Page 28) Things to Do in Hokkaido in 2026 – Tours & Activities

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

An invaluable experience! かけがえのない経験！

I was really worried about whether beginners could paddle smoothly to the lake, but thanks to the careful instruction, we were able to paddle much better than we expected! Paddling on the bright blue lake while watching the fish was refreshing and amazing!!! I want to go again.

素人が湖まですいすいこげるのか、とても心配でしたが、丁寧に教えてくれたこともあって自分たちが思っている以上に上手にこぐことができました！
魚をみながら真っ青な湖をこぐのは爽快で最高でした！！！またいきたいです

Reply from activity provider

Thank you for experiencing the clear kayak at Lake Shikotsu! I'm glad you enjoyed it. I'm sure you'll paddle even better next time! We look forward to your next visit.

Ocean Days

支笏湖クリアカヤックの体験していただきありがとうございます！お楽しみいただけてよかったです。きっと次はもっと上手に漕げると思いますよ〜
またのお越しをおまちしております。

オーシャンデイズ　

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Packages:	通常プラン
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/09/19
Activity Date:	2017/09/14

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

Kayaking on clear water. 透明度が高い水の上でのカヤック

Reviewed by: まさお

On the day, the wind was calm, and I was able to ride the kayak without any swaying. The bottom of the kayak was transparent, allowing us to see the riverbed and lakebed through the clear water. The guide was kind and taught us with great care, making it the best experience. It was a pity that it was drizzling, but I want to try again!

当日は風が穏やかで揺れずにカヤックに乗ることが出来ました
カヤックの底は透明になっており透明度の高い水を通して川底や湖底を見ることが出来ます
ガイドさんも親切丁寧に教えてもらって最高の体験でした
小雨が降っていたのが残念でしたがまたチャレンジしたいです！

Reply from activity provider

Thank you for your experience!!
We look forward to seeing you next time when the weather is clear.
The autumn foliage season is approaching!
The scenery of Lake Shikotsu and the Chitose River will gradually change as well.
Please come back to see the different views♪

ご体験ありがとうございました！！
お次は晴天の時に待っております。
これからは、紅葉シーズンに入って来ますね！
支笏湖や千歳川の風景も少しずつ変わってきます。
また違った景色を見に来てくださいね♪

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Packages:	通常プラン
Attended as:	Friends
Posted on:	2017/08/20
Activity Date:	2017/07/28

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

I recommend it! おすすめです！

Reviewed by: まさちゃあ

I was able to enjoy kayaking with peace of mind on a tour by a professional diving shop. Our family of four split into two kayaks. We leisurely paddled along the river and lake, seeing fish along the way and listening to our guide's stories. I was moved by how such a blissful and relaxing time could exist. The guide took photos at various points, and I was very happy to receive them later for free via AirDrop. I think this is a tour that people of all ages can enjoy, as there were small children participating as well. I have come to love kayaking.

本格的なダイビングショップによるツアーで、安心してカヤックを楽しむことができました。家族4人で２つの艇に分かれて乗りました。のんびりと川そして湖を船で進み、途中魚を見たりガイドの人の話を聞いたり、こんなにゆったりとした至福の時間があるんだ、と感動しました。ガイドの方が随所で写真を撮ってくださり、後でair dropで無料でいただけてとても嬉しかったです。小さいお子さんも参加されており、老若問わず楽しむことができるツアーだと思いました。カヤックが大好きになりました。

Reply from activity provider

Thank you for participating in our activities. I'm glad to hear that you enjoyed kayaking. It truly makes our efforts worthwhile. When you visit Hokkaido again, please come and see us. All of our staff are looking forward to seeing you again.

Ocean Days, Mori

この度、当店のアクティビティにご参加頂き、ありがとうございます。
カヤックを楽しんで頂けたようで良かったです。ガイド冥利に尽きます。
また、北海道にお越しの際は是非、遊びに来て下さい。フタッフ一同、再びお会い出来る事を楽しみにしております。

オーシャンデイズ　森

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Packages:	通常プラン
Attended as:	Families
Posted on:	2017/08/17
Activity Date:	2017/08/14

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

The water quality of Lake Shikotsu is excellent! The staff's phone response was terrible... 支笏湖の水質最高！スタッフの電話・応対最悪。。

Reviewed by: ユウスケ

I visited during the Obon period in the third week of August. Unfortunately, due to continuous rain, I had to change my schedule over the phone, but the system was not processing properly, and there was no handover between the staff, resulting in duplicate communications from the administrative staff, which was disappointing.

