Reviewed by: とみー
I requested a shuttle service between the airport and the hotel!
After arriving and picking up my luggage, I went outside but there was no staff member wearing a white and light green T-shirt with black pants holding a sign with my name on it.
When I asked someone from another company, they pointed me in a direction, and I found a small desk where a staff member was standing. However, the sign with my name was leaning against a pillar, and the jacket the staff member was wearing was different from what I was told, making it hard to identify them.
Additionally, when I arrived, the shuttle had not yet arrived, and I had to wait for about 30 minutes. It took longer than expected to get to the hotel since we also went through a different terminal.
The shuttle from the hotel to the airport was on time and very comfortable! ^ ^
空港⇆ホテルの送迎をお願いしました!
到着後荷物を受け取り外に出ると、名前の書いたプレートを持った白と黄緑のTシャツに黒いズボンを着用しているスタッフがいるとのことでしたがおらず。
他の会社の方に尋ねてみると多分あっち!と指差してくれた方に行くと小さなデスクがあり、その前にスタッフが立っていましたが、私の名前が書かれたプレートは柱に立て掛けられ、スタッフが着用していると言われていた上着も違うものを着ていてわかりにくかったです。
また、到着時にはまだ送迎車は到着しておらず30分ほど待ち、違うターミナルも経由してホテルへ行くので思っていた以上に時間がかかりました。
ホテル→空港の送迎は時間通りでとても快適でした^ ^
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2018/10/12 |
| Activity Date: | 2018/09/17 |
Reviewed by: ひまわり
I received prompt assistance! My name was written in large letters on a panel, and the staff's clothing was also noted, so I found them right away.
すぐ対応してもらえました!大きな字でパネルに名前が書いてあり、スタッフの着ている服も記載されていたのですぐ見つかりました。
I hope to meet you again in this beautiful paradise and provide you with service once more instead of Mexico Travel Solutions. Thank you for sharing your experience.
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、この美しいパラダイスで再びお会いし、再びあなたにサービスを提供できることを願っています。あなたの経験を共有してくれてありがとう。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/10/08 |
| Activity Date: | 2018/10/08 |
Reviewed by: Kaz
I had no familiarity with the area at all, so I used their transportation service. The driver and the staff were kind and quickly took me to the hotel. I also made a reservation for the return transfer during my stay. I highly recommend this for first-time visitors to Cancun.
土地勘も全くなかったのでこちらの送迎を利用させて頂きました。
ドライバー始めアテンドの方も親切ですぐにホテルまで送って頂きました。
滞在中に帰りの送迎予約もさせて頂きました。
初カンクンの方にはとてもオススメです。
Thank you for choosing our transfer service instead of a travel solution in Mexico. We look forward to welcoming you again on your next trip to Cancun.
メキシコの旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのトランスファーサービスを選択してくれてありがとうと感謝しています。カンクンへの次回の旅行で再びお迎えいたします。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/10/07 |
| Activity Date: | 2018/10/04 |
Reviewed by: ペダル
I used the service from Playa del Carmen to the airport. My flight was at 5:55 AM, so the pickup was at 2:15 AM. I was a bit anxious about whether they would come to the hotel on time, but they arrived right at 2:17 AM. I wondered if they would stop somewhere else, but it was a direct trip. We arrived at the airport in about 45 minutes! They were on time and drove safely.
プラヤデルカルメンから空港までを利用しました。
朝5:55の飛行機なのでお迎えは2:15。ちゃんとホテルに迎えに来てくれるかなと不安でしたが、2:17きっちりホテルに迎えに来てくれました。他にどこか寄るのかなと思っていたら、何と直行。45分ほどで空港へ!
時間とおりで安全運転で到着しました。
Thank you for sharing your experience under the name Mexico Travel Solutions, and I hope to meet you soon in Cancun.
