隐私政策
最后更新日期 2017年12月8日
VELTRA 株式会社
代表董事总裁 二木 涉
隐私政策
个人信息保护方针

本公司所营运之自由行当地玩乐活动预约网站VELTRA,在顾客自愿使用或提供信息的情况下,获取顾客的个人信息,为了使顾客能够安心且便利地使用旅游活动预约服务,本公司非常注重顾客个人信息的保护,以下是本公司保护顾客个人信息之处理方式。

信息获取
本公司将根据相关的法律法规,在取得顾客的同意后,获取必要的基本个人信息。
信息使用
顾客的所有信息仅限使用于自由行当地玩乐活动预约或者与其相关的目的。
信息保管
为了防止顾客的个人信息泄漏,使用信息安全系统妥善地保管、保存顾客的个人信息。
信息销毁
针对非必要的个人信息档案(指由个人信息保护相关法律规定所定义的个人信息档案,以下相同)在经过一段期间后将进行销毁。
顾客咨询
关于顾客对保有个人信息档案(指由个人信息保护相关法律规定所定义的保有个人信息档案,以下相同)提出使用、提供、修改、新增、删除、禁止使用、及停止向第三方提供等要求的情况时,一律遵照相关的法律法规进行处理。
安全管理措施等
本公司对与VELTRA业务相关的全体员工实施信息安全管理教育,让员工理解并意识到顾客个人信息安全管理的重要性。

目录

  1. 关于获取个人信息及其使用目的
  2. 关于向第三方提供个人信息档案
  3. 关于取得个人信息档案的委托
  4. 关于Cookie等信息之获取
  5. 关于个人信息档案安全管理
  6. 关于个人信息档案的公开、修正、使用停止等请求
  7. 关于外部网站的链接
  8. 关于隐私政策之变更
  9. 关于联系方式
  1. 关于获取个人信息及其使用目的

    本公司将根据以下所登载情况,获取顾客的个人信息。个人信息具体包括:住址、姓名、出生日期、联系方式、邮箱地址、护照号码等。未经顾客允许,绝不会擅自获取任何关于顾客的个人信息。此外,在所登载情况以外需要获取顾客个人信息时,必须通知顾客或是将此特殊条件进行公开。对于13岁以下顾客的个人信息获取,必须取得13岁以下顾客的监护人的同意方可进行。在未明确收到同意的情况时,将及时与监护人联系,并且不会擅自使用该13岁以下顾客的个人信息。

    1. 用于使用VELTRA服务(会员注册等)
      本公司为了让顾客更有效率的使用VELTRA所提供的服务,将在VELTRA集团内部互相提供顾客的个人信息。
    2. 用于预约及参加自由行当地玩乐活动
      • 需要获取的个人信息项目
        本公司将在顾客预约自由行当地玩乐活动商品时,需要获取参加者的姓名、付款信息、护照号码、健康情况、病历等关于顾客健康状态等个人信息。
      • 具体使用目的
        对于顾客参加自由行当地玩乐活动时身份的确认、身体健康状况的确认(依活动产品不同,对顾客的身体健康要求也有所不同)、参加活动前后的服务支援(包括紧急情况时的联系等) 、支付参加活动所需费用等情况时,将需要使用顾客的个人信息。此外会向活动相关举办方包括交通合作方、支付合作方等(包括海外合作方)提供顾客的个人信息。
    3. 用于向顾客发送最新信息(电子报等)
    4. 用于透过社交媒体和广告发布平台进行广告宣传
    5. 用于问卷调查
    6. 用于给予来自联盟合作公司的顾客里程或点数
      • 需要获取的个人信息项目
        顾客在合作公司的帐户号码、会员信息、活动信息等等。
      • 具体使用目的
        通过联盟合作公司提供的信息,向顾客的帐户给予里程或点数。
    7. 用于分析及管理顾客的信息
    8. 用于为顾客申请旅行保险
    9. 用于向顾客发送填写活动评价请求
    10. 用于向顾客发送检测到不正当使用信用卡的通知
  2. 关于向第三方提供个人信息档案

    本公司除了在以下情况下不会向第三者提供顾客的个人信息档案。

    1. 在顾客事前同意本隐私政策的基础上,向第三方(国外旅游公司、社交媒体业者、广告服务业等)提供相关个人信息档案。
    2. 在上述使用目的范围内将顾客的个人信息档案委托给第三方。
    3. 在法律条款的要求下,需要获取顾客个人信息的情况。
    4. 在为了保障人身及财产安全而无法取得顾客同意的情况下。
    5. 在为了维护公共卫生或促进儿童健全成长的特殊目的而无法取得顾客同意的情况下。
    6. 在为了实施国家或地方团体法令,取得顾客的同意可能会影响相应执法环节的情况下。
  3. 关于取得个人信息档案的委托

