我将如何得到我的退款？
所有的退款都将自动退到您用于预订所退款产品的信用卡上，如果您已从账户中删除此信用卡的信息，请重新注册一张新的信用卡以确保退款能够进行。
我什么时候会收到退款？
退款将在取消申请被确认的当天进行。一般情况下，在3到5个工作日被退回的款项会显示在您的信用卡上账单上。但是，根据您的信用卡银行的处理时间，退款也将发生延迟。
天气原因导致活动中止的情况下，是否全额退款呢？
VELTRA会向供应商确认后为您做退款处理。烦请您通过「联络客服」将您的预约号码发送给我们，谢谢！
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