メキシコ・トラベル・ソリューションズの名前で、あなたの経験を共有し、カンクンですぐにお会いできることを願っていただき、ありがとうございます。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | プラヤ・デル・カルメン市内ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/10/01 |
| Activity Date: | 2018/09/28 |
Reviewed by: きゅうさん
They arrived on time and took me to the airport without any issues! Since it’s Mexico, I thought they might be a bit loose with time, but I was relieved that they were punctual!
時間通りに来てくれて問題なく空港まで
連れていってもらえました!メキシコなので、
少し時間にルーズなのかなと思ってたの
ですが、時間通りで安心しました!
On behalf of the travel solutions in Mexico, we appreciate your feedback that helps us continue our professionalism. Let's meet again in Cancun.
メキシコのトラベルソリューションを代表して、私たちがまだ働いているプロフェッショナリズムを続けるお役に立てるあなたのご意見に感謝いたします。もう一度Cancunでお会いしましょう
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2018/10/01 |
| Activity Date: | 2018/09/27 |
Reviewed by: TAKIS
They were waiting for me at the airport exit with a nameplate. There was hardly any waiting time, and I boarded the shuttle bus directly to the hotel. The driver was also a cheerful person, which was great.
空港出口でネームプレートを持って待ってくれていました。
待ち時間もほとんど無く、そのままシャトルバスに乗り込みホテルへ。
ドライバーさんも陽気な方で良かったです。
Thank you for taking the time to share your experience with us instead of a travel solution for Mexico. We hope to meet again in Cancun.
メキシコの旅行ソリューションの代わりに、あなたの経験を私たちと共有する時間をとっていただきありがとうございます。私たちはカンクンで再び会いたいと思います。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/09/29 |
| Activity Date: | 2018/09/08 |
Reviewed by: Bonby
I was hoping for the lowest price for transportation between the airport and the hotel. However, as the timing for my reservation was close to my travel date, there were no available spots for the lowest-priced shared shuttle. I had no choice but to book a private transfer at nearly three times the cost. When I arrived at the airport and got into the vehicle, I noticed that two other groups of passengers boarded and realized, "This is not what I reserved." However, since I couldn't speak the foreign language well, I wanted to complain but gave up and just stayed on the vehicle.
空港〜ホテル間の移動に関して最安値を希望していた。
ただ予約を入れるタイミングが旅行間近に迫ってしまい、最安値の複数人乗合送迎車の予約に空きがなかった。
仕方なく行きは3倍近い料金の貸切予約をした。しかし空港に着いて迎車に乗り込むと自分達以外の乗客2組が乗り込んで来て「これは予約と違う」と気づいた。しかし、外国語が上手く話せないので、クレームを言いたかったが諦めてそのままほ乗車した。
Dear valued customer, thank you for your feedback. We sincerely apologize for the mistake. Instructions have been given to refund the difference between the service you booked and the service provided. We deeply regret this situation and hope to have the opportunity to serve you again with the service you deserve.
親愛なるお客様、ご意見ありがとうございます、私たちは間違いを誠実にお詫び申し上げます。 予約されたサービスと提供されたサービスとの差額を払い戻すための指示が与えられている。
誠に申し訳ありませんが、私たちはあなたに謝罪し、あなたにふさわしいサービスを提供して、あなたに再び仕える機会を得ることを願っています。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/09/26 |
| Activity Date: | 2018/09/16 |
Reviewed by: ペダル
Since it was my first time in Mexico and I chose the somewhat lesser-known Playa del Carmen as my accommodation, I was initially worried about whether I would make it to the hotel safely, but I arrived without any issues. When I exited the arrival lobby at the airport, a tour guide holding a sign with my name welcomed me. Although there was a bit of distance to the car, they helped carry my luggage, which made it easy. After a short wait at the shared ride location, we got into the car. We waited for about 10 minutes for the other passengers. There were three other passengers, making a total of five of us, and we set off. After 45 minutes, we arrived at the hotel safely.
