ブルーマウンテンズ散策は全くできないので注意してください。
投稿者: あみあみ, 2023/09/02世界遺産のブルーマウンテンズに行きたくて申し込みました。
乗り物希望者は別料金との説明に、乗らない場合はその時間はブルーマウンテンズを散策できると思っていました。
ところが実際は、バスの中で乗車者を送り下車地に迎え、3つの乗り物から戻ってくるまでただショップで待つだけ、でした…。「散策できないんですか？」と聞くと「散策するところはないです」とそっけない一言。
ツアーの説明を見返してもそうとは読み取れず、あまりのことにとてもガッカリしました。
バスも、満員だからと最後尾の座席を指示され、車酔いが心配と申し出ても聞き入れられず、一段下がった補助席のような座席で実際振動がひどく戻す寸前で辛かったです。同じ料金を払っているのに理不尽な話しで、楽しむ気持ちには全くなれず、参加をとても後悔しました。
メルボルンで、ご親戚のミスタージョンツアーにとても満足したので、シドニーではこのツアーに参加したのですが、スタッフによるのだとつくづく感じました。
私と同じ思いをする人が出ないよう、率直な体験談です。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/26 |
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お天気確認しましょう
投稿者: とむとむ, 2023/02/15予約した日があいにくの天気で、一寸先全て真っ白！
1番楽しみにしてたツアーだけに残念で仕方ない。。。
ガイドのジャックさんは凄く良い人でした。
現地に到着して天気予報確認してからツアーを申し込まれた方がよいです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/02/13 |
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がっかりツアー
投稿者: ted, 2020/03/14とても残念なツアーでした。
ガイドさんの評判がクチコミでよかったので、とても楽しみにしていましたが、口数の少ない方で説明もほとんどなし。
しかもその日は悪天候だったので、、
追加料金の乗り物をのるかも迷いましたが、
強制的に乗る雰囲気だったので、仕方なくお金をはらいました。
やはり何もみえませんでした。。。
雨なのは仕方ないですが、ガイドさんに非常にがっかり、この値段はたかいなとおもいました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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霧でスリーシスターズも見れず、真っ白。
投稿者: オーキッド, 2020/01/06霧が晴れず、スリーシスターズも見れなかったのがとても残念。そして、ガイドさんもあまり親切でなく、案内もいまいち。せめて、「あの辺りにこんな感じで見えます」位の説明は欲しかった。自然が相手なので仕方ないのですが、そんな時こそガイドの腕の見せ所と思うのですが。ルーラの街の見どころ等の説明もなく、小雨の中開店していないショップの前をうろうろ。ガイドさんが教えてくれた休憩所のミートパイが美味しかったのだけが救いでした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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99ドルでブルーマウンテンズ＆キングステーブル＆ルーラの送迎のみのツアー
投稿者: 残念なツアーの参加者, 2019/08/27送迎のみでAUD99は超高額。
日本語ガイド付きのツアーということで申し込みをしたが、くだらない日本語のダジャレばかりで世界遺産の説明も全く無い。
シーニック・ワールド乗車券代は別途AUD44現地送迎人払い、説明を十分に見ていないこともあるが、送迎プラスシーニック・ワールド乗車券代（希望者のみ）の別途料金はホームページの見せ方にダマされた気分。
案内人は（送迎人）暴走族みたいな2～3車線を行ったりきたり、日本で問題となっている「あおり運転」で乗車中は怖かった。本人は自慢していたが、途中で下車した気分であった。
VELTRAのツアーで実績もあるもと思い申し込みをしたが、残念であった。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
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雨で何も見えませんでした
投稿者: かきく, 2019/06/18その日は雨と霧で景色は何一つ見えませんでした。ドライバーさんが色んな場所を探してくれましたが結局どこも何も見えず。雨なら中止にするなど前もってできる措置をもっと考えてほしいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/16 |
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近年出会った最悪のガイド（ジャックさんではない）
投稿者: Globetrotter, 2019/05/16毎年2回程個人で海外に行く際、日本語の方が気楽という夫のため現地ツアーをよく手配する。今回はスケジュールが合い選択したが、過去10年程で思い出しうる最悪のガイド。高評価のジャックさんではなく、中年なのにレベルが低く、繁忙期の臨時アルバイトと推察。名前を出さないのは情けだと思って欲しい。
1）ガイドの下品な罵りにうんざり。日本語で curse までできるオレってすごい、と思っているのなら客の前ではやめるべき。聞く方は非常に不愉快。
2）先住民族の歴史について話した際、日本の某地方と比較し差別的とも取れる不適切発言があった。私は東京出身でその地方と何ら関係無いが、それでも不快。
3）先住民族史絡みで、日本語でうまく説明できないと、ラテン語で Terra Australis Incognita などと口走っていた。失礼ながらあのツアー参加者の多くが理解したとは思えない。オーストラリアの学校では習う用語なのだろうが、日本語で説明できないなら勉強すべき。これを早口につぶやく意味は無い。
4）立寄地でバス発車時にゴトッと異音。ガイド自身、ちくしょうぶつけた、と日本語で言っていたが、降車確認せず出発。他車にぶつけたのなら問題だし、2時間の道中客を乗せた自車がトラブルを起こしたらどうしたのか。安全配慮無し。
