感動です！
投稿者: りんりん, 2015/11/2911月1日に参加しました。
99%見れる？本当に？ちょっと半信半疑でしたが当日は天気も良く海風が気持ち良く素晴らしい景色でした。
沖に出ると波が高く手すりに捕まってないと危ないくらいでしたがキャプテンを始めスタッフさん総出で探してくれたお陰でクジラくんに会う事ができました❗
説明が英語のみでしたが感動は万国共通です。クジラを発見したときには「おーぉ！」って見ず知らずの様々な国の人たちと感動を分かち合う事ができました。
運が良かったのか2頭のクジラに会えジャンプも見れました❗素敵な体験できました。
波が凄いので醉い止めは必須です❗普段酔わない人も飲んで行かれる事をお薦めします。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/11/01 |
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貴重な体験！
投稿者: グラッチ, 2015/10/26フェリーに揺られ到着したのは断崖絶壁の岸の手前。他にも多くのフェリーが停泊してクジラが来るのを待ち構えていました。最初はなかなかクジラが出てこず、出てきても背中が一瞬見えるくらいで、こんなものかと思っていたら、だんだんとクジラがジャンプしたり尾ひれを上げたりして臨場感のある姿を見せてくれるようになりました。動きのあるイルカウォッチングと違い、ホエールウォッチングは時間をかけてじっくり今か今かと待ち構える形です。その分沖にいる時間も2時間近くあり、十分見れます。ただクジラが出るのが一瞬なので写真を撮るのが難しかったです。我が家の4歳児を含め小さな子供は待ちくたびれて寝ている子が多かったので、大人向きのクルーズかなと思います。
コメントありがとうございます。
クジラのジャンプが見えたとの事、良かったですね。
5月から始まったホエールウオッチングも今週一杯で終了します。
また来シーズンも沢山のクジラがシドニー沿岸を通過してくれる事を期待してください。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/10/24 |
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色々と大変でした
投稿者: SHOW, 2015/08/23まず、急に予約していた日にメンテナンスが入ったから...と、予約を取り消しにされて、びっくりしました。予約受付したあとにメンテナンスをれることが不思議です。
幸いにも予定にゆとりがあったので、日程を変更し、当日、早めに並んでいたのに、バウチャーをチケットに引き換え無いとダメと、散々並んでから入船直前に知らせられました。何故、並んでいる間に声かけをして連絡してくれないのか、不満に感じました。
鯨もなかなか現れず、やっと現れた数頭は、しっぽが見える程度ばかりでした。
船の揺れは激しく、気分の悪くなる人も出るような状況ですので、乗り物に酔いやすい人には厳しい揺れだと思います。
余りにも色々と不手際や不親切さが目立ち、それに見合うだけの鯨の姿は見れず、残念です。
野生動物だけに、仕方ないと思いますが、予約受付したあとにメンテナンスを入れることや、受付案内の不親切さは改善の余地はあると思います。
SHOW様
この度はせっかくのご旅行中にも関わらず弊社のご案内によりご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
クルーズが不催行になった実際の経緯は、船の手配が間に合わずお客様をご案内することができなかったためです。
メンテナンスのためとご案内がありましたのは、弊社よりVELTRAへキャンセルの連絡をした際に、Opretational Issueとお伝えしたことによる誤解かと存じます。
当日のご案内に関してはご指摘頂きました通り、今後改善して参ります。
ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/15 |
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ホエールウォッチング、キャプテンクッククルーズ
投稿者: satomi, 2015/08/19すぐ近くにクジラが見れます！
大人も子供も楽しめるツアーでした。
バウチャーを持って言ったのですが、早口の英語で自分以外の人の連絡先を聞かれて
チケット交換に時間がかかりました。
ドリンクはありませんでした。
大歓声で楽しかったです^o^
コメントありがとうございます。
近くでクジラが見えたとの事、良かったです。
またチェックインに時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
今後は改善するように致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/17 |
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船酔いでぐったり…
投稿者: Masumi, 2015/08/11沖に出るまではとても穏やかな海で、オペラハウスやハーバーブリッジをバックに写真を撮る余裕もあったけれど、沖に出た途端結構揺れる‼︎
一人二人とぐったりし始め、私ももともと船が得意でないこともあり、もれなくダウンでした。
肝心のクジラは、潮を吹くところと背中が少し見えた程度で、大きな尻尾が見えたりするようなことはありませんでした。
期待が大き過ぎた分ちょっとがっかりでした。
参加されるときには酔い止めの服用を強くお勧めします！
コメントありがとうございます。
目の前でクジラがジャンプしてくれれば船酔いも忘れるほどの感動ですが、野性のためお許し下さい。
また機会があれば酔い止めを服用して、ご参加頂きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
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鯨が見れませんでした
投稿者: カプリン, 2015/08/11件名の通りです。
時期的なものもあるかも知れませんが、
全く鯨を見ることができませんでした。
99%ですから、残りの1%に当たっただけかも知れませんが正直不満です。
船の揺れも凄く、酔ってうつむいてい乗客も多かったです
酔いやすい人はお気をつけて。。。
■逢えなければ滞在中何度でも挑戦可！
と言いつつ船のメンテナンス期間に入るため旅行期間では再度行うことはできません。
また、再挑戦用のクーポンも頂けませんでした。
気持ち悪くなっただけで、貴重な時間の無駄でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
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船酔いが
投稿者: るなるな, 2015/07/18酷くつらかった、子供は、喜んでました。鯨、あんまり見えずだったみたいです。時期によるのかもしれません
コメントありがとうございます。ホエール・ウオッチングクルーズはシドニー湾を出て、外洋に出ますので揺れる時もあります。
波の高さが一定値を超えると天候に関わらず不催行にしますが、前日は早めに休んで、酔い止めを飲んでからご利用頂ければと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/07/15 |
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急な変更にもすばやく対応
投稿者: 50歳runner, 2014/10/06９月中旬の月曜午後からのクルーズを予約したところ、直前土曜まで午後クルーズの欠航か否かで二転三転し、結局午前クルーズに振替えになりました。私は金曜から台湾、土曜シドニー入りだったため都度丁寧に電話連絡は受けていましたが出国前に打ち出したバウチャーは午後クルーズのまま。英語に自信のない私は当日対応に不安を感じていたところ、土曜夜シドニーのホテルの部屋に正しいバウチャーが届いていました。細やかな対応に感謝です。
なお、クルーズ自体は素晴らしいものですが船酔いには要注意です。酔い止め持参をお勧めします。
この度はホエールウオッチングクルーズにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
ホエールウオッチングはシドニー湾の外洋にて行うため、天候、また波の状況によって間際になって不催行になってしまう事もございます。
ご心配をお掛けしましたが、無事にご参加頂く事が出来て本当に良かったです。
また度重なる変更にご対応頂きましたベルトラ様のスタッフの方にも感謝申し上げます。ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/09/22 |
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コメントありがとうございます。
スタッフや他のお客さんとみんなで感動を分かち合えるのがこのクルーズの醍醐味です。
今年はシーズンが終わってしまいましたが、また来年5月中旬よりホエールウオッチングクルーズを再開します。
来年もたくさんのクジラが見れますように。