初のメキシコなのにちょっとマイナーなプラヤデルカルメンを宿泊先に選んだため、まずはホテルまで無事に着けるのか不安でしたが、何の問題もなく到着しました。空港で到着ロビーに出ると名前を持った添乗員さんがお出迎え。車まで少し距離がありましたが荷物も運んでもらい楽チンでした。乗り合い所で少し待ち車へ。車の中で他の同乗者を待つこと10分。3人同乗者が居て計5人で出発。そこから45分、無事ホテル到着。という感じでした。
Thank you for sharing your experience with our transfer service instead of Mexico Travel Solutions. We look forward to serving you again in Cancun...
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちは転送サービスとお客様の経験を共有していただきありがとうございます。
私たちはカンクンであなたを奉仕するために再びあなたを待っています...
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒プラヤ・デル・カルメン市内ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/09/25 |
| Activity Date: | 2018/09/22 |
Reviewed by: Emi
They were waiting at the airport with a nameplate, so once I found them, I followed them to the car. Although it was a mixed ride with foreigners, I enjoyed being with other travelers. Once we were full, they dropped us off at the hotel in order. As long as they transport us safely, there are no issues. Thank you!! I will probably ask for your services again next time I go. Thank you!
空港でネームプレートを持って待っていて下さったので、見つけてしまえば後をついて車まで行き、外国の方と混乗ですが海外へ行けば自分も外国人を楽しみながら、満員になったら順番にホテルで降ろしてくださいます。
安全に運んでくだされば、何も問題は無いです。感謝!!
また行くときには多分お願いすると思います。よろしくお願いします。
On behalf of Travel Solutions Mexico, we welcome your comments. We hope to meet again in Cancun.
メキシコのトラベルソリューションズを代表して、あなたのコメントを歓迎します。私たちはカンクンで再び会いたいと思います。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/09/21 |
| Activity Date: | 2018/09/13 |
Reviewed by: Emi
I requested a shuttle from the Hampton Inn by Hilton Cancun Cumbres to the airport. Since I had a flight at 6:00 AM, they picked us up at 3:15 AM, and there were only two of us, not a shared ride. The driver must have been sleepy at that hour, but he safely took us to the airport, which was a great help. Thank you very much.
When I made the reservation, it wasn't listed among the hotels, so I was going to consider a taxi if it didn't work out, but I received an email confirming the reservation the next day. Thank you for your prompt response despite the time difference.
ダウンタウンのHampton Inn by Hilton Cancun Cumbres から空港までの送迎をお願いしました。
AM 6:00のフライトのためAM 3:15に迎えに来ていただいて、乗客は乗り合いでなく私たち2名のみでした。ドライバーさんも眠い時間でしょうが安全に空港まで送ってくださり、大変助かりました。ありがとうございました。
予約時に、ホテルリストにないためリクエストになりますが、ダメならタクシーにしようと思っていましたが、翌日には予約OKのメールが来て時差もあるのに迅速にご対応いただきありがとうございました。
Thank you for sharing your experience instead of a solution for your trip to Mexico. We look forward to serving you again.
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、お客様の経験を共有していただきありがとうございます。私たちはあなたに再び奉仕したいと考えています
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/09/21 |
| Activity Date: | 2018/09/17 |
Reviewed by: じゅり
We were a bit sleepy and probably the last to exit immigration, but they were waiting for us with a smile and our names. There was another group sharing the ride with us. The bus arrived relatively quickly, but there was a mysterious waiting time before departure... However, we were smoothly transported to the hotel!
私たちは眠さもあり、おそらく一番最後にイミグレを出ましたが、笑顔で名前を持って待っていてくれました。
私たち以外にもう一組と相乗りでした。割とすぐバスが来ましたが、バス出発までに謎の待ち時間がありました…。でもスムーズにホテルまで送迎して貰えました!
At Mexico Travel Solutions, we understand how important it is for you to feel at home. Thank you for your positive comments, which help us continue our excellent work in the areas we serve. We hope to welcome you again on your next trip to Cancun.