On the day of the event, there were delays and troubles at the accommodation, and I realized I would arrive 10 minutes late at 9:40 for the 9:30 meeting at Lake Shikotsu. I called to inform them, but I was met with an intimidating response from the female staff member, who insisted that I hurry through the rainy mountain roads with unbelievable remarks. While I acknowledge that the lateness was my fault, I felt extremely uncomfortable with the way I was treated. (What would they do if I had an accident while rushing through the rain?)

I expressed my concerns about the intimidating response at the reception on the day of the event, and a young woman apologized. Although I did not expect it, they offered a discount on the tour fee (they said they would confirm with the representative and get back to me). The representative was present after the activity, but I did not receive any communication from them. There was no greeting either.

I enjoyed the activity, so I do not require any financial compensation, but the staff's poor response tarnished the opportunity to create precious memories with Hokkaido's beautiful nature. I urge the operating company to make improvements so that no one else feels like we did.

8月３週目のお盆時期に伺いました。
あいにくの降雨が続き、電話対応で日程を変更してもらいましたが、システムが処理が出来ていなかったり、担当者で引継ぎがされておりませんで事務担当の方から重複した連絡がありまして残念でした。
また当日、宿泊先で混雑とトラブルが重なり、9：30 支笏湖集合に対し9：40着の10分遅れになってしまうことが道中途中で判明したので連絡を入れたのですが、事務担当の女性から威圧的な対応を取られ、かつ雨天の山あいレンタカー道中を急いで来て下さいと信じられない言動があり、遅刻はこちらに非があるので強いことを言うべきでは無いのですが、対応に非常に不快な思いをしました。（降雨山中を急ぎスリップ事故でも起こしたらどう責任を取るのでしょうか。）

また当日の受付で上記の威圧的な対応に対しこちらの意見を申し、若い女性より謝罪を頂きました。
こちらは望んではいませんでしたが、ツアー代金のディスカウントの話が先方からありました（代表に確認して連絡するとのこと）アクティビティ終了後も代表の方もいらっしゃいましたが、お話も頂けておりません。※挨拶もありません。

アクティビティは楽しんだので金銭などの対応はいりませんが、あまりにもスタッフの対応が悪く、せっかくの北海道の貴重な自然との思い出を作る機会を汚しています。
二度と私達の様な気持ちにならない様にに催行会社の改善を求めます。

Reply from activity provider

Dear Yusuke,

Thank you very much for your patronage. This is VELTRA Customer Support.

We sincerely appreciate your participation in our tour. We apologize for the delay in our response regarding the change of your participation date, which resulted in confusion for you. We deeply regret that our handling of the situation caused you discomfort, especially regarding the kayak tour you were looking forward to.

VELTRA Customer Support Team

--------

Thank you for participating in the kayak tour the other day. This is Ocean Days. We sincerely apologize for causing you discomfort during your enjoyable trip.

As stated in the reply email sent at the time of your reservation, we inform customers that in case of tardiness, we can either cancel or reschedule for a future date. On the day of the tour, we received notice of your tardiness and, with the consent of other customers, we decided to wait for you. Considering the customers who arrived on time, we advised you to come as quickly as possible. We hope you understand this, given that it was a tour with multiple groups. However, we acknowledge that we lacked consideration regarding your driving on an unfamiliar road in the rain. We also apologize for giving an intimidating impression. We are truly sorry.

After the tour, we reach out to participating customers, and it seemed that you enjoyed the tour itself, so we refrained from asking about the issues mentioned above. In hindsight, we believe this was also a lack of consideration on our part. We apologize for that as well.

Moving forward, both VELTRA and Ocean Days will take care to prevent such occurrences. Thank you very much for your valuable feedback.

