コメントありがとうございます！
お客様にツアーをお楽しみいただけたとのこと、
またガイドやスタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉を伺い、大変嬉しく思っております。
一方で、ご不便やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

問題のあった見習いガイドについては、今後同様のことが起こらないよう、確認・指導を徹底いたします。
また、その他ご指摘いただきました点についても、今後のサービス向上やお客様の体験向上のために十分考慮してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。

コメントありがとうございます！
この度は弊社のツアーをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様とご同行者様にご満足いただけ、安心してエジプト旅行を楽しんでいただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、またぜひ機会がございましたらお手伝いさせていただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております！

コメントありがとうございます！
エジプト旅行を3回もご経験された中で、今回のツアーにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ガイドやドライバー、アシスタントの対応にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。


今後も、より快適で心に残る旅をご提供できるよう努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
素敵なレビューと写真をありがとうございました！

コメントありがとうございます！

ご旅行を通じて、エジプトの魅力を存分に感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、現地ガイドやドライバー、サポートスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、
何よりの励みになります。SKYBIRDのチーム一同も、お客様の快適なご滞在をお手伝いできたことを大変光栄に思っております。

またエジプトを訪れる機会がございましたら、ぜひ私たちにお手伝いさせていただければ幸いです。

この度は、丁寧なレビューを本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

ちょうど暑いころの砂漠へのご旅行はなかなかタフだったかと思います。日の出前のフレッシュな空気の新鮮さが一際貴重に感じられたことと思います。ご利用賜りありがとうございました。

Cheese様
この度はモロッコ周遊ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
素敵な体験談と貴重なお言葉の数々、そしてたくさんの素敵なお写真、大変嬉しく拝見いたしました。
ご夫婦の「人生に一度はサハラ砂漠でラクダに乗りたい！」という夢を叶えるお手伝いができたこと、
スタッフ一同心より光栄に思います。ドライバーへのお褒めの言葉も励みになります。
旅の写真も一緒に撮りながら、楽しい思い出がたくさん詰まった旅になったことが伝わってきました。
また、文化や言語の違いに不安を抱えながらも、安心して旅を楽しんでいただけたこと、何よりです。
モロッコならではの景色やタイル、にぎわう街の雰囲気など、五感で感じていただけたようで嬉しく思います。
ご指摘いただいた両替やEl Mellahでのご経験についても、今後の案内や安全対策に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またいつか、モロッコの地でお会いできることを楽しみにしております！

コメントありがとうございます！
お客様がツアーをお楽しみいただけたこと、そしてエジプトでのご滞在をお楽しみいただけたことを心より嬉しく思います。
また、お一人でのご旅行でも安心してお過ごしいただけたとのことで、大変励みになります。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお手伝いさせていただければと思います。
またエジプトにお越しの際は、ぜひご案内させてください。お待ちしております！

まる様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めてのモロッコ旅行ということで、ご不安もあったかと思いますが、
楽しい時間を過ごされたことをお聞きし、大変嬉しく思います。
サハラ砂漠での夕日と朝焼けは、まさに一生の思い出になりますね。
また、ドライバーのサラムやスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
お客様に安心して旅を楽しんでいただけることが、私たちの何よりの喜びです。
モロッコにはまだまだ魅力的な場所がたくさんありますので、ぜひまたお越しください！
次回の旅も素晴らしいものになるよう、心よりお手伝いさせていただきます。
まる様のまたのご利用を心よりお待ちしております！

コメントと素敵な画像の投稿、ありがとうございます！
ツアーを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
また機会がありましたら、ぜひエジプトにお越しください！

Thank you, we were happy to arrange for your tour. Welcome to Kenya again and again.

コメントありがとうございます！
ツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。
ガイドやスタッフへの温かいお言葉も大変嬉しく思います。
エジプトでの思い出がこれからも素敵なものとして残りますように。
また機会がありましたら、ぜひお越しください！

ご希望に沿えず誠に残念ですが、Yuu様のご多幸をお祈り申し上げます。

ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。初めてのエジプト旅行を楽しんでいただけたようで何よりです！
有名な観光地を巡るだけでなく、ローカルな風景や地元のフード店での体験も思い出に残ったとのことで、大変うれしく思います。
またエジプトにいらっしゃる機会がありましたら、ぜひご案内させてくださいね！