メキシコのトラベルソリューションズでは、あなたが自宅にいるように感じることがいかに重要であるかを知っています。私たちが対応するエリアに送って彼らの優れた仕事を続けられるよう、あなたの良いコメントをいただきありがとうございます。カンクンへの次回の旅行で再びお迎えできることを願っています
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/09/17 |
| Activity Date: | 2018/09/14 |
Reviewed by: うーさん
I used it for a round trip. It arrived on time, and it was very affordable and good. I had to wait for over 30 minutes before departure on the way there, but I think it's acceptable considering the low price.
往復利用しました。
時間通りに到着し、安くてとても良かったです。行きは出発まで30分以上は待ちましたがそれでも安いためしょうがないかなと思います。
Thank you for sending this to the regional manager to improve wait times at the airport instead of Mexico Travel Solutions. I look forward to seeing you soon.
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、空港での待ち時間を改善するために地域マネージャーにお送りすることになりましたことをお寄せいただきありがとうございます。もうすぐあなたに会いたいと思います。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/09/16 |
| Activity Date: | 2018/09/16 |
Reviewed by: ジュン
I was grateful that they adjusted to my flight schedule and picked me up from the hotel. There's no worry about negotiations, and it's affordable, so I highly recommend it!
飛行機の時間に調整してホテルに迎えに来ていただき、助かりました。交渉の心配もないですし、安いですしおすすめです!
Thank you for your preferences instead of the travel solutions for Mexico. Looking forward to seeing you in Cancun soon.
メキシコの旅行ソリューションの代わりに、あなたの好みに感謝します。すぐにカンクンでお会いしましょう
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/09/14 |
| Activity Date: | 2018/08/08 |
Reviewed by: ジュン
In Cancun, although taxi apps were not available and taxi fares are generally high, it was reassuring to be able to travel affordably even with shared rides!
カンクンはタクシーアプリが使えなかったり、基本的にタクシー代が高い中、乗り合いといえど格安で移動でき安心でした!
Thank you for choosing us for your vacation instead of a Mexico travel solution. We would like to serve you again.
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたの休暇のために私たちを選んでいただきありがとうございます。私たちはあなたに再び奉仕したい
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/09/14 |
| Activity Date: | 2018/08/12 |
Reviewed by: Jumerika
The taxi for airport transfer from the hotel did not arrive even after waiting for 10 minutes, and I couldn't get through to the local contact despite calling multiple times. When I called the emergency contact, they replied that they would pick me up in 15 minutes, and the taxi finally arrived at the hotel.
I showed the driver the online ticket that said "Airport 2." However, the driver checked the airline and insisted that it was definitely "Airport 4." He also made a call to confirm the airport location, which made me think that the airport might have changed unexpectedly. Without WiFi, I had no way to verify, so I went to Airport 4, but it turned out to be a mistake. In the end, I had to take the shuttle bus within the airport to get to Airport 2, resulting in about an hour of lost time, including the wait for the bus. I barely made it to my boarding time by running.
They did provide assistance, and I was able to make my flight, which was good, but I think I need to confirm things more thoroughly next time.
ホテルに空港送迎のタクシーが10分待っても来ず、現地連絡先に何度も電話するも全然繋がらなかったです。緊急連絡先に電話したら15分後に迎えに行きますと返事をもらい、ホテルにタクシー到着。
オンラインチケットにエアポート2と書いてあるから、と画面を見せながら運転手に話しました。しかし運転手は航空会社をみて、エアポート4で間違いないと言って、更にエアポート場所の確認の電話もどこかにしてたため、もしかしたらエアポートが急遽変更になったのかと思いました。WiFiもないので確認のしようもなく、エアポート4におりましたが、やはり間違ってたので、結局空港内のシャトルバスでエアポート2に移動する羽目になり、バスの待ち時間含め1時間位のタイムロス。走って搭乗時間ギリギリ滑り込んだ感じでした。
対応はしてくれたし、搭乗時間に間に合ったから良かったですが、次回からはもう少ししっかりと確認が必要かと思います。
Mexico Travel Solutions regrets the inconvenience of the departure service. We only have a successful arrival reservation. Please inform us of any incidents regarding the departure service. To provide better service, please contact customerservicemts@mexicotravelsolutions.com. The company should have been able to provide services at the airport and convey your complaints to the appropriate people. Thank you very much. We look forward to your email.