Sincerely,
Itaya, Representative of Ocean Days

ユウスケ様

ご利用いただき誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートです。

この度は弊社取り扱いツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
参加日程変更のお手続きにつきましては、弊社の対応が遅れてしまったためお客様に混乱を招く結果となってしまいました。
楽しみにされていたカヤックツアーにもかかわらず、弊社の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

--------
先日はカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
オーシャンデイズです。
この度は楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご予約時の返信メールでお送りしました通り、当店では遅刻の場合は「キャンセル」もしくは「次回以降振替」をご案内しておりますが、
当日はユウスケ様より遅刻のご連絡を受け、他のお客様の了承を得られたため待機させていただきました。
定刻に到着しているお客様への配慮もあり、できるだけ急いで来ていただきたいとご案内いたしました。
複数グループ混載のツアーのため、その点は何卒ご理解いただければ幸いです。
ただ、お客様が雨天のなか不慣れな道を運転されるという点については当店の配慮が欠けておりました。
威圧的な印象を与えてしまった点についてもお詫びいたします。大変申し訳ありませんでした。

ツアー終了後、ご参加のお客様にはお声がけをさせていただいておりますが、
ツアー内容自体はお楽しみいただけたように感じられましたので、上記問題について再度お聞きすることを控えました。
その点も結果的にはこちらの配慮不足となってしまったと思っております。申し訳ありませんでした。

以後、ベルトラ、オーシャンデイズ双方このようなことがないように注意して参ります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

オーシャンデイズ代表　板谷

川の流れがあり、少ない力でも進みます。
船底からの写メ
雨天の中、パドルの練習。

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Packages:	通常プラン
Attended as:	Couples
Posted on:	2017/08/15
Activity Date:	2017/08/14

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

My first kayaking experience was amazing. 初めてのカヤック、最高でした

Reviewed by: あこ太郎

The weather was wonderful, and I had a fantastic experience. From the moment I made the reservation, my questions were answered quickly and kindly via email, which made me feel at ease. When I called because I didn't know how to get to the bus stop, they immediately came to pick me up, saying, "I'm on my way!" The instructor was friendly, and before I knew it, the time was up—I wanted to ride more. They also took photos for me, and I was very satisfied. Thank you for everything!

お天気に恵まれ、素晴らしい体験ができました。
予約時から質問にも、迅速かつ親切にメールで対応いただき安心できました。
またバス停から行き方がわからず電話をすると、今行きます！とすぐに迎えに来て下さいました。
インストラクターの方もフレンドリーで、あっという間に時間になってしまい、もっと乗りたいと思いました。
写真も撮っていただき、大満足です。
お世話になりました！

Reply from activity provider

Dear Kawasaki,

Thank you! I think you will be fine, but did you have any body aches or discomfort? I'm glad you enjoyed it! Please come visit us again when you're nearby. We look forward to seeing you.

Ocean Days, Tomomi Kanemari

カワサキ様

ありがとうございます！
カワサキ様でしたら大丈夫だと思いますが、
体が痛いなどはありませんでしたか？
楽しんでいただけて良かったです！
また近くにお越しの際は遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

オーシャンデイズ　神成友美

千歳川から支笏湖へ

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Packages:	通常プラン
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2017/08/01
Activity Date:	2017/07/30

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

I experienced the grandeur of nature in Hokkaido. 北海道の自然の雄大さに触れてきました

Reviewed by: サンタ

I think a day tour from Sapporo is just the right distance. Considering the price, I'm satisfied with the cost performance, especially since lunch is included and you get to ride the ropeway. However, the only downside was the terrible traffic on the way back since it was a holiday.

札幌からの一日で回れるツアーでは、ちょうどいい距離ではないのかと思います。この金額を考えると、昼食もついてロープウエーも乗れてだとコスパ的には満足です。ただ、当日は休日であったため帰りの渋滞がひどかった点だけが残念です。

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Packages:	乗車日: 4/15〜4/27, 5/7〜11/4
Attended as:	Couples
Posted on:	2016/11/12
Activity Date:	2016/10/16

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

Lake Toya is amazing! 洞爺湖最高

Reviewed by: Hiro

This is a tour that allows you to see the mysterious Lake Toya from various angles. The schedule is tight, so if you opt for additional activities, there won't be much time for exploration on-site. The Mushroom Kingdom, where you stop for a break, is fantastic. It would have been great to have lunch there.

