Things to Do in Cancun in 2026 – Tours & Activities

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞

I was disappointed. がっかりでした。

I had requested a transfer from the hotel to the airport, but the bus arrived more than 30 minutes late on the day of travel. I received the delay notification almost 10 minutes after the originally scheduled pickup time, and ultimately, it arrived even later than the delayed time. The driver did not provide any explanation or even an apology, and I can only express my disappointment.

ホテル⇒空港をお願いしていましたが、当日は30分以上遅れてバスが到着。遅延の連絡も当初のピックアップ時刻から10分近く過ぎてから届きましたし、結果的に遅延時刻よりもさらに遅れて到着しました。ドライバーさんからも説明や「すみません」も一切無く、とにかくガッカリの一言です。

現地スタッフ: 1

場所・雰囲気: 1

スケジュール: 1

設備: 3

サービスの快適さ: 1

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Rating:
Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Solo Travelers
Weather:	Sunny
Posted on:	2026/02/15
Activity Date:	2026/02/14

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

The airport transfer time was accurate. 空港送迎の時間が正確でした

Reviewed by: ao

After the arrangements were made, they contacted us and arrived for the pick-up a little earlier than the scheduled time. Other passengers were also waiting at the hotel early, and we were able to arrive at the airport smoothly.

手配後に連絡いただいた、pick up時間より、少し早めにpick upに来ていただきました。他の乗客も早めにホテルで待機していて、スムーズに空港に到着できました。

現地スタッフ: 3

場所・雰囲気: 3

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

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Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Couples
Weather:	Sunny
Posted on:	2026/02/12
Activity Date:	2026/02/10

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

It's reassuring, but the hotel pickup time is early. 安心だかホテル迎えの時間が早い

Reviewed by: ramu

Cancun taxis are expensive, so the shuttle service is reassuring. However, even for domestic flights, we arrived three hours early and had too much time on our hands. The pickup time was notified to us a little earlier via email.

カンクンはタクシーも高いので、送迎は安心ですが、国内線でも３時間前に到着、時間を持てあましました。迎えの時間は少し前にメ一ルて通知されました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 2

設備: 3

サービスの快適さ: 3

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Rating:
Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Couples
Weather:	Sunny
Posted on:	2026/02/08
Activity Date:	2026/02/06

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

Convenient access means. 利便性の高いアクセス手段

Reviewed by: Tk

I made a reservation based on the information that Uber was unavailable. There were many transportation companies to choose from, and I was a bit confused, but a kind person helped me out. The staff from the company were friendly, and I felt at ease during the transfer. They also handled my luggage properly. I was able to sing songs in the car and felt the Latin vibe from the airport to the hotel.

Uberを使えないという情報から予約しました。多くの送迎会社がいて迷いましたが親切な方が教えてくださいました。会社のかたもフレンドリーで安心して送迎していただけました。荷物もきちんと取り扱っていただけました。
車内で歌を歌ったりラテンの風を空港からホテルまでの間にも感じることができました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 5

Tips and suggestions

You can use Uber to go to the airport on your way back.

Tips and suggestions

帰りはUberを使って空港に行くことができます

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Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Friends
Weather:	Sunny
Posted on:	2026/02/07
Activity Date:	2026/01/12

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

The staff is quite far ahead. かなり先にスタッフがいる

Reviewed by: ramu

Since it's a domestic flight, we arrived at Terminal 4. There are hotel and tour representatives at the exit, but beyond that, there were staff waiting. It can be a bit unsettling as you go past the taxi bus area, but the key is to keep moving forward.

国内線なので第４タ一ミナルに到着、出口にもホテルやツアーの出迎えがありますが、その先を抜けていった先にスタッフがいました。タクシーブ一スの先で、少し不安になりますが、どんどん進むのがポイントでした。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 3

設備: 4

サービスの快適さ: 4

目印の看板

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Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Couples
Weather:	Sunny
Posted on:	2026/02/06
Activity Date:	2026/02/04

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

The flight is delayed by an hour and a half. 飛行機1時間半遅延

Reviewed by: Falcon

This time, I used the airport transfer service to get to the hotel. I was supposed to meet my girlfriend there, as I was arriving from New York and she was coming from Japan on separate flights. However, her flight was delayed, and when I contacted them via LINE, I received a reply after a while, and they were accommodating regarding the delay.

