一人旅ビギナー様
このたびは弊社ツアーにご参加いただき、また詳しく体験談をご共有いただき誠にありがとうございました。
酷暑のなかのご旅行、大変お疲れ様でした。
そのような中でラクダトレッキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またドライバーへのご配慮もありがとうございました。
チップに関するご指摘につきましては、ご心配とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
スケジュールの都合で最終日にドライバーが変更となり、事前にご案内を差し上げた次第でございます。
今後はよりスムーズなご案内ができるよう改善に努めてまいります。
フェズやマラケシュでの朝の散策情報も、これからご参加いただくお客様にとって大変参考になるアドバイスでございます。
今後は快適で思い出深い旅のお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。

Cheese様
この度はモロッコ周遊ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
素敵な体験談と貴重なお言葉の数々、そしてたくさんの素敵なお写真、大変嬉しく拝見いたしました。
ご夫婦の「人生に一度はサハラ砂漠でラクダに乗りたい！」という夢を叶えるお手伝いができたこと、
スタッフ一同心より光栄に思います。ドライバーへのお褒めの言葉も励みになります。
旅の写真も一緒に撮りながら、楽しい思い出がたくさん詰まった旅になったことが伝わってきました。
また、文化や言語の違いに不安を抱えながらも、安心して旅を楽しんでいただけたこと、何よりです。
モロッコならではの景色やタイル、にぎわう街の雰囲気など、五感で感じていただけたようで嬉しく思います。
ご指摘いただいた両替やEl Mellahでのご経験についても、今後の案内や安全対策に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またいつか、モロッコの地でお会いできることを楽しみにしております！

Mami様
この度はモロッコへお越しいただき、弊社の周遊ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想と高評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
弾丸ながらも効率よく観光を楽しんでいただけたとのこと、そしてドライバーのサラムの運転やおもてなしに
ご満足いただけたこと、大変うれしく思っております。
モロッコの雄大な風景が印象的なものになったようで、何よりでございます。
また、次に参加される方へのアドバイスもありがとうございます。
旅のしおりがお役に立てれば幸いに存じます。
“Salam Papa”にも、Mami様からの温かいメッセージをしっかりお伝えいたします。
忘れられない思い出になったとのお言葉は、私たちの何よりの励みです。
またの機会に、ぜひモロッコでお会いできることを楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

まる様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めてのモロッコ旅行ということで、ご不安もあったかと思いますが、
楽しい時間を過ごされたことをお聞きし、大変嬉しく思います。
サハラ砂漠での夕日と朝焼けは、まさに一生の思い出になりますね。
また、ドライバーのサラムやスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
お客様に安心して旅を楽しんでいただけることが、私たちの何よりの喜びです。
モロッコにはまだまだ魅力的な場所がたくさんありますので、ぜひまたお越しください！
次回の旅も素晴らしいものになるよう、心よりお手伝いさせていただきます。
まる様のまたのご利用を心よりお待ちしております！

ぷたん様
この度はモロッコへお越しいただき、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
モロッコの魅力を存分に堪能されたようで、私たちもとても嬉しいです。
ガイドのSamirさんとドライバーのAzizさんとの旅が最高の思い出になったようで、なによりです。
また、次にモロッコを訪れる方々にとって非常に参考になる貴重な詳細なアドバイスも共有いただきありがとうございます。
モロッコは、訪れるたびに新しい発見がある国ですので、ぜひまたお越しください！
次回の旅も素晴らしいものになるよう、お手伝いさせていただけますと幸いです。
改めまして、この度はご参加いただきありがとうございました。
ぷたん様のまたのご利用を心よりお待ちしております！

旅ボク様
この度はモロッコへお越しいただき、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
また、素敵な体験談を共有いただき、誠にありがとうございます。
モロッコの壮大な風景や旅の自由度を満喫されたとのこと、大変嬉しく思います。
旅の途中で目にする広大な地層や放牧風景は、まさにモロッコならではの魅力かと思います。
また、ドライバーや現地スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
お客様が快適に旅を楽しんでいただけることが、私たちの何よりの喜びです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
モロッコにはまだまだ魅力的なスポットがたくさんございますので、ぜひまたお越しください。
次回のご旅行も素晴らしいものになるよう、お手伝いさせていただけますと幸いです。
改めまして、この度はご参加いただき、貴重なレビューをありがとうございました。

