肉のレベルが低い
投稿者: ポム, 2023/12/30お肉は最高ランク？
肉のランクを間違って提供していませんか？
アルコールで、酔っても手抜き料理はバレますよ。
クイーンカピオラニのデックのカレー肉と同レベル、まさか朝食べたお肉と同じとは…。
フラも３分で終了
一度行けば十分ではないでしょうか？
今、船内でコメントしています。楽しく美味しければその様な時間は普通ありません。
チップ渡す価値なし
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
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結婚４０周年でバウ・リニューアル！４０年前の新婚旅行と同じクルーズ再び！
投稿者: やまなんちゅう, 2023/06/15結婚４０周年でバウ・リニューアルでスターオブホノルル号に乗船。
４０年前にも新婚旅行でディナークルーズに参加しました。船長さんの立ち会いでダイヤモンドヘッドを背景にバウ・リニューアル！三人で乾杯！船長さんから「次２０年後に又来てください」のお言葉！案内の方が日本語でお話ししてくれ、写真もたくさん撮っていただきました。天気もよく、虹も見え、夕陽も大変綺麗でした。サービスのシャンパン、料理もおいしく、船内は皆さんノリノリでとても楽しいひとときでした。
スターオブホノルル号サンセットデイナークルーズをご利用頂き有難うございます。素敵な新婚旅行の思い出と共に今回乗っていただき私たちも感動です！ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。次回もぜひ記念日としてハワイでお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/06/05 |
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気遣いに感謝。大いに盛り上がりました。
投稿者: いろは, 2019/12/20普通のクルーズから、バウリニューアルプランへの申し込み変更もスムーズにできました。
時間に余裕をもってタクシーで港へ。もっと早ければ涼しい場所で待機できたかもしれませんが、日陰で待機でもそんなに暑くありません。家族で衣装をそろえて、少し照れくさい感じでしたが、乗船すると皆さんドレッシーなので途中からは違和感なしでした。船は、申し込んだプランごとに階層が分かれており、乗船手続きの時にもらえるチケットのシールを衣服に貼り付けます。出向前に港でフラ。乗船の案内もスムーズで、船内のテーブルは決まっています。テーブル担当の方が気さくに自己紹介。食事はカニのプランでしたが、前菜から順にテーブルに持ってきてくれます。発泡ワインやジュースを自由に頼めます。席での写真撮影を案内され、記念写真を撮影してもらえ、それは下船前に届けてくます。
バウリニューアルプランなので、ご案内の担当の方と一緒にエレベーターで船主に近い場所へ。ちょっとした待ち時間も案内係の方が気遣ってくれます。忙しいキャプテンとともにセレモニー。こぢんまりとしたセレモニーですが、十分盛り上がります。こちらのスマホで写真撮影もしてくださり、恥ずかしい写真がたくさんできあがりました。結婚式場みたいなところでバウリニューアルをなさる方もあるかと思いますが、コストパフォーマンスも含めて、これを選んでよかったと感じています。
セレモニーが終わって、席に戻るとテーブルにカニがテンコ盛り。席の通路、すぐ間近で次々と披露されるフラショーは圧巻です。金曜日は甲板で花火を見ることができます。みんなそれ目当てなので甲板はとても混雑します。仲間とはぐれないように携帯電話（Wi-Fi）がつながるように準備しておくといいです。
下船は遅い時間となり、旅行会社運営のバスの停留所までは遠いので、絶対タクシー利用をお勧めします。間違ってダウンタウンを歩くのは酔い覚ましにはいいですが。。。
とてもいい思い出になりました。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうござました。ヴァウリニューアルプランを満喫して頂き、心から嬉しく感じております。また、役に立つご意見や参考を沢山頂きありがとうございます。今後も改善に向けスタッフ一同努力を惜しまない所存です。本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/06 |
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忘れられない最高のアニバーサリーになりました
投稿者: おゆき, 2019/07/26リムジンのお迎えでテンション上げられて
船上では素敵なお出迎え
最高のエンターテイメントを観ながらの美味しい食事
キャプテンや通訳さん クルーの方みんながおめでとうって祝福してくれて
金曜の夜なので花火も見れてお値段以上でした
この度は大切な記念日にご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/19 |
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最高！
投稿者: 人見知りカップル, 2019/07/25船長立ち合いによるバウリニューアルはとても良い思い出となりました。
場所も船首で背景にダイアモンドヘッドと特別感がありました。
勿論、スターオブホノルル号の３スタープラン単体も良かったです。
特性ロゴ入り記念写真も元々購入する予定でしたし、
窓際プライベート席の確保もしたかったし、
自分のタイミングで飲むためにもワインも１本欲しかったので、