As for the downsides:
- I had sent a greeting message on LINE the day before, but I didn't receive a reply.
- When I was guided to the microbus, there were many buses from different companies, making it hard to identify which one was ours.
- After getting on the microbus, we had to wait for about 30 minutes.

Despite these issues, they handled the delay well, and due to the busy season, we arrived at the hotel more smoothly than if we had taken the bus. Overall, I felt it was a good choice to use this service.

Thank you very much.

今回、空港からホテルまでの送迎で使わせて頂きました。
自分はNYからと彼女は日本から別々の便で現地集合の予定だったのですが、彼女の到着便が遅れていたため、LINEで連絡するとしばらくしてから返信があり遅延にも対応してくださりました。

減点としては、
・前日に挨拶のLINEをしていたのに返信がなかった点。
・マイクロバスまで案内されたとき、マイクロバスが他社含め多数ありどれか分かりづらかった点。
・マイクロバスに乗ってから待ち時間が30分ほどあった点。

がありますが、遅延にも対応していただき繁忙期のためバスよりスムーズにホテルに到着でき、使って良かったなと思っています。

ありがとうございました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

Tips and suggestions

I think it's a good idea to confirm that there will be a waiting time even after boarding the microbus. However, I definitely recommend it for those whose hotels are far from the bus stop.

Tips and suggestions

マイクロバスに乗車してからも待ち時間はあることは確認しておいた方が良いと思います。ただ、ホテルからバス停が離れている方はぜひともお勧めします。

空港出口を出てすぐ
出口を出てまっすぐ歩き、マイクロバスが多数停車

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Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Couples
Weather:	Sunny
Posted on:	2026/01/17
Activity Date:	2025/12/25

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

It was safe and comfortable. 安心で快適でした

Reviewed by: saty

The staff's colors were easy to understand, and I was able to move smoothly to the hotel. It's also reassuring to be able to communicate frequently via LINE.

スタッフの方のカラーもわかりやすく、スムーズにホテルに移動できました。ラインでこまめに連絡が取れるのも安心です。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

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Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Solo Travelers
Weather:	Sunny
Posted on:	2026/01/15
Activity Date:	2026/01/09

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

I was asked for a lot of tips. 多くのチップを要求された

Reviewed by: メキシコ3回目マン

I requested both the outbound and return flights. The guidance upon arrival at the airport for the outbound flight was also lacking. On the return flight, a cheerful driver resembling Elon Musk, who had a black ring on his front teeth, demanded a larger tip than usual. When I gave it to him, he accepted it with complaints and a glare.

In the end, this left me with an unpleasant memory of Mexico, which is disappointing.

往路・復路便を依頼しました。
往路便の空港到着時の案内も雑で、
復路便にて、前歯に黒いリングを付けたイーロンマスク似の陽気な運転手の方が、通常より多くのチップを要求してきたため、渡したところ文句と睨みを利かせながら受け取られました。

最後の最後でメキシコに嫌な思い出となりました、がっかりです。

現地スタッフ: 1

場所・雰囲気: 1

スケジュール: 5

設備: 3

サービスの快適さ: 1

Tips and suggestions

I understand the tipping culture, but there are some people who strongly demand it, so it might be better to use Uber, which is currently available.

Tips and suggestions

チップ文化は理解できますが強く多く要求してくる方もいるので、現在では使用可能なUberの方が良いかもしれません。

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Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Couples
Weather:	Cloudy
Posted on:	2025/12/29
Activity Date:	2025/12/24

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

I was able to move to the hotel with peace of mind. 安心してホテルへ移動できました

Reviewed by: ヒロ

I used the shuttle service from the airport to the hotel. At the airport exit, there was a person holding a card with my name on it, which made me feel secure while traveling to the hotel.