神秘的な洞爺湖を色々な角度が見ることが出来るツアーです。スケジュールはタイトのため、オプションに行くと、現地での散策は厳しくなります。途中休憩で寄る、きのこの王国は最高です。ここで昼食にしてもらえると良かった。

Reply from activity provider

Dear Hiro, thank you for riding on the regular sightseeing bus of Hokkaido Chuo Bus this time. Regarding the dining location, we decided on lunch at Lake Toya, considering a stroll around Lake Toya and a visit to the hot springs. However, I would like to take your opinion into account and use it to help set the course for next year.

Hiro様今回は北海道中央バスの定期観光バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
　食事箇所の件ですが、洞爺湖散策と洞爺湖温泉入浴を考えて、洞爺湖での昼食にしました。
　しかし、Ｈｉｒｏ様の意見も参考にして、次年度のコース設定に役立てていきたいと思います。

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Packages:	乗車日: 4/15〜4/27, 5/7〜11/4
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2016/10/17
Activity Date:	2016/10/15

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

It was just so clear. とにかく透明でした

Reviewed by: Gemini

Unfortunately, the strong winds made it difficult to head out onto the lake, so I changed my plans and explored the Chitose River instead. The power of nature is unbeatable...

The Chitose River was also beautifully clear and transparent. I enjoyed ducking under the trees, discovering small waterfalls, and was shown points where I could see fish. It was a delightful adventure.

Next time, I would like to visit during a warmer season and try going out onto the lake.

あいにくの強風で湖に出ようにも前に進まず
予定を変更して千歳川を散策しました。
自然の力にはかないません･･･

千歳川も充分透明できれいでした。
木立の下をくぐったり、小さな滝を見つけたり
魚が見れるポイントを教えて頂いたり
冒険気分を満喫出来ました。

今度はもう少し暖かい時期に訪れて、湖に出てみたいです。

Reply from activity provider

Thank you for participating in the Shikotsu Lake clear kayak tour. We hope you can come back to Shikotsu Lake again when you have the chance!

支笏湖クリアカヤックツアーに参加していただきありがとうございました。
また、機会がありましたら支笏湖に遊びにきてくださいね。

カヤックでしか行けない場所
ちょっとだけ紅葉とインストラクターの山本さん

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Packages:	通常プラン
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2016/10/14
Activity Date:	2016/10/12

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

I might want to stop by at least one sightseeing spot on the way back. 帰路に観光地一か所くらい欲しいかも？

Reviewed by: toshi

I visited Lake Shikotsu for the first time, and almost everyone boarded the glass boat. It seems there aren't many other attractions, so if you don't participate, free exploration might be tough. The lunch at Lake Toya was better than I expected, with a good variety of dishes. After that, we toured Mount Usu. There was one more twist on the way back! I think it would be nice to have more sightseeing options.

支笏湖に最初に行きましたが、
ほぼ全員がグラスボートに乗船しました。
他には見どころがないようで、
参加しないと自由散策はきついかも。
洞爺湖での昼食は思ったより、
品数が多く良かったです。
そのあと有珠山観光しました。
帰路でもうひとひねり！
観光があればよいと思います。

支笏湖

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Packages:	乗車日: 4/15〜4/27, 5/7〜11/4
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2016/09/10
Activity Date:	2016/05/14

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

It was packed and satisfying! 盛り沢山で満足！

Reviewed by: 40代女性

It was drizzling from the time we left Sapporo, and when we arrived at Lake Shikotsu, it was rainy and a bit chilly. However, the rain falling on the lake added to its charm, and I was glad we could ride the glass boat without any issues. By the time we reached Lake Toya, the rain had stopped, and I was able to take beautiful photos of the lake and the blooming wisteria. I was worried about having time to enjoy the hot springs, but I managed to soak in the outdoor bath and enjoy the view of the lake from there. We also included other attractions like the cable car, and we made stops at Mushroom Kingdom, observation decks, and service areas, making for a packed day. The bus guide was great, and it turned out to be a fun day. If you go to Hokkaido and find yourself wondering, "What should we do today?" I recommend this tour.