    在上述条款的基础上,如有第三方需要在业务必要的范围内向顾客请求个人信息档案,本公司将对其进行适当的监督。同时,如果第三方委托方需要再次转交顾客个人信息的情况下,本公司会对再委托方进行直接或间接的监督,以此类推。

  4. 关于Cookie等信息之获取

    1. Cookie
      Cookie是储存于顾客个人硬盘,含顾客相关信息的一种数据。关于Cookie之使用,本公司决不会将其用于特定个人信息之用途上。Cookie为暂存档,一旦您关闭浏览器,Cookie将不被储存。 Cookie是用于改善顾客使用经验、本公司网站之客制化服务、广告效果测定等用途。此外,透过统计据数分析Cookie,将有助于了解顾客之喜好,并以其为目标提供本公司的服务,以及防止不法使用。顾客可根据自己的需要设定禁止Cookie使用。然而,一旦顾客禁止Cookie使用,便无法预约活动。
    2. 日志文件
      本公司自动收集特定信息,保存在记录档档案。这些信息包括IP(网络协议)地址、浏览器的种类、ISP(网络服务供应商)、参照/结束页面、操作系统、日期/时间戳。本公司监控非法访问,维护信息的安全使用。此外,还进行顾客倾向分析、网站管理、网站顾客动向追踪等行为。但是,使用时不会识别特定的个人,并且收集的信息不会用于其他用途。
    3. 关于网络信标
      本公司会在访问分析及成果报酬型广告中使用网络信标,不会使用于其他目的或识别特定个人。
    4. 关于统计分析
      为了确认哪些网站和服务较受欢迎,本公司使用第三方访问分析工具,于VELTRA网站内记录顾客所造访的网页及其历史纪录。该数据用于VELTRA网站内,针对对特定领域感兴趣的顾客,提供符合其兴趣的信息内容或广告。另外,也将收集非个人特定的统计信息。同时,也可透过第三方分析工具查看于本公司网站上收集的cookies和于其他公司网站上收集的cookies。
  5. 关于个人信息档案安全管理

    为防止个人信息档案外流、遭盗用、滥用、未经授权的访问、公开以及破坏等,本公司采取含管理性、技术性、物理性之安全管理措施。访问本公司储存个人信息档案的服务器仅限于具有ID / PW的特定工作人员,其中针对某些个人信息档案的管理,操作人员只能存取最小限度的必要信息,并且包含信用卡信息在内的个人信息档案,会分散于多数的数据中心,保管于安全的环境下。另外,本公司于所有预约交易的相关页面使用了Secure Sockets Layer(SSL)加密。透过使用支援SSL的浏览器,保护网络上发送的个人信息档案和信用卡信息的机密性。
    另外,处理顾客个人信息档案的工作人员,离开电脑时采用需输入密码的萤幕保护程式。
    并且各部门每个月一次或者全公司半年一次以上的频率,实施个人信息重要性等相关的教育训练。此外,也会进行关于教育的记录。

  6. 关于个人信息档案的公开、修正、使用停止等请求

    本公司对于顾客所提之提供个人信息档案的利用目的通知或公开使用、修正/添加/删除/暂停/取消、停止提供第三方使用(以下总称公开等使用)等要求,为由最末所记载的联系窗口为顾客处理。
    同时,本公司亦将为顾客处理顾客于「我的帐户」页面上所操作的会员信息更改、确认以及停止订阅各种电子邮件等要求。

  7. 关于外部网站的链接

    VELTRA网站上包含其它网站的链接。本隐私政策仅适用于本网站所收集的信息,对其它网站的隐私政策或内容概不负责。如您将造访其它网站,烦请阅读所浏览的网站的隐私政策,以便确认您的个人信息的处理。

  8. 关于隐私政策之变更

    本公司于VELTRA网站上刊登隐私政策,让顾客了解VELTRA是如何获取个人信息和使用的目的。另外关于隐私政策之变更也将公布于VELTRA官方网站,向顾客公告。

  9. 关于联系方式

    关于顾客隐私相关之本公司隐私政策及个人信息之获取、使用或公开相关咨询,请使用以下方式联系。工作人员将于5个工作日内回覆给您。
    VELTRA 株式会社
    东京都中央区八重洲1-6-6 八重洲中心大厦2F
    请点击此处咨询