空港からホテルまでの送迎で利用しました。
空港の出口では名前が書いてあるカードを持った方が待っていてくれて、安心してホテルまで移動できました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 5

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Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Families
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/12/24
Activity Date:	2025/12/20

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

Cancun Airport to Hotel Transfer カンクン空港→ホテル移動

Reviewed by: Taku

As soon as I exited the airport, a guide was waiting for me, and I was escorted to the bus without any confusion. The bus driver was also kind, making for a comfortable journey.

空港を出た時点で案内の方が待っていてくれて、迷うことなくバスまで案内いただき、バスの運転手さんも親切で快適な移動となりました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 4

サービスの快適さ: 5

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Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Families
Weather:	Cloudy
Posted on:	2025/12/23
Activity Date:	2025/11/26

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

Cancun Airport ⇔ Hotel Transfer カンクン空港⇔ホテル送迎

Reviewed by: Taku

I had some anxiety about my first trip to Cancun, but the support from the guides was solid, and with the help of the driver, my transportation was comfortable.

初めてのカンクン旅行で不安もありましたが、案内の方々のサポートがしっかりしていて、且つ運転手さんのサポートもあり、快適な移動となりました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

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Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Families
Weather:	Cloudy
Posted on:	2025/12/23
Activity Date:	2025/11/30

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

Peace of mind 安心

Reviewed by: たちん

They arrived 5 minutes early. It was reassuring that they communicated in English. They made sure to arrive at the airport 3 hours in advance. It's affordable and good.

時間より5分前にはきてくれました。英語でコミュニケーションを取ってくれ安心できた。しっかり空港では3時間前には確実に間に合うよう着きました。安くていいです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

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Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Friends
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/10/31
Activity Date:	2025/10/23

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

You really helped me. 本当に助けていただきました。

Reviewed by: たちん

Request for transportation from Terminal 4 to the hotel. Since I couldn't use Uber and the hotel pickup was expensive, I opted for this service instead.

I was instructed to go to the shuttle bus area, not the family and friends area, so I followed the signs for the shuttle bus but ended up at the wrong place. The correct spot was actually a left turn for taxis a little before where I went.

We found ourselves at the wrong exit and were approached by someone claiming to be an airport advisor, asking what happened. Initially, they seemed kind, suggesting that the bus we probably booked had already left and asking if we wanted to call. I foolishly showed them my voucher.

For about an hour, they persistently questioned me. I then found the emergency contact for Veltra and reached out, sending a photo of my location and explaining the situation. They came to pick me up, and I was relieved.

Once I met up with the reservation team, the aggressive taxi solicitors disappeared. Just moments before, they had been quoting ten times the price for a taxi, insisting I insert my credit card and threatening to call the police if I didn't take the taxi I had already booked. All of that intimidation vanished.

I felt embarrassed realizing I had been completely deceived by someone I initially thought was nice. The Veltra staff will definitely help you until you can meet up with your reservation. Thank you so much for your assistance.

I’m writing this to help reduce the chances of others experiencing the same situation.

ターミナル4からホテルまでの送迎依頼。Uber頼めないかつホテルの迎えは高いとのことでこちらでお得に。
注意書きまで書いていただいてて、ファミリー友達エリアでなくシャトルバスエリアに来るよう言われたのでシャトルバスの文字に沿って行ったが最後。。
間違えたみたいで正解は少し前の左側に曲がるタクシーの方。　
間違えた方に出た私たちはひたすら空港アドバイザー名乗るものにどうしたの?もうたぶん予約したバスいっちゃったよ、電話してみるかなどはじめは親切にしてくださってると思いバウチャーを見せたのがバカだった。
しつこく1時間くらい半信半疑。　
ベルトラのラインの緊急連絡先を見つけ、連絡。写メ付きで現在地と困っていることを伝えて、、したら迎えにきてくれて救われました。　
予約先と合流したらスーッと客引きは引きました。さっきまで10倍の価格でタクシーを提示、クレジット挿せ、もうタクシー頼んだのに乗らないのは違法で警察呼ぶぞなど脅されてたのはいっきになくなりました。
はじめはいい人だと信じきっていた自分がすっかり騙されたことに気づいて恥ずかしくなりました。
ベルトラの人は必ず合流できるまでどうにかしてくれます。本当に助けていただきありがとうございました。
同じ目に遭う人が減るように書いときます。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

Tips and suggestions

Please do not be deceived.