お得なパッケージツアーだと感じました。
ベルトラさんへ
１日挙式の項目からバウリニューアルにたどり着きにくいので
サイドバーにバウリニューアルを用意して頂けると助かります。
今だとバウリニューアルも１日挙式だと分かるのですが、
１日挙式＝結婚式のイメージが強すぎるので・・・。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
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とても、満足です。
投稿者: HAH, 2019/06/28両親のバウリニューアルコースで予約しました。
ご飯も美味しかったですし(ステーキが特に)、船長が言ってくれるバウリニューアルの誓い言葉もほんと素敵でした。
ハワイでは珍しく雨が一日中降っていて船でるかなぁーと心配していましたが参加してとても満足です。
今後ハワイでディナーショーを見たいと言われたら友人などに必ずオススメします。
この度、スターオブホノルル号にご乗船頂き、誠に有難うございます。
ご両親のためのバウリニューアルはとても感激ですね。皆様がお楽しみ頂けて大変嬉しく思っております。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/25 |
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神聖な時間を過ごす事ができました。
投稿者: キャン, 2018/07/15入籍はまだでしたがせっかくのハワイ旅行中に式を挙げたかったので最高に良い思い出になりました。
船長さんの立ち会いで愛を誓い合い、とても神聖な気持ちになり
お互いの気持ちを再確認する事ができました。
エスコートしてくれたスタッフの方もとても親切に対応してくださいました。
有り難うございました。
５年後、１０年後、又、参加したいなと思いました。
この度、スターオブホノルル号にご乗船頂き、誠に有難うございました。
ご結婚、おめでとうございます。大切な思い出が出来、大変嬉しく思っております。
次回は結婚記念日で是非お越しください。スタッフ一同でお待ち申し上げております。
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/12 |
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最高の思い出に！
投稿者: tn1327, 2018/05/06金曜日の夜に夕陽と花火の両方が楽しめると知って、念願のディナークルーズに乗船した。新婚旅行でハワイに初めて来てから23年、夫婦水入らずのハワイ。バウリニューアルで船長に祝福してもらって、感動の旅の締めくくりとなりました。
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
23年ぶりのハワイで、バウリニューアル、素敵なご夫婦が目に浮かびます。
少しでも、大切なご旅行のお手伝いが出来ました事、心より嬉しく思います。
是非また、お越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/20 |
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結婚25周年バウ・リニューアル^_^最高〜！
投稿者: ウッチー！, 2018/04/0846歳です。妻と2人で25周年の結婚記念日にハワイ旅行にいきました。
その際、このツアーに参加して最高〜の想い出ができました。
天気も良く、沈む夕日を眺めながら改めて、2人の愛を誓い合いました。
教会での挙式をしていなかったので、妻も目を潤ませて感動していました！
気分も高まり、言われてもいないのに誓いのキスなんかしちゃいました・・・。
残念だったのは、オプションで追加したシャンパンが、コースのかなり後で出てきて、飲みきれなかった事ぐらいですね〜。
最初から、テーブルに出ていて欲しかった・・・。
無駄にシャンパンを追加してしまいました。
でも、とても有意義なディナーと時間で、大満足です！
この度は大切なご結婚25周年のお祝いに私共のクルーズをお選び頂き、誠に有難うございました。
素敵なバウリニューアルの思い出をお作り頂けました様で大変嬉しく思います。
シャンパンの件に付きましては、頂きましたコメントを社内で共有させて頂き、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました、
是非またお二人でお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/15 |
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両親の金婚式旅行
投稿者: Rashisu, 2018/01/24金婚式を迎える両親に、サプライズとしてバウ・リニューアルを申し込みました。成功するかどうかドキドキでしたが、日本語のできる乗務員さんが「眺めのよいデッキで夕陽を見ませんか」とうまく誘導してくださり、キャプテンの前で無事セレモニーを行うことができました。席も人数が多いのでセンターテーブルの予定だったのが、窓際のテーブルを確保していただき感激です。船からの眺めも船内のショーも素晴らしく、両親にとっても一生の思い出になったと思います。ありがとうございました！
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。そして、ご両親の金婚式、おめでとうございます！楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/21 |