札幌を出発時から霧雨で、支笏湖に着いた時は雨降り＆肌寒かったですが、雨がポツポツと降り注ぐ湖も味があり、グラスボートには問題なく乗れたので良かったです。洞爺湖に着いた頃には雨も止み、湖や咲き誇る藤の写真も綺麗に撮れました。温泉に入る時間があるか心配でしたが、何とか露天に浸かり、そこからも湖を眺めることが出来ました。ケーブルカーなど他の乗り物も入り、途中立ち寄ったきのこ王国や展望台やサービスエリアなど盛り沢山で、またバスガイドさんの案内もよく、楽しい一日となりました。北海道に行き、「今日はどうしよう」と迷ったらこのツアーをお勧めします。

Reply from activity provider

Dear valued customer in your 40s,
Thank you very much for riding with Hokkaido Chuo Bus on our regular sightseeing tour.
We are very pleased to hear that you were satisfied with your experience.
We also offer other seasonal tours, so we would be delighted if you choose our bus tours again when you visit Hokkaido.

40代女性様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただけて大変嬉しく思っております。
他にも季節に沿ったツアーをご用意しておりますので、また北海道にお越しの際は弊社のバスツアーをご利用いただければ幸いです。

支笏湖（グラスボート内から）
藤棚（洞爺湖周辺）
昭和新山（ケーブルカーより）
車窓

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Packages:	乗車日: 4/15〜4/27, 5/7〜11/4
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2016/06/11
Activity Date:	2016/06/03

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

We all had a great time as a family!\(^o^)/ 家族みんなで楽しめました\(^o^)/

Reviewed by: わかな

The weather was wonderful, warm, and with little wind, making it very enjoyable!

My 4-year-old son and 6-year-old daughter skillfully used their children's paddles and paddled along!

We started paddling from the Chitose River, so we were able to see fish, and the kids were very satisfied.

Ido, who taught us how to paddle and guided us, was very kind, took many photos, and was great with the kids. Plus, he recommended a delicious pork bowl restaurant! It was really tasty♡

The only thing I found disappointing was that the weather was too nice, and the glare on the lake's surface was strong, so we couldn't see the scenery reflected on the water. Still, since we were in a clear kayak, I could see well through the bottom, even though the reflections and waves made it hard to see outside!

If I have the chance again, I hope to see the scenery as if floating in the sky!

(For reference, I think the kids were fine in long-sleeved, long-pants rash guards. I put a windbreaker over them. Their sleeves and pants got a little wet. The kids felt cold after getting back to shore, so I think it would have been better to bring their shoes and outerwear in waterproof bags.)

天気に恵まれ暖かく、風も少なく、とても楽しめました！

4歳の息子と6歳の娘も子供用のパドルを上手に使い、漕いでいました！

千歳川から漕ぎ始めたので、魚も見れて子供達は大満足でした。

漕ぎ方を教えてくれ、案内してくれるイドさんは、とても親切で、たくさん写真も撮ってくれ、子供の扱いも上手でした。
それに、美味しい豚丼のお店も教えてくれました！とっても美味しかったです♡

私が唯一残念だったのは、天気が良すぎて湖面の照り返しが強く、湖面に景色が映る感じではなかったことです。
それでもクリアカヤックだったので、カヤックの外だと光の反射や波でよく見えない湖の中も、股の間からよく見えて楽しめました！

また、機会があれば、空に浮いているかのような景色が見れればと思います！

(参考までに、服装は子供も長袖長ズボンのラッシュガードにして問題なかったと思います。子供にはその上にウィンドブレーカーを着せました。

袖やズボンが少し濡れた程度でした。子供たちは、岸に上がってから寒がったので、靴と羽織り物は防水袋(防水袋)に入れて持って行けばよかったかも、と思います。
5/14 最高気温21℃くらい)

Reply from activity provider

Thank you for participating! This is Yamamoto, who was in charge. Thanks to the kids for their hard work in paddling until the end, we were able to visit various points. In the summer, you can enjoy the water without worrying about the cold, so please join us again. We’re looking forward to it!

