Okinawa
I missed the return boat. There were many tour operators' boats, and while I was checking the time at the boarding area, I ended up missing my tour's boat. I understand it was my own carelessness, but for someone visiting for the first time, it's normal to wait at the boarding area, and I wish the return boat schedule was a bit clearer.
帰りの船に乗れませんでした
沢山の観光業者の船があり、
乗船場に記入している時刻を見てしまい
自分のツアーの船に乗れませんでした
自身の不注意とはわかっていますが、
初めて行った者は普通に乗船場で待機するし、
帰りの船の時刻がもう少しわかりやすいと
いいなと思いました
Thank you for participating in the tour.
We appreciate your feedback regarding the confusion around the schedule and boarding location.
We will take your valuable comments into account and share them with our staff to ensure that similar issues do not occur in the future. We will strive to improve by providing clear guidance on boarding locations and departure times during check-in.
この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
時刻や乗り場の分かりにくさのご指摘ありがとうございます。
お客様の貴重なお言葉を活かし、スタッフ一同この事を共有し同じような事がない様
受付時に乗り場や出航時間などをしっかりご案内するなどして改善に努めて参ります。
I participated in a bus tour during Golden Week. Unfortunately, it rained, but the bus guide shared stories about the history of Okinawa, and I learned so much that was new to me. Since it was raining, the bus guide and the driver kindly offered umbrellas to keep themselves dry, which was very thoughtful! The bus guide also sang songs, and it was a lot of fun! At the end, they sang "Hana," and it was very moving. Thank you very much! I would like to join again next time when it's sunny.
GWにバスツアーに参加しました。
あいにくの雨でしたが、バス内ではバスガイドさんが沖縄の歴史についてお話をしてくれて初めて知る沖縄ばかりでした。
雨だったので、バスガイドさんと運転手さんが濡れないように傘を差し出してくれたりとても親戚でした!
あとバスガイドさんが歌を歌ってくれてすごく楽しかったです!最後に花を歌ってくださり、とても感動しました。ありがとうございました!
また次は晴れたときに参加したいです。
Dear chocn,
Thank you very much for participating in our bus tour. We are delighted to hear that you enjoyed it even in the rain. I will share your kind words with the driver and guide from that day.
If you have the opportunity, we would love for you to join us again. Thank you once again.
Sincerely,
The Staff at Cerulean Blue
chocn様
この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は雨でもお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。
chocn様のお言葉当日のドライバーとガイドにも共有させていただきます。
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
The weather was clear on the day, and I was able to participate happily. The lunch was more delicious than I imagined, and I was satisfied to eat while looking at the sea. It's a tour where you can fully enjoy nature!
当日は晴れて、楽しく参加出来ました。お昼は想像以上に美味しく、海を見ながら食べることが出来、満足です。自然を堪能できるツアーです!
I received my ticket and boarded the boat. It was as smooth as a production line. The lunch on Yufu Island was even more delicious than I expected! I had a great time. I think it was more cost-effective than arranging everything individually.
チケットを渡され、船に乗ります。流れ作業のようにスムーズでした。由布島での昼食も予想以上に美味しかったです!とても楽しかったです。
普通に個人で手配して回るよりコスパがいいと思いました。
The Churaumi Aquarium was amazing, and I also got to visit Pineapple Park, which was the best! I was very satisfied to also go to Manzamo.
The infection control measures were thorough, with no eating on the bus and disinfection every time we boarded!
I felt safe participating in the tour even during the COVID-19 pandemic!
美ら海水族館以外にパイナップルパークに行けて最高!
万座毛にも行けて大満足
感染対策も万全で
バスでの食事禁止!乗るときは毎回消毒!
コロナ禍でも安心してツアー参加できました!
Overall, I was satisfied with the course. However, the ventilation inside the vehicle was unclear and not explained. Social distancing was not maintained. We were warned to stay tightly together during the journey. There may be a reason from the tour guide's side, as it could be difficult if someone gets separated, but on this day, the tour guide seemed to prioritize their own convenience and was very businesslike in their approach. I believe it all comes down to how things are communicated. I went with a fun mindset, but it was disappointing.