Tips and suggestions

どうか騙されないでください。

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Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Friends
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/10/23
Activity Date:	2025/10/19

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

I appreciate the flexible response. フレキシブルな対応に感謝

Reviewed by: RYO

I accidentally mixed up the reservation time and realized it the day before, so when I contacted them, they told me to communicate directly with the local company. However, they responded flexibly and successfully arranged for my transportation to the airport!

うっかり予約時間を間違えていて前日に気付き連絡をしたところ、現地の会社と直接やり取りしてくださいということでしたが、フレキシブルに対応いただき、無事に空港までの送っていただきました！

現地スタッフ: 5

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Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Friends
Weather:	Rainy
Posted on:	2025/10/02
Activity Date:	2025/09/19

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

Round-trip transfer to Cancun Airport カンクン空港までの往復送迎

Reviewed by: バケーションちょもみ

It was great that the pickup to the hotel on the way back arrived on time. Since it's a shuttle bus, it will be shared, but if you keep in mind that the transfer time to the airport may vary depending on the occupancy of customers that day, I think it's a very convenient service for tourists.

帰りのホテルまでのお迎えも、時間通りに来てくれて、良かったです。
シャトルバスなので、乗り合いにはなりますが、その日のお客様の稼働状況によって空港までの送迎時間に変動がある事を念頭においておけば、観光客にとってはとても便利なサービスだと思います。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 5

設備: 4

サービスの快適さ: 4

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Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Solo Travelers
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/09/14
Activity Date:	2025/09/13

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞

It was a reassuring service. 安心のサービスでした

Reviewed by: choco

I used this service both on the way there and back, and it was on time with wonderful staff support. I would like to use it again if I have the opportunity.

行きも帰りもこちらのサービスを利用しましたが、時間通りでスタッフの対応も素晴らしかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

Translated by OpenAI

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Rating:
Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Friends
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/08/22
Activity Date:	2025/08/15

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

I had to wait about an hour to get into the car. 車に乗り込むのに1時間くらい待たされた

Reviewed by: MN

I had to wait about an hour to get into the car. It was tough in the heat. No matter how many times I asked, they kept saying "just 10 more minutes."

車に乗り込むのに1時間くらい待たされた。暑い中辛かった。何度訪ねても、あと10分の繰り返しだった。　

現地スタッフ: 1

場所・雰囲気: 3

スケジュール: 1

設備: 3

サービスの快適さ: 1

Reply from activity provider

こんにちは、旅行者様

あなたの体験が期待されるサービス基準に達しなかったことを心よりお詫び申し上げます。私たちはあなたのフィードバックを非常に重視しており、今後の改善に役立て、同様の状況を防ぐために考慮いたします。

もしあなたのケースをより詳細に検討してほしい場合は、ux@mexicotravelgroup.comまでご連絡いただき、できるだけ多くの情報を共有してください。適切にフォローアップいたします。

敬具、
メキシコ旅行ソリューションズ

Hello, traveler

We are truly sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. We greatly value your feedback and will take it into account to keep improving and prevent similar situations in the future.

If you would like us to review your case in more detail, please write to ux@mexicotravelgroup.com and share as much information as possible so we can follow up accordingly.

Best regards,
Mexico Travel Solutions

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Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Families with Young Children
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/08/13
Activity Date:	2025/08/11

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

Landmarks and time 目印と時間

Reviewed by: さと

The MTS logo had purple sleeves on a white background. It took nearly an hour until departure. I thought I could leave earlier on my own.

MTSのロゴで、白地に紫の袖でした。時間も出発までに 1時間近くかかりました。
単独で、もっと早く出発と思ってました。

現地スタッフ: 3

場所・雰囲気: 3

スケジュール: 1

設備: 3

サービスの快適さ: 3

Reply from activity provider

こんにちは、旅行者様

ご期待に沿えない体験をされたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のフィードバックは非常に重要であり、今後の改善に役立て、同様の状況を防ぐために考慮いたします。

もしお客様のケースをより詳細に確認してほしい場合は、ux@mexicotravelgroup.comまでご連絡いただき、できるだけ多くの情報を共有していただければ、適切にフォローアップいたします。

よろしくお願いいたします。
メキシコ旅行ソリューションズ

Hello, traveler

We are truly sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. We greatly value your feedback and will take it into account to keep improving and prevent similar situations in the future.

