無連絡で遅延、事務所も電話に応答せず。
投稿者: CORSAIR, 2020/02/13無連絡で２５分遅れ、sorryの一言もなく。
一応、と事務所に電話を入れるも無応答。
電車よりも安く、荷物の積み込み個数空きがあれば適当。
良くも悪くもルーズですが、それはまあ値段なり。
割り切れる人なら大丈夫ですが、何かと細かい日本人には不向きかと。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/11 |
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今回は問題なくスムーズに。
投稿者: CORSAIR, 2020/02/13以前直接手配（非VELTRA経由）で予約した際には、
空港でドライバーが姿を消したまま１時間近く放置されましたが、
今回はスムーズに手配され無事に到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/08 |
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/07 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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受け付けが不親切です。
投稿者: ＫＫＴＡＲＯ, 2019/12/22ニュージーランドのクライストチャーチからの便でシドニーに入りました。受付が分かり難く空港内の到着フロアーをずいぶん探しました。たまたま見つけた受付で午後９時のバスと書かれた乗車票をもらって指定された待ち合わせ場所で待っていましたが９時になっても誰も現れません。９時をずいぶん過ぎたので受付に戻ってどうなっているんだとクレームをつけると、３０分ごとにバスが出るのでしばらく待っておれ、そんなに早く行きたければタクシーに乗れといって乗車票を散りあげられました。乗車票を取り戻してしばらく待っているとその受付が来て他の乗客とともにバス乗り場に案内してくれました。ほぼ定刻の午後８時に飛行機は空港に到着して入国審査等は３０分程度で済みましたがその後このシャトルバスのおかげでホテルに着いたのは１０時半を過ぎていました。シャトルバスの運転手さんは親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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迅速な対応！
投稿者: おじさん, 2019/12/11空港からホテルまでの送迎で予約をしましたが、予約確定のバウチャーのピックアップ場所がホテルと書かれていました。メールで確認したところ、週末にもかかわらず直ぐに催行会社に連絡をとって下さり、ピックアップ場所が空港に変更されたバウチャーを送り直してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/08 |
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国内線に送られた。
投稿者: same, 2019/11/24ドライバーが行先空港を確認しないまま出発。
途中、ピックアップ予定参加者が来ない。
交通渋滞ドライバーイライラしている。
そのまま国内線に連れていかれおろされた。
国際線へのタクシーを捕まえたが拒否された。
仕方なく空港バスを利用。何とか間に合った。
行先空港ぐらいは、聞け！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/18 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/24 |
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結構遅れます
投稿者: ico, 2019/09/27ホテル→空港に行くために予約しました。朝５時ピックアップ予定でしたがバスが来たのは5時30分でした。バス会社に連絡を取りましたがあと数分でつくと。その後15分くらい来なかったので30分は遅れるのが普通なのかも。
時間に余裕持って予約入れていたので間に合いましたが今後はタクシーか電車を利用したいと思います。
帰国の為に予約していたので結構遅れて焦りました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/23 |
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結構遅れます
投稿者: ico, 2019/09/27ホテル→空港で予約しました。バウチャーに8時ピックアップと記載がありましたが10分過ぎても来なかったので会社に連絡するとあと数分で着きますと。
結局来たのは8時30分で空港で少しバタバタしました。今後シドニーでの空港への移動は時間の見える電車移動にします
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/05 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/06 |
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Ready２Go！
投稿者: Midori, 2019/08/31 シドニー空港で入国に時間がかかり，予定の時間を過ぎてしまいました。
Ready２Goのデスクも見つからず，焦って直接乗り場へ向かいました。
ドライバーにバウチャーを見せ，デスクが分からなっかった旨伝えると，自分のスマホにバウチャーの番号を入力し確認して「大丈夫」と言ってくれました。
もう一度空港内のデスクに寄ってくるように言われたら嫌だなあ，と思っていたのでありがたかったです。
他の乗客はレシートを持っていたので，空港内のデスクでバウチャーをレシートに変えてもらう必要があったのだと思いますが，その後も問題なくホテルまで送っていただきました。
車内に日本人は私達家族だけでしたが，特に不自由はありませんでした。
ただあんなに探したのに，Ready２Goのデスクは何処にあったのか…まだちょっと気になっています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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出発間際でのお願いにもかかわらず、迅速なお手配と丁寧な返信で安心して行くことができました。お陰様で楽しい旅行ができ感謝しております。次回も是非よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
投稿者: PINOKO, 2019/05/06シドニー空港からボンダイビーチまでは、交通の便が悪いです。予約していたおかげでスムーズなチェックイン、アウトができました。市内へのホテルのチェックイン等にも利用されたほうが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
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オーストラリアの人はみんな優しい 朝早くのピックアップでしたが、元気で笑顔が最高でした
投稿者: えりこ, 2019/02/01空港までのピックアップサービスでしたが、とても感じのいい人でよかったです。
近くまで行ってくれて時間に余裕ももっていけました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/30 |
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便利です
投稿者: ままま, 2019/01/315:15にホテルまで迎えに来てもらいました。大きな荷物をかかえての移動はたいへんですし、フライトの時間も気になります。
泊まっているホテルまで来てもらえるので、とっても便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/30 |
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期待通りの送迎サービス
投稿者: riosonik, 2018/12/12標準的な送迎シャトルバスのサービスでした。スタッフはフレンドリーで対応は良かったです。シドニーには出張で度々来ますが、空港ホテル間の移動手段としては比較的リーズナブルで面倒が少ないと思います。また利用するつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/02 |