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30年目の結婚セレモニーのサプライズに感激
投稿者: かわばった, 2017/09/20仕事が忙しく新婚旅行に行くことが出来なかたった。今回初めてのハワイで結婚30年の節目にこのツアーを選びました。妻には、結婚セレモニーを内緒にサプライズにしておきました。クルーに入って、レッドロブスターやステーキを食べている時、船長にあわせてあげると言って連れて行かれセレモニーをして頂きました。突然のことで妻も、一生の思い出をありがとうと大喜びでした。
この度は特別な日のお祝いに私共のクルーズをご利用頂き、誠に有難うございました。
奥様へのサプライズのバウリニューアル、とっても素敵ですね！！
奥様にもお喜びいただけたとの事、私共も大変嬉しく思います。
是非、またお二人でお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
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素晴らしい時間をありがとうごあいました。
投稿者: HIDE, 2016/12/24 妻がフラダンス教室に数年通い本場でフラダンスを体験するため、また、結婚20周年を迎え、バウリニューアルのために新婚旅行で訪れた同じハワイに行いきました。１年前、ハワイ滞在時にVeltaさんを活用させていただき、予約変更等も現地で行えて便利だったので、国内で本ツアーの３スターを予約しました。
集合場所でツアーを示すシールを胸に貼ったおかげで、乗船時に『Congratulations』と数名のクルーから声をかけていただきました。席は２F？（５スターの上層階の下）の窓際の二人席でとても景色が良く、料理もGoodでした。
料理の途中で呼ばれてエスコートされてエレベーターで３F（最上階）に向かい、エレベーターを降りた船の最前面の場所が会場となります。（新婚旅行の時の船長さんとの記念撮影は、外の船主の甲板デッキでしたが、この日は風が強く、時折雨も降ったので、この場所だっだのかもしれません。）少し狭い感じはしますが、きれいな花等で飾られたテーブルの前に船長さんが来ていただき、バウリニューアルの誓いや船長さん立ち合いの証明書サインをして頂きました。船長さんのコメントは全て英語のために十分に理解はできませんでしたが、船長さんが視線を向けるたびに『Yes』と言ってごまかしました。ただ、サポートいただいたフロアーマネージャー？？の方が片言の日本語で流れを説明していただき、加えて式の間は私たち持参のカメラでビデオ＆写真を撮っていただけました。その後このツアーに付いているシャンペンがここで登場し、船長と一緒に乾杯しました。（船長さんのグラスは乗船中のためアップルジュースと言っていました。）
式の後、２０年前の新婚旅行でもスターオブホノルルに乗船した事を伝えると、立ち会っていただいた３名（船長さん、フロアーマネージャー？黒服のアテンダー）から『Amazing』と言われ、特に船長さんは『３０年前から本船のキャプテンをしているので、２０年前も多分私が乗船したいた』ととても喜んでくれ、加えてテーブルに戻る間も黒服のアテンダーの方も『Amazing』を連発され、私たちの幸せな時間が更に倍増した感覚でした。
テーブルに戻ってシャンペンを飲みながら食事を続け、もう一つの楽しみも『金曜日の花火』もとてもきれいで、忘れられない時間をいただけた感じです。
結婚２０年もたてば新婚生活と違って『愛』のような言葉から離れた生活でしたが、今回のバウリニューアルで夫婦お互いに少なからず『初心』を思い出す事が出来たと感じています。
２５、３０周年記念も、このツアーに参加させていただきたいと考えています。
素晴らしい時間をありがとうございます。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今回はバウリニューアルでご利用頂き、大変嬉しく思います。
20年前の新婚旅行でもご利用いただいたとの事、本当にAmazing!です。
そして、大変光栄に思います。
スターオブホノルルは、お客様の愛の歴史の一部として残されているようで大変嬉しいです！
是非また仲良しのお二人でお遊びにいらして下さい。
お二人のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/16 |
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サプライズ成功
投稿者: くまプ, 2016/06/30今回、現地挙式を行うため私達+私達両家の両親で初ハワイへ行ってきました。
フリータイムを有効に使って、何か両親への感謝を伝えられる思い出作りを???と･･･今回のバウ・リニューアル＆サンセット・クルーズを申し込みました。クルーズをしながらディナー、ハワイアンショーもみれて、カップルごとに写真も付いて、ゆったりとした時間を楽しめました。
バウ・リニューアルという儀式自体、両親達は初耳、まさか自分達がそんな儀式をするなんて
･･･ちょっと照れ臭かったみたいですが、ハワイの開放的な雰囲気のおかげで、全ては良い思い出になりました。ちなみに両親達にバウ・リニューアルについて、前菜を食べながら説明しました。
儀式はそれぞれの夫婦ごとに進めることもできたのですが、2カップル同時にさせていただきました。ちょっと残念なこととすると、親は(私も)そんなに英語が理解できなかった+儀式的にはあっという間(ディナーの合間なので？)ということでしょうか。でも、貴重な経験ができました
。
ひとまずサプライズ成功です!!