If you would like us to review your case in more detail, please write to ux@mexicotravelgroup.com and share as much information as possible so we can follow up accordingly.

Best regards,
Mexico Travel Solutions

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Rating:
Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Friends
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/07/20
Activity Date:	2025/07/14

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞

No issues, everything was on time. 時間通りで特に問題なし

Reviewed by: でんでん

It wasn't a direct route, as we stopped at several places along the way, but it didn't take much time, and the driver was kind.

何ヶ所か寄って周る感じでダイレクトではないですが、時間はそれほどかからずドライバーの方も親切でした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

Tips and suggestions

I think it's better to act with a sense of leisure in Mexico, as everything is quite relaxed.

Tips and suggestions

メキシコは何かとのんびりしているので余裕をもって行動した方が良いかと思います。

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Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Solo Travelers
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/07/19
Activity Date:	2025/07/17

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞

Smooth response. スムーズな対応

Reviewed by: でんでん

I thought it was a shared transfer, but I was taken to the hotel alone. I waited in an easy-to-understand location, and the process was smooth.

混載だと思ってましたが、1人でホテルまで送ってもらった。
わかりやすい場所で待っていて手続きはスムーズでした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

Tips and suggestions

It's better to check the company name in advance.

Tips and suggestions

会社名を事前に確認しておいた方が良い。

Translated by OpenAI

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Rating:
Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Solo Travelers
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/07/16
Activity Date:	2025/07/15

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

It was very good! とても良かったです！

Reviewed by: shuta

The flight was delayed, so my arrival was about two hours late, but I was able to get to the hotel from the airport without any issues. I was able to depart with just a 10-minute wait at the airport. I was very satisfied.

飛行機が遅延したため到着が2時間ほどありましたが、問題なく空港からホテルまでむかうことがでしました。空港で10分ほどの待ち時間で出発できました。とても満足でした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 4

サービスの快適さ: 5

Reply from activity provider

こんにちは、旅行者の皆さん！

あなたのレビューを受け取ることができて、とても嬉しいです！メキシコ旅行ソリューションでは、温かく安全なサービスを提供することに専念しており、あなたが素晴らしい体験をされたことを知り、私たちはとても満足しています。

あなたの言葉は、私たちが毎日努力し続ける励みになります。次回の訪問時にお迎えできる機会を楽しみにしています。

私たちを信頼していただき、ありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしています！

敬具、
メキシコ旅行ソリューション

Hi traveler!

What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions, we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.

Your words motivate us to keep striving every day. We hope to have the opportunity to welcome you on your next visit.

Thank you for trusting us and we hope to see you soon!

Best regards,
Mexico Travel Solutions

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Rating:
Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Solo Travelers
Weather:	Cloudy
Posted on:	2025/07/13
Activity Date:	2025/07/12

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

I was a few minutes late, but I arrived properly. 数分遅れたけどきちんときました

Reviewed by: トリッシュ

I was a few minutes late, but I arrived properly. I'm glad I waited, thinking it was Mexican time. The driver is cheerful and friendly.

数分遅れたけどきちんときました。
メキシカンタイムだと思って待ってて良かったです。
運転手は陽気でフレンドリーです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

Tips and suggestions

It says you can contact them via LINE ID, but I haven't done it in Japan, and when I tried, my mobile carrier wouldn't let me complete the age verification. I think it should work fine with regular ca

Tips and suggestions

LINE IDで問い合わせできるとありますが、私は日本でやったことが無く、やろうとしたら年齢認証ができないスマホ会社でした。普通にドコモやソフトバンクならできるかと思いますが、そうでない人は要注意です

Reply from activity provider

こんにちは、旅行者の皆さん！

あなたのレビューを受け取ることができて、なんと嬉しいことでしょう！メキシコ旅行ソリューションズでは、温かく安全なサービスを提供することに専念しており、あなたが素晴らしい体験をされたことを知り、私たちは大変満足しています。

あなたの言葉は、私たちが毎日努力し続ける励みになります。次回の訪問時にお迎えできる機会を楽しみにしています。

私たちを信頼していただき、ありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしています！

敬具、
メキシコ旅行ソリューションズ

Hi traveler!