The driving was comfortable and safe. I think the quality of the tour guide can vary.
コースは概ね満足。だが、車内換気は説明なく不明。ソーシャルディスタンスは保持されていなかった。移動中はぎゅっと固まってないと注意される。はぐれたら大変だからという添乗員側の理由があるのだろうが、この日の添乗員、自身のやりやすいように終始されており対応が事務的。何ごとも言い方だと思うが。せっかく楽しい気持ちで行ったのに。
運転は心地よく安全。添乗員はたぶん当たり外れがあると思う。
The glass boat was lost due to the rain and wind, but they provided a refund, and it was great that my 3 and 5-year-olds were able to explore Taketomi Island and ride the water buffalo.
雨風でグラスボートが無くなりましたが、返金対応もしていただき、3歳5歳は竹富島を散策して水牛には乗れたので良かったです。
Time was really tight!!!
Due to the crowds during Golden Week, there were places I couldn't see at all ( ;ᯅ;)
Wait, is it already time to gather!? That happened a few times (laughs).
If you want to take your time and see each place thoroughly, it's better to rent a car yourself...
However, if you want to visit a lot of places, this is a great plan!
You can visit many of the sightseeing spots you were interested in in just one day!
Also, since I had a child with me, the bus rides were long, so I should have brought more toys and picture books...!!
What was fun was indeed fun!
時間がかなりカツカツ!!!
gwで混んでいることもあり全然見れなかった所もありました( ;ᯅ;)
えっもう集合時間!?みたいな事が何回かありました(笑)
一つ一つをじっくり見たい方は自分でレンタカー借りていったほうが……
ですが沢山回りたい方はいいプラン!
一日で気になっていた観光地を沢山まわれます!
そして子供がいたのですがバスの時間が長いので
おもちゃや絵本をもうすこし持っていくべきでした…!!
楽しかった事は楽しかったです
I had booked the glass board and water buffalo cart course, but I accidentally got mixed up with a different tour. At the water buffalo cart boarding area, the staff contacted the person in charge of the glass board tour for me. Even though the glass board tour had already ended, they kindly allowed us to set sail, and we were able to see beautiful corals and fish, successfully experiencing both activities.
Also, the water buffalo named Mabuya was adorable, and I was healed by the sound of the sanshin and the guide's singing!
Thank you so much for all your help. I really appreciate it!
グラスボードと水牛車のコースを申し込んでいたのですが、間違って違うツアーに紛れ込んでしまいました。水牛車乗り場でスタッフの方にグラスボードの担当の方へ連絡をしてくださり、グラスボードのツアーが終わっていたにもかかわらず、気持ちよく出港してくださり、綺麗な珊瑚やお魚達を見ることができ、無事にどちらも体験することができました。
また、水牛車のマブヤー君も可愛くて三線の音色とガイドの歌声に癒されました!
本当にお世話になりました。ありがとうございました
I joined because I wanted to go to Daishi Forest Mountain. I was hesitant about traveling to Okinawa since I can't drive, but thanks to this tour, I was able to enjoy both the mountains and the sea in one day! The scenic spots are not just ordinary views, so I definitely recommend getting off the bus and listening to the guide's explanations. The lunch and little gifts were also very delicious.
I think this tour can be enjoyed by a wide range of participants, from preschool children to seniors, making it suitable for all age groups.
大石林山に行きたくて参加しました。運転ができないので沖縄旅行には消極的でしたが、このツアーのおかげで1日で沖縄の山も海も満喫できました!絶景スポットはただの景色ではないので、ぜひ降車して添乗員さんの説明を聞いていただきたいです。昼食もちょっぴりプレゼントもとてもおいしかったです。
参加者は就学前のお子さんからシニアまで幅広く、年齢層を選ばず楽しめるツアーだと思います。
We couldn't rent a car for our first family trip to Okinawa, so we decided to join this tour. It was definitely the right choice. The hotel pick-up service was very helpful. The tour content was truly moving. Both Kouri Island and the Churaumi Aquarium were amazing. The family photos taken by the guide were really wonderful. Thank you so much. We were truly taken care of throughout the day. I definitely want to participate in another tour. Okinawa is the best!