メキシコの旅行ソリューションは出発サービスの不便さに後悔しています。私たちは成功裏に到着した到着予約のみを持っています。あなたは出発サービスで事件があったことを教えてください。より良いサービスを提供するには、customerservicemts @ mexicotravelsolutionsまでご連絡ください。空港にサービスを提供し、適切な人々にあなたの苦情を伝えることができなければならなかった会社の名前とcom。どうもありがとうございます。あなたのメールを待っています。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2018/09/12 |
| Activity Date: | 2018/09/07 |
Reviewed by: すりー
It was very easy to understand, and I was able to find the staff right away, which was great. It was comfortable. I arrived at the hotel without any issues.
凄く分かりやすくった、すぐ係の人がわかったので良かったです。快適でした。問題なくホテルに到着しました。
Thank you for sharing your feedback as a representative of travel solutions in Mexico. We are glad to meet your expectations. See you in Cancun!
メキシコの旅行ソリューションを代理して、お客様の声をお寄せいただきありがとうございます。お客様の期待に応えてうれしいです。カンクンでお会いしましょう
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/09/12 |
| Activity Date: | 2018/09/09 |
Reviewed by: いかりん
I requested a pickup to the airport, and they arrived almost on time.
They picked me up and then went to another hotel for the next customer's pickup, but since the customer didn't show up, we ended up waiting at that hotel for about 15 minutes. Given that it was before boarding, I was extremely anxious. I felt frustrated, wondering why I had arrived on time while others were late without any apology, which made me even more irritated. If there was some leeway with time, it would be one thing, but for flights with fixed departure times, I wondered about the mix-up.
空港に向けての送迎でお願いしました
ほぼオンタイムにお迎えに来ました
私をピックアップして次のお客様のピックアップで他のホテルに行きましたがお客様が来ないので結局15分ほどそのホテルで待ちました
搭乗前ということもありめちゃめちゃ焦りました
時間どうりに来た私は一体なんやねんと不満を感じました
遅れて来たお客さんから謝罪もなくイライラのしどうしでした
時間に猶予があるものならまだしもエアの時間が決まっているものに関しては混在はどうかな?と思った次第でした
We apologize for the delay that occurred at the Royal Sand hotel on behalf of the travel agency in Mexico. As you mentioned, the transportation should not have made you wait for 15 minutes. In fact, with such shared transfers, the wait should only be 10 minutes. However, for the sake of caution, they waited a little longer. This way, we can increase opportunities and discuss with the providers and drivers of the day, so thank you very much for your valuable feedback. We also offer our apologies and hope to see you in Cancun soon.
メキシコの旅行代理店の代わりに、ホテルのロイヤルサンドで発生した遅れに関するお詫び申し上げます。あなたが言ったように、輸送は15分待つべきではありませんでした。実際、このような共有転送では、10分待つだけです。しかし、注意のために彼らは少し待った。このようにして私たちは機会を増やすことができ、その日の提供者とドライバーと話し合うので、私たちにとって非常に貴重なご意見ありがとうございます。また、私たちはあなたに謝罪を提供し、私たちはすぐにあなたをカンクンで見ることを望む
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2018/09/11 |
| Activity Date: | 2018/09/10 |
Reviewed by: 元気君
The staff was waiting with a board that had my name on it, so I recognized them right away. It took about 15 minutes until we boarded.
スタッフが名前記載のボードをもって待っててくれてすぐに分かりました。乗車まで時間が15分程度かかりました。
Thank you for choosing us for your transfer service in Cancun, representing the solutions of Mexico Tabel. We appreciate your feedback and look forward to seeing you again in Cancun.