What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions, we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.

Your words motivate us to keep striving every day. We hope to have the opportunity to welcome you on your next visit.

Thank you for trusting us and we hope to see you soon!

Best regards,
Mexico Travel Solutions

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Rating:
Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Solo Travelers
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/07/11
Activity Date:	2025/07/10

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

I have a little time to wait at the airport. 空港で少し待つ時間がある

Reviewed by: トリッシュ

I had already read other comments, but indeed, there was a wait outside in the heat for the other passengers. Other than that, they delivered me to the hotel properly, so there were no issues.

他のコメントで既に読んでいたが、やはり他の乗客を待つまでの時間、暑い外で待つ時間があった。
その他はきちんとホテルまで届けてくれたので、問題なし。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 2

Tips and suggestions

Let's be prepared to wait outside for a bit.

Tips and suggestions

ちょっと外で待つ覚悟でいましょう。

Reply from activity provider

こんにちは、旅行者の皆様！

あなたのレビューを受け取ることができて、とても嬉しいです！メキシコ・トラベル・ソリューションズでは、温かく安全なサービスを提供することに専念しており、あなたが素晴らしい体験をされたことを知り、私たちは大変満足しています。

あなたの言葉は、私たちが毎日努力し続ける励みになります。次回の訪問時に、またお迎えできる機会があることを願っています。

私たちを信頼していただき、ありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしています！

敬具、
メキシコ・トラベル・ソリューションズ

Hi traveler!

What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions, we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.

Your words motivate us to keep striving every day. We hope to have the opportunity to welcome you on your next visit.

Thank you for trusting us and we hope to see you soon!

Best regards,
Mexico Travel Solutions

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Helpful

Rating:
Packages:	空港 ⇒ ホテル
Attended as:	Solo Travelers
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/07/09
Activity Date:	2025/07/07

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

You arrived early. 早く到着されていた

Reviewed by: マインちゃん

We used the service for both our arrival and departure. Since we were on the Hilton all-inclusive package, it took less than 20 minutes from the hotel to the airport. The pickup at the airport was easy to understand, and there was no waiting time. For our return, they arrived much earlier than scheduled, and I felt sorry that my husband took a bit longer because he went to the restroom. Cancun's airport doesn't have many lounges, so the waiting time was long; I think it would have been fine if they had come to pick us up about 30 minutes later. We also gave a $2 tip for the return trip.

往復ともに利用させていただきました。
私たちはHiltonオールインクルーシブだったので、ホテルから空港までは20分もかからなかったと思います。行きも空港でわかりやすかったですし、待ち時間もなかったです。帰りは予定よりもかなり早く来られていたので、夫がトイレに行ってお待たせしてしまい申し訳なかったと思います。カンクンの空港はラウンジがあまりないので、待ち時間が長かったので、もう少し30分ぐらい遅く迎えに来てもらってもよかったかなと思います。
帰りもチップを2ドルお渡しいたしました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

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こんにちは、旅行者様！

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Rating:
Packages:	ホテル ⇒ 空港
Attended as:	Couples
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/07/08
Activity Date:	2025/07/06

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

It was smooth and easy to understand. スムーズでわかりやすかった

Reviewed by: マインちゃん

At the airport's arrival exit, there were various company staff waiting, but Mrs. Shirt was easy to recognize. After confirming the name, I walked to bus stop number 51 that day, and I quickly spotted the flag.

That day, I was taken to the Hilton, and the wait time was only about 3 minutes before I was able to get on. I paid a $2 tip.