３スターは賑やかな雰囲気だったのでファミリーに向いているかもしれません。食事量も飲み物も２杯付いてお腹がいっぱいになりました。
バウ・リニューアルについては、サプライズプレゼントにいいかもしれませんょ。
ご結婚、おめでとうございます！！この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。お二人の新婚の思い出、ご両親へのサプライズに、私どもを選んで頂いた事、とても嬉しく思います。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/06/02 |
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素敵な時間
投稿者: naozi, 2015/07/03夫婦で参加させて頂きました。
スタッフの方もとても親切で、あまり英語が得意ではありませんが苦労することはなかったです。
お料理や船内のショーなどもとても満足いくものでした。
ただ、バウリニューアルはちょっと微妙でしたかねw
食事中に「ちょっときてー」みたいな感じで外のデッキの端に呼ばれ、船長がセレモニーを行ってくれるのですが、結婚式ほどの高揚感はないですね。まぁ当たり前かもしれませんが。
それでも船の上から見るダイアモンドヘッドをバックに愛を誓えてのはとてもいい思い出となりました。
当日は正装でとのことなので夫婦そろってアロハシャツを決め込んでいきましたが、そんな人は少数派？で若干浮いていました。周りの人はそんなにきっちりしている感じもなかったです。
この度はスターオブホノルル号をご乗船頂き、誠に有難うございました。
ハワイではアロハシャツは正装となりまして、多くの人々着ております。日本で和服を着る様な感覚です。
ショーやお食事を喜んで頂けた様で嬉しく思っております。
皆様の又のお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/06/19 |
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父の涙
投稿者: サラシンバ, 2014/12/20今年病気と手術を経験した父の希望もあり、ハワイ旅行へ行きました。
普段はなかなか感謝を伝え合わない両親なので、サプライズでこのオプションを申込みました。
キャプテンのセレモニーは全文英語のため、私の拙すぎる英語力で大事なポイントはなんとか和訳して伝え、何となく理解はしてくれました。その後、父は黙りこんでしまったため不安でしたが、突然涙を流して感謝してくれました。
お料理も予想以上においしく、ショーもたっぷり、時間を越えてまで楽しませてくれました。
最後は船内が一体となるようなショーもあり、想像以上に満足でした。
ありがとうございました。
帰国した今、改めてバウリニューアル時の写真と共に、キャプテンの誓いの言葉を両親に手紙で渡したいのですが、お教えいただくことができれば、なお嬉しいです。
この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
お父様にも喜んでいただけました様で、私共も大変嬉しく思います。
素敵なご家族で、いただいたコメントをお読みして、心が温かくなりました。
キャプテンの誓いの言葉は全て英語になりますが、そちらでよろしければメールで送らせていただきます。
お客様のEメールアドレスをInfo@StarofHonolulu.com ノリコ宛にお送り下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/12 |
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素敵な１日になりました
投稿者: ももとたけちゃん, 2014/11/18先日はありがとうございました。
バウリニューアルでは 素敵な思い出になりました。ドレスで参加させて頂いたので みなさんに祝福され ダンスをしたり ほんとに素敵な１日でした。船の中のサービスも行き届いており お料理も美味しかったです。
記念日の区切りの時には再度訪れようと思いました。
この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
バウリニューアルで素敵な思い出をお作りいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちもう押し上げております。
スターオブホノルル
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/11/12 |
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スターオブホノルル号☆ディナークルーズ
投稿者: miyu!, 2013/02/26ハワイ到着日の夜に申し込みました！
ディナークルーズのお食事＆パフォーマンスは大満足でした！
バウリニューアルのセレモニーも素敵な思い出になりましたが、
ただ、進行する時の言葉が全て英語であまり聞き取れなかったです(^_^;)
