この度はナイル川クルーズにご参加いただきありがとうございました。
ツアー参加中に体調を崩されてしまったとのことですが、その後お加減はいかがでしょうか。
現地催行会社にも詳細を確認させていただきましたが、ご一緒のツアーに参加されていた他のお客様からの同様のご報告はございませんでした。エジプトのクルーズ船につきましては食品管理が徹底されており、管理基準も非常に厳しく設定されているため、クルーズで提供したお食事が原因ということは考えにくいと報告を受けております。しかしながら、ご参加いただいた期間中は、天候が不安定だったためファルーカや熱気球が中止になったとの報告もあり、この不安定な天候により体調を崩されてしまったお客様はいらっしゃったと伺っております。
現地到着後も水道水には気をつけられていたとのことでしたが、クルーズ中に体調を崩され、一部行程をキャンセルすることになってしまったのは弊社としましてもとても残念に感じております。また慣れない土地で体調不良になり、色々とご不安だったことと拝察します。
ナイル川からの眺望や、同行の日本語ガイドのご案内にはご満足いただけたと聞き少しばかり安堵しております。
この度は、貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス

いずみん 様

弊社の夜のナイル川クルーズとベリーダンスショーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。船内でのエンターテイメントを十分お楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。アラブ音楽が流れる船内でベリーダンスやタンヌーラなどを見ながらお食事をされたのはエジプトのご旅行の良い思い出の１つになったことと思います。カイロは大都市のため、どうしても渋滞にまきこまれて移動に時間がかかってしまう事がございます。しかし、移動の際には車窓から現地の人々の生活の様子を垣間見ることができます。時には新しい発見があったりして面白いものです。
今後もまたお時間のあるときにエジプトへのご旅行を検討して頂ければ幸いです。ありがとうございました。