初めての家族沖縄旅行でレンタカーを借りられなく、
このツアーに参加を決めました。結果は大正解でした。
ホテルでの送迎サービスがありとても助かりました。
ツアー内容は本当に感動に値するものでした。
古宇利島も美ら海水族館も最高でした。
ガイドさんが撮って頂いた家族写真は本当に素敵でした。
本当にありがとうございました。一日本当にお世話になりました。
また是非別のツアーにも参加したいと思っております。
沖縄最高!
I used Beltora for the first time in a while. The weather was a bit unpredictable with clouds, sunshine, and sudden downpours, but I had a great time. Since I wanted to explore the islands on Ishigaki Island for the first time, I chose a hotel near the terminal. Iriomote Island is full of nature, including mangroves. On the way to Yubu Island, we suddenly encountered a downpour! The water buffalo was lively, though! I had to buy a raincoat to get to the restaurant, and as expected, the downpour stopped right after, and the return trip on the water buffalo cart was sunny (laughs).
Lunch was a standard bento, and nothing particularly memorable stood out. The water buffalo cart on Taketomi Island had great weather, and the water buffalo, Manei-kun, was lively too! We toured the island while listening to the brother's sanshin song, even though walking was clearly faster. It was a cycle of walking a few steps and stopping in the shade. We took a sightseeing bus to the beach with star sand and managed to find and pick up a little bit of star sand. It was nice that there was someone from the same hotel among the tour participants.
久しぶりにベルトラさん利用しました。
お天気は曇ったり晴れたりスコール降ったりと微妙だったけど楽しかったです
初めての石垣島で離島巡りをしたかったのでホテルをターミナル近くにしました
西表島はマングローブなど自然がいっぱい
行きの由布島水牛車でいきなりスコール!水牛は元気だったけど!!
仕方なくレストランまでのためにカッパ買ったら案の定スコール直ぐにやんで帰りの水牛車は晴れました(笑)
ランチは普通の幕の内で特に印象に残るものはなかったです。
竹富島の水牛車はお天気もよく水牛の真栄君も元気良く!
歩いた方が明らかに早い真栄君水牛車に乗ってお兄さんの三線唄聞きながら島巡りしました。4~5歩歩いて日陰で止まる感じ。の繰り返し
星の砂があるビーチまで観光バスで行き頑張って星の砂少しだけど探して拾えました。
たまたまツアー参加者の中に同じホテルの方がいて良かったです。
I'm glad I chose to visit three islands, as it allowed me to enjoy each one at a leisurely pace. Cycling on Taketomi Island was also very pleasant!
3島巡りにしたので、ゆっくりとそれぞれの島を感じながら巡れて良かったです。竹富島のサイクリングも気持ち良かった♪
Arranging your own island-hopping transportation can be a hassle, so I think it's best for beginners to efficiently explore the islands with this tour and then find their favorite island afterward.
Lunch on Yufu Island was delicious, featuring various local ingredients. There was plenty of food, so make sure to come hungry.
I wasn't quite sure about the bus tour details until I participated, so I'll outline the route I took. First, we spent about 15 minutes searching for star sand at Kaiji Beach. The guide will show you how to look for it. If you want to take some home, it's a good idea to bring a ziplock bag for the star sand. We didn't stop at Kondoi Beach, so if you want to go there, consider the rental bicycle plan. After that, we took a stroll down the streets of traditional houses on Taketomi Island. Along the way, we enjoyed ice pops from a local shop and took photos on the street.
This tour involves checking in in the morning to receive tickets for the boat and activities, then gathering at the designated time to have your tickets collected before moving on to the experiences. You'll travel on the same boat as customers from other tour companies.
Seating on the boat is first-come, first-served, so if you want a window seat or to sit with your family, make sure to arrive at the time indicated for boarding. Depending on the boat's departure timing, there might be instances where you can't board early, but this time we were able to board early each time, allowing us to enjoy the window seats.