それから、ハワイ到着日の夜と言う事もあり、時差ボケで頭が朦朧としてきて
ディナークルーズの終盤は睡魔との闘いでした(^_^;)
時差に自信ない方は、ハワイ初日のディナークルーズはおすすめ出来ません(>_<)
睡魔が襲ってこなければ、もう少し楽しめたかも(>_<)
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
今度はハワイ旅行最終日にご参加いただくのも良いかもしれませんね。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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お祝いに
投稿者: yuru, 2012/12/01両親の還暦祝いと結婚記念日祝いの為、最終日の夜にディナークルーズを利用させていただきました。
まずウェルカムドリンクとウクレレ、フラダンスに迎えられ、船に乗り込みます。
スタッフのサービスも良かったです。日本語が出来るスタッフもいました。
バウリニューアルでは、キャプテンが結婚式の神父様の役割をしてくださり、お祝いの言葉と、愛の誓いを言ってくれます。
レイは事前に用意して行き、両親に交換してもらいました。これからも愛し合い、助け合って行くことを再認識できるので、とても良かったと思います。
私たちの後に、若い外国の方がバウリニューアルしていました。
その後シャンパンを飲みながらキャプテンと家族で写真を撮ってもらえます。
サンセットはとてもロマンチックでした。
料理は普通でしたが、パックについていたシャンパンや、クーポンで飲むことが出来るカクテル、ノンアルコールカクテルがハワイらしく、味もとても美味しかったです。
ジャズ演奏もステキでした。
乗り物酔いは飲んだほうが良いかもしれません。
送迎はリムジンを利用しました。日本では乗ることがないので、良い体験ができました。
少し料金は高くなりますが、お祝いにはぴったりです。両親にとても喜んでもらえました。
この度は、私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
私共のクルーズをご利用頂き、音楽やロマンティックなハワイの夜を楽しんで頂けた事を大変嬉しく思います。また、貴重なご経験をされて嬉しく思います。
ハワイに来られましたら、是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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還暦の祝い
投稿者: yuka, 2010/01/05両親の還暦祝いに、５スターのプランをサプライズでプレゼントしました。
天候にも恵まれ、ダイヤモンドヘッドと美しいサンセットを背景にバウリニューアルして、両親ともとても喜んでくれました。
最上階はサービスも最高で、雰囲気も最高です。
料理やサービスを考えると値段も手頃だと思います。
記念日などにおすすめです。
この度はご両親様の還暦のお祝いにスターオブホノルルをご乗船下さいまして
誠にありがとうございました。記念すべき大変良き日となりましたこと、心よりお喜び申し上げます。またのご乗船をお待ちしております。
スターオブホノルルより
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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カップルに！
投稿者: 匿名希望, 2004/06/07相席がイヤならこのオプションを付けたほうが良いですよ。海側に席があって人数に応じて席が区分けされています。一人は海に背を向けているので海を眺める時はちょっとツライ姿勢になるけど２人で美味しい料理をいただけたから別に良いけど。シャンパンは２人で一本なんですが結構量が沢山で飲みきれないほどでした。写真もとってもらって良い記念になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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カップルプラン
投稿者: 匿名希望, 2004/06/05３スターのコースにカップルプランをつけました。
相席がすごいやだったわけではないですが、気分的に自分達のテーブルには自分達の料理がのっていて、
食事ができるのは、やっぱり落ち着きます。隣の席とすごく離れてるわけではないので、
すぐ近くにに他の人がいるけれど、別に気にはなりません。
料金自体も安くて、記念の写真もついてくるので、このプランをつけることをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。今回はファイブスターでのお食事がお口に合わなかったこと、そしてお客様が満足されなかったことお詫び致します。総支配人とヘッドシェフに連絡を取っていく次第でございます。今回のお声を有難うございます、これを機会に常に改善できるよう心がけていきたいと思っております。