ご参加ありがとうございました！担当させていただいた山本です
お子さんたちが最後まで頑張って漕いでくれたおかげ，色々なポイントに行けました＾ー＾
夏には寒さを気にすることなく水に触れるようになるので，ぜひ，またご参加ください
待ってまーす

2人で息を合わせて漕ぎました！
美味しい炭火焼の豚丼！
湖や川の中が、カヤックの中からよく見えました！
子供用のパドルを嬉しそうに持っていました！
真剣に漕ぐ子供の後ろ姿。

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Packages:	通常プラン
Attended as:	Families with Young Children
Posted on:	2016/05/15
Activity Date:	2016/05/14

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

Shikotsu Lake and Toya Lake Course 支笏湖洞爺湖コース

Reviewed by: 亀山正人

It took about three days to get a response to my inquiry via email, and I was anxious every day. I think it would be resolved quickly over the phone, so please consider the customer's convenience as well.
The course was good and affordable, and the tour guide was kind. However, the hotel lunch felt like just a pre-prepared meal, which is understandable given the low price, but I left most of it. I think it would be better to have individual items that show more care, like delicious miso ramen or katsu don.

問い合わせしたらメールで３日ぐらいかかりました、毎日不安でした、電話なら直ぐにすむと思います、そちらだけでなく、客の都合も考えて下さい、
コースは良かったです、安いです、添乗員の方も優しいでした、ただホテルの昼ごはん安いから仕方ないですが出来合い並べただけにかんじました、ほとんど残しました、美味しい味噌ラーメンとかカツ丼誠意感じる単品の方が良いと思います。

Reply from activity provider

Thank you very much for participating in the tour.

We apologize for the delay in responding to your inquiry. Our company aims to respond to all customer inquiries via email to ensure nothing is overlooked, but we will strive to provide quicker and more satisfactory service.

Thank you for your valuable feedback. We look forward to serving you again.

VELTRA Customer Support Team

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

お問い合わせへの回答にお時間がかかりましたこと、申し訳ございません。
弊社では、お客様からのお問い合わせに漏れ無くお答えできるようメールでのご対応をさせていただいておりますが、
より迅速に、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参ります。

貴重なご意見の投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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Packages:	乗車日: 4/15〜4/27, 5/7〜11/4
Attended as:	Couples
Posted on:	2015/09/09
Activity Date:	2015/09/07

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

A bus tour with a hotel lunch packed with activities. 盛り沢山の内容でホテルのランチ付きバスツアー

Reviewed by: nagoyajyo

The tour was conducted with multilingual guidance, primarily through recorded messages on a receiver, without a live guide. I signed up without much expectation, but it was fully booked with many foreign participants, and the tour conductor joined us, making it easy to understand the meeting times.

We visited Lake Shikotsu and Lake Toya, and had lunch at a hotel by Lake Toya, which was quite tasty. I thought the sightseeing content, including the ropeway fee, was a good value.

However, it was disappointing that even with a printed voucher, we had to stand in a long line at the "Regular Sightseeing Bus Center" to exchange it for a seat assignment ticket.

If the system doesn't improve, there is a high possibility that arriving at the meeting place on time won't guarantee making it to the bus departure. I recommend lining up at the "Regular Sightseeing Bus Center" a bit earlier.

