Mag s的評價|預訂在VELTRA的自由行,當地體驗以及各種旅遊活動

/Mag s發表的評價
最後評價 2019/10/26
# of Reviews: 1

非常失望及差評!船上潛水安排不清晰及混亂,潛水體驗下水一陣子就已經上水

發表於: 2019/10/26

非常失望及差評!船上潛水安排指示不清晰及混亂,工作人員跟參加者比例不足,參加1潛2浮方案,原本打算第一個點潛下去適應了會加購2 潛,但偏偏安排了我是第二次下水潛, 但9成人第一個點已經下水,不知seasir 是以麼原則去排客人第幾個點去潛? 另外,今次tour 第一個點是常有海龜出沒點,第二,3個點 相比第一個點是沒什麼特別好看, 那是否對第二次/第三次才安排下去潛水的人不公平?當教練帶了人去潛的時候,教練沒有跟船上等潛水的人交待誰會帶你去潛,幾時會去潛,指示非常不清晰,白浪費可以浮潛的時間;

此外,單獨客人潛水體驗下水一陣子就已經上水,感覺只有10多分鐘,我是第3個下水, 竟然是第一個上水,對此我是感到非常不悅及無奈!再說說那個水下拍照免費送10-20張,但原來那10-20張是指同一個位置就已經拍了5,6張一樣, 參加這個tour 是想買個體驗跟相片回憶,相片實際不同位置照可能只有幾張,因為其他都是重複,同樣參加同公司另一個潛水體驗, 完全傻眼水底潛水照片只拍了3張,非常失望,及以後不會再參加seasir 的tour 。

供應商的回複

謝謝您的參與以及寶貴的意見,
活動當天有16位體驗潛水參加者, 一般我們會觀察參加者浮潛時對水的適應度, 以及希望潛水的總次數等分配。當天由於講解的教練跟實際帶領潛水的教練不一樣, 因此讓您產生了指示不清晰及混亂的感覺真的非常抱歉。
慶良間諸島附近為海龜棲息地, 潛點的選擇根據當時的風向跟海況而決定,由於野生生物在本質上無法預測, 我們也無法得知在那個潛點跟時間可以與牠們相遇。讓您產生不公平的失落感我們深感抱歉。
體驗潛水在水底的體驗時間都為20-25分鐘, 如參加者無法順利入水(耳壓平均等),教練會再與參加者於水面復習技巧嘗試進水,但水中的時間長度都一致。
攝影方面,由於教練必須先確保參加者的安全狀況下再進行攝影,因此難以保證相片數量。
水中照片有時會被呼吸時產生的氣泡影響,為了給參加者留下好的回憶, 因此教練都會連拍照片。對於是次未能提供讓您滿意的照片, 我們深感抱歉。
我們將在全體會議中與全體工作人員再次深刻的檢討不足的地方, 並希望日後能為參加者提供更好的服務以及創造美好的回憶。再次代表SEASIR集團對造成您的困擾作出真誠的致歉,感謝您提供寶貴的意見。

評分: star
出遊形式:獨自旅行
參加日: 2019/10/23
此評價對您有幫助嗎? [是的]
See individual review