この度はご利用頂きありがとうございます。

このプランでは北京首都空港へのお出迎えには対応致しておりませんが、北京到着日に空港送迎もご利用頂いたという事ですね。ありがとうございます。
空港お出迎え時に、ドライバーはお客様のお名前をお出ししB看板下にてお客様の搭乗便到着時刻からお待ち致しておりました。
ドライバーはお客様名をローマ字(Alan1.net登録時のローマ字名)でお出ししてお待ち致しておりますので、今後ご利用頂く方はよくご確認いただけますようお願い申し上げます。

1日観光はご満足頂けたようで非常に嬉しく拝見いたしました。

またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きありがとうございます。

また車両の部品不具合にてご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
車両に異常が発生後、緊急対応として配車致しました代替車にお乗り換え頂きホテルまでお送り致しました。
(故障したのは前週に交換したばかりの発電系統部品です。尚車両は日本車でした。)

ご要望としてお書き頂いた水の配布ですが、弊社では万が一の事態を防ぐという意味から原則ドライバーより飲食物の配布は致しておりません。
ご利用中にお飲み物等を必要とされる場合には、お申し出いただければコンビニやスーパーなどに立ち寄る事も可能になりますので、今後の参考になさってください。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
天候に合わせて予定を変更され、雄大な長城の景色などお楽しみいただけた事何よりです。

ご指摘いただきました携帯電話の件、ご迷惑・ご心配をお掛け致しました事申し訳ございませんでした。

北京、そして中国でで一般タクシーや他社のチャーターをご利用頂いた方であればご認識頂いているかと思いますが、中国では一般的に運転中の携帯電話が危険という認識が大変低く、運転中ずっと携帯電話で話をしながらと言う事が多くございます。

弊社では渋滞の頻発している北京にて、お客様により円滑に移動して頂く為、各ドライバー間や事務スタッフとの道路情報連絡に携帯電話を使用しています。その中でも弊社ドライバーにおいては携帯電話での通話は車両停止中のみと厳しく指導致しております。
しかしながら、今回そのルールが徹底されておらず、お客様のご不満につながった事、迷惑をお掛けする結果になった事を重く受け止めております。
心よりお詫び申し上げると共に、今後はお客様のご満足につながるサービスを行えるよう心がけ致します。

この度はご利用頂きありがとうございます。

ご指摘いただきました走行距離の件、ご利用頂きました市内1日プランは、走行距離80キロまで対応致しておりますが、お客様のそもそものご希望の多くが狭いエリアに集中致しており、当日ドライバーからチャーター車の有効活用という意味からも市内でも車でないと行きにくい頤和園や盧溝橋をご提案致しました。
しかしながら、既に何度も北京へお越し頂いているとの事でご希望がはっきりと決まっていた事に加え、お客様の中に体調不良の方がいらした事で途中ホテルへ戻られて休憩などもあり、結果的に走行距離が少なくなったものでございます。

時間並びに走行距離については最大限の活用をできなかったものの、状況に応じたフレキシブルな対応とタクシーを捕まえにくい北京でスムーズに移動できた事等については、当日ご満足とのご意見を頂いていたものになり、当日の夕方までには体調不良の方もほぼ回復されたようで、場合によっては病院のご提案も考えておりました私どもも安心致しておりました。

北京中心部にはいくつかのメインの見どころが集まって移動の容易な所と、中心から外れた所に点在する見どころがございます。
今後ご利用頂く方にはご希望の見どころ等の位置関係を予めご確認頂き、チャーターご利用の機会を有効活用なって頂きたく、参考として付け加えさせて頂きます。

またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きましてありがとうございます。

デジカメのバッテリー切れは大変でしたね。
急遽とは言え、予備カメラを取りに行くことが出来たのは不幸中の幸いでした。

ご希望訪問先や、ご利用開始時間、道路事情、見どころでの滞在時間によっては、8時間では不足が出てくる場合もございます。
そのような場合は、当日でもお気軽に時間延長のご相談を頂ければできる限り承っております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

＊北京散歩＊