Kino様
この度はモロッコへお越しいただき、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
モロッコの雄大な景色や各都市の魅力を存分に堪能されたようで、私たちもとても嬉しく思います。
移動距離の長い旅ではありましたが、ドライバーがしっかりとご案内できたようで安心しました。
温かいお言葉をいただき、彼らにとっても励みになります！
また、モロッコの食文化や現地のチップ事情についても、とても参考になる情報を共有いただき、ありがとうございます。
次回訪れる方々にとって貴重なアドバイスとなるかと思います。
なお、今回ご宿泊いただいたリヤドにはエレベーターの設備がなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
モロッコのリヤドは伝統的な邸宅を改装した宿泊施設であり、また旧市街（メディナ）に位置しており、
建物の構造上、多くの場合、エレベーターは設置されていません。何卒ご理解いただけますと幸いです。

砂漠のラクダ体験では朝陽を拝むことができなかったとのことですが、ぜひまたモロッコにお越しいただき、
次回こそ最高の瞬間を体験していただければと思います。
次回の旅も素晴らしいものになるよう、精一杯お手伝いさせていただきます！
改めまして、この度はご参加いただき、貴重なレビューをありがとうございました。

nana様
この度はモロッコもお越しいただき、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
また、モロッコ旅行の素晴らしい体験談とたくさんの素敵な写真を共有いただき、誠にありがとうございます。
ガイドのモハさんやドライバーが、nana様の素敵な思い出作りをお手伝いできたことを何よりうれしく思います。
砂漠でのラクダ体験やバギー体験、メディナでの散策、お土産店での買い物、どれもモロッコならでは体験を
存分に楽しんでいただけたこと、嬉しい限りです。
また、チップや買い物に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。

次回訪れる際には、さらに多くの魅力を発見していただけるよう、心を込めてご案内させていただきます。
改めまして、この度はモロッコツアーにご参加いただき、素晴らしいレビューをご投稿いただきありがとうございました！

ふかふか様
この度は、弊社のモロッコツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、とても嬉しく思います。
お二人の新婚旅行の大切な時間に、モロッコの美しさや文化を満喫していただけたこと、
そしてドライバーをはじめ現地の人々との温かい交流を楽しんでいただけたこと、何よりの喜びです。
旅の中での快適なホテル滞在、美しい砂漠での幻想的なひととき、そして現地ならではの体験を
満喫していただけたことが伝わってきます。
貴重なご意見もありがとうございます。今後のツアーの改善にも活かしてまいります。
また、モロッコを訪れる際はぜひご相談ください！
お二人の新たな旅が素敵なものとなりますよう、心より願っております。
どうぞ末永くお幸せに！

みのりん様
この度はモロッコへお越しいただきありがとうございます。
ツアーの体験談をご共有いただきありがとうございます！
ツアー全般を通して満足いただけたようで、私たちも心から嬉しく思います。
ドライバーの親切さや、ラクダの可愛らしさ、ホテルの素晴らしさなど、
みのりん様が旅を楽しんでいただけたことが何よりの励みです。
これからもお客様に満足いただけるツアーをお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ次の素晴らしい旅のお手伝いをさせていただければ幸いです。
この度はMARRAKECH DREAMをご利用いただきありがとうございました！

Syamta様
この度はモロッコへお越しいただき、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ドライバーのMohammedさんと共に、モロッコ各地を周遊し、楽しい時間をお過ごしいただけたこと、
大変嬉しく思います。また、サハラ砂漠での体験が特に印象に残ったとのこと、何よりです。
Syamta様からご指摘いただいたホテルの質につきましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
アップグレードのオプションについても、次回のご旅行の際にはぜひご検討いただければ幸いです。
貴重なアドバイスをありがとうございます。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ken様
この度はモロッコへお越しいただき、そしてモハさんのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な体験談をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
モロッコの多彩な魅力をお楽しみいただき、特にドライバーやモハさんのホスピタリティにご満足いただけたこと、
大変嬉しく思います。
ken様のアドバイスも、次のお客様にとって大変貴重な情報となります。
モハさんでのさらなる素敵な旅を、次回も機会がございましたら、ぜひご一緒できることを楽しみにしております。