多言語案内対応で、基本的に肉声のガイドはなく、テープに録音された多言語の案内をレシーバーで聞くタイプのツアーでした。
余り期待しないで申し込みしましたが、満席で外国人の参加が多く、添乗員さんも同乗したので、集合時間等はわかりやすかったです。

支笏湖・洞爺湖を周り、洞爺湖湖畔のホテルでランチでしたが、そこそこ美味しかったですし、観光の内容もロープーウェイの料金も込みでお値打ちだと思いました。
残念だったのは、バウチャーを印刷していっても、座席指定券と交換する為に長蛇の列の「定期観光バスセンター」に並ばなくてはならないこと。

もう少し、合理的にバウチャーを観光バスの乗務員が座席指定券と交換する等にしないと、座席交換に２０分位時間のロスがあります。
このシステムが改善しない場合、集合場所に集合時間に行ったのでは、バスの出発時間に間に合わない可能性が高いです。
早めに、「定期観光バスセンター」に並ぶことをおススメします。

Reply from activity provider

Thank you for riding our regular sightseeing bus, Nagoyajyo. As you pointed out, the number of foreign users has increased in recent years, leading to congestion at our service counters and causing inconvenience to our customers. We are considering measures to improve this situation, such as increasing the number of counters during busy times, but we currently do not have permission from the management of the Sapporo Station Bus Terminal to implement these changes. Moving forward, we will also consider increasing the number of guides and setting up temporary counters to alleviate congestion.

nagoyajyo様、今回は当社の定期観光バスに乗車して頂き、ありがとうございました。ご指摘の通り、近年外国人利用者が増加しており、外国人への対応等で窓口が混雑しており、お客様にご迷惑をかけている状況です。この状況を改善すべく、混雑時の窓口の増設等も検討しておりますが、札幌駅前バスターミナルを管理している箇所から許可で出ていない状況です。今後は誘導員数の増加、臨時窓口の設置等も検討を行い、混雑の緩和に努めていきたいと思います。

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Packages:	乗車日: 4/15〜4/27, 5/7〜11/4
Attended as:	Couples
Posted on:	2015/08/30
Activity Date:	2015/08/28

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

I want to go to Lake Shikotsu again! 支笏湖にまた行きたい！

Reviewed by: ねこまま

I joined this tour because renting a car alone felt lonely. With about 20 people on a large bus, I was able to enjoy the places I wanted to visit: Lake Shikotsu, Lake Toya, and Mount Usu. While the foreign guests only received guidance through earphones, our tour guide provided explanations in Japanese, which helped me understand a bit more about Hokkaido.

ひとりでレンタカーも寂しいので、このツアーに参加しました。
20数名で大型バスで、訪れたかった支笏湖、洞爺湖、有珠山を楽しめました。
外国の方々はイヤホンでの案内のみですが、添乗員さんが日本語で観光案内もしてくださったので、北海道のことも少し理解が進みました。

Reply from activity provider

Thank you for riding the Chuo Bus sightseeing bus this time, Nekomama.

ねこまま様、今回は中央バスの定期観光バスに乗車して頂き、ありがとうございました。

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Packages:	乗車日: 4/15〜4/27, 5/7〜11/4
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2015/08/13
Activity Date:	2015/06/03

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

Hokkaido is really nice, isn't it? やっぱり北海道は良いねえ。

Reviewed by: 湘南MICKEY

I was wondering if the autumn leaves season was over, but I went to Hokkaido. This year, the timing was just right, although the colors weren't very good except for the mountain maple. The sightseeing boat on Lake Shikotsu was interesting as I could see the columnar jointing from the hold, and although I walked a bit too much at Lake Toya and Showa Shinzan and got tired, I was satisfied. On the way back, I got off in Susukino and enjoyed the flavors of Hokkaido for the day. My wife left something on the bus, but when I contacted them right away, they kindly delivered the luggage to the hotel. I was so moved!!!

紅葉時期は終わっているかなあと思いつつ、北海道へ。
今年は少し時期が遅くて、ジャストなタイミングでした。
でも、ななかまど以外はあまり色的にはよくなかったけど･･･。
支笏湖の遊覧船も船倉から柱状節理等を見て興味深かったし、洞爺湖、昭和新山もちょっと歩きすぎて疲れたけど、満足。帰りはすすき野で降ろしてもらい、北海道の味覚を堪能した一日でした。
WIFEがバスに忘れ物をしたのですが、すぐ連絡を取ってみたら、わざわざバスがホテルまで荷物を届けてくれました。感激!!!