メキシコ・タベルのソリューションを代理して、カンクンでの送迎サービスを受けるために私たちを選んだことに感謝します。ご意見ありがとうございました。カンクンで再びお会いしたいと思います。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/09/06 |
| Activity Date: | 2018/08/28 |
Reviewed by: ひまわり
I used this service to return home on a flight at 6 AM. I had arranged to meet in the hotel lobby at 2:45 AM, but since it was early morning, I thought it would be wise to act early in case the checkout process took time, so I ended up waiting in the lobby by 2:25 AM. Given that it was Mexico and early in the morning, I expected my companion to arrive just in time, but they showed up more than 30 minutes early, allowing us to head to the airport ahead of schedule. I lost the entry card that was given to me upon arrival, and after checking in with the airline, I had to go back and forth in the airport for reissuance procedures, so I was grateful for the early pickup.
朝6時の便で帰国のため利用しました。
待合わせはホテルロビーに2時45分と早めでしたが、早朝のためチェックアウトの手続きに時間がかかった場合を考え早めに行動したら2時25分にはロビーで待つことになりました。
メキシコだし朝早いし待合わせギリギリに来るのではと思ってましたが、30分過ぎには来てくれたので早めに空港にむかえました。
入国時に渡された入国カードの控えを無くし、航空会社のチェックイン後に再発行手続きなどで空港内を行ったり来たりすることになったので、早めに送っていただき助かりました。
Thank you for your comments instead of a Mexico travel solution. We look forward to seeing you soon.
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちにあなたのコメントをいただき、ありがとうございます。すぐにお会いしましょう。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/09/02 |
| Activity Date: | 2018/08/24 |
Reviewed by: ひまわり
I arrived in Cancun, but my flight was over an hour late, and I was delayed at customs due to suitcase checks, so I was significantly later than planned. I was worried about whether someone would be waiting for me, and what I should do if they weren't there since it was nighttime.
Once I passed through the arrival lobby and exited the building, I saw someone in a green and white uniform standing there, and I was relieved to join them right away. I was able to recognize them immediately thanks to the uniform information I had. Since it was nighttime, there were also people trying to solicit passengers for unofficial taxis, so I was glad I didn't mistakenly engage with them.
カンクンへ到着飛行機が予定時間の1時間以上遅れて、入国時にもスーツケースチェックで時間を取られるなどで予定した到着時間より大幅に遅れたので待っていてくれるか、夜だし居なかった場合はどうすればいいのだろうと不安でした。
到着ロビーを抜けて建物から出ると緑と白の制服の方が立っており、直ぐに合流出来て安心しました。
制服の情報があったので、本当に直ぐわかりました。
夜になっていたのもあり、白タク客引きもいるようで間違って声掛けなくてよかったです。
Thank you for sharing your feedback upon your arrival, representing the travel agency in Mexico. We appreciate your trust and hope to serve you again. Sincerely,
メキシコの旅行代理店を代理して、ご到着のご意見をお寄せいただきありがとうございます。あなたの信頼に感謝し、私たちは再びあなたに奉仕することを願っています。敬具
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/09/02 |
| Activity Date: | 2018/08/19 |
Reviewed by: きくちん
I thought it would be crowded due to the mixed usage during the Obon period, but it was a private transfer (^^).
They waited for me right outside the airport and guided me to the car. Both the guide and the driver were very pleasant, and I felt safe being taken to the hotel!
I was a bit anxious about using the service right after arriving, but it turned out to be no problem at all with an English-speaking driver! I highly recommend using this service because it's very affordable (^^)!
By the way, for my return, I tried a different tour company's transfer with a Japanese-speaking guide, but no Japanese person came, and I was just handed the phone by the English driver to talk to someone briefly in Japanese. Honestly, I don't think a Japanese guide is necessary! (laughs)
As long as you communicate the hotel name and the airport terminal where you want to be dropped off to the driver, it's not difficult at all, so let's save money with an English-speaking driver transfer (^^)!
お盆期間の利用のため、混載でギュウギュウなのかなと思っていましたが、貸切利用でした(^^)
空港出てすぐのところで待っていてくれて、車まで案内してくれます。案内の方もドライバーさんもとても感じが良く、安心してホテルまで連れて行ってもらえました!
