不錯

發表於: 2020/01/30

我們是約在高見馬場商工會所前上車的，我們可是早到了很多，但巴士一直都沒有來，後來找到個日本人為我們打電話，發現巴士已經走了。可是我們在原點等了很久也沒有看到巴士停過。後來又有另一輪巴士來了，可他們也不肯載我們，於是經溝通後，才自己坐了計程車到了坐船的位置，才順利上了巴士。
之後整個過程也是很好的，服務也很周到，導遊說的是日本，是有點可惜了，她說了一整個車程，可我們一句也沒有聽明白，但她很友善，會主動幫忙拍拍照，也主動跟我們道歉了。
建議客服在客人訂了服務後，提供更詳盡的資料吧，最起碼要提供等候地方的地圖，以免等錯位置了。包車也一樣，應該主動說明司機會在哪裡等候吧。可是問客服電郵也是回覆的很快的，希望能更加周到會更好，以後有自由行一些行程也會考慮veltra的。