ワイナリーツアー 騙されました
投稿者: kiyomi, 2015/01/23ツアー内容違反で、大変がっかりした。郊外のワイナリー で試飲を含むツアーとの事で参加した。試飲も3杯と聞いていたが、実際は 一口ずつ 3種類。しかも出し渋り。ワインツアーはそれで終了⁉️10分で終わり、次に移動‼️ 冬の時期は 内部も見学させてもらえず、見ようとしたら、お店の方が飛んできて、入るな！と凄い剣幕であった。もし冬の間に見学不可能なら、このようなツアーを募集するべきではない。カナダのワイナリーが見学出来る、と大変楽しみにしていたが、裏切られ騙され、非常にガッカリした。返金 希望したい‼️
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/20 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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Kiyomi様、この度は大変厳しいコメントをご投稿頂きました。
今回ご指摘のありました試飲の量に関してですが、テイスティングになりますので、通常レストランでオーダーした時のようなグラスに6-7割の量をもらえることはありません。味をみて頂く程度の為、その時のワイナリーのスタッフにより若干量に差はありますが、グラスの 1/5～1/6 くらいの量になっております。
ワイナリー内部の見学に関しましては、ある程度人数が集まりますとワイナリーのスタッフが案內をしてくれますのでご参加いただけますが、ワイナリー側の事情により見学できない場合もございますので、弊社のツアーでは見学を確約はしておりませんでした。ワイナリーからもその点は事前に確約をしてもらえず、当日の状況でという対応です。
今回、ガイドを担当しました住田がワイナリースタッフに交渉をしましたが、結果として見学ができませんでした。交渉結果を少し待つ形になった際、待っている時間に工場の方へ様子を見に歩き始めたところ、スタッフが戻って来て、工場見学は呼び止められたということですが、いずれにしましても、Kiyomi様、そしてお連れの皆さまには大変気分を害されてしまったことは否めません。中でもワイナリーの訪問を特に楽しみにされていたのでは ないかと思いますのでご期待に添える内容ではなく大変残念に思います。申し訳ありませんでした。
担当： ARA 荒木大輔
追伸：事実確認の為、ご返信が遅れてしまったことも併せてお詫び申し上げます。