到着してすぐの利用で不安でしたが、実際には英語ドライバーさんで全く問題なし!
格安なので利用をおすすめします(^^)!
ちなみに帰りは違うツアー会社さんの日本語ガイド付送迎を利用してみましたが、日本人は来ないで英語ドライバーから電話を渡されて少し日本人と話すだけ。といった感じでしたので、正直、日本語ガイドさんは必要ないと思います!笑
ドライバーさんに、ホテルの名前や下ろしてもらいたい空港ターミナルの場所さえ伝えれば、難しいことはありませんので、英語ドライバー送迎で節約しましょう(^^)
On behalf of the travel solutions in Mexico, we appreciate your positive comments. This allows us to continue providing high-quality excellent service, which is very valuable. We look forward to serving you on your next visit to Cancun.
メキシコの旅行ソリューションに代わって、我々はあなたの肯定的なコメントに感謝します。このように、我々は質の高い優れたサービスを続けることができ、非常に貴重です。ご挨拶と私たちはカンクンへのあなたの次の訪問であなたを奉仕することができれば幸いです
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/08/31 |
| Activity Date: | 2018/08/12 |
Reviewed by: すいすい
I arrived a little earlier than scheduled, but I quickly recognized the driver holding a sign with my name right at the exit. It was very good. After that, when I moved to the car, it took a while for the car to be ready, which could be an area for improvement. Overall, it was good, so I would like to use the service again.
予定よりも少し早く到着、でも出口出たところに名前のサイン持っていたのですぐわかりました。非常に良かったです。
その後車のところに移動してからは、なかなか車の準備が出来なくここが少し改善点では。全体的に良かったのでまた利用したいですね
Thank you for your comments and preferences on behalf of the travel solutions in Mexico. We hope to serve you again on your next trip. Sincerely.
メキシコの旅行ソリューションに代わって、あなたのコメントとあなたの好みに感謝します。私たちはあなたの次の旅行であなたに再び奉仕することを願っています。敬具
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/08/30 |
| Activity Date: | 2018/08/26 |
Reviewed by: Kazu
At Cancun International Airport, the meeting point is after you collect your suitcase and exit. There are rental car counters and various service desks. Instead of waiting there, you should take one more step outside the gate, where you will find a person holding a nameplate, so please be careful. At first, I panicked when I didn't see anyone waiting.
カンクン国際空港での待ち合わせ場所ですが、スーツケースを受け取って、出口をでると、レンタカーカウンターやいろんな業者の受付があります。
そこで待ち合わせでなく、もう一歩ゲートを出たところで、ネームプレートを持った人がいますのでご注意を。
最初、待っている人がいないと焦りました。
We apologize on behalf of Mexico Travel Solutions. Thank you for your feedback. We will verify it in our business area to improve our services.
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/08/22 |
| Activity Date: | 2018/08/11 |
Reviewed by: Kazu
I was scheduled to be picked up at the hotel lobby at 2:40 AM, but the driver didn't arrive until 3:05. I couldn't reach the phone number provided for contact in case of delays. There were no other hotel guests being picked up, so the reason for the delay is unclear. Fortunately, I had some buffer time in the original schedule, so it was okay, but I spent an anxious time waiting. Calling a taxi from the hotel is easy, so it might be a good idea to take a taxi on the way back.
夜中の2:40ホテルロビーでピックアップ予定が、結局来たのは3:05。
来ないときに連絡してくださいと書かれている電話番号もつがりませんでした。
他のホテルの乗客があったわけではないので、遅れた理由は不明。
元々の時間設定に余裕があったので大丈夫でしたが、不安な時間を過ごしました。
ホテルでタクシーを呼ぶのは簡単なので、帰りはタクシーでもいいかもしれません。
We apologize on behalf of Mexico Travel Solutions. Thank you for your feedback. We will verify this in our business area to improve our services.