のん様
この度は貴重な体験のご感想とたくさんの素敵な写真を投稿いただき、誠にありがとうございます。
写真からものん様が砂漠での体験を心から楽しんでいただけたことが伝わってきます。
次に訪れる方への貴重なアドバイスもありがとうございます。移動が少々大変かもしれませんが、
その価値があると感じていただけて光栄です。
寒い時期でのご旅行、お疲れ様でした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Yossy様
この度はモロッコへお越しいただき、MARRAKECH DREAMをご利用いただきありがとうございます。
また、高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ドライバーさんの細やかな気配りや観光情報の提供、お客様のご要望に応じた柔軟な対応が、
旅をより充実させるお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、モロッコの美しい大自然や世界遺産を楽しんでいただけたことも光栄です。
現地の人々との交流も素晴らしい思い出となったようで、私たちも大変励みになります。
これからも、お客様に素晴らしい旅の体験を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。

tomo様
この度はモロッコへお越しいただき、MARRAKECH DREAMをご利用いただきありがとうございます。
また、素晴らしい体験談とお写真をシェアしていただきありがとうございます。
5泊6日のツアーで時間を効率よく使い、多くの素晴らしい思い出を作るお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
特にシェフシャウエンやサハラ砂漠での体験が心に残ったとのこと、私たちも光栄です。
年末年始の特別なイベントやドライバーのハイジさんの臨機応変な対応にもご満足いただけたようで、
ツアー全体をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
モロッコの人々の親切さに触れ、素敵な思い出となったことも何よりです。
また、当ツアーをおすすめしていただけたことに感謝申し上げます。
今後も、皆さまに素晴らしい旅の体験を提供できるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

やっさん様
お時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
空港での迎えやドライバーについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
＜空港での遅れ＞
空港での迎えが予定よりも遅れ、お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーはフライト到着1時間前には空港に到着、30分前には空港建物前で待っておりました。
当日は団体客がおり、スムーズにお会いできなかった伺っております。また、出発時間が遅れたため、
シャウエンのメディナの案内をサービスさせていただいております。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
＜訪問地の割愛/時間短縮＞
予定の訪問地割愛ならびに各訪問地の滞在時間の短縮につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
フェズ～メルズーガの移動では冬期で日照時間が短く、夕日鑑賞で日の入り時に砂丘に到着できない可能性もございましたので、
滞在時間を短縮して早めに移動させていただきました。
トドラ渓谷につきまして、今回はプライベートツアーですので、お申し出いただければ、滞在時間は柔軟に対応させていただきました。
メルズーガ～ワルザザート間では、途中工事中のためルートを変更させていただきましたため、一部観光スポットへ立ち寄れなかったと伺っております。
アイト・ベン・ハッドゥにつきまして、当日は映画撮影のため、集落内の見学ができなかったとのことです。
＜緊急時対応に不備＞
緊急時に電話がつながらず、不安な思いをさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
ツアー開始前日にお客様と通話用の電話を落としてしまい、不注意によりご迷惑をおかけし、お詫びの言葉もございません。
特に迎えの遅延など現地でのトラブル時には、速やかに対応できるよう改善を図ります。
なお、お電話は繋がらなかったようですが、ドライバーとLine交換をしたと伺っております。
お電話が繋がらない場合は、Lineもしくは事前に案内しているWhatsAppなどの無料チャットアプリからの連絡も可能ですので、
こちらからご連絡いただければ幸いです。
今回の件でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
やっさん様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。

Bos様
この度はモロッコのツアーにご参加いただき、貴重な体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ツアー全体に対する詳細なフィードバック、大変感謝いたします。
ドライバ一の英語力につきまして、英語のスキルが十分でなくご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
モロッコはフランス語圏のため、流暢には話せないかと思いますが、お互い「外国語」でのコミュニケーションとなりますので、
どうしたらお互い通じるだろうかと工夫する気持ちをお持ちいただけますと幸いです。
ツアー内容につきまして、今後のツアー改善の参考にさせていただきます。
アトラス山脈で思わぬ吹雪に見舞われたこと、例年よりかなり早く雪が降ったようで、大変驚かれたことと存じます。
アップグレードしたホテルにご満足いただけたこと、非常に嬉しく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Bos様のフィードバックをもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。

ピン子様
貴重な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
英語ドライバーモハさんの運転や親切さ、そして砂漠での素晴らしい体験が心に残ったとのこと、
大変嬉しく思います。長旅でありながらも楽しい思い出となり、私たちも大変光栄です。
スタッフ一同、パンフレットや連絡でお役に立てたことを光栄に感じております。
また、次にご体験される方への具体的なアドバイスもありがとうございます。
モロッコの旅をさらに楽しむための重要なポイントとして参考にさせていただきます。
今後も皆さまに素晴らしい旅の体験を提供できるよう努めてまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。