Syamta様
この度はモロッコへお越しいただき、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ドライバーのMohammedさんと共に、モロッコ各地を周遊し、楽しい時間をお過ごしいただけたこと、
大変嬉しく思います。また、サハラ砂漠での体験が特に印象に残ったとのこと、何よりです。
Syamta様からご指摘いただいたホテルの質につきましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
アップグレードのオプションについても、次回のご旅行の際にはぜひご検討いただければ幸いです。
貴重なアドバイスをありがとうございます。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
HanyとAriのサポートがお客様の旅のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。主要な世界遺産をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
アブシンベル神殿での観光時間やオプショナルツアーに関するご意見、しっかりと受け止め、今後のツアープラン改善に活かしてまいります。特に、事前にご案内を充実させることでお客様により柔軟なプランを組んでいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひエジプトへお越しくださいませ。

やっさん様
お時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
空港での迎えやドライバーについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
＜空港での遅れ＞
空港での迎えが予定よりも遅れ、お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーはフライト到着1時間前には空港に到着、30分前には空港建物前で待っておりました。
当日は団体客がおり、スムーズにお会いできなかった伺っております。また、出発時間が遅れたため、
シャウエンのメディナの案内をサービスさせていただいております。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
＜訪問地の割愛/時間短縮＞
予定の訪問地割愛ならびに各訪問地の滞在時間の短縮につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
フェズ～メルズーガの移動では冬期で日照時間が短く、夕日鑑賞で日の入り時に砂丘に到着できない可能性もございましたので、
滞在時間を短縮して早めに移動させていただきました。
トドラ渓谷につきまして、今回はプライベートツアーですので、お申し出いただければ、滞在時間は柔軟に対応させていただきました。
メルズーガ～ワルザザート間では、途中工事中のためルートを変更させていただきましたため、一部観光スポットへ立ち寄れなかったと伺っております。
アイト・ベン・ハッドゥにつきまして、当日は映画撮影のため、集落内の見学ができなかったとのことです。
＜緊急時対応に不備＞
緊急時に電話がつながらず、不安な思いをさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
ツアー開始前日にお客様と通話用の電話を落としてしまい、不注意によりご迷惑をおかけし、お詫びの言葉もございません。
特に迎えの遅延など現地でのトラブル時には、速やかに対応できるよう改善を図ります。
なお、お電話は繋がらなかったようですが、ドライバーとLine交換をしたと伺っております。
お電話が繋がらない場合は、Lineもしくは事前に案内しているWhatsAppなどの無料チャットアプリからの連絡も可能ですので、
こちらからご連絡いただければ幸いです。
今回の件でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
やっさん様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ツアーに関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドやツアー全体をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
アスワンのホテルに関してご満足いただけず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
引き続き、より良いご旅行体験をご提供できるよう努めてまいります。
もしまたエジプトへお越しいただける機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。

Bos様
この度はモロッコのツアーにご参加いただき、貴重な体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ツアー全体に対する詳細なフィードバック、大変感謝いたします。
ドライバ一の英語力につきまして、英語のスキルが十分でなくご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
モロッコはフランス語圏のため、流暢には話せないかと思いますが、お互い「外国語」でのコミュニケーションとなりますので、
どうしたらお互い通じるだろうかと工夫する気持ちをお持ちいただけますと幸いです。
ツアー内容につきまして、今後のツアー改善の参考にさせていただきます。
アトラス山脈で思わぬ吹雪に見舞われたこと、例年よりかなり早く雪が降ったようで、大変驚かれたことと存じます。
アップグレードしたホテルにご満足いただけたこと、非常に嬉しく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Bos様のフィードバックをもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。

詳細にレポートと砂漠を推していただきありがとうございます。ちょうど急に寒くなった頃だったのではないかと思いますが、体調など崩すことなく旅を終えられてよかったです。この度はご利用賜りありがとうございました。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました！
旅を気軽に楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後ともお客様に快適で安心なご旅行を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております！
どうぞよろしくお願いいたします。

703様
この度はモロッコへお越しいただき、MARRAKECH DREAMをご利用いただき誠にありがとうございます。
モロッコの絶景を堪能できたようで、何よりです。
モハさんや他の参加者様と楽しく、充実した日々を過ごされたと伺い、私どもも大変うれしく存じます。
またの機会がございましたら、是非ともお声がけいただけますと幸いです。