海外現地オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）
 
特定商取引法に基づく表示
更新日：2015/12/21
会社名 ベルトラ株式会社
VELTRA Corporation
(2012年3月22日にアラン株式会社から商号変更)
サービス名 VELTRA
運営責任者 代表取締役社長　二木　渉
本社所在地 本社所在地 〒101-0053 東京都千代田区神田美土代町１番地 住友商事美土代ビル9階
電話番号 03-6823-7990　（営業時間：9：00～18：00）
基本的に電話対応はしておりません。取扱商品や当社サービスに関するお問い合わせはまず当社webサイトのヘルプ(FAQ)ページ* からご確認ください。
*上記以外については、下記 E-mail 宛でご連絡をお願いします。
webサイト https://www.veltra.com
Eメール corporate.jp@veltra.com ＊法人取引様用
事業内容 世界の現地オプショナルツアー（以下、「ツアー」）予約手配
（旅行業法に基づく旅行業　第三種：手配旅行契約）
販売価格 当社webサイト上の各ツアーページでご確認ください。
※ツアーはすべて現地通貨建てのため、日々の実勢為替レートにより実際の円価での支払（決済）額が確定します。
※為替レートは、「申込時」における当社設定為替レートを適用します。詳細は当社webサイト上、または予約確定時に送信する予約受付確認メールでもご確認いただけます。
申込み方法 上記 webサイト からお申込みください（電話等では受け付けておりません）。
支払方法 ＜支払手段＞
(1) クレジットカード　(2) コンビニ　(3) ATM　　からお選びいただけます（24時間支払可能）。
（前提）
  • ツアーの予約（購入）には、会員登録が必要です（会費無料）。
  • 会員登録手続完了後に、各ツアーページの「予約する」ボタンを押して、決済画面に進み決済方法ならびに必要情報を入力してください。

※コンビニ、ATMでの支払に関する注意事項
注）下記のいずれかに該当する場合はコンビニ、ATMはご利用いただけません。
  • 現地到着予定日の7日以内のお申込
  • 現地催行会社に直接、代金全額をお支払いただくツアー
  • 予約申込をした時点よりキャンセル料が発生するツアー
「予約受付確認メール」で、支払方法選択・手順説明ページへのURLリンクをお知らせします。そのページより、お支払方法をご選択の上、お支払いください。
支払期限 上記支払方法ごとに異なります。
  1. クレジットカード：　予約確定時*
  2. コンビニ：　予約確定時* より72時間以内
  3. ATM：　予約確定時* より72時間以内
* 予約確定時：　リアルタイム予約では「申込時」、リクエスト予約では「予約受付確認メール到達時」となります。

＜支払場所＞
  1. クレジットカードの場合
    2. 当社webサイト上　(オンライン）　
  2. コンビニの場合
    3. ローソン「Loppi」のある店舗全店、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート
  3. ATMの場合
    4. Pay-easyロゴがついている銀行･郵便局ATM、Pay-easyと提携しているイーバンク銀行、ジャパンネット銀行。
返金方法 当社webサイト上のヘルプページをご参照ください。
※返金が発生する場合の詳細については、「VELTRA利用規約」第七条、第八条をご参照ください。
商品（サービス）以外の必要代金 ご利用にあたっての通信費　（PCからのインターネット接続費用、携帯電話でのインターネット接続費用など）
商品（サービス）の引き渡し時期 現地でのツアー参加日。
※尚、代金決済証書（バウチャー）は予約確定後に、当社webサイト「マイページ」にログインの上、プリントして現地に持参してください。持参しなかった場合、当日参加を拒否されることがあります。十分にご注意ください。
webサイト 不具合について コンテンツやサービスの不具合が発見された場合は対処方法をメール又はサイトにてご案内いたします。
返品の可否 サービスの性質上、返品はできませんのでご了承下さい。
プライバシーポリシー 当社webサイト上のプライバシーポリシー参照
その他 本表示の定めの無い事項については、当社webサイト上の利用規約をご参照下さい。

海外現地オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）

VELTRAは、14,000種類以上の海外オプショナルツアーを予約できる現地ツアー専門サイトです。観光ツアー、世界遺産観光、マリンスポーツ、ダイビング、ゴルフ、スパ・エステ、ディナークルーズ、ショーエンターテインメントなど海外現地で参加可能な幅広いジャンルが充実しております！