如何諮詢VELTRA客服?
1.在成為會員前,或是預約之前
請您首先透過連結註冊會員後諮詢。
2.成為會員的客人
請您透過活動頁面中的FAQ確認,若還是有問題請諮詢客服。
點選活動頁面中最下方的藍色連結,即可諮詢客服。
3.預約後的客人
您可以透過【我的帳戶】→【訂單記錄】內的聯絡客服。
※客服營業時間是日本時間9:00~18:00。根據活動的所在地的不同,由於有時差的關係,與供應商確認所需的時間會有所不同,還請您理解。
可以透過電話向VELTRA諮詢嗎?
由於每個活動都是由當地的不同供應商所提供的活動,我們必須在收到您的諮詢後再與供應商做確認。若您透過電話諮詢將無法馬上回覆您,還請您理解。
因此,還煩請您透過「聯絡客服」發送郵件向VELTRA諮詢。