アンコールワット入場券が必要です！
投稿者: eico, 2015/07/05「2名以上だと催行されないことがございます」との注意書きがあったので、誰か一緒に行くものと思っていたが、参加者は私一人のみ。オフシーズンだからか。
ガイドは現地の男性、時間通りお迎えに来てくれた。
ロリュオス遺跡へ行くためにはアンコールワットの入場券が必要とのことで、急遽買いに行く。さらに20ドルは痛い出費。事前に言ってほしかった・・・。
ツアー中は、もっといろんな情報を話しながら回るのかと思っていたが、必要最低限の情報のみ。こちらが聞くと答えてくれるが、それ以上の話は引き出せず。副業でやっているとのことだったが、正直やる気が感じられない。日本のサービスと同等のおもてなし精神を期待してはいけない、とあらためて感じさせる。
途中風が強くなってきて、楽しみにしていたロリュオス遺跡は早足でまわることに。
その後、オールドマーケットへ。予定では2時間となっていたが、前日にすでに訪問していたため、カットした。最後は14時頃に終了。あれ？これ半日コースだったっけ？と思わせる短さ。
予定では18時までとなっていたので、予定が狂ってしまった。
申し込んだことを後悔するツアーとなってしまい、残念。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/06/26 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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やや配慮不足を感じました
投稿者: セカンド, 2015/02/24ロリュオス遺跡群３ヶ所の中の１ヶ所が現在修復中で入場出来ないとのことで２ヶ所を観光。
その後、昼食後の午後から行く予定だったトンレサップ湖を午前中に行き、その後昼食をして、午後１時半にホテルに送ってもらい解散となりました。
オールドマーケット割愛は私達も納得したので全く構わないのですが、午後６時解散が大幅に早まるのなら、観光出来なかった遺跡１ヶ所で空いた時間を別の何処かを観光や見学に加えるとかの臨機応変な配慮をして頂きたかったです。
セカンド様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご参加頂いた当日は一部の遺跡が修復中で入場出来ず、ツアー行程も予定より早く終わりまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました意見をご参考にツアーの改善とサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非カンボジアへお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/21 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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時間に余裕があるなら。
投稿者: naguwa, 2015/01/04ガイドさんの日本語レベルが低くて分かりにくく、聞き取るのに疲れてしまった。スバエクを作っている子供やお寺の昼食風景など見られたのは良かった。遺跡はアンコールワットなどと比べれば小さいので、自力で来てガイドブックを見ながら回っても良かったかな、と思う。
naguwa様
この度は数ある旅行会社の中からスケッチトラベルカンボジアをお選び頂きまして誠にありがとうございました。ガイドの日本語レベルに関しましてご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。ガイド教育により一層力を入れお客様にお喜び頂けるようなツアーをご提供できるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら是非カンボジアへお越しくださいませ。貴重な体験談のご投稿心よりお礼申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/19 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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eico様
この度は数ある中から弊社スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをご利用頂き誠にありがとうございます。
アンコールワットの入場券が必要なことは、お申し込みサイト注意書きおよびお申し込み後のバウチャーにも記載しておりましたが、
わかりづらいご案内だったことお詫び申し上げます。
ツアースケジュールにアンコールチケットをお持ちでないお客様はチケットブースへ立ち寄る旨を追加させていただきました。
ツアー当日はeico様のご希望で、オールドマーケット散策と昼食後の休憩時間を省かせていただきましたのでツアー終了時刻が早まっております。
またロリュオス観光時間は通常ツアーでも1時間～1時間30分のご案内となります。
ガイドの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく感じております。
お客様に満足いただけるご案内ができるよう、改めて指導させていただきますので今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら是非カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ 一同