このたびはご利用ありがとうございました。
お申込みいただきましたアクティビティのご説明でもご案内しておりますように（備考・その他にございます）「有料道路料金、駐車場料金、観光地入場料、食事代は含まれておりません。別途お客様負担となりますので現地でお支払い下さい」とさせていただいております。これはチャーター車となりますため、お客さまのご希望に合わせて観光地を回りますため、ツアーのようにこれらの料金は固定ではなく、お客さまのご希望次第で変わってくるためです。どうかご理解いただけますようお願いいたします。

林 誠 さま

このたびはご利用ありがとうございました。
日本語サポートはお申し込みいただいたアクティビティの説明にもございますように一般ドライバーが担当するプランで、「何かあれば携帯電話越しに北京の道路事情も詳しい日本語通訳と連絡が取れ、ドライバーとの意思疎通にお困りの際には日本語でサポート」させていただくサービス内容となっております。
日本語ができるドライバーをご希望の場合は「わがままチャーター（日本語ドライバー）」のアクティビティをお申し込みいただくようになっております。
どうぞご理解いただけますよう、お願いいたします。

ぜひ次回は「わがままチャーター（日本語ドライバー）」をお申し込みください。
どうぞよろしくお願いします。

この度は御利用頂きありがとうございます。
お客様の笑顔のご投稿、ドライバーも大喜びいたしております。
また北京にお越しの際には、ご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございます。
出張のすき間、一人だと動こうと思ってもなかなか難しいことが多いもの。上手に利用されて有意義な時間として頂けたようで大変嬉しく存じます！
また北京にお越しの際には、より多く楽しんで頂くためにご利用いただけましたら幸いです。

この度はご利用いただきありがとうございます。
また当日、ガイドの対応に不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました事前確認は、ご利用前にご希望のご予定をお知らせ頂いておれば最低限行っておりますが、今回はお客様よりご希望の申告がなく、加えて当日は什刹海周辺に政府要人が訪れることとなり、急きょ周辺の輪タクの走行が禁止されたため、輪タクによる胡同めぐりがご利用頂けなくなったものでした。(このようなことは極めて稀なことになります)
代替として、ほど近い南鑼鼓巷などをガイドのご案内で散策され、お楽しみいただけたとのことを伺っております。

これに懲りず、またご利用いただけますことをお待ちいたしております。