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/08/22 |
| Activity Date: | 2018/08/17 |
Reviewed by: japonesa
On the way there, the flight was delayed by about two hours, but they waited for us at the airport, and we arrived at the hotel smoothly. On the way back, the pickup arrived about 15 minutes late for our scheduled time.
行きは飛行機が2時間ほど遅れたけれど、空港で待っていてくれて、スムーズにホテルに到着できました。帰りは、待ち合わせの時間に15分ほど遅れてホテルに迎えが来ました。
Thank you for giving us the opportunity to serve you during your vacation in Cancun instead of a Mexico travel solution. We look forward to seeing you soon...
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2018/08/19 |
| Activity Date: | 2018/08/17 |
Reviewed by: カンクン
I was worried about whether I would be able to meet them at the airport, but they were waiting with a board that had my name on it. For four people, it's more economical, faster, and reassuring than taking a taxi.
空港でちゃんと会えるか心配でしたが、私の名前を書いたボードを持って待っていてくれました。4人ならタクシー乗るより特だし早いし安心です。
We apologize on behalf of Mexico Travel Solutions. Thank you for your feedback. We will verify this in our operations to improve our services.
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/08/19 |
| Activity Date: | 2018/08/16 |
Reviewed by: あけみ
My flight was at 6 o'clock, but I was picked up at 2:30. I arrived at the hotel by 3. Since check-in hadn't started yet, I felt it could have been a bit later.
6時の飛行機だったのですが2時30分に迎えでした。3時にはホテルについてしまいました。チェックインもスタートしていない時間だったのでもう少し遅くてもよかったのでは?と感じました。
Thank you for giving us the opportunity to serve you during your vacation in Cancun instead of a Mexico travel solution. We look forward to seeing you soon...
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/08/18 |
| Activity Date: | 2018/08/16 |
Reviewed by: けんけんけん
I used the service from the airport to the hotel and from the hotel to the airport. Both rides were safe, and they picked me up at the hotel 10 minutes early. I recommend it.
空港=>ホテル、ホテル=>空港で利用しました。共に安全な運転で、ホテルにも10分前に迎えに来てくれました。お勧めです。
Thank you for giving us the opportunity to serve you on your Cancun vacation instead of a Mexico travel solution. We look forward to seeing you soon...
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ホテル⇒空港 |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/08/18 |
| Activity Date: | 2018/08/13 |
Reviewed by: けんけんけん
Although the flight arrival was delayed, the meeting went smoothly. The drive to the hotel was safe, and even in the traffic of the Cancun hotel zone, they introduced sightseeing and shopping points. I highly recommend it, considering the cost performance as well!
飛行機の到着が遅れてしまいましたが、スムーズな待ち合わせができました。ホテルまでの道中も安全運転で、カンクンホテル街での渋滞においても観光やショッピングポイントを紹介してくれました。コストパフォーマンスも含めてかなりお勧めです!!
Thank you for giving us the opportunity to serve you on your Cancun vacation instead of a Mexico travel solution. We look forward to seeing you soon...
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/08/18 |
| Activity Date: | 2018/08/10 |
Reviewed by: りー4
The flight was delayed. I couldn't use my phone and was wondering what to do, but it was really helpful that you were in an easy-to-find location! I'm glad I made a reservation!
飛行機遅れてて。携帯使えなくて連絡とれないし どうしようかと思いましたが、分かりやすい所にいて下さって本当に助かりました!
予約しといて良かったです‼︎
Thank you for giving us the opportunity to serve you during your vacation in Cancun instead of a Mexico travel solution. We look forward to seeing you soon...
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 空港⇒ホテル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/08/17 |
| Activity Date: | 2018/08/11 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
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I apologize for not covering the offers while representing travel solutions in Mexico. Thank you for sharing your experience. This way, we can improve this area and ensure that we can provide what you are looking for the next time we visit.
メキシコの旅行ソリューションを代理して、オファーをカバーしていないという謝罪を申し出ます。あなたの経験を共有していただきありがとうございます。このように、このエリアを改善して、次回に私たちが訪れたときに私たちが提供しているように見つけることができます。