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Rating:
Packages:	おすすめプラン　＊2013年
Attended as:	Couples
Posted on:	2014/01/06
Activity Date:	2013/11/02

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

Great value with point usage. ポイント利用でお値打ちに。

Reviewed by: macky

I wanted to stop by Lake Shikotsu before heading to the airport, so it was great that there was a plan to disband at Lake Shikotsu. I was also able to use my accumulated points, making it a good deal.

The autumn foliage along the way was beautiful, and I thoroughly enjoyed fall in Hokkaido! ☆

帰る前に支笏湖に寄って空港に行きたかったので支笏湖で解散できる
プランがありちょうどよかったです。
貯まっていたポイントも利用したのでお値打ちに利用できました。

道中の黄葉もキレイで秋の北海道を満喫しました☆

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Rating:
Packages:	支笏湖にて解散　＊2013年
Attended as:	Solo Travelers
Posted on:	2013/11/18
Activity Date:	2013/10/21

Things to Do in Hokkaido in 2026 – Tours & Activities | VELTRA

All Reviews for Japan Autumn Tours 2025 in Hokkaido

Overall Rating

Reviews

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

An invaluable experience! かけがえのない経験！

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

Kayaking on clear water. 透明度が高い水の上でのカヤック

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

I recommend it! おすすめです！

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

The water quality of Lake Shikotsu is excellent! The staff's phone response was terrible... 支笏湖の水質最高！スタッフの電話・応対最悪。。

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

My first kayaking experience was amazing. 初めてのカヤック、最高でした

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

I experienced the grandeur of nature in Hokkaido. 北海道の自然の雄大さに触れてきました

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

Lake Toya is amazing! 洞爺湖最高

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

It was just so clear. とにかく透明でした

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

I might want to stop by at least one sightseeing spot on the way back. 帰路に観光地一か所くらい欲しいかも？

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

It was packed and satisfying! 盛り沢山で満足！

支笏湖クリアカヤック体験手ぶらOK！底が透明なクリアカヤックで、水質日本トップクラスの支笏湖へ＜4歳～参加OK／写真データプレゼント／2時間／現地集合＞

We all had a great time as a family!\(^o^)/ 家族みんなで楽しめました\(^o^)/

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

Shikotsu Lake and Toya Lake Course 支笏湖洞爺湖コース

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

A bus tour with a hotel lunch packed with activities. 盛り沢山の内容でホテルのランチ付きバスツアー

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

I want to go to Lake Shikotsu again! 支笏湖にまた行きたい！

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

Hokkaido is really nice, isn't it? やっぱり北海道は良いねえ。

札幌発支笏湖＆洞爺湖日帰りバスツアー有珠山ロープウェイも乗車＜昼食付きプランあり／1名から催行／札幌駅前発着＞

Great value with point usage. ポイント利用でお値打ちに。

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An invaluable experience! かけがえのない経験！

Kayaking on clear water. 透明度が高い水の上でのカヤック

I recommend it! おすすめです！

The water quality of Lake Shikotsu is excellent! The staff's phone response was terrible... 支笏湖の水質最高！スタッフの電話・応対最悪。。

My first kayaking experience was amazing. 初めてのカヤック、最高でした

I experienced the grandeur of nature in Hokkaido. 北海道の自然の雄大さに触れてきました

Lake Toya is amazing! 洞爺湖最高

It was just so clear. とにかく透明でした

I might want to stop by at least one sightseeing spot on the way back. 帰路に観光地一か所くらい欲しいかも？

It was packed and satisfying! 盛り沢山で満足！

We all had a great time as a family!*\(^o^)/* 家族みんなで楽しめました*\(^o^)/*

Shikotsu Lake and Toya Lake Course 支笏湖洞爺湖コース

A bus tour with a hotel lunch packed with activities. 盛り沢山の内容でホテルのランチ付きバスツアー

I want to go to Lake Shikotsu again! 支笏湖にまた行きたい！

Hokkaido is really nice, isn't it? やっぱり北海道は良いねえ。

Great value with point usage. ポイント利用でお値打ちに。

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We all had a great time as a family!\(^o^)/ 家族みんなで楽しめました\(^o^)/