空港の到着出口にいろんな会社のスタッフさんが出待ちされていましたが、Mrsシャツがわかりやすかったです。名前の確認をしたら、その日は51番のバス乗り場まで歩いて行きましたが、すぐに旗がありわかりました。

その日はヒルトンまで送っていただきましたが、待ち時間も3分位ですぐに乗せていただけました。チップを2ドル払っておりました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

Tips and suggestions

Looking at past reviews, it seems that many people may have experienced delays, but I think this is just a matter of timing, so it can't be helped. Our immigration inspection was smooth, but our lugga

Tips and suggestions

過去の口コミを見ると待たされた人も多いかもしれませんが、これはタイミングの問題だと思うので仕方ないのではと思います。私たちは入国審査はスムーズでしたが、手荷物が結構出てきませんでした。

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こんにちは、旅行者の皆さん！

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よろしくお願いします、
メキシコ旅行ソリューションズ

Hi traveler!

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Mexico Travel Solutions

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Rating:
Packages:	空港⇒ホテル
Attended as:	Couples
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/07/05
Activity Date:	2025/07/04

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル送迎サービス＜英語またはスペイン語ドライバー＞

I do not recommend it. お勧めしません。

Reviewed by: あさひ9929

I waited in the hotel lobby for about 10 minutes before my reservation time, but no one showed up. After searching for about 20 minutes, I finally found them outside the lobby, but they seemed to have no idea I was waiting and shifted the blame onto me as if I hadn't been there.

It says on their website that you can contact them via LINE, but I received no response after sending a message. I also called the phone number listed for English support, but all I got was an automated message in Spanish, so I couldn't communicate.

I also used their service from the airport to the hotel, and even though I booked a private transfer, I was made to wait outside for about 10 minutes.

I think it's better to choose another company.

ホテルのロビーでの待ち合わせで予約時間の10分くらい前から待っていましたが、時間になっても誰も来ませんでした。20分くらい探しまわってようやくロビーの外に来たのを見つけましたが、向こうが探していた様子は全くなく、あたかもこちらが待っていなかったように責任転嫁されました。
LINEで問い合わせ可能と書いてありますが、メッセージを送っても何ら反応はありませんし、英語対応と書いてある電話の問い合わせ先にかけても、スペイン語の自動音声が流れるだけで通じません。
空港からホテルでも利用しましたが、乗合でなくプライベートで申し込んだにもかかわらず、10分くらい外で待たされました。
他の会社を選んだ方が良いと思います。

現地スタッフ: 1

場所・雰囲気: 1

スケジュール: 1

設備: 2

サービスの快適さ: 1

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こんにちは、旅行者様

あなたの体験が期待されるサービスに達しなかったことをお詫び申し上げます。あなたのコメントは非常に重要であり、常に耳を傾けます。

今後、より良いサービスを提供できるよう、常に改善に努めてまいります。

貴重なお時間をいただき、ありがとうございます。

敬具、
メキシコ旅行ソリューションズ

Hello, traveler

We are sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. Your comments are very important to us and will always be listened to.

We will work on constantly improving to offer a better service in the future.

Thank you for your valuable time.

Best regards,
Mexico Travel Solutions

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Rating:
Packages:	カンクン市内ホテル⇒空港
Attended as:	Families
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/06/23
Activity Date:	2025/05/28

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

It was a good start to the journey. 良い旅の始まりになりました

Reviewed by: DM

The service was very polite, and I was able to move without any issues. The person seemed to be Mexican and was very high-energy, which made me feel the essence of Mexico just from that. (It was a long journey, so I was tired and didn't have the energy to join in the excitement, which I regret.)

とても丁寧な対応で問題なく移動する事ができました。
メキシコ人だったのかとてもハイテンションでこれだけでメキシコを感じられた気分でした。
(長時間移動だったので疲れてて一緒に盛り上がる気力がなかったのが悔しいです。)

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 4

サービスの快適さ: 5

Tips and suggestions

If you can speak simple English, you can handle it without any problems.

Tips and suggestions

簡単な英語が話せれれば問題なく対応できます。

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Packages:	空港⇒ホテル
Attended as:	Couples
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/06/14
Activity Date:	2025/05/19

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞

It has come to the end of a good trip. いい旅の終わりになりました

Reviewed by: DM

I was able to move without any issues thanks to the courteous assistance. If I had to say something, I would have preferred a slightly later pickup time.