5）日本出発直前に足を痛め、バス乗降時等の段差が問題となり、杖が必要になった。予め催行会社に連絡し、出入口に近い席を手配できないか尋ねたところ、必ずガイドに配慮を促す旨日本人スタッフから回答があった。ところが当日ガイドからは一切声掛けはなく、一番乗降しやすい席に先に座っていた方がたまたま別のバスに移ったタイミングに自分で判断し座席移動した。ツアー中一部施設では階段を多用したが、事前に経路について案内はなく、先頭に立ちどんどん階段を降りて行くガイドの背中に、自分はエレベータで降りるから、と大声で声をかけざるを得ないことも。7時間を超えるツアー中、ガイドが自発的に情報をくれたのは1度だけ。なにも階段では手を取ってくれなどと期待してはいない。この先は長い下り階段であるとか、エレベータはあちらにあるとか、足元が悪いから一緒に来るか来ないかは自分で判断してくれ、といった情報を簡単に告げるだけで充分だったが、会社の指示を忘れたのか面倒で無視したのか、配慮ゼロどころかマイナスだった。しかも、途中のやり取りからガイドは私が英語を流暢に話すことを理解していた。忙しいのに面倒だと思うなら英語で説明すれば数秒で済むことだろう。
6）朝バスに乗るなり、もしやこのガイドは、事前に面倒なリクエストをした私が気に入らないのか、Are you insinuating something? と言ってやりたくなるような発言。これ以上は書かないが、仮に本人が忘れても、そう疑わせる発言があったということ。
レベルの低いガイドでもテキトーな日本語を操る楽しいガイジンさんと過ごしたければどうぞ。ジャックさんはああではないことを祈る。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
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ガイドにガッカリ
投稿者: つかれ, 2018/05/04ガイドのクリスがたくさん話し過ぎでみんな疲れた感じで、ガイドに気を遣い疲れました。
もう少し押し付けなガイドでなくお客の希望とかもきいてほしかった。
あとWIFIが使えなかった。
途中でジャックさんは使ってと言ってくれたのに最後まで使えませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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なんで？
投稿者: いぬいぬいぬ, 2018/01/02ブルーマウンテンでの乗り物代金をドライバーに支払ったのですが、43ドルもしました。
あとで調べてみたら35ドル記載されてました。
なぜだろう？
30ドルだったという記載もあります。
ドライバーによって料金がちがうなんておかしすぎます！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
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最悪でした。
投稿者: koara, 2015/09/15とっても口コミの評判が良かったし、VELTRAのツアーで今まで世界各国失敗したことなど1回もなかったので、今回申し込みました。
ブルーマウンテンの景色は綺麗でしたが、運転がとても荒くて子連れだったので怖かったです。
そして今、どこに向かっているのか？なにをしに、どれ位車から降りるのか？などのアナウンスもなく、ブルーマウンテンを出るときも、あれ？？？キングステーブル寄った？？？と疑問が・・・。
でも、もう訪れることはないだろうと。勇気を振り絞って、キングステーブル寄りましたか？って聞いたら。。。
火事です。２～３ヶ月くらい前から行けません。との事。
そんな事、予約の際も、朝も聞いてない！！！！！普段寄れないキングステーブルへ！とあったし予約したのに。詐欺です。
３日前くらいや、当日の火災、天災での不催行はわかりますが、事前からわかってたらなら情報は入れるべきだと思います。
実際、寄ることになってる訳ですから・・・
しかも、帰りかけて質問するまで、それについての情報は一切無し。
やっと質問しても、火事ですから。って。
納得のいかないツアーでした。
ガイドさんもジャックさんではなく。かたこと程度の日本語ガイドさんでした。
マイクも無いし、車の後ろまで聞こえません。って、いう程 説明もないですけど・・・。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/09/12 |
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残念ながら不愉快でした。
投稿者: 鎌田隆信, 2015/01/12ホテルのピックアップの際、ロビーで10分前から待っていたのですが、ピックアップ時間に現れませんでした。
主人がその間にホテルの部屋に忘れ物を取りに行ったのですが、その直後、バンがきました。
すぐに主人もバンに乗り込みましたが、担当の方にバンの中で、「最近は日本人も時間にルーズだ。ほかの人に迷惑だ。」と延々と言われました。
非常に不愉快でした。
あと、近道なのか、道中、住宅街を猛スピードで通り抜け、怖い思いをしました。
もう少し安全運転して下さい。
スリーマウンテン観光後にバス移動するのですが、時間通りに行ったのに、私たち以外の人達を次の場所に連れて行き、私たちは待たされました。
この人のツアーには以後参加したくないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
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この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。シーニックワールドの乗車券について、現地での請求額がツアーページの記載と異なっていたとのご指摘について催行会社に確認をいたしましたところ、現在シーニックワールドではスクールホリデー中の料金が設定されており、当日のガイドが誤ってご案内差し上げてしまったとのことでした。せっかくお申し込みいただきましたのに、ガイドの判断不備によりHAYASHI 様より通常より多くの料金を頂戴してしまいましたこと、大変申し訳無いと申しておりました。今後は料金に変更の可能性がある場合は、ガイドに自己判断ではなく催行会社オフィスまで一報して確認してからご案内差し上げるよう厳重に注意したと報告がございました。現在催行会社ではチケットはAUD39.00で販売しており、またシーニックワールドでもスクールホリデー価格AUD43.00、アンニュアル価格AUD39.00で販売しておりますことから、当日現地でお支払いいただきました料金との差額をご返金させていただきました。なお、催行会社によれば現在シーニックワールドでは季節ごと・曜日ごとにチケットの値段が変わっておりますため、HAYASHI 様が御覧頂いたインターネット情報と現在のご案内価格が異なる可能性があるとのことでした。その旨含め、ツアーページの修正をかけさせていただきました。今後ご予約をご検討されるお客様に有益なご指摘をいただきましたこと、心より感謝いたします。ベルトラのまたのご利用を心よりお待ちしております。
VETRAトラベルコンサルタント