自分で島巡りの手段を手配するのは面倒なので、初心者はこのツアーで効率的に島を巡って、そのあとお気に入りの島を見つけるという形が良いと思います。
由布島でのお昼ご飯は、この地方の食材をいろいろ食べることができ、美味しかったです。
ちゃんと量があるのでお腹を空かせておきましょう。
参加するまでバス観光の内容がいまいち分からなかったので、私が参加した時のルートを記載しておきます。
まず、カイジ浜で15分ほど星の砂を探しました。探し方はガイドの方が教えてくれます。持って帰りたい場合は、星の砂を入れるジップロックなど持って行った方が良いです。コンドイビーチは降りませんでしたので、行きたい方はレンタサイクルプランにしましょう。
その後、竹富島の民家がある通りをお散歩させてもらいました。途中の商店でアイスキャンデーを食べたり、道で写真を撮ることができました。
このツアーは、朝受付で船やアクティビティのチケットをもらい、時間になったら集まってチケットをもぎってもらって移動や体験、という形のツアーです。他社のツアーのお客さんとおなじ船で移動します。
船の席は先着順になるので、窓際の席や家族と一緒の席に座るなら船の出発ギリギリに行かずに、船に乗れますよ、と案内される時間にしっかり集まる必要があります。船の出発のタイミングによって早めに乗れないこともありそうですが、今回は毎回早めに乗ることができたので、窓際の席を楽しめました。
In one day, I visited five tourist spots, and the duration of my stay at each was just right, making it fulfilling. Since I stayed at a designated hotel for pick-up and drop-off, it was convenient to participate.
一日で、5ヶ所も観光地を巡りましたが、滞在時間も程よくて充実していました。
送迎指定ホテルに宿泊して居ましたので便利に参加出来ました。
I used this service on the day I arrived in Ishigaki Island. Since my departure was at 14:30, I was able to move from the airport without any hassle.
After arriving at Taketomi Island, I boarded a glass-bottom boat. I could see the beautiful seabed and coral reefs clearly.
After getting off the glass-bottom boat, we took a bus to the center of the island. We quickly received guidance for the water buffalo cart and boarded it. Although it wasn't a long time, it was a true Taketomi Island experience.
After getting off the water buffalo cart, I had a little time, so I toured the places I hadn't been able to see.
Overall, the guidance was smooth, and I was able to enjoy sightseeing even in a short time. I'm glad I participated.
In addition to being able to store my luggage at Ishigaki Port, I was also taken to my hotel at the end, which was very convenient.
石垣島到着日に利用しました。
14:30発だったので、空港からの移動も無理なくできました。
竹富島に到着後はグラスボートに乗船。
沖合の海底のようすやサンゴ礁がきれいに見えました。
グラスボートを降りると、バスで島の中心部へ。
すぐに水牛車の案内があり、乗り込みました。
それほど長い時間ではありませんでしたが、これぞ竹富島という体験ができました。
水牛車を降りた後は少し時間があったので、回り切れなかったところを観光しました。
全般的に案内がスムーズで、短時間でも十分観光できました。参加してよかったです。
石垣港で荷物を預かってもらえたほか、最後はホテルまで送ってもらって至れり尽くせりでした。
The morning pickup was a bit of a hassle, but the guide was kind and it was a lot of fun. I was satisfied with the tour in terms of content and cost performance. I was alone this time, but I want to come with my family next time!
朝のピックアップは若干面倒でしたが、ガイドさんも親切でとても楽しかったです。
内容的にも、コスパ的にも満足の行くツアーでした。
今回は一人でしたが、今度は家族で来たいです!
I participated with the goal of visiting the Churaumi Aquarium. I could have done without Pineapple Park and the Okashi Goten. I would have preferred to spend more time exploring Kouri Island.
美ら海水族館が目的で参加しました。
パイナップルパークとお菓子御殿は無くてもいいかも。
その分古宇利島の散策に時間をとってほしかったかな
Since it was after spring break, there were only four participants in the tour, and the compact seafood lunch was very filling. The small souvenirs were also great. The weather at Cape Henoko, the northernmost point, was excellent, and the scenery was stunning. At each destination, there were few people since it was before the holiday, allowing us to enjoy everything at a leisurely pace. Thank you to the guide (I forgot the name) for the many explanations.
春休み後なのでツアー参加者も4名とコンパクト海鮮ランチもボリュウム満点、小さなお土産も最高でした。
最北の辺戸岬も天気最高、景色も最高でした。
行く先々も連休前なので人も少なくてゆっくりと楽しめました。
ツアーを案内していただいた(名前忘れました)方、たくさんの説明ありがとうございました。
The charm of this tour is that you can truly feel the nature and beginnings of Okinawa at the Oishi Forest. It allows you to escape from daily life and find peace of mind. Kuta-kun, the Okinawa rail we saw in the reserve, was really cute. I want to go again.
このツアーの魅力は、大石林山で、沖縄の自然と始まりを肌で感じらる事です。日常から解放され、心の安らぎを得られます。保護区で見られたヤンバルクイナのクータくん、ほんとに可愛かったです。また行きたいです。
I received my ticket at the check-in counter, then boarded the ferry by myself, took a shuttle bus on the island, and enjoyed a long free time during the tour. Since there were other tour groups as well, I was initially a bit anxious about making it back on time (the return times varied slightly depending on the tour company). However, at key points, the staff confirmed our names and provided precise instructions tailored to each tour, allowing me to relax and enjoy the experience. Of course, I returned safely on my tour's boat.
During the water buffalo cart ride, I spent the entire time looking at the buffalo's rear, but there was a surprise at the end where we could take a photo together, which made for a great keepsake. I was also able to learn a lot about the island from the guide, and even though my stay was short, I feel like I got to know the island more deeply.
During the free time, I was able to move at my own pace, which was also very nice. This tour allows you to experience the best of both organized tours and independent travel, so I highly recommend it.
チェックインの窓口でチケットを受け取り、あとは自分でフェリーに乗り、島では送迎バスに乗り、おまけに長い自由時間もあるというツアーで、他のツアーの方々とも一緒だったので、ちゃんと戻って来られるか最初は少し不安でした。(ツアー会社により帰りの時間なども少しずつ違っていたのです。)
でも、要所要所で担当の方が、きちんと名前を確認しながらそれぞれのツアーに対応した的確な指示をしてくださり、安心して、まったり楽しむことができました。そしてもちろん、自分のツアーの船で無事に帰ってきました。
水牛車では、乗っている間中ずっと水牛のお尻ばかり見ていたのですが、最後に一緒に写真を撮ってプレゼントしていただくというサプライズがあり、良い記念になりました。また、ガイドさんに島のことについていろいろお話を伺うことができ、短い滞在でしたが、より深く島を知ることができたと思います。
また自由時間には、のんびりと自分のペースで行動でき、それもとてもよかったです。
このツアーは、ツアーの良さと個人旅行の良さの両方を味わえるので、とてもおすすめです。
In March, I took a solo trip and joined a bus tour to the Churaumi Aquarium. During this time, there were mostly young people on graduation trips, but I happened to enjoy the Okinawa tour with other elderly women from the starting point all the way to the American Village. Since it was my first time in Okinawa, the bus tour was convenient. I was amazed by the underwater fish and the clarity of the water while on the submarine at Manza Beach. I had hoped to go snorkeling, but unfortunately had to give up due to age restrictions; however, I had plenty of fun with the submersible. I thoroughly enjoyed my day at the Churaumi Aquarium. The dolphin show was also wonderful. The guide's attentive service was great, and I appreciated that they accommodated the seating for solo travelers on the bus.
3月に一人旅で美ら海水族館観光バスツアーを利用しました。この時期卒業旅行の若い方ばかりでしたが、たまたま高齢者女性同士で参加場所から最後のアメリカンビレッジまで沖縄巡りを楽しめました。初めての沖縄でしたので
観光バスツアーは手軽でした。万座ビーチのサブマリンで海の魚たちと水の透明さに驚き、本当はシュノーケリングが希望だったのですが(年齢制限のため残念ながら断念)潜水艇で十分楽しめました。美ら海水族館はとにかく一日楽しい時間を満喫出来ました。イルカショーも素晴らしかったです。ガイドさんの丁寧な対応も良かったし、一人客のためにバスの座席も対応してもらい感謝しました。
I participated with my first-grade daughter. We enjoyed a course that we couldn't have covered on our own, including the Churaumi Aquarium, Pineapple Park, and Okashi Goten.
My daughter seemed to have a lot of fun relaxing with tea while watching sharks at the Churaumi Aquarium and riding attractions at Pineapple Park. She said, "Let's take the sightseeing bus again when we go to Okinawa!"
We were able to take our time at each place and experience Okinawa at our own pace.
It was also great that we could get off at Kokusai Street on the way back, allowing us to continue exploring after the sightseeing bus.
Additionally, the sandwiches for lunch were delicious.
They also took proper infection control measures. I was impressed that the bus guide disinfected the bus each time we arrived at a sightseeing location and paid close attention to safety.
小学1年生の娘と一緒に参加しました。
美ら海水族館、パイナップルパーク、御菓子御殿など、自分達ではまわりきれないコースを楽しめました。
娘は、美ら海水族館で、サメをみながらゆっくりお茶をしたり、パイナップルパークで乗り物にのったりできたのが、とても楽しかったようで、また沖縄に行ったら観光バス乗ろうね!といってます。
ひとつひとつしっかり時間がとれて、自分達のペースでゆっくりと沖縄を感じる事ができました。
帰りも、国際通りで降りれるので、観光バスのあとも遊ぶことができるのが良かったです。
また、昼食のサンドイッチが美味しかったです。
感染症対策もしっかりしておりました。
バスガイドさんが、観光場所につく度にバスの中を消毒し、しっかり気を配ってくれていたのが印象的です。
The weather was nice, and I was able to enjoy a leisurely time with the ox cart. The bus tour was great because I could go one-on-one with the guide, but I would have liked to visit a few more places. It's a pity that the time was very short. The island was really lovely, but it was disappointing that many places were closed here and there.
お天気も良く、牛車も楽しめゆったりとした時間を過ごすことができました。
バス観光は一人でガイドさんとマンツーマンで巡ることができて良かったのですが、もう少し他の場所もまわっていただけるとうれしいですね。時間が
とっても短いのが残念です。島はとっても素敵でしたがあちらこちら閉めている場所が多く残念でした。
I participated in mid-March.
The price, which includes admission to the Churaumi Aquarium, is very reasonable! The itinerary is well thought out, allowing you to efficiently visit the representative tourist spots of Okinawa. The time allocated for each spot was also appropriate. During the bus ride, the guide kept us entertained with interesting stories, so I never got bored. (Of course, if you feel sleepy, you can just take a nap, haha.)
I believe this tour has a very high customer satisfaction rate, but if I were to point out one area for improvement, it would be the bus seating. Given how comprehensive this tour is, there might be many participants on weekends, leading to a full bus. However, since I participated on a weekday, there weren't many participants, and there was plenty of space on the bus. Even so, all seats were assigned, and I wondered if it was necessary to cram everyone into one area of the bus. (There were different groups sitting in front and beside me.)
I think we should avoid crowding for COVID-19 safety reasons, and since I was participating alone, sitting next to and in front of lively groups made me feel uncomfortable. Additionally, the other groups seemed a bit puzzled as I was mixed in with a group of six.
Of course, it can't be helped when the bus is full, but when there is enough seating available, I think it would enhance customer satisfaction to allow each group to maintain a certain distance and use the bus more spaciously without incurring significant costs or effort.
Especially on tours like this, I believe that those participating alone are quite considerate about joining (there are often questions in the Q&A like "Can I participate alone?").
Rather than seating solo participants right next to lively groups, I think it would be better to give them a bit of distance and seat them in quieter areas.
(Well, this might also depend on personal preference, so perhaps it would be better to make it open seating. There are many tours that offer free seating.)
3月の中旬に参加しました。
美ら海水族館の入場券も含んでのこの値段は非常にお得!
行程もよく考えられており、沖縄を代表する観光地を効率よくめぐることができます。
それぞれのスポットの時間配分も適切でした。
移動中もバスガイドさんが終始、興味深いお話を聞かせてくれ、退屈しません。
(もちろん眠たかったら寝ればいいと思います笑)
非常に顧客満足度が高いツアーだと思われますが、ひとつ改善点を上げるとすればバスの座席でしょうか。
これだけ充実したツアーなのできっと土日は多数の人が参加してバスも満席になるかもしれませんが、私が参加したのは平日だったので、参加者もあまり多くなく、バスの座席にも十分に余裕がありました。
それなのに、全席指定席で、参加者をバスの一か所にぎゅっと集める必要はないのでは?と思いました。
(前後も隣も別のグループが座っていました)
コロナ対策という意味でも密は避けるべきだと思いますし、私は一人参加でしたので、すぐ隣、そしてすぐ前後で他のグループの方々が賑やかに騒いでる中で、一人ぽつんと座っているのは居心地が悪く、また他のグループも、6人グループの中に私が挟まれるように混じっているので、若干、首をかしげているようでした。
もちろん満席の時は仕方がないと思いますが、今回のように十分に座席に余裕がある時は、各グループで一定の距離を取りつつ、バスを広々と使えば、大したコストや手間をかけることもなく、顧客の満足をより高められるのではと思います。
特にこういうツアーですと、「一人参加」の人は、相当に気を遣って参加していると思います(よくQAに「一人でも参加できますか?」などの質問がありますよね)
そうした一人参加の方を賑やかなグループ参加のすぐ隣に座らせるよりは、少し距離を取って静かな席に座らせたほうがいいかと思います。
(まあこのあたりも個人の好みかと思いますので、いっそのこと、自由席とするか。席が自由席のツアーも数多くあります)
Dear Sarucha,
Thank you for using our tour service and for sharing your experience.
We sincerely apologize for the seating issue you mentioned. Due to new reservations that can come in on the day before or the day of the tour, we may have grouped seats together at the front. However, we will make sure to space out the seats when there are available options in the future.
Thank you for your feedback. We will continue to strive to ensure that our customers have a better experience during the tour. We look forward to the opportunity to serve you again in the future.
Thank you for your patronage.
Celestial Blue Co., Ltd.
さるちゃ 様
この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
また体験談のご投稿有難うございます。
ご意見いただいた座席の件ですが、弊社の配慮が足らず大変申し訳ございません。
前日や当日でも新規予約が入ることがあるため、前方にお席をまとめてしまっていたかと思いますが、
今後空きがある場合は、座席の間隔をあけ対応するように致します。
ご指摘いただき有難うございます。
今後もお客様がツアー中よりよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
もしまた機会がございましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
ご利用いただき有難うございました。
(株)セルリアンブルー
The balance of the course was great, and it turned out to be a fun day. I would love to go around the same course again. Thank you to all the staff!
コースのバランスも良く楽しい1日になりました。
もう一回同じコースを回りたいくらいです。
スタッフのみなさんありがとうございました、
The Churaumi Aquarium was perfect for the feeding time of the whale sharks, and it was very enjoyable. The gentle voice of the guide made the explanations very pleasant.
美ら海水族館では、ジンベイザメのえさやりの時間にぴったりでとてもよかったです。ガイドさんの優しい声の説明がとても心地良かったです。
It was great that I could get around efficiently even without a car. It's perfect for first-time visitors to Okinawa since you can visit the main spots.
車がなくても効率的に周れてとても良かったです。
主なスポットをまわってもらえるので初めての沖縄に最適です。
This was my third trip to Okinawa. I thought it might be better to avoid package tours during the COVID-19 pandemic, so I considered renting a car. However, the infection control measures were well implemented, and I had a wonderful trip. I would like to use this service again.
沖縄3回目の旅行でした。コロナ禍でパスツアーは控えた方が良いかなと一度はレンタカーを考えましたが、感染対策もしっかりしており最高の旅行ができました。また利用したいと思っております。
The departure from Ishigaki Port and the arrangements regarding Taketomi Island were very smooth. The water buffalo boatman was great at storytelling and singing, and I felt that I definitely want to stay on Taketomi Island next time. It was a lot of fun.
石垣港からの出発、竹富島についてからのご対応など、とてもスムーズでした♀️水牛の船頭さん?がお話も歌も上手で、今度はぜひ竹富島に泊まらせていただきたいと感じました。楽しかったです。