旅行者【京都美食體驗】古都和菓子・練切+饅頭+抹茶聖代等DIY手作教室(迎接服務)發表的評價 | 京都自由行,當地體驗以及各種旅遊活動 VELTRA

【京都美食體驗】古都和菓子・練切+饅頭+抹茶聖代等DIY手作教室(迎接服務)

參加者評價

3.60 3.60 / 5

評價數

5
發表評價

説明がとても丁寧でわかりやすい。

用戶: スクンビット, 2019/10/04

みたらし団子の製作体験。
説明はとても丁寧かつ親切でわかりやすかった。
出来上がったみたらし団子は最高に美味しいかった。

評分:
出遊形式:家庭旅行
參加日:2019/10/03
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お手軽

用戶: たろう, 2018/12/01

練り切り作りとおうす体験をしました。
作業は簡単で楽しかったです。
スタッフは付きっきりではなく、体験客が多い際は作業の合間に待ち時間が生じそうです。
おうすは和室で行うのかと思いましたが、練り切りを作った机のままでした。その点が少し雰囲気がなく残念でした。
また帰りは駅までの送迎はしてもらえませんでした。

供應商的回複

たろう様、この度はご来店ありがとうございました。繁忙期ということもあり、スタッフの人数的に、専属で行うことができず誠に申し訳ございません。お部屋、お迎えサービスに関しても情報が正しくお客様に伝わっていなかったようで、お詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。

評分:
出遊形式:朋友
參加日:2018/11/25
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生麩まんじゅうが美味しかったです

用戶: 白靴下にゃんこ, 2018/01/09

体験自体は、とてもカンタンな内容でしたが、生地の中に餡をうまく包むのに四苦八苦、家族で和気あいあい、楽しく作業できました。出来上がった生麩まんじゅうがとても美味しくて、娘はその場でほとんど食べてしまいました。京都旅行のいい想い出になりました。

供應商的回複

生地に粘りがあるので、意外と難しいです。できたては生麩まんじゅうならではのコシともちもち感が生かされていて、美味しさは格別です!ご来店ありがとうございました。

評分:
出遊形式:家庭旅行
參加日:2018/01/07
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楽しかったです!

用戶: ミルクツイスト, 2017/05/03

友人と2人で初和菓子作り。
私たちの他に6人の学生さんたちと女性1組がそれぞれ体験中。思ったよりと混んでなかったです。GW最中の平日だからかな?
体験自体は簡単。丸めて形を整えてくり抜いて…
意外と難しかったです。でもとても楽しい時間を過ごす事が出来ました。他にも色々な体験があるみたいなのでまた来たいと思いました。

供應商的回複

この度は、体験にご参加いただきありがとうございました。上生菓子作りは、ちょっとコツが要ったりしますが、とても仕上がりはきれいにできます。是非、また他の体験にもチャレンジ頂ければ幸いです。

評分:
出遊形式:朋友
參加日:2017/05/02
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送迎と受付の不満。

用戶: よい。, 2016/08/25

体験自体はとてもよかったです。やっつけ仕事に近いように感じましたが…

送迎…
バウチャーには9時に駅にお迎え。10分経っても来ないようだったら連絡するようにと記載がありました。10分を過ぎても来なかったため電話連絡すると、駅についたら連絡するようになっているとのこと。

受付…
こちらのサイトから予約をしておりお金はカードから引かれていたのに、五人で7000円の支払いと言われたため、支払っている旨を伝えると、前に来たベルトラと楽天の方にもお店で払ってもらっているいるので…とのことで現金支払いをしました。支払われた方大丈夫でしょうか??
もちろんバウチャーは提出しました。
私が、自宅に帰ってから確認して支払い済みなら返金をお願いしますと伝えると??と、いう感じ。案の定支払い済みだったので、返金の電話をしましたが、初めに出だ男性はとても感じよかったのですが、当日いらした女性は不満?何度も電話でやり取りをして返金してもらうことになりました。

帰り…
送りはないとのこと。バスは20分なかったのでですが、女性が言うには、
2分歩いたところのバス停の前にセブンイレブンがあるので、入って休んでたら?とのこと。
買うものもないのにありえない・・・
なので10分ぐらい歩いた駅に歩きました。

体験自体は楽しめただけにとても残念です。
従業員の方あまりやる気なし?せっかく楽しい旅行だったのに最後にこれは本当に残念です。
沢山旅行していますが、国内海外含めこのオプションツアーは友達には勧められません。

供應商的回複

この度は、当店のかるちゃー体験をご利用していただきありがとうございました。
お客様には当日のお支払やその他につきましてご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
従業員の勘違いやお客様への対応で不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

今後この様な事のないよう従業員への指導を行い、より良い接客に努めて参りますので今後ともよろしくお願い申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。


八つ橋庵かけはし

評分:
出遊形式:家庭旅行
參加日:2016/08/24
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