギンの集団が間近で見ることができ大興奮！小さい！かわいい！写真撮影が禁止されているのが残念ですが、ペンギンたちが歩く横を歩けたりしてとにかく楽しかったです。キャラの濃いガイドさんもいて、忘れられない旅になりました。
Thank you for comment MIHOさん,,! 参加してくださって本当にありがとうございました！忘れられない旅だと聞いたらとてもうれしいですよ！
それではまたここに来る予定あれば喜んでご案内します！ヨカ！！ヨカ！MR JOHN
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
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可愛かった！
投稿者: Ｔ＆Ｍ, 2017/06/25ワイルドライフパークでは、カンガルーに直接餌をあげることが出来ました。赤ちゃんカンガルーの可愛さには癒されました。
ペンギンパレードは、砂浜のような平地に立ってペンギン見学をするものと想像していたら、公園のように木製歩道が設置してありちゃんと見物席があったのでビックリしました。オプション料金を払って特シート予約だったのに、通常シートで処理されかけました。ペンギンは可愛かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/17 |
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ペンギンパレード+ワイルドライフパーク なるほど・ザ・ペンギン 日本語観光ツアー
投稿者: ファラオ河, 2017/06/25今回は6名での最高でした。ホテルまでの送迎付きでガイド兼運転手の方は、ベテランの人で
楽しく過ごせました。パークでのカンガルー体験、ペンギンの愛らしい歩く姿良かったです。また次回も参加したと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/04 |
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可愛いペンギンたち
投稿者: totorou, 2017/05/24楽しいツアーでした。日本人の方のドライバ兼ガイドさんも、出しゃばらず、楽しい話やガイドで盛り上げてくれました。よく日本語ツアーでは日本の団体旅行みたいな雰囲気のところもありますが、今回はそうでなく非常に満足しました。途中でMRジョンにも合流したりして、とっても楽しかったです。必見のツアーですね！！
楽しいツアーと聞いてガイド一同喜んでおります！とても励みになります。
たくさんの写真もありがとうございます。写真送っていただいたように途中で寄る小動物園ではオーストラリア独特の動物がまじかで見れて可愛いですよね。
今後とも皆様に喜んでいただけるよう頑張っていきます！ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
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可愛いペンギン
投稿者: ようこ, 2017/05/20ペンギンが巣に帰るところ
すぐ近くで見る事が出来ました。
自然的でとても感動しました。
途中、動物園に寄ったりとても充実したツアーです。
一日楽しめました。
有難うございました。
感想ありがとうございました。ペンギンを見る場所は ネイチャーパークという名なんですよ！その名の通り 自然のままのペンギンの生態を保護しています。自然的感動したと伺いうれしいです。ペンギンパレードの収益はそこにある保護センターのペンギンを守る取り組みにも使われているんですよ。またメルボルンへのお越しをお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
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オーストラリアの動物に会えて楽しかった。
投稿者: T.U, 2017/04/13コアラやワラビー、タスマニアデビルなどオーストラリア特有の動物に会えて楽しかったです。
とくにワラビーの餌付けは楽しかったです。
ガイドのドミニクさんも流暢な日本語で、冗談を交えながら楽しく説明してくださいました。
ペンギンはシーズンオフという事もあり、パレードとは程遠い数でしたが、月あかりで照らされた神秘的な砂浜を歩く可愛い小さなペンギンの姿は、心温まるものがありました（もう少しペンギンの数が見れていたら、評価は大満足だと思います。。）。日没の寒い砂浜で1〜２時間、待たなければならないので、防寒着は必須です。ガイドさんが毛布を用意してくださり助かりましたが、それでも寒かったです。
Thank you for your reply and booking,,,, 本当にありがとう！ガイドドミニクさんもにも伝えておきます。。寒くなったら確かに毛布を貸しします。
それでは
また今度楽しいツアーを！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/04/10 |
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残念だったペンギンパレード
投稿者: pe-chan, 2017/04/10旅行中雨続きだったので嫌な予感がしたんですがやはり土砂降りの大荒れでよこなぐりの雨風でペンギンどころではないのが事実でした。でもよちよちかえってくるペンギンは可愛すぎてその場を離れることができませんでした。帰りの車の中はみんなびちょびちょで寒くて厳しいものがありました。雨の日の対策がもう少しあればなと思いました。写真も一枚もとれませんでした
Thank you for coming to tour!
ペンギンがかわいかったと聞いたらうれしいです！その日は本当に雨がひどかったのをよく覚えています、
大雨や天気がとても悪くなったら各バスに傘や毛布あります、、そのうえMR JOHN Toursのコートを貸しできます。これからカッパの数を増やそうと考えています。
ご意見ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/21 |
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Mr John ありがとう
投稿者: Dr John, 2017/03/29幼児２人を含む４人家族で参加しました。片道２時間弱のドライブ、往路はテンション高く会話は飽きません。復路は爆睡でした、市内がどこも渋滞でMr John可哀想でしたが、翌日のF1決勝もあったため遠慮なく寝させてもらいました。途中で寄ったワイルドライフパークは小規模ながら内容が濃く、シドニーのものよりも満足です。チョコレート屋も本当に美味しく、土産用にもっと沢山買っておけば良かったと後悔しております。途中で寄った夕食もまぁ満足でした。ペンギンパレード到着前に絶景ポイントにも案内してもらえます。こちらもかなり良かったです。十二使徒行かなくてもいいんじゃないかなと思いました。さてペンギンですがペンギンプラス★デラックスシートにして間違いありません。かなり間近で見られます。海から急に現れ巣に走って（歩いて）帰る様子、必見です。
追記。どこに行っても、その他アジアの観光客の方々が多く日本人はあまり見かけません。このままではMr John tour 無くなってしまうそうです（嘘）。是非メルボルンにお越しの際はMr John tourでペンギン見に行きましょう（笑）。子供連れでも安心、安全です。全く寒くなく厚着は必要ありませんでした（本当）。
Mr John ステーキ屋のRareは日曜休みでした。
Thank you for tour and review!
