北京散歩の劉恒江と申します。
この度北京散歩のガイド付きわがままチャーターをご利用いただき、
誠に有難うございました。

次の機会でもぜひご利用ください。

訂正:
最後弊社ガイドが請求したのは高速料金と駐車料金です。
ガソリン代は含まれてますので、請求してません。

以上誤解されないようお願い致します。

北京散歩の劉恒江と申します。
この度北京散歩のわがままチャーターをご利用いただき、誠に有難うございました。

まず当ツアーの「日本語サポート」はお電話でのサポートとなり、日本語ガイドが同行するツアーではございません。
ツアー中にドライバーとの意思疎通がうまくいかない場合などに、お電話にてツアーをサポートするというサービスになっております。
しかしながらツアータイトルには「日本語サポート」のみを記載しており、お電話でのサポートであることが分かりづらく、
お客様を困惑させてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後ツアーページの記載方法を見直させていただきます。

また下記について運転手に確認しました。

❶運転手がお客様のご希望の場所を全部無事に回りましたこと
❷高速と駐車料金50元請求しましたこと

残念ながら当ツアーには高速料金及び駐車場料金は含まれておりません。
こちらにつきましては、ツアーページに記載がございますので、ご確認をいただけますと幸いです。

「料金には、観光地入場料、有料道路料金、駐車場料金、食事代は含まれておりません。」

今後とも宜しくお願い致します。

北京散歩の劉恒江と申します。
この度北京散歩「ガイド付きわがままチャーター」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご満足頂けなかったこと、とても残念です。
❶夏休み期間中、比較的空いている慕田峪長城に対して、八達嶺長城は1日あたり65000名の
入場券が毎日満席になり、北京から向かう高速道路も駐車場もかなり混雑します。
❷わがままチャーター車はお客様のご要望に応じて柔軟に対応が可能ですが、八達嶺長城は
高速走路を出て、警察の指導ですぐ駐車場に入らなければいけません。
「駐車場の外に車を止める」ことは法律違反に当たり、車が警察に持ってかれることになりますし、
運転手の免許も減点になります。

上記の事情に関して何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。