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時間がかかり過ぎてした
投稿者: 海のママ, 2018/11/12日本から到着してカウンターで手続き後
バスの停留所で１時間以上待たされて
やっと乗込みましたが、私がホテルに着いたのが、順番が最後で空港からだと4時間後でした
せっかくの時間が台無しでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/02 |
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助かります！
投稿者: ノエル, 2018/09/22他国でもピックアップは、お願いしますが、大概は遅れて来ます。
早朝5時10分にもかかわらず、時間よりも前に来て下さいました。
雨が降っていた為、濡れる事なく空港まで送っていただけ助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/20 |
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こんなものでしょう。
投稿者: bear, 2018/07/21事前連絡の書きぶりにしては、空港の窓口が少し分かりづらい場所でした。早朝だったことから、窓口にそんなに並んでいないにも拘らず、一人でさばいていたことと、１組当たりの所要時間が長いことから、順番待ちの時間が長かったです。乗車からホテルまではスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
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【シドニー】空港⇔ホテル 送迎サービス＜英語＞
投稿者: ありす, 2018/07/08出発時間が早かったので、プライベートでの利用でしたが、時間に正解で楽ちんでした。待ち合わせ場に、なやみましたが、特に問題なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/26 |
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遅かったです。
投稿者: ありす, 2018/06/25予定より20分近く早く着いたが、前のドライバーから、後10分ぐらいで次が来ると、言ってたが、結局予定時間から、20分以上遅れて、結局40分ほど待ってのれた。寒い外の待合場所て待たされました。プライベートの配車ではないので、仕方ないかなあ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/23 |
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無難にホテルへ
投稿者: もぐちゃん, 2018/06/14空港からホテルまでの移動をいろいろ考えた結果このシャトルにたどりつきました、電車だと荷物持ってホテルまでの移動は大変かなと
朝空港着で、タクシーに乗っていってチエックイン出来ないのも嫌だしと思い
いざ当日、シャトルの手続きは簡単でしたバスも２台いたけどこれは違う方面行きということで待つこと30分やっと乗車し出発総勢10名でした
で街中をぐるぐる回り最後から２番目にホテルへ着くと11：30になっていました、１時間は乗っていたみたい。
車窓からシドニー観光をしました。
無事ホテル到着、目指すはフロントへ11：30だったせいかすぐお部屋に入れました。料金もお手頃で時間に余裕のある方にはお勧めだとおもます。
ちなみに帰りはタクシーにの乗りましたが道路が混んでいて70ドルかかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/06 |
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普通
投稿者: akn, 2018/05/27たくさんの人が同じ時間のシャトルで、3台に分かれることになったけど、担当ドライバーが担当の客を把握していなかったように見えた。そのため乗るまでに少しもたついた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/25 |
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ありがとうございました
投稿者: yko, 2018/05/22一人だったのでタクシーより安く送ってもらえて助かりました。時間もずれることなくスムーズに送迎していただきました。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/23 |
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45分もホテルで待たされました
投稿者: Socks, 2018/05/21空港からホテルまでの送迎がスムーズだったので、ホテルから空港に行く際にも利用しましたが、手配ミスが発覚。
ミス1つめ。
ホテル→空港の手配をお願いしたのにもかかわらず、手配完了通知メールを確認すると空港→ホテルとなっていた。ホテルのコンセルジュに手配ミスである事を伝えて、翌日の朝8時15分にホテルに迎えにきてもらうことで、問題解決。
ミス2つめ。
翌朝8時15分に指定されたホテルの場所で迎えを待っても気配なし。15分待って8時30分にRedy2Goに電話すると、道路混雑の為遅れているとの事。あと10分で到着するとの事だったので待ってみたものの、20分経っても現れず、もう一度電話すると、5分後に車がやって来た。
空港に早めに到着出来るよう計画していたので難なくフライトには間に合ったものの、45分も遅れるのはいかがなものかと。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/13 |
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ツアー外の人たち（空港でチケットを購入した人たちも）と同じ扱いです
投稿者: 子連れ旅っ子, 2018/05/15わざわざチケットを用意していましたが、空港でチケットを購入した人たちと同じ扱いでした。なので、「乗るか悩んでいる」「時間的に待つようなら、タクシーも検討したい」というような人たちは、空港でチケットを買うのがいいかもしれません。
また、並ぶ場所が分かりづらく、ドライバーさんたちも適当な場所に停まる（バス停が長く、前の方に停まるとは限らない）ので、先頭に並んでいた人たちが後から乗り込むことになるケースも。我々も早くから並んでいましたが、後から追い越してきた人たちが先に乗ることになり、結構待たされました…。今まで利用した空港送迎バスの中で最も並んだ時間が長かったです。
ホテルから空港まで送迎してくれた同社のバスは快適でしたが、
空港からホテルまでの送迎バスは運転がちょっと荒く、また、途中、後方確認ができていなくて危うくダンプカーにぶつかるところでした。乗客が注意して事なきを得ましたが…ちょっと危なかったです。
当然運転技術はドライバーさんによりますが、今回はあまり運転が上手な方ではなかったため、揺れもあってちょっと気持ち悪くなってしまいました。
色々な方々の宿泊するホテルを回るので仕方ないのですが、かなり回り道をしてしまったので、次回はＵｂｅｒなどでも良いかな、と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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same 様
この度は、VELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は国内線で降車となったとのこと、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
same様からいただきましたご意見を催行会社に申し伝え、今後このような不備を起こさないように、しっかりお客様の降車空港を確認するよう注意させていただきました。
催行会社からもお詫びの言葉を預かっております。
帰国便には間に合ったとのことで安堵いたしました。
送迎に関してはご迷惑をおかけしてしまいましたが、シドニーのご滞在を楽しまれたことを心より願っております。
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