喜びのCOMMENTを送ってくださって本当にありがとうございました！十分にペンギンや他の観光スポットが見られてと聞いたらとてもうれしいですよ！ヨか！ヨか
そのうえ他のお客様にツアーのこと勧められていてとても感謝しておいります！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/03/25 |
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大満足！
投稿者: てらぴ, 2017/03/22初オーストラリアの家族を連れて参加しました。
途中で立ち寄ったワイルドパークではコアラの動く姿を見ることができ、感激！
また、カンガルーやエミューへの餌付けも楽しかったです。
肝心のペンギンパレードも、ガイドさんのエスコートでプレミアシートでなくともたくさんのペンギンを見ることができました。
お天気も晴れていたので、南十字星に天の川も見れて、大満足のツアーでした。
Thank you very much for your nice comment !
たくさんの動物を近くで見れて餌つけができてたくさんがペンギンの姿が見れてよかったですね！
南十字星や天の川も見れて本当にいい思い出ができて大満足と聞いて本当にうれしいです。
とても励ましになります。これからもガイド一同頑張っていきます！ありがとうございました。
それでは
また楽しいツアーを！
ＪＯＨＮ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
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ペンギンはすごく可愛かったですが。
投稿者: ルンルン, 2017/03/21レビューが好評価だったので参加を楽しみしていましたが、期待しすぎたのか正直ガッカリでした。
メルボルン滞在の貴重な時間がもったいなかったとさえ思っています。
ガイドさんからは参加者全員が楽しめるような配慮や気配りが感じられませんでした。日本語ガイドが売りのツアーということで、日本語でフレンドリーなのは良いですが少し馴れ馴れしいというか、あまり良い印象を受けませんでした。
ペンギンパレードはペンギンプラスでの参加でしたが、見やすい場所なんかを教えてもらうことはなく、数も思ったより少なく、こんなもんかといった感じでした。（もちろんペンギンは可愛かったです。）
レヴュー書いてくださりありがとうございます。ツアーがお客さまの期待をどおりでなかったと伺い本当に残念です。。お客さま担当ガイドは訓練期間が終わり3月からの新人ガイドで経験も浅くまだまだ勉強中でお客様に満足していただけるご案内ができなかったのではないかと思います。本人は一生けん命努力しておりますが経験不足の為まだまだガイドとして配慮気配り等足りないところがあったのかもしれません。お客さまからの大変貴重なご感想、本人に伝えます。また今後このガイドが素晴らしいガイドになれるよう一緒に頑張っていきます。貴重なご意見ありがとうございます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/19 |
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ペンギンは可愛かったのですが、、、
投稿者: ome, 2017/03/18半日コースでペンギンを見に行くツアーだったのですが、ガイドは日本人の年配のガイドでホテルに迎えに来て出発してから自己紹介ももちろんないし、当日のスケジュールとか何一つ案内がないので次に何をするとか、食事の場所や集合時間が何時とか常に何もわからない状況でした、、こちらからたずねても曖昧な返事だし、正直だんだんイライラしてきました、、、
せっかく楽しみにしていたツアーだったのに楽しさが半減しました。やっぱり、少なからずツアーに行く途中にお客さんがワクワクするような案内が必要だと思います！ペンギンはかわいかったのですが、結構がっかりしました、、、
ご意見本当にありがとうございます。メルボルンでのご旅行でMr John Toursを選んでいただいたのに満足いただける案内でななかったと伺い本当に申し訳ありませんでした。
お客さまのおっしゃるとおりでツアーが楽しいかどうかガイドにかかっていると思います。ただガイドに確認しましたところ全員のお客さまのお迎えしましたら毎回必ず自己紹介と本日のツアーの簡単な予定を説明しているそうです。またうちのツアーはほとんどの時間をガイドが一緒にお客様についてご案内しておりますので集合時間が必要な場所はチョコレート工場とペンギンを見終わった後の集合時間だけでしてそれはお伝えしたと聞きました。食事は見学先の動物園ついたら先にカフェのメニューをお見せして注文して着いたらカフェにて皆様の食事が用意できているように手配しております。（ただしCafe が何らかの理由で休みの場合はペンギンパレードの場所のレストランででその場で買うことになります）。このような流れがお客さまにうまく伝わる説明ができてなかったかもしれません。このようなことが今後ないようガイドと上記の内容確認の上よく話しあい仕事のレベルの向上を目指すようがんばっていきたいと思います。お客様のご意見を参考にさせていただき心より皆さんに楽しんでいただけるツアーをガイド全員で心がけていくつもりです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/08 |
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Codeさん。ご感想ありがとうございます。楽しかったと聞きうれしいです。
メルボルンは夜は冷え込みますね。ペンギンの出る島は市内よりもう少し寒いです。また天気も変わりやすいのもメルボルンの特徴かもしれません。読まれた方の参考になると思います。ありがとうございます。