ご丁寧な対応で問題なく移動する事ができました。
強いていうのであればもう少しピックアップタイムを遅めにして頂けるより良かったと感じました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 3

設備: 4

サービスの快適さ: 5

Tips and suggestions

If you can speak simple English, you can handle it without any problems.

Tips and suggestions

簡単な英語が話せれれば問題なく対応できます。

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Packages:	ホテル⇒空港
Attended as:	Couples
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/06/14
Activity Date:	2025/05/23

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル送迎サービス＜英語またはスペイン語ドライバー＞

On-time pickup. 定刻通りのピックアップ

Reviewed by: Tsuchida

The driver was waiting in front of the lobby at the scheduled pickup time that was notified in advance, and the transfer to the airport was smooth.

事前に通知されていたピックアップ時間の定刻通りにドライバーがロビー前に待っており、空港への移動もスムーズ。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

Tips and suggestions

It’s a good idea to have your passport or another form of ID ready for identification before boarding, as it will make the process smoother.

Tips and suggestions

乗車前に本人確認があるのでパスポートなどIDを用意しておくとスムーズです。

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Rating:
Packages:	カンクン市内ホテル⇒空港
Attended as:	Families with Young Children
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/06/13
Activity Date:	2025/06/12

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル送迎サービス＜英語またはスペイン語ドライバー＞

Convenient hotel shuttle service. 使いやすいホテル送迎

Reviewed by: Tsuchida

The instructions for boarding were easy to understand, and since I had already made the payment in advance, there was no need to worry about being overcharged. I was able to get a smooth transfer to the hotel without any particular troubles. I hardly speak Spanish, but English is understood around the airport, so I was able to communicate just fine in English.

乗車までの手順もわかりやすく、事前に決済済みなのでボッタクリなどの心配も不要で特にトラブルなくホテルまでの送迎をしてもらうことができました。
私はスペイン語はほとんど話せませんが、空港周辺では英語が通じるので英語だけで意思疎通は可能でした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 4

サービスの快適さ: 5

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Packages:	空港⇒カンクン市内ホテル
Attended as:	Families with Young Children
Weather:	Sunny
Posted on:	2025/06/09
Activity Date:	2025/06/07

Things to Do in Cancun in 2026 – Tours & Activities | VELTRA

All Reviews for Airport Transfers and Services in Cancun

Overall Rating

Reviews

I was disappointed. がっかりでした。

The airport transfer time was accurate. 空港送迎の時間が正確でした

It's reassuring, but the hotel pickup time is early. 安心だかホテル迎えの時間が早い

Convenient access means. 利便性の高いアクセス手段

The staff is quite far ahead. かなり先にスタッフがいる

The flight is delayed by an hour and a half. 飛行機1時間半遅延

It was safe and comfortable. 安心で快適でした

I was asked for a lot of tips. 多くのチップを要求された

I was able to move to the hotel with peace of mind. 安心してホテルへ移動できました

Cancun Airport to Hotel Transfer カンクン空港→ホテル移動

Cancun Airport ⇔ Hotel Transfer カンクン空港⇔ホテル送迎

Peace of mind 安心

You really helped me. 本当に助けていただきました。

I appreciate the flexible response. フレキシブルな対応に感謝

Round-trip transfer to Cancun Airport カンクン空港までの往復送迎

It was a reassuring service. 安心のサービスでした

I had to wait about an hour to get into the car. 車に乗り込むのに1時間くらい待たされた

Landmarks and time 目印と時間

No issues, everything was on time. 時間通りで特に問題なし

Smooth response. スムーズな対応

It was very good! とても良かったです！

I was a few minutes late, but I arrived properly. 数分遅れたけどきちんときました

I have a little time to wait at the airport. 空港で少し待つ時間がある

You arrived early. 早く到着されていた

It was smooth and easy to understand. スムーズでわかりやすかった

I do not recommend it. お勧めしません。

It was a good start to the journey. 良い旅の始まりになりました

It has come to the end of a good trip. いい旅の終わりになりました

On-time pickup. 定刻通りのピックアップ

Convenient hotel shuttle service